DESCRIPCIN DE LA INSTITUCION

Razn Social

La Corporacin Elctrica Nacional (CORPOELEC C.A), Empresa

Elctrica, se crea el 2 de mayo de 2007 mediante Decreto con Rango, Valor

y Fuerza de Ley Orgnica de Reorganizacin del Sector Elctrico Nacional

bajo el N 5.330, Gaceta Oficial N 38.617 de fecha 01 de febrero de 2007, e

inscrita en el Registro de Informacin Fiscal (R.I.F.) bajo el N G-200100141,

por el Presidente de la Repblica Bolivariana de Venezuela, Hugo Rafael

Chvez Fras. La misma establece la Reorganizacin del Sector Elctrico

Nacional con la finalidad de mejorar la calidad del servido en todo el pas,

maximizar la eficiencia en el uso de las fuentes primarias de produccin de

energa y en la operacin del sistema y redistribuir las cargas y funciones de

las actuales operadoras del sector.

Ubicacin Geogrfica

Figura 1. Vista satlite Planta de CORPOELEC C.A. Fuente: Maps Google (2014)

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Direccin

Valle de la Pascua - Estado Gurico, Calle La Planta cruce con la Avenida

Rmulo Gallegos, al frente de Automotriz los Llanos.

Visin

Ser una Corporacin con tica y carcter socialista, modelo en la

prestacin del servicio pblico, garante del suministro de energa con

eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad financiera. Con un talento humano

capacitado, con conciencia de servidor pblico y comprometido con la

conservacin del ambiente, que promueve la participacin de las

comunidades organizadas en la gestin de la Corporacin, en concordancia

con las polticas del Estado para apalancar el desarrollo y el proceso del

pas, asegurando con ello calidad de vida para todo el pueblo venezolano.

Misin

Desarrollar, proporcionar y garantizar un servicio elctrico de calidad,

eficiente, confiable, con sentido social, y sostenibilidad financiera en todo el

Territorio Nacional, a travs de la utilizacin de tecnologa de vanguardia en

la ejecucin de los procesos de generacin, transmisin, distribucin y

comercializacin del sistema elctrico nacional, integrado a la comunidad

organizada, proveedores y trabajadores calificados, motivados y

comprometidos con valores ticos socialistas, para contribuir con el

desarrollo poltico, social y econmico del Pas.

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Valores:

tica Socialista: Condicin de buscar el desarrollo pleno del ser

humano y de su individualidad, expresado ello en el esfuerzo de

generar las condiciones polticas y materiales para la existencia de la

libertad, la dignidad, el amor, la solidaridad fraternal y el

internacionalismo de los pueblos.

Respeto: Actuacin consciente y de manera evidente que no

descalifica ni ignora al otro; aceptando la diversidad, la diferencia y

haciendo uso de buenos modales al elegir no ofender.

Compromiso: Decisin de participar activamente en el trabajo, la

diferencia y haciendo uso de buenos modales al elegir no ofender.

Responsabilidad: Voluntad personal de comportarse cumpliendo con

lo acordado, dando respuesta oportuna y logrando lo convenido.

Honestidad: Actuacin integralmente congruente, transparente y

autentica que expresa el convencimiento de dar uso a los recursos

confiados.

Autocrtica: Reconocimiento consiente del impacto de las acciones y

errores propios sin buscar culpables; teniendo la capacidad de corregir

y aprender de los mismos.

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Eficiencia: Actuar con oportunidad, conocimiento y orientacin al

logro, valorando el mejor uso de los recursos y persiguiendo

continuamente el resultado ptimo.

Objetivos de la Institucin

Transformar al sector elctrico en una empresa del Estado colectiva y

socialista, para satisfacer en forma sustentable las necesidades de las

comunidades, dentro del proyecto integral de desarrollo nacional.

Centralizar y consolidar la planificacin estratgica del Sector Elctrico

para garantizar la prestacin de un servicio social que contribuya a

mejorar la calidad de vida de los venezolanos.

Consolidar y desarrollar la infraestructura necesaria del Sector Elctrico

alineada con la demanda y crecimiento del pas.

Garantizar la sustentabilidad financiera del Sector Elctrico.

