04 analisis-proses-bisnisawal-lengkapl

Analisis Proses BisnisAnalisis Proses Bisnis

Mata Kuliah Mata Kuliah 33 SKS SKS

Definisi-Definisi ParsialDefinisi-Definisi Parsial

Proses adalah sekumpulan aktivitas yang Proses adalah sekumpulan aktivitas yang mengubah masukan menjadi keluaranmengubah masukan menjadi keluaran

Aktivitas terkait dengan pengubahan status dari Aktivitas terkait dengan pengubahan status dari sebuah entitassebuah entitas

Entitas adalah “benda” yang menjadi fokus kitaEntitas adalah “benda” yang menjadi fokus kita Kebijakan adalah aturan main yang diterapkan Kebijakan adalah aturan main yang diterapkan

pada organisasipada organisasi Struktur Organisasi menunjukkan pembagian Struktur Organisasi menunjukkan pembagian

Sumber Daya Manusia yang terdapat pada Sumber Daya Manusia yang terdapat pada sebuah organisasisebuah organisasi

Definisi Proses BisnisDefinisi Proses Bisnis

Proses Bisnis adalah Proses Bisnis adalah KebijakanKebijakan, , Struktur Struktur Organisasi, Organisasi, Sumber DayaSumber Daya dan dan AktivitasAktivitas yang berjalan teratur pada sebuah yang berjalan teratur pada sebuah organisasiorganisasi

Komponen PembentukKomponen Pembentuk

StrukturOrganisasi

Aktivitas

SumberDaya

Kebijakan

ProsesBisnis

AnalisisAnalisis

Proses inventarisasi, memahami dan Proses inventarisasi, memahami dan membentuk membentuk PEMODELANPEMODELAN terhadap entitas terhadap entitas yang dipandangyang dipandang

Analisis membutuhkan parameter-Analisis membutuhkan parameter-parameter yang melengkapi proses bisnis di parameter yang melengkapi proses bisnis di dalam sebuah organisasidalam sebuah organisasi

Aliran Proses Bisnis pada Struktur Aliran Proses Bisnis pada Struktur OrganisasiOrganisasi

Ketua Organisasi

PermintaanPemenuhan

Analisis Proses BisnisAnalisis Proses Bisnis

ProsesBisnis

ModelAnalisis Proses Bisnis I

Evaluasi &Pengujian

SolusiAnalisis Proses Bisnis III

Analisis Proses Bisnis IIAnalisis Proses Bisnis IV

Lingkup Pemodelan Proses BisnisLingkup Pemodelan Proses Bisnis

Pemodelan urutan proses (aktivitas) untuk Pemodelan urutan proses (aktivitas) untuk mencapai tujuan usahamencapai tujuan usaha

Pemanfaatan sumber daya bersama (5MPemanfaatan sumber daya bersama (5M+i+i))– Man (SDM)Man (SDM)– Money (Pembiayaan)Money (Pembiayaan)– Method (Mekanisme)Method (Mekanisme)– Machine (Alat)Machine (Alat)– Material (Data/Bahan)Material (Data/Bahan)– InformasiInformasi

Pemetaan kebutuhan data dan informasi untuk Pemetaan kebutuhan data dan informasi untuk mendukung prosesmendukung proses

Jenis Analisis Proses BisnisJenis Analisis Proses Bisnis

Berdasarkan Klasifikasi KompleksitasnyaBerdasarkan Klasifikasi Kompleksitasnya– Kompleksitas StatisKompleksitas Statis– Kompleksitas DinamisKompleksitas Dinamis

Berdasarkan Klasifikasi Pengelolaan Operasional, Berdasarkan Klasifikasi Pengelolaan Operasional, Sumber Daya (5M), Pemeliharaan, Perencanaan Sumber Daya (5M), Pemeliharaan, Perencanaan Produk, Pemasaran dan DistribusiProduk, Pemasaran dan Distribusi

Berdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Berdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, PPlanning-lanning-OOrganizing-rganizing-AActuating-ctuating-CControlling)ontrolling)

Apa yang Dipelajari?Apa yang Dipelajari?

