04 plan marketing_digital

Plan de Marketing Digital

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Introducción

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¿Quién ha visto el último anuncio del minuto de oro de la SuperBowl 07?

¿Sabéis que fue hecho por los consumidores y elegido entre más de 1000 en un concurso a través de Internet?

Ejemplos de marketing digital.-

http://www.youtube.com/watch?v=3YJbbA_4TfQ

Introducción

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Vamos a ver cómo ha evolucionado la comunicación comercial en los últimos 10 años

http://www.youtube.com/watch?v=_BB7kUUKVN0

http://www.youtube.com/watch?v=SNOwISiqj3g

Introducción

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El nuevo consumo de medios…

Introducción

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Inversión en medios digitales con respecto a la publicidad total superior al 10%. Este año 2009 se pronostica en:• Australia• Canadá• Dinamarca• Israel• Japón• Corea del Sur• Taiwán • Estados Unidos

Mayor índice: UK 16,6 % en 2008 y se prevé que llegue al 22,6 en 2009.

Se incrementará un 30,8% para situarse en 4.770 millones de euros

En 2009 superará a la TV: 24,8% frente al 26% (Group M)

Introducción

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Tres son las claves de éxito del Marketing Digital

1. Mayor segmentación al target

2. Mejor ROI de sus campañas

3. Posibilidad de control estricto

de resultados

Campañas Blended

Entendamos el valor de la publicidad multiplataforma…

La campaña blended es el icono de la publicidad del siglo XXI

Según el Integrated Media Mesurement (IMM) Report:• June 24, 2008• 3000 participantes en el panel• Panelistas de todo el mundo• La publicidad multi-plataforma incrementa el alcance sobre la uni-plataforma• Un incremento de frecuencia no hace crecer necesariamente la efectividad, mientras que la publicidad multi-plataforma multiplica su efecto por 3

“Las fronteras del marketing entre los Formatos digitales y lo tradicionales se difuminarán definitivamente a lo largo de los próximos 5 años”

Advertising Age. 2007

Alcanzado diferentes targets mediante distintos canales…

Aunque los canales digitales sean cada vez más importantes…

Campañas Blended

Los tradicionales siguen siendo esenciales...

Campañas Blended

Sobre todo al lanzar nuevos productos…

Campañas Blended

Integración digital del celebrities marketing…

Campañas Blended

Los componentes digitales flexibilizan las campañas integradas…

Campañas Blended

Campañas blended premiadas: reconocimiento de la industria tradicional…

Campañas Blended

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Accenture relanza su recruiting marketing…

Las nuevas 4Ps

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De las viejas Ps…

Las nuevas 4Ps

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… A las nuevas

Las nuevas 4Ps

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Personalization

Productos/servicios a medida que satisfagan las necesidades de los clientes

CLAVES

• Escuchar a los consumidores

• Darles posibilidad de elegir

• Darle relevancia a su

participación

Las nuevas 4Ps

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Participation

Involucración de los clientes en el marketing mix

CLAVES

• Desarollar entornos adecuados

• Crear comunidades

• Premiar la participación

Las nuevas 4Ps

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Peer-to-peer

Se confía más en las recomendaciones de amigos que en los anuncios comerciales

CLAVES

• Socializar los mensajes de

marketing

• Generar confianza

• Facilitar la compartición de la

información

Las nuevas 4Ps

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Predictive Modelling

Marketing relevante para el comportamiento del cliente

CLAVES

• Nuestro marketing debe ser capaz

de aprender

• Aceptando las preferencias del

consumidor

• Y respetando su privacidad (opt-in)

“In the online world, businesses have the opportunity to develop very deep relationships with customers,both through accepting preferences of customers and then observing their purchase behaviour over time.” Jeff Bezos, Founder of Amazon.com‐

¿Marketing 2.0?

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Algunas de las nuevas herramientas de marketing

¿Marketing 2.0?

