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Arquitetura da Informação
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Sergio Ricardo Master Penedo
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A Era da Informação
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Um passeio pela história do computador...
ENIAC, 1946
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Um passeio pela história do computador...
IBM 305 RAMAC,
1956• 5 MB HD
• US$ 160,000
• Peso: 1 ton
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Um passeio pela história do computador...
STAR 8010
• Monitor gráfico
• SO baseado em janelas
• US$ 16,000
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Cloud Computin
g
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Profecias sobre o futuro da Informática
“O iPod nunca decolará” - Alan Sugar, 2005.“Não há nenhuma razão para que alguém queira ter um computador em casa”
- Ken Olsen, fundador de Digital Equipment, 1977.“A TV não durará muito tempo porque as pessoas logo se cansarão de passar todas as noites olhando uma caixa de madeira” - Darryl Zanuck, produtor da
20th Century Fox, 1946.“Nunca fabricarão um avião maior que este” - engenheiro da Boeing,
deslumbrado com o Boeing 247, com capacidade para 10 passageiros, 1933.“Estamos bem próximos do correio via foguete” - Arthur Summerfield, diretor
geral de Serviço Postal, 1959.“Ninguém vai precisar mais que 640 Kb de memória em seu computador
pessoal” - Bill Gates, 1981.“Os americanos precisam do telefone. Nós não. Nós temos mensageiros de
sobra” - Sir William Preece, diretor do Post Office britânico, 1878.“O spam estará resolvido em dois anos” - Bill Gates, 2004.
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Usabilidade
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Usabilidade
• Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. (Norma ISO 94241-11)
• Atributos de usabilidade: (Nielsen, 1993)
• Facilidade de aprendizagem
• Eficiência de uso
• Facilidade de memorização
• Baixa taxa de erros
• Satisfação subjetiva
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A questão do excesso de informação
• Muito se dissemina
• Pouco se assimila
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Os primórdios da Arquitetura da Informação
Richard Saul Wurman – criador do termo “Arquitetura da
Informação”
Lou Rosenfeld – Precursor do uso de Arquitetura da
Informação em web design
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Elementos de Experiência do Usuário
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O conceito de experiência do usuário
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Para onde vamos?
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Um exemplo...
Mapa da ferrovia Yamanote - Tóquio.
Como fazer um mapa para os usuários dessa linha de trem?
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Um exemplo...
Usuário Moradores de Tóquio Viajantes Turistas
Conteúdo Seqüência e a identidade das paradas A linha circunda a cidade de Tóquio
Contexto Para o usuário, não importa as voltas e curvas que o trem faz Em Tóquio, o Palácio Imperial é um importante ponto de referência O desenho lembra o símbolo Yin-Yang, em alusão às culturas orientais.
Função do arquiteto da informação Evidenciar as informações mais importantes e retirar as que não são necessárias
Fonte: Guilhermo Reis, 2008
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Premissas da Arquitetura da Informação
Organização Considera fatores como ambigüidade, heterogeneidade dos dados, perspectivas de apresentação e estética
Navegação Viabiliza atingir informações que não nos são visíveis
Rotulação Despende cuidados na denominação de bens e serviços
Busca Para as informações mais importantes e retirar as que não são necessárias
Fonte: Guilhermo Reis, 2008
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Organização da Informação
Mixer?
DVD player?
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Organização da Informação
Organização em várias
formas
Opinião do usuário
Público-alvo
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Navegação na Informação
1968 2010
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Navegação na Informação
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Navegar com sinalização é preciso...
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Rotulação da Informação
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Busca de informação
Interação mais
“humana” entre
usuário e computador
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Busca de informação
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Busca de informação
Interpretação de erros
Análise léxica
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Heurísticas
Boas práticas de design da
informação envolvem regras
denominadas heurísticas
10 Heurísticas de Nielsenhttp://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html
Heurísticas para Arquitetura de Informação de Rosenfeld (2004)http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html
IA Heuristics for Search Systems (Rosenfeld, 2004)http://louisrosenfeld.com/home/bloug_archive/000290.html
Navigation Stress Test (Instone, 2004)http://user-experience.org/uefiles/navstress
Content Analysis Heuristics (Leise, 2007)http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis
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Exemplos da aplicação de heurísticas
Minimizar a sobrecarga visual e
cognitiva do usuário
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Exemplos da aplicação de heurísticas
Informar o usuário de cada etapa de interação:
10s é um bom limite para manter a atenção do usuário Criar atalhos inteligentes
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O Mercado do Arquiteto da Informação
Cerca de 33% dos profissionais em Arquitetura da Informação no planeta recebem salários anuais superiores a US$ 100,000 Os padrões salariais no exterior são mais altos que o brasileiro (a média nacional é de cerca de R$ 4.000,00) Cerca de 80% dos profissionais estão envolvidos com testes de usabilidade, bem como na definição de metadados e de estratégia Um terço dos profissionais na área trabalha em empresas de grande porte, com mais de 3 mil funcionários Mais da metade dos profissionais no exterior possui Mestrado ou Doutorado No Brasil, há ainda carência em cursos de Especialização
(fonte: http://www.arquiteturadeinformacao.com)
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O Mercado do Arquiteto da Informação
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O Mercado do Arquiteto da Informação
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