Alokasi Sumber DayaAlokasi Sumber Daya Pemanfaatan Sumber Daya BersamaPemanfaatan Sumber Daya Bersama Urutan ProsesUrutan Proses Tingkatan ManajemenTingkatan Manajemen Fungsi Dasar ManajemenFungsi Dasar Manajemen Kebutuhan Data (masukan) dan Informasi Kebutuhan Data (masukan) dan Informasi

(keluaran)(keluaran)

Alokasi Sumber DayaAlokasi Sumber Daya

Apakah sumber daya yang dialokasikan Apakah sumber daya yang dialokasikan sudah cukup?sudah cukup?

Apakah sumber daya teralokasi sudah Apakah sumber daya teralokasi sudah terindentifikasi dan terukur dengan baik?terindentifikasi dan terukur dengan baik?

Apakah antar sumber daya memiliki kaitan Apakah antar sumber daya memiliki kaitan yang harmonis?yang harmonis?

Pemanfaatan Sumber Daya Pemanfaatan Sumber Daya BersamaBersama

Apakah pemanfaatan sumber dayanya Apakah pemanfaatan sumber dayanya sesuai?sesuai?

Apakah pemanfaatan sumber daya Apakah pemanfaatan sumber daya menghasilkan keluaran yang optimal?menghasilkan keluaran yang optimal?

Urutan ProsesUrutan Proses

Apakah urutan proses mendukung tujuan Apakah urutan proses mendukung tujuan dari organisasi?dari organisasi?

Apakah urutan proses menghasilkan Apakah urutan proses menghasilkan keluaran yang optimal?keluaran yang optimal?

Apakah urutan proses dapat Apakah urutan proses dapat disederhanakan tanpa mengurangi tujuan disederhanakan tanpa mengurangi tujuan dari pelaksanaan dari pelaksanaan proses dari pelaksanaan dari pelaksanaan proses tersebut?tersebut?

Tingkatan ManajemenTingkatan Manajemen

Bagaimana tingkatan manajemen organisasi Bagaimana tingkatan manajemen organisasi dan pola koordinasi setiap tingkatan dan pola koordinasi setiap tingkatan tersebut?tersebut?

Apakah tingkatan manajemen dapat Apakah tingkatan manajemen dapat mengakselerasikan pencapaian tujuan mengakselerasikan pencapaian tujuan organisasi?organisasi?

Apakah tingkatan manajemen yang ada Apakah tingkatan manajemen yang ada dapat fleksibel menerima aliran proses yang dapat fleksibel menerima aliran proses yang ada?ada?

Fungsi Dasar ManajemenFungsi Dasar Manajemen

Apakah Fungsi Dasar Manajemen dipahami Apakah Fungsi Dasar Manajemen dipahami untuk masing-masing lini pada Struktur untuk masing-masing lini pada Struktur Organisasi?Organisasi?

Apakah implementasi Fungsi Dasar Apakah implementasi Fungsi Dasar Manajemen sesuai dengan Struktur Manajemen sesuai dengan Struktur Organisasi?Organisasi?

Apakah proses bisnis yang diterapkan Apakah proses bisnis yang diterapkan sesuai dengan Fungsi Dasar Manajemen?sesuai dengan Fungsi Dasar Manajemen?

Kebutuhan Data dan InformasiKebutuhan Data dan Informasi

Apakah data dan informasi pada organisasi Apakah data dan informasi pada organisasi memenuhi standar dan kriteria dasar dari memenuhi standar dan kriteria dasar dari tujuan organisasi?tujuan organisasi?

Apakah ketersediaan data memenuhi syarat Apakah ketersediaan data memenuhi syarat minimal pelaksanaan aktivitas organisasi?minimal pelaksanaan aktivitas organisasi?

Apakah informasi yang dihasilkan dapat Apakah informasi yang dihasilkan dapat meningkatkan kualitas dan inovasi meningkatkan kualitas dan inovasi organisasi?organisasi?

