05p mpp osnove metodlogije

7/23/2019 05P MPP Osnove Metodlogije

1/27

Modelovanje poslovnihprocesa- Osnove metodologije -

Sinia Nekovi

Fakultet organizacionih naukaKatedra za informacione sisteme


2/27

Sadraj

!ro"lem modelovanja poslovnih procesa #ijerarhijska dekompozicija

Funkcionalna dekompozicija Odnos poslovnih funkcija i procesa Klasi$kaciona dekompozicija procesa

!ostupak dekomponovanja %zvori informacija za postupak

dekomponovanja


3/27

!ro"lem modelovanjaposlovnih procesa

Kako identi$kovati i opisati procese Na"rojati sve &tvrditi granice procesa Speci$cirati 'opisati( karakteristike 'statika( i na)in

odvijanja 'dinamika( procesaOsnovni pro"lem je sloenost *eliki "roj procesa u organizaciji

Metodologija !ostupak 'proces+( kako se identi$kuju i opisuju procesi ,asniva se na nekom od teorijskih pristupa i

formalizama !ro"lem savladavanja sloenosti


4/27

#ijerarhijska

dekompozicija

Metod savladavanja sloenostipstrakcija agregacije-dekompozicije Koncept na jednom nivou apstrakcije se posmatra kaojedinstvena celina

Na niem nivou apstrakcije se posmatra kao sloenkoncept koji se sastoji od delova 'komponenti(

&zastopnom primenom se do"ija hijerarhijska sastavnica

!ostoje razli)ite vrste dekompozicije Npr. funkcionalna dekompozicija i o"jektna

dekompozicija /azli)iti pristupi 'metodologije( koriste razli)ite vrsta

dekompozicije


5/27

Funkcionalna

dekompozicija,a savladavanje sloenostiposlovnih sistema0 tj. prilikom

analize i opisivanja poslovnihfunkcija se koristi funkcionalnadekompozicija

Struktura sistema analiza 'SS( jejedna metoda koja se zasniva nafunkcionalnoj dekompoziciji


6/27

S!O12N%3O425K637

6OK!37

6OK!38

6OK!39

6OK!3:S!O12N%3O425K638

S!O12N%3O425K63;

6OK!337.

!/O>348.

!/O>3=9.

!/O>3>;.

NIVO I

S!O12N%3O425K638

NIVO II

!/O>348.7

!/O>3448.8

!/O>34>8.;

6OK!38a

6OK!38"

SK1=!3;

6OK!3;

6OK!3?

6OK!3:

HIJERARHIJSKADEKOMPOZICIJA

FUNKCIJA


7/27

@

7 8 ; 9

7.7 7.8

7.7.7 7.7.8

8.7 8.8 8.; ;.7 ;.8

;.8.7 ;.8.8 ;.8.;

9.7 9.8

HIJERARHIJSKI DIJAGRAM

STRUKTURE FUNKCIJA


8/27

"MALA TRGOVINA"


9/27

PRVI NIVO DEKOMPOZICIJE


10/27

NABAVKA


11/27

PRODAJA


12/27

poslovni

po!"s

ODNOS POSLOVNIH PROCESA I

POSLOVNIH FUNKCIJA

MO=51 !O=-6-K-O425K6N%MO=51

F7

F;

F8

F9 F:

!/O>5SO/7

!/O>5SO/8 !/O>5SO/;


13/27

Klasi$kaciona

dekompozicija#ijerarhijska dekompozicija koja sluiza klasi$kaciju poslovnih procesa

Sli)na funkcionalnoj dekompoziciji0 ali sa"itnim razlikama

*ii nivoi klasi$kacione hijerarhijenisu AizvrniB 'ne o"avljaju se(!oslovni procesi su na dnu hijerarhije


14/27

Klasi$kaciona

dekompozicija


15/27

Klasi$kaciona

dekompozicija!rocesi mogu "iti prosti 5lementarne aktivnosti C fundamentalne

funkcije sistema

Npr. Naru)ivanje0 !rijem ro"e0 !laanje!rocesi mogu "iti sloeni O"uhvataju procese koji su iz drugih

klasi$kacionih o"lasti Npr. ANa"avka ugovaranjemB se sastoji odD

!rijema ro"e C skladino poslovanja!laanje C $nansijsko poslovanje


16/27

Klasi$kaciona

dekompozicija

Naruivanje Plaanje

Prijem

Ugovaranje

Donoenje

odluke

Nabavka ugovaranjem

Donoenje

odluke

Nabavka pribavljanjem fakture

Prijem fakturePlaanje PrijemNaruivanje


17/27

!ostupak dekomponovanja

Kako napraviti hijerarhijsku dekompozicijuE !otre"no je imati metodoloki postupak kojim

se izvodi hijerarhijska dekompozicija

Metodoloki postupci !orter-ov lanac vrednosti Open-5=% standard ivotni ciklus o"jekta0 proizvoda ili usluge


18/27

!orter-ov lanac vrednosti

1anac vrednosti je niz aktivnosti kojegeneriu neku vrednost.

!orter je de$nisao jedan generi)ki lanacvrednosti koji se sastoji iz skupa primarnihi sekundarnihaktivnosti.


