Вебинар webpromoexperts "Как понять своего клиента и...
DESCRIPTION
О возможности конкурентного анализа в Интернет-рекламеTRANSCRIPT
![Page 1: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/1.jpg)
Александра ТачаловаSEMRush.com
[email protected]@AlexTachalova
Как понять своего клиента и конкурента?
![Page 2: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/2.jpg)
Портрет среднестатического пользователя
![Page 3: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/3.jpg)
Портрет среднестатического пользователя SEMrush
Пол: 73% Пол: 27%
Возраст 22 - 64 Возраст: 22 - 64
Уровень знания SEO/PPC: Средний и Выше Среднего
Уровень знания SEO/PPC: Средний
Где работаю: в Web агентстве, владелец бизнес, фрилансер, в компании
Где работаю: в компании, Web агентстве, владелец бизнес, фрилансер
Проф Интересы: SEO, PPC, Web аналитика, Контент Менеджмент, Блоггерство и т.д.
Проф Интересы: SEO, PPC, Web аналитика, Контент Менеджмент, Управление Комьюнити и т.д.
![Page 4: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/4.jpg)
Почему усредненный юзер не хочет покупать наших слонов в N раз больше?
1. Мы не можем сделать конкретное предложение, основываясь на его потребностях. Мы предлагаем ему тоже, что и всем
2. Мы не знаем точно, где он потому не можем написать в Теме письма “Привет от SEMrush Москве”
3. Мы не имеем возможности давать ему ту информацию, которую именно ОН хочет читать
4. Мы не имеем возможности влиять на его лояльность, т.к. не знаем когда у него день рождение, какой точно у него пол, сколько ему лет, чем он интересуется, с какими профессиональными трудностями он сталкивается
![Page 5: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/5.jpg)
Что нам необходимо, чтобы персонализировать пользователя?
1. Имя юзера2. Возраст3. Пол4. Дата рождения5. Точное местонахождение (часовой пояс/страна)6. Конкретные продукты/услуги интересующих его 7. Область его интересов, которая находится в рамках бизнеса, а может и
выходить за нее8. Должность 9. Поведение на сайте
![Page 6: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/6.jpg)
Варианты реализации
Исследование существующей базы
Улучшение регистрационной формы
Использование дополнительных каналов
![Page 7: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/7.jpg)
Исследование существующей базы
• Google Analytics
• База данных юзеров
• База данных транзакций
• Техническая поддержка
![Page 8: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/8.jpg)
Источники информации о клиентеGoogle Analytics
• Использование Advanced Segment, чтобы проанализировать почасовую активность юзеров в разных странах/городах/регионах
![Page 9: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/9.jpg)
Источники информации о клиентеПосетители+ Транзакции (Ru сегмент)
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Посетители Продажи
![Page 10: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/10.jpg)
Продукты для промо акций на сайте (Ru сегмент)
Pro (recurring) API access Pro (6 month) Guru (recurring)
![Page 11: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/11.jpg)
Лучшее время + продукт для промо Акции(Ru сегмент)
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Посетители Продажи
Лучше всего продается Pro (Recurring), потому
акции следует делать на другие продукты
![Page 12: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/12.jpg)
Улучшение регистрационной формы
• Даем возможность/просим/принуждаем пользователя вводить о себе больше информации при регистрации или после регистрации
• Открываем возможность логина через социальные сети: VK, Facebook, Linkedin
• Разрешаем пользователю персонализировать себя путем добавления аватарки
![Page 13: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/13.jpg)
Использование дополнительных сервисов
Территориальное определение пользователя
![Page 14: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/14.jpg)
Использование дополнительных сервисов
Поведение пользователя
![Page 15: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/15.jpg)
Использование дополнительных сервисов
Персонализация пользователя
![Page 16: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/16.jpg)
Использование дополнительных сервисов
Персонализация пользователя
![Page 17: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/17.jpg)
Знание своих клиентов не исключает того, что у нас есть конкуренты
![Page 18: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/18.jpg)
Ваши конкуренты: semrush.com
![Page 19: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/19.jpg)
Ключевые слова конкурентов
![Page 20: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/20.jpg)
Агрессивность кампании
![Page 21: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/21.jpg)
объявления
![Page 22: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/22.jpg)
история объявления
![Page 23: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/23.jpg)
история объявления
![Page 24: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/24.jpg)
Подводим итоги• Максимально персонализируйте своих клиентов и тогда Вам
ответят взаимностью – в денежном эквиваленте, в том числе
• Используйте сторонние сервисы для того, чтобы улучшить качество Ваших данных
• Автоматизированный анализ конкурентов позволит нам не тратит лишнее время на анализ конкурентов, а потратить его на анализ наших клиентов
![Page 25: Вебинар WebPromoExperts "Как понять своего клиента и конкурента? Александра Тачалова, SEMRush](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013003/549365b9b47959d72f8b46b8/html5/thumbnails/25.jpg)
Спасибо за внимание
25
Александра ТачаловаSEMRush.com
промокод http://bit.ly/10TC02L
[email protected]@AlexTachalova