Proses Bisnis dan Kaitannya dengan Proses Bisnis dan Kaitannya dengan Teknologi InformasiTeknologi Informasi

Bisnis dan Teknologi Informasi (1)Bisnis dan Teknologi Informasi (1)

Bisnis dan Teknologi Informasi (2)Bisnis dan Teknologi Informasi (2)

Bacaan yang terkaitBacaan yang terkait

Bacaan mengenai Sistem Informasi Bacaan mengenai Sistem Informasi ManajemenManajemen

Bacaan mengenai Perilaku OrganisasiBacaan mengenai Perilaku Organisasi

Sumber PengetahuanSumber Pengetahuan

Pakar (Ahli)Pakar (Ahli) BukuBuku PaperPaper Mailing List, Forum, Website, Search Mailing List, Forum, Website, Search

Engine, dllEngine, dll

OrganisasiOrganisasi

Organisasi adalah struktur sosial, formal Organisasi adalah struktur sosial, formal dan stabil dan mengambil sumber daya dari dan stabil dan mengambil sumber daya dari lingkungan dan mengolahnya menjadi lingkungan dan mengolahnya menjadi output/produkoutput/produk

Organisasi terdiri dari:Organisasi terdiri dari:– ManusiaManusia– Lingkungan luarLingkungan luar– BudayaBudaya– ProsedurProsedur

Organisasi Berdasarkan Ukurannya (1)Organisasi Berdasarkan Ukurannya (1)

Tipe OrganisasiTipe Organisasi PenjelasanPenjelasan ContohContoh

Perusahaan KecilPerusahaan Kecil Perusahaan kecil-sedangPerusahaan kecil-sedangLingkungan Organisasi Lingkungan Organisasi cepat berubahcepat berubahStruktur organisasi simpleStruktur organisasi simpleDipimpin seorang Dipimpin seorang ketua/direktur/pimpinanketua/direktur/pimpinan

Perusahaan bisnis kecil, atau Perusahaan bisnis kecil, atau yang baru berdiriyang baru berdiri

Birokrasi MesinBirokrasi Mesin Perusahaan besarPerusahaan besarLingkungan organisasi tidak Lingkungan organisasi tidak cepat berubahcepat berubahMenghasilkan produkMenghasilkan produkManajemen dan pembuat Manajemen dan pembuat keputusan terpusatkeputusan terpusat

Perusahaan sedang, Perusahaan sedang, menghasilkan produkmenghasilkan produk

Organisasi Berdasarkan Ukurannya (2)Organisasi Berdasarkan Ukurannya (2)


Birokrasi DivisiBirokrasi Divisi Perusahaan multi divisi, Perusahaan multi divisi, setiap divisi menghasilkan setiap divisi menghasilkan produk sendiri/tertentuproduk sendiri/tertentuKepemimpinan berdasarkan Kepemimpinan berdasarkan pimpinan departemenpimpinan departemenTidak terlalu terpusatTidak terlalu terpusat

Perusahaan besar, memiliki Perusahaan besar, memiliki cabang perusahaan di mana-cabang perusahaan di mana-manamana

Birokrasi ProfesionalBirokrasi Profesional Organisasi berbasis ilmu Organisasi berbasis ilmu pengetahuan, di mana jasa pengetahuan, di mana jasa dan produk tergantung pada dan produk tergantung pada pengalaman dan ilmu pengalaman dan ilmu pengetahuan profesionalpengetahuan profesionalDidominasi oleh pimpinan Didominasi oleh pimpinan departemen di mana departemen di mana wewenang tidak terpusatwewenang tidak terpusat

Sekolah, perusahaan hukum, Sekolah, perusahaan hukum, rumah sakit, perusahaan rumah sakit, perusahaan konsultankonsultan

Organisasi Berdasarkan Profit Tidaknya (1)Organisasi Berdasarkan Profit Tidaknya (1)


BisnisBisnis Perusahaan yang bertujuan Perusahaan yang bertujuan mendapatkan mendapatkan profit/keuntungan berupa profit/keuntungan berupa uang dari pelangganuang dari pelanggan

PT. Telkom, PT. Adira PT. Telkom, PT. Adira FinancialFinancial

JasaJasa Perusahaan yang bertujuan Perusahaan yang bertujuan memberikan layanan/jasa memberikan layanan/jasa kepada pelanggan, bukan kepada pelanggan, bukan bertujuan mendapatkan profitbertujuan mendapatkan profitPelanggan bersifat luas Pelanggan bersifat luas (nasional), kalangan (nasional), kalangan manapunmanapun