19/27

!orter-ov lanac vrednosti!rimarne aktivnosti suD

Ulazna logistika '%n"ound 1ogistics( uklju)uje veze sado"avlja)ima0 kao i aktivnosti prijema0 skladitenja irasporeGivanja ulaza 'distri"ucija materijala uproizvodnju0 na primer(

Operacije'Operations( podrazumeva transformacijuulaza u izlaz 'izlazne proizvode i usluge(

Izlazna logistika' Out"ound 1ogistics(0 skladitenje idistri"ucija izlaza 'gotovih proizvoda0 na primer(

Marketing i prodaja'Marketing and Sales(0informisanje kupaca o proizvodima i servisima0

prido"ijanje kupaca za kupovinu i podrka kupcima prikupovini. Servis 'Service(0 aktivnosti koje garantuju da e

proizvod ili usluga funkcionisati do"ro kod kupca iposle kupovine.


20/27

!orter-ov lanac vrednostiSekundarne aktivnosti suD

Nabavka '!rocurement(0 pri"avljanje ulaza iresursa za organizaciju.

Upravljanje kadrovskim resursima'#uman/esource management(0 zapoljavanje0 trening0

rasporeGivanje0 otputanje0 i drugo. Tehnoloki razvoj '6echnological =evelopment(0

razvoj opreme0 hardvera0 softvera0 procedura0tehni)kog znanja za "avljenje osnovnih delatnostiorganizacije.

Infrastruktura '%nfrastructure(0 aktivnosti kojepodravaju potre"e organizacijeD organizovanje0pravni poslovi0 $nansije0 planiranje0 o"ez"eGivanjekvaliteta0 odnosi sa dravnom upravom i sli)no.


21/27

Open 5=% standardKola"oracija partnera prolaze kroz sledee standardne fazeD

laniranje! !artneri u kola"oraciji 'kupac i prodavac(odlu)uju koje e aktivnosti o"aviti za kupovinu0 odnosnoprodaju do"ara i usluga i sli)no.

Identi"kacija! kctivnosti razmene podataka izmeGupartnera da "i se uspostavila jedan-prema-jedan veza

regovaranje! /azumevanje0 meGuso"na saglasnost okola"oraciji. ktivnosti u kojima partneri daju informacijeo rezultatima prethodnih fazaD vrste ro"a i usluga koje sekupuju odnosno prodaju0 cenama0 koli)inama0 na)inu$nansiranja i sli)no.

Ostvarivanje #$ktualizacija%!%zvravanje onoga to je

dogovoreno u prethodnoj fazi. /ealizacija dogovorenihtransakcija. ostaktuelizacija! %nformisanje o rezultatima o"avljenih

transakcija0 aktivnosti garancije0 isplata kreditnih rata0al"e kupca i sli)no.


22/27

ivotni ciklus o"jektaO"jekti prolaze kroz osnovni ivotni ciklusD ripremu ra&anja 'a&anje 'azvoj Nestanak

O"jekti mogu "iti !roizvodi i usluge /esursi 'Kadar0 Novac0 Materijal0 ...( Strateki dokumenti0 odluke0 planovi


23/27

ivotni ciklus o"jektaNa najviem nivou dekompozicije se sviprocesi mogu podeliti naD !rocesi osnovne delatnosti

!roizvodi i usluge =ekompozicija do pojedinih vrsta proizvoda i usluga

!rocesi upravljanja resursima /esursi =ekompozicija do pojedinih vrsta resursa

!rocesi upravljanja i organizovanja Strateki dokumenti0 odluke0 planovi =ekompozicija do pojedinih


24/27

ivotni ciklus o"jekta0 proizvodaili usluge

!rimer ivotnog ciklusa !roizvodaD laniranje proizvodnje #riprema

ra&anja% Nabavka #riprema ra&anja% (ansiranje proizvodnje #'a&anje% roizvodnja #'azvoj% rodaja #Nestanak%


25/27

ivotni ciklus o"jekta0 proizvodaili usluge

!rimer ivotnog ciklusa resursaKadarD 'aspisivanje konkursa #riprema

ra&anja% rijem u radni odnos #'a&anje% ra)enje radnog odnosa #'azvoj% restanak radnog odnosa #Nestanak%


26/27

%zvori informacija zapostupak dekomponovanja

=omenski eksperti 5ksperti za pojedine o"lasti poslovanja

Standardi MeGunarodni standardi za pojedine o"lastiposlovanja 4ankarsko poslovanje0 vio prevoznici06elecom operatori0 ...

%nformacioni '5/!( sistemi velikihprouzvoGa)a S!0 %4M0 Oracle


27/27

!ostupak dekomponovanja-rekapitulacija

Klasi$kovanje procesa po funkcionalnimo"lastima poslovanja radi savladavanjasloenosti Koristi se i termin AMapa poslovanjaB '4usiness Maps(

!ostupci dekomponovanja !orter-ov lanac vrednosti i Open 5=% su zasnovani

'izvedeni( iz ivotnih ciklusa o"jekata !otre"no je kom"inovati sva tri pristupa

%zvori informacija !otre"no je kom"inovati izvore

05p mpp osnove metodlogije

Documents