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Herramientas que junto con otros acontecimientos están poniendo en peligro los viejos formatos…

… que siguen siendo imprescindibles, pero hay que saber combinar con los nuevos. Veamos cómo…

¿Marketing 2.0?

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Por un lado es cierto que:• El marketing online ya no es sólo para algunas líneas de productos• Ya no basta con tener una web de consulta• Ni se es avanzado por usar banners y e-mails• Casi ninguna empresa se puede permitir no contemplarlo

Pero por otro:• No se trata de hacer marketing online por hacerlo• Marketing Digital no es sólo publicidad• Ni tampoco sólo Internet• Hay que usar las nuevas herramientas de la forma adecuada…• … Para alcanzar los objetivos comerciales de siempre

Blended Marketing

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La respuesta es el BLENDED MARKETING: la integración de herramientas on y offline que mejor ayuden a conseguir los objetivos comerciales de la empresa

Herramientas e-marketing

Blended Marketing

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Los anuncios offline llevan a los usuarios online y al revés


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¿Cómo usarlo como arma integradora?

• Partiendo de la cifra de que un 40% de los marketers españoles no hacen un Plan de Marketing, ni digital ni tradicional, lo primero es contar con uno, por simple y esquemático que sea• La primera idea clave es no desarrollarlo de forma aislada del Plan de Marketing general• Ni en base a un presupuesto sobrante o porcentual del total• Debe desarrollarse por área de marketing de manera que luego se pueda integrar línea a línea con el general• Así para cada área se analizará:

• Qué herramientas online son adecuadas• A cuáles tradicionales pueden sustituir• Con cuáles se integran mejor• Cuáles son más adecuadas para nuestro sector• Y para nuestros segmentos sociodemográficos


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Acciones de Digital Marketing de acuerdo a las estrategias de las 4 Nuevas Ps


Selección de Acciones Finales y Escenarios


Integración del Plan de Marketing Digital con el General

Seguimiento del Digital Marketing Plan


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Principales Formatos

Redes Sociales

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Redes Sociales

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Blogs

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Comunidades Virtuales

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Wikis

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Podcasts

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Publicidad en YouTube

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Publicidad en YouTube

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SEM/SEO

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Configuradores / Verificadores de Producto

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Marketing Viral

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E-mailing vs. RSS

Qué Es RSS

• RSS son las siglas de Really Simple Syndication.• Formato XML para indicar o compartir contenido

en la web. • Se utiliza para

difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos.

• A esto se le conoce como redifusión web o sindicación web.

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Advergames

Qué es AdVerGames

• El advergaming (del inglés advertising y game) es la práctica de crear videojuegos para publicitar una marca, producto, organización o idea.

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Marketing Móvil: SMS Marketing

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Marketing Móvil: Bluecasting

Qué es BlueCasting

• Sistema que permite enviar contenido de audio, video o texto a los usuarios por tecnología Bluetooth, utilizado en acciones de marketing directo.

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Marketing Móvil: Códigos BIDI

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Online TV


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Herramientas por target sociodemográfico

Messenger es el medio de comunicación con más penetración entre menores de 25 años


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Nuevas herramientas

La tecnología saca permanentemente nuevas herramientas de marketing digital. Cualquiera de ellas puede ser adecuada para nuestro marketing y entrar en nuestro plan mejorando su ROI

Conclusiones

BLENDED MARKETING: NUEVAS HERRAMIENTAS, VIEJOS OBJETIVOS

1. El PODER ESTÁ DE LADO DEL PROSUMER: SOCIAL Y CROWDSOURCING MARKETING SON FUNDAMENTALES• Experience• Contextuality• Multidirectionality• Permission Marketing

2. EL PÚBLICO YA NO SÓLO ACCEDE A LOS MEDIOS BUSCANDO INFORMACIÓN SINO EXPERIENCIAS

3. EL CONTENIDO ES CLAVE… SI SE INDEXA Y PERSONALIZA

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