Yayasan Yatim Piatu, Yayasan Yatim Piatu, Yayasan Anak Jalanan, Yayasan Anak Jalanan, Yayasan AIDS Organisasi Yayasan AIDS Organisasi PemerintahPemerintah

Bisnis dan JasaBisnis dan Jasa Perusahaan yang bertujuan Perusahaan yang bertujuan memberikan layanan dan memberikan layanan dan sekaligus profitsekaligus profitPelanggannya bersifat Pelanggannya bersifat nasionalnasional

BUMN (Badan Usaha Milik BUMN (Badan Usaha Milik Negara) : ITBNegara) : ITB

Empat Perubahan OrgnisasiEmpat Perubahan Orgnisasi

Perusahaan duluPerusahaan dulu Perusahaan saat iniPerusahaan saat ini

1.1. HierarchicalHierarchical

2.2. CentralizedCentralized

3.3. Pengaturan terstruktur Pengaturan terstruktur terhadap tim atau terhadap tim atau pekerja individupekerja individu

4.4. Mass-produced Mass-produced product/servicedproduct/serviced

1.1. FlattenedFlattened

2.2. DecentralizedDecentralized

3.3. Pengaturan fleksibel Pengaturan fleksibel terhadap tim atau terhadap tim atau pekerja individupekerja individu

4.4. Spesific Spesific market/customermarket/customer

Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (1)Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (1)

Fungsi BisnisFungsi Bisnis TujuanTujuan Proses Bisnis (tidak Proses Bisnis (tidak berurutan)berurutan)

Penjualan dan Penjualan dan PemasaranPemasaran

Menjual produk dan jasa Menjual produk dan jasa yang dihasilkan yang dihasilkan organisasiorganisasi

Identifikasi potensi Identifikasi potensi pelangganpelangganDefinisikan kebutuhan Definisikan kebutuhan dan keinginan pelanggandan keinginan pelangganIdentifikasi kesempatan Identifikasi kesempatan pasarpasarMembuat pelanggan Membuat pelanggan melirik produk/jasamelirik produk/jasaMembujuk pelanggan Membujuk pelanggan untuk membeliuntuk membeliLakukan transaksi Lakukan transaksi pembelianpembelian



Pembuatan dan ProduksiPembuatan dan Produksi Menjual produk/jasaMenjual produk/jasa Pembelian bahan-bahanPembelian bahan-bahanMemasang/membuat Memasang/membuat produk/jasaproduk/jasaMengantarkan Mengantarkan produk/jasaproduk/jasaMelakukan servis Melakukan servis terhadap produk/jasa dan terhadap produk/jasa dan dukungan lain kepada dukungan lain kepada pelangganpelanggan



KeuanganKeuangan Mengelola keuangan Mengelola keuangan organisasiorganisasi

Melakukan transaksi Melakukan transaksi keuangankeuanganMembuat pernyataan Membuat pernyataan keuangankeuanganMembayar pajakMembayar pajakMenyimpan uang kasMenyimpan uang kasMelakukan kegiatan Melakukan kegiatan operasional keuanganoperasional keuangan



AkuntansiAkuntansi Memelihara Memelihara catatan/dokumen catatan/dokumen keuangankeuangan

Menyimpan, mengelola Menyimpan, mengelola catatan atau dokumen catatan atau dokumen keuangan seperti faktur, keuangan seperti faktur, kuitansi, pengeluaran..kuitansi, pengeluaran..Membuat dokumen Membuat dokumen akuntansiakuntansi

Catatan: kadang-kadang Catatan: kadang-kadang fungsi keuangan dan fungsi keuangan dan akuntansi menjadi satu akuntansi menjadi satu fungsi saja, karena identikfungsi saja, karena identik



Sumber Daya ManusiaSumber Daya Manusia Mengelola SDM organisasiMengelola SDM organisasi Menentukan kebutuhan Menentukan kebutuhan SDMSDMRekruting, training, Rekruting, training, pengembangan, pengembangan, pemeliharaan SDMpemeliharaan SDMMenggaji pegawaiMenggaji pegawaiMencatat Mencatat keuntungan/kelebihan SDM keuntungan/kelebihan SDM yang adayang adaMencatat syarat pegawai Mencatat syarat pegawai disiplin dan tidakdisiplin dan tidakMemelihara Memelihara dokumen/catatan pegawaidokumen/catatan pegawai