Consolidar la plataforma tecnolgica del Sector Elctrico.

Optimizar el uso de los recursos energticos.

Garantizar la continuidad y confiabilidad del Servicio Elctrico en todo

el territorio nacional.

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Estructura de la Empresa

Figura 2. Estructura de la Empresa CORPOELEC C.A. Fuente: Portal Corpoelec (2014).

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Estructura Organizacional ATIT Gurico

A nivel Regional

Figura 3. Estructura Organizacional ATIT Gurico. Fuente: Franklin Rojas (2014).

Descripcin del departamento donde se desarroll la prctica

profesional

El departamento ATIT se encarga del soporte tcnico dentro de la

empresa tanto de las sedes administrativas, sedes operativas; oficinas

comerciales y sub-estaciones, ubicadas en la zona Gurico; pues

proporcionan asistencia a resolver los diferentes problemas que puedan

presentrseles a los usuarios; as como a todo la relacionado con la

planificacin, instalacin, mantenimiento y reparacin de las redes y

telefonas de comunicacin.

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Nombre del Jefe o del Encargado del Departamento

Ing. Jaime Rodrguez.

Funciones del Departamento

La funcin bsica del Departamento de Telecomunicaciones de Corpoelec

Zona Gurico, es la de garantizar un correcto funcionamiento de los equipos

de redes y telefnica tanto internas como externas de la empresa de forma

ptima generando un alto impacto en la operatividad, ya que son uno de los

principales recursos para la realizacin de las labores diarias; esto se

garantiza a travs de:

Administrar topologas de redes de la Institucin.

Efectuar polticas de seguridad en el servicio Redes y Telefona.

Desarrollo de polticas de uso de Equipos Tecnolgicos.

Proporcionar Seguridad al cableado a travs de polticas de seguridad.

Desarrollo de planes de mantenimiento.

Establecer criterios de seguridad.

Programar radios operativos.

REA DE ATENCIN

La Empresa CORPELEC CA. Se encarga de generar, transmitir, distribuir

y comercializar el servicio de energa elctrica que da prestacin a la

poblacin venezolana todo el ao, a todas horas del da. Para poder llevar a

cabo esta meta sin afectar econmicamente a sus clientes tiene varios retos:

Primero reducir los tiempos atencin a los equipos a la hora de darles

mantenimiento preventivo o correctivo, segundo la reduccin de los tiempos

de atencin al usuario es decir, el tiempo que transcurre en encontrar una

falla y corregir el dao en la misma.

Para poder brindar un servicio estable y de alta calidad, como es el

requerido por la industria, el comercio y la zona residencial, es necesario

garantizar el buen funcionamiento de las diferentes subestaciones y

departamentos de la empresa, por lo que es de suma importancia que se

establezca una comunicacin de forma constante ya sea desde una localidad

remota, dentro de la planta o en cualquier sitio que lo requiera ,el estado de

los equipos es de suma importancia por ende se necesita personal

capacitado para que lleve a cabo la correcta instalacin de dichos equipos,

as como su mantenimiento para de esta forma contribuir a que empresa

pueda llevar a cabo su tarea principal de producir y distribuir la energa

elctrica a los clientes.

En el desarrollo de las labores desarrolladas en el rea de

Telecomunicaciones, se hizo evidente que se necesitaba un alto apoyo en

las actividades tcnicas propias del departamento, como la instalacin de

equipos, su mantenimiento, soporte a usuario y ejecucin de proyectos. Para

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as reducir el tiempo de respuesta que se da al atender alguna falla, ya que

este proceso se inicia cuando algn usuario reporta que se ha dado una falla

a nivel de comunicacin, luego se procede a brindar el apoyo necesario al

usuario realizando los primeros pasos de atencin o desplazndose al lugar

donde se reporte el inconveniente y darle solucin.

Por otro lado debido a la alta funcionalidad del personal que labora en el

departamento, es a menudo indispensable que los tcnicos o ingenieros se

transporten a otras localidades lo que conlleva que motivado a la cantidad

de personas existentes tengamos una falta de personal en sitio produciendo

situaciones en las cuales no se pueda dar respuesta.

El Departamento cuenta con un total de 08 personas: 2 ingenieros y 6

tcnicos.