家扶社區興力計畫 花蓮 方案設計x行動研究-10410
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方案設計x行動研究~以花蓮中心社區方案為例
花蓮中心
王芯婷、何思穎
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花蓮中心社區方案發展歷程
100年遊戲魔法城
(展翅上騰)
花蓮市/新城辦公室
101-102年遊戲魔法
城
(展翅上騰)
花蓮市+新城辦公室+
偏鄉社區-豐裡/達基
力
102年5月~洄瀾親子館
(政府方案)
103年
達基力社區方案
(社區方案)
104年~
希望教室@達基力
(三星計劃)
達基力社區方案
(社區興力)
大型定點式兒童中心
行動式兒童中心
行動式兒童中心
行動式兒童中心
部落駐點式兒童中心
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方案實踐理論架構-方案設計
1.遊戲發展兒童透過遊戲探索環境、學習技能,人際溝通及表達情緒。
2.體驗學習具體經驗
概念形成
觀察及反思實踐應用
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方案實踐理論架構-方案設計3.培力觀點
A.「power」的二大觀點:a.能力觀點:重視優勢、復原力、風險和保護因子、
肯定、友伴關係、對話與合作等概念。b.權力觀點:強調對權力關係的敏感與覺察,及人的
自我決定權。
B.培力的三個層次a.個人:個人感覺到有能力影響或解決問題。b.人際:個人和他人合作促成問題解決的經驗。c.政治/社區:促進或降低自助努力的社會制度。
本方案採「能力觀點」,著重於個人及人際層次,而社區層次是未來持續努力的目標
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方案實踐理論架構-方案執行1.行動研究目的在改善實際問題與實務工作,有三個重點:
A.螺旋式行動迴圈
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方案實踐理論架構-方案執行B.反映思考:人們觀察並省思自己是如何認識事物與行動的一種思考方式,專業知識與行動間的三種關係:
a.行動中的內隱認識:對自己實踐的知識來源是缺乏意識,是在簡易或例行性環境中所累積的實作知識。
b.行動中反映:在行動中不斷思考著正在做的事,在行動中也會推進自己對事物的探究,促使行動者將個人的思考轉換為行動。
c.對行動反映:透過口語建構或形成知識,行動者將自己抽離出行動並對其進行反映,思考問題與策略、行動之間的關係。
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方案實踐理論架構-方案執行C.協同研究:a.行動者視服務對象為共同參與者,並在行動中創造學習場域,讓服務對象參與行動歷程,共同促進改變。
b.與培力觀點中視服務對象為「夥伴關係」的概念一致。
c.將工作夥伴、服務對象視為「協同夥伴」,創造團隊溝通及對話平台及提升夥伴的能力,並帶領「協同反思」。
創新方案的變動性較高、也未有前例可循,因此在執行過程中,適合採用「行動研究」作為行動實踐理論。
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何謂創新?
類型
突破性創新 漸進性創新 再運用式創新
元素
價值 創新 執行
創新的定義
新的事物或是新的創意創造價值的歷程
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創新方案五大元素
方案核心目標
人力
資源
方案
設計
服務與行銷
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方案核心目標~為何而做?
1.找到方案最終的核心目的
2.因應服務對象需求及計劃發展
進程,規劃每年度的方案目標
3.在年度方案目標之下再細分子目
標,建立方案執行導航系統
4.執行過程中運用「反映思考」,
讓活動執行能緊扣目標
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達基力社區計劃目的與子目標目的:提昇社區及成員功能性,減緩因弱勢而產生的議題(貧窮
造成機會降低,自信不足、家庭衝突) ,建構社區兒童照
顧與保護支持系統。
目標一:
培養兒少多元能力
,增加自信心
1.增加自信/自我肯定
2.有機會做選擇與判斷
3.成為社區有用的人力
資源與改變動力
目標二:
家長成為社區孩子
的支持系統
1.家長多關注孩子的發
展需求/做孩子的支
持系統
2.看到孩子的能力→進
而看到自己的能力
3.增加社區參與投入
目標三:
透過部落小旅行計劃,活化社區生命
力
透過外在的資源的引入、民眾的參與,肯定社區的孩子家長的優勢,活絡社區
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人力~有誰一起做?1.成員特性:
愈不守規矩的人、冒險、
容許失敗不指責且為自願
2.培力計劃:
要人家釣魚也要給工具和
教怎麼釣魚
3.領導者的能力:
船要開的穩且遠,需要有
個好船長的帶領
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團隊領導者能力
領導者能力
具理念性
具有彈性
運用不同方法解決問題
建構顧問團的聯繫
堅持信念
能跳脫傳統想法
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資源~我的口袋有什麼?
•總會及外部補助
•錢會生事,事會生錢1.有多少錢?
•宣傳方案目的及價值
•精練方案的規劃及向外取經
2.申請外部資源的好
處?
•有哪些場地可以使用?
•可以固定,也可以是行動式3.在哪執行?
•就怕找到豬一樣的隊友
•創造雙贏互惠的合作機制4.協力夥伴在哪?
•多問、多聽、主動建立關連性
•找尋計劃相關不同場域的顧問團5.建構顧問團與連繫
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方案設計~要去哪裏找創意?
1.書籍閱讀:
社會創新、兒童發展、教育類
2.網站及臉書專頁:
TED Talks、社企流、公益平台、
募資平台等。
3.公開募集或競選計劃案:
信義房屋、台新銀行、法藍瓷、
安麗等。
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再運用式創新-遊戲圖書館
方案執行班級輪動式遊戲箱 洄瀾親子館 部落遊戲據點
創意媒材
玩具圖書館 行動書香車/遊戲車
理論基礎
遊戲發展
方案價值或目標
提供兒童多元及適性發展的機會
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漸進式創新-Marusu來我家
方案執行
移地學習 Marusu 來我家
創意媒材
移地教學 冒險式體驗活動 自助旅行
理論基礎
培力觀點 體驗學習
方案價值或目標
提供兒童多元及適性發展的機會
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敗部復活的活動-小志工時間銀行
方案執行
小志工時間銀行
創意媒材
時間貨幣 以服務換取資源
理論基礎
時間銀行
方案價值或目標
促進兒少參與發展社區互助
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服務與行銷
•好記又能知道服務理念的名字或LOGO,有助於方案行銷,可運用於背板、招牌、形象等
CIS-方案識別系統規劃
•讓資源捐助者可以快速了解方案的內容,也可以擴大服務認同及宣傳效果
設立FB粉絲專頁
•運用遊戲化建立會員制度,增加會員認同度
•集點兌換,增加服務使用頻率
建立會員及集點方式
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集點方式
遊戲據點
學習自我控制
取得點數較其他活動容易
APP達人時間
鼓勵孩子參與及遵守規則
可獲得兩個點數
親子活動
孩子邀請家長參加活動
參加一次可獲得五點
閱讀活動
未來將與學校合作
培養孩子閱讀習慣
服務使用
集點
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數位學習點數
分數
精熟技能
勳章
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幸福點數兌換
虛擬點數轉換實際物質兌換
鼓勵孩子學習動力
學習以自己的努力獲取資源
練習基本生活算數能力
透過現有點數學習資源管理及分配
了解孩子目前所需的物資為何
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方案執行困境
部落資源缺乏,社區自助需要長時間經營
部落家長對於部落事務參與度不高,尚需要找到平台來連結家長
社區方案的成效尚待找尋合適的評量方式
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未來發展建議
以實驗方案進行,並允許可能的失敗與轉型
提供更多創意資訊或行動實踐訓練
建構創新方案資料庫、工作坊或研發部門
走向社會創新及設計思維,擴展社會影響性