Penelitian dan Penelitian dan Pengembangan/RisetPengembangan/Riset

Menemukan/merumuskan Menemukan/merumuskan metode, konsep barumetode, konsep baru

Melakukan penelitian Melakukan penelitian terhadap metode baru terhadap metode baru yang lebih baikyang lebih baikMenentukan bagaimana Menentukan bagaimana produk dibuatproduk dibuatMenentukan bagaimana Menentukan bagaimana proses produksiproses produksi

Subproses yang terdapat di semua Subproses yang terdapat di semua fungsi bisnisfungsi bisnis

Komunikasi antar SDMKomunikasi antar SDM Analisis DataAnalisis Data Motivasi PegawaiMotivasi Pegawai Rencana Kerja akan DikerjakanRencana Kerja akan Dikerjakan Mengikuti Tahapan KerjaMengikuti Tahapan Kerja Menyediakan Timbal Balik ke PegawaiMenyediakan Timbal Balik ke Pegawai

Struktur OrganisasiStruktur Organisasi

Struktur organisasi adalah spesifikasi Struktur organisasi adalah spesifikasi pekerjaan yang harus dilakukan di dalam pekerjaan yang harus dilakukan di dalam suatu organisasi dan cara-cara mengaitkan suatu organisasi dan cara-cara mengaitkan satu pekerjaan dengan lainnyasatu pekerjaan dengan lainnya

Contoh:Contoh:– Mobil sebagai analogi organisasi dan semua Mobil sebagai analogi organisasi dan semua

mobil mempunyai mesin, empat ban, rem dan mobil mempunyai mesin, empat ban, rem dan komponen struktur lainnya (sebagai analogi komponen struktur lainnya (sebagai analogi struktur organisasi)struktur organisasi)

Blok Struktur OrganisasiBlok Struktur Organisasi

Spesialisasi: menentukan siapa yang akan Spesialisasi: menentukan siapa yang akan mengerjakan apamengerjakan apa– Proses mengidentifikasi pekerjaan-pekerjaan khusus Proses mengidentifikasi pekerjaan-pekerjaan khusus

yang harus diselesaikan dan menentukan orang-orang yang harus diselesaikan dan menentukan orang-orang yang akan melakukannyayang akan melakukannya

Departemenisasi: menentukan bagaimana Departemenisasi: menentukan bagaimana sebaiknya mengelompokkan orang-orang yang sebaiknya mengelompokkan orang-orang yang melaksanakan tugas tertentumelaksanakan tugas tertentu– Proses mengelompokkan pekerjaan ke dalam unit-unit Proses mengelompokkan pekerjaan ke dalam unit-unit

yang masuk akalyang masuk akal

Contoh Struktur OrganisasiContoh Struktur Organisasi

Presiden Direktur

Direktur Administrasi Direktur Marketing Direktur Teknis

Manajer Administrasi Manajer Marketing Manajer Teknis

Staf Administrasi Staf Marketing Staf Teknis

Tiga Bentuk WewenangTiga Bentuk Wewenang

Wewenang LiniWewenang Lini– Struktur organisasi yang wewenang mengalir dalam Struktur organisasi yang wewenang mengalir dalam

suatu rantai komando dari pucuk pimpinan perusahaan suatu rantai komando dari pucuk pimpinan perusahaan ke bawahannyake bawahannya

Wewenang StafWewenang Staf– Wewenang yang didasarkan pada keahlian dan Wewenang yang didasarkan pada keahlian dan

biasanya berupa tugas memberikan nasihat kepada biasanya berupa tugas memberikan nasihat kepada manajer linimanajer lini

Wewenang Komite dan KelompokWewenang Komite dan Kelompok– Wewenang yang diberikan kepada komite atau Wewenang yang diberikan kepada komite atau

kelompok kerja yang terlibat dalam operasional kelompok kerja yang terlibat dalam operasional perusahaan sehari-hariperusahaan sehari-hari

Proses Tiga Tahap dari Proses Tiga Tahap dari Perkembangan HirarkiPerkembangan Hirarki

1.1. Menetapkan tugas-tugas: menentukan siapa Menetapkan tugas-tugas: menentukan siapa yang dapat membuat keputusan dan membuat yang dapat membuat keputusan dan membuat perincian bagaimana seharusnya tugas itu perincian bagaimana seharusnya tugas itu dilaksanakandilaksanakan

2.2. Melakukan tugas-tugas: mengimplementasikan Melakukan tugas-tugas: mengimplementasikan keputusan yang telah diambilkeputusan yang telah diambil

3.3. Mendistribusikan wewenang: menentukan Mendistribusikan wewenang: menentukan apakah organisasi akan menjadi tersentralisasi apakah organisasi akan menjadi tersentralisasi atau terdesentralisasiatau terdesentralisasi

Bentuk-Bentuk Struktur OrganisasiBentuk-Bentuk Struktur Organisasi

Organisasi FungsionalOrganisasi Fungsional Organisasi DivisionalOrganisasi Divisional Organisasi MatriksOrganisasi Matriks Organisasi InternasionalOrganisasi Internasional Organisasi Tanpa BatasOrganisasi Tanpa Batas Organisasi TimOrganisasi Tim Organisasi VirtualOrganisasi Virtual Organisasi PembelajaranOrganisasi Pembelajaran

Organisasi FungsionalOrganisasi Fungsional

Bentuk organisasi yang mana wewenang Bentuk organisasi yang mana wewenang ditentukan oleh keterkaitan antara fungsi ditentukan oleh keterkaitan antara fungsi dan aktivitas kelompokdan aktivitas kelompok– Contoh: Contoh: www.garden.comwww.garden.com

Organisasi DivisionalOrganisasi Divisional

Struktur organisasi yang divisi-divisi Struktur organisasi yang divisi-divisi korporasinya beroperasi sebagai bisnis korporasinya beroperasi sebagai bisnis yang relatif bersifat otonom di bawah yang relatif bersifat otonom di bawah naungan korporasi yang lebih besarnaungan korporasi yang lebih besar– Contoh: Contoh: www.heinz.comwww.heinz.com

Organisasi MatriksOrganisasi Matriks

Struktur organisasi yang dibentuk Struktur organisasi yang dibentuk berdasarkan kelompok-kelompok dan berdasarkan kelompok-kelompok dan anggota kelompok melapor kepada dua anggota kelompok melapor kepada dua manajer atau lebihmanajer atau lebih– Contoh: Contoh: www.nasa.govwww.nasa.gov

Organisasi InternasionalOrganisasi Internasional

Pendekatan struktur organisasi yang Pendekatan struktur organisasi yang dikembangkan untuk merespon kebutuhan dikembangkan untuk merespon kebutuhan memanufaktur, membeli, dan menjual di memanufaktur, membeli, dan menjual di pasar globalpasar global– Contoh: Contoh: www.universalpictures.comwww.universalpictures.com

Organisasi Tanpa BatasOrganisasi Tanpa Batas

Organisasi yang meminimalkan atau Organisasi yang meminimalkan atau menghilangkan batasan-batasan dan menghilangkan batasan-batasan dan struktur-struktur tradisionalstruktur-struktur tradisional– Contoh: Contoh: General Electric (GE)General Electric (GE)

Organisasi TimOrganisasi Tim

Organisasi yang hampir sepenuhnya Organisasi yang hampir sepenuhnya bergantung pada tim bertipe proyek, dengan bergantung pada tim bertipe proyek, dengan sedikit atau tanpa hierarki fungsional sedikit atau tanpa hierarki fungsional mendasarmendasar– Contoh: Contoh: www.apple.comwww.apple.com

Organisasi VirtualOrganisasi Virtual

Organisasi yang memiliki sedikit atau tanpa Organisasi yang memiliki sedikit atau tanpa struktur formalstruktur formal– Contoh: Contoh: Global Research Consortium (GRC)Global Research Consortium (GRC)

Organisasi PembelajaranOrganisasi Pembelajaran

Organisasi yang bekerja untuk Organisasi yang bekerja untuk mengintegrasikan perbaikan pendidikan dan mengintegrasikan perbaikan pendidikan dan pengembangan karyawan secara pengembangan karyawan secara berkesinambunganberkesinambungan– Contoh: Contoh: www.countonshell.comwww.countonshell.com

TugasTugas

Persyaratan awal: Pembentukan Kelompok Kerja (masing-Persyaratan awal: Pembentukan Kelompok Kerja (masing-masing 3 orang)masing 3 orang)

Jelaskan mengenai detail dari bentuk-bentuk struktur Jelaskan mengenai detail dari bentuk-bentuk struktur organisasi di atas (Organisasi Fungsional, Organisasi organisasi di atas (Organisasi Fungsional, Organisasi Divisional, Organisasi Matriks, dll)Divisional, Organisasi Matriks, dll)

Carilah contoh (minimal 5, di luar contoh yang ditampilkan Carilah contoh (minimal 5, di luar contoh yang ditampilkan pada kuliah ini) yang menerapkan masing-masing bentuk pada kuliah ini) yang menerapkan masing-masing bentuk struktur organisasi di atasstruktur organisasi di atas

Carilah informasi mengenai bisnis yang merupakan contoh Carilah informasi mengenai bisnis yang merupakan contoh struktur organisasi yang ditampilkan pada kuliah inistruktur organisasi yang ditampilkan pada kuliah ini

Jangka waktu: 1 mingguJangka waktu: 1 minggu Target: Presentasi Kelompok KerjaTarget: Presentasi Kelompok Kerja Waktu Presentasi: 15 menit untuk setiap kelompokWaktu Presentasi: 15 menit untuk setiap kelompok

Penjelasan Organisasi Fungsional• Merupakan pendekatan struktur organisasi

yang digunakan oleh sebagian besar perusahaan berukuran kecil atau menengah. Organisasi seperti itu biasanya terbentuk di sekitar fungsi bisnis dasar (pemasaran, operasional, keuangan).

• Dengan demikian, terdapat departemen pemasaran, departemen operasional, dan departemen keuangan.

• Manfaat pendekatan itu mencakup spesialisasi di bidang-bidang fungsional dan timbulnya koordinasi yang lebih baik.

Penjelasan Organisasi Divisional• Heinz adalah perusahaan pengolah

makanan terbesar di dunia, dikelola 7 divisi mengelola dan memasarkan produknya sendiri, sehingga masing-masing divisi nantinya dapat menjadi perusahaan yang berdiri sendiri di bawah naungan perusahaan yang lebih besar.

• Divisi-divisi tersebut relatif bersifat otonom, maka perusahaan dapat mengambil tindakan tanpa menggangu operasi bisnis lainnya.

Penjelasan Organisasi Matriks• Martha Steward memiliki tim ahli gaya

hidup yang diorganisir menjadi beberapa kelompok seperti memasak, kerajinan tangan, pernikahan dan lain-lain.

• Misalnya, seorang ahli yang mengurus pernikahan dapat menyumbangkan artikel pernikahan untuk majalah Martha Steward, menyumbang gagasan cerita untuk program televisi kabel Martha Steward, dan menyumbang artikel untuk web Martha Steward.

Penjelasan Organisasi Internasional• Pada saat Wal-Mart membuka toko

pertamanya, dia menyusun tim proyek khusus guna menangani logistik. Dengan banyaknya toko yang dibuka di luar negeri, perusahaan tersebut menciptakan departemen internasional yang kecil untuk menangani ekspansi ke luar negeri.

Penjelasan Organisasi Tanpa Batas• Struktur organisasi di General Electric,

yang menyebabkan orang, gagasan, dan informasi dapat bergerak bebas ke berbagai bisnis dan kelompok bisnis, sesuai dengan konsep. Serupa halnya, sewaktu perusahaan bersekutu dengan pemasok mereka dalam cara-cara yang lebih efisien, maka batasan-batasan eksternal akan hilang.

Penjelasan Organisasi Tim

• Apple Computer tidak mau mengembangkan organisasi terlalu besar karena tidak sesuai dengan fungsinya.

• Pada waktu suatu unit atau kelompok mulai terasa terlalu besar, Apple membagi menjadi beberapa unit yang lebih kecil. Dengan demikian organisasinya terdiri dari unit-unit yang keseluruhannya berukuran lebih kecil.

Penjelasan Organisasi Virtual

• Global Research Consortium (GRC) menawarkan layanan jasa penelitian dan konsultasi kepada perusahaan yang mengoperasikan bisnis di Asia. Sewaktu klien meminta berbagai macam jasa, tiga staf permanen GRC mensubkontrakkan pekerjaannya kepada selusinan konsultan dan peneliti yang telah bekerjasama dengan GRC.

• Pada waktu proyek berubah, akan berubah juga dengan komposisi organisasinya.

Penjelasan Organisasi Pembelajaran• Shell Oil Company memiliki Shell Learning

Center, fasilitas itu memiliki fasilitas penginapan, restoran dan tempat-tempat rekreasi, seperti lapangan golf dan lapangan tenis.

• Manajer di perusahaan tersebut berotasi di seluruh Center dan bertindak sebagai pengajar. Tugas mengajar dapat berlangsung antara beberapa hari sampai dengan beberapa bulan.

• Pada saat yang bersamaan, seluruh karyawan Shell secara rutin menghadiri program pelatihan, seminar, dan aktivitas terkait lainnya.

Apa yang perlu dilakukan?

• Kita takkan mungkin bisa melakukan perubahan proses bisnis yang lebih baik tanpa memahami proses bisnis yang sedang berjalan, strategi di dalamnya, dan problematika perjalanan proses bisnis tersebut.

• Berarti kita perlu memahami langkah-langkah dan prosedur yang ada pada organisasi yang menjalankan proses bisnis tersebut.

Analisis AktivitasOrganisasi Wal-Mart ..• Pusat distribusi Wal-Mart berlokasi dekat

dengan ratusan toko Wal-Mart yang dipasoknya, bukan dekat dengan perusahaan-perusahaan yang memasok pusat distribusi. Manajer distribusi memandang toko-toko Wal-Mart sebagai konsumen mereka: untuk lebih dapat melayani mereka, pusat-pusat distribusi ditempatkan sedemikian rupa sehingga truk-truk yang memuat barang-barang dapat mengalir secara cepat ke mereka. Untuk memberi transpor yang masuk maupun yang keluar, pusat-pusat distribusi mereka ditempatkan dengan jalan-jalan utama.

Analisis AktivitasOrganisasi Wal-Mart ..• Sebaliknya, jasa kontak tinggi lebih

terbatas: lokasi mereka harus dekat dengan konsumen, yang merupakan bagian dari sistem.

• Apakah anda pernah memperhatikan, misalnya mengapa lokasi cabang-cabang beberapa bank yang berbeda berdekatan satu dengan lainnya? Pola ini akibat analisis cermat dari alur lalu-lintas, daerah bisnis dan sekolah, serta pola penghasilan para penghuni lokal.

Analisis AktivitasJalur Makanan Cepat Saji dan Pola Lalu Lintas Padat• Restoran McDonald’s Simpang Dago

melayani lebih banyak konsumen setiap harinya dibandingkan dengan restoran lainnya. Buka 24 jam, outlet ini menyajikan 5.000 makanan setiap harinya.

• Restoran McDonald’s menerapkan: “Para karyawan yang tidak tersenyum ditempatkan di Dapur”. McDonald’s juga memiliki Drive Trough dan Delivery Service.

Analisis AktivitasBioskop dll..• Harga No-Mat (Nonton Hemat) di Bioskop BIP

adalah untuk menarik konsumen meramaikan Bioskop BIP pada hari Senin (sebelum No-Mat diterapkan, Bioskop BIP pada hari senin sangat sepi).

• Tarif Akhir Minggu (dibuat mahal) di Hotel seringkali berlaku untuk para pebisnis yang sedang bepergian. Hal ini adalah untuk meningkatkan pemasukan dalam 1 minggu.

• Tarif telepon jarak jauh pada malam hari dan akhir minggu dibuat murah agar konsumen tertarik untuk lebih konsumtif di area waktu tersebut.

PenilaianPenilaian

KehadiranKehadiran : 5: 5 %% KuisKuis : 10: 10 %% PresentasiPresentasi : 25: 25 %% UTSUTS : 25: 25 %% UASUAS : 35: 35 %%

04 analisis-proses-bisnisawal-lengkapl

Education