Universidad de Los HemisferiosMaría Emilia CerdaFacultad de Comunicación

ACTIVIDAD 2ECONOMÍA DE MEDIOS

1. ¿Qué es The Global RepTrak® 100?

Es una empresa que se dedica al análisis de reputación de las 100 empresas más grandes y conocidas del mundo en 15 países. A través de distintas métricas, analiza cuál es la reputación de una empresa frente a sus competidores, cuáles son sus riesgos, y cómo debe mejorar su reputación.

Las empresas analizadas deben cumplir con los siguientes requisitos estos son:

Tener una presencia económica significativa en las 15 economías más grande.

Tener una reputación por encima de la media en su país de origen.

Tener familiaridad global por encima del 40%.

2. ¿Qué reconocido investigador, experto en temas de reputación, dirige el estudio?

El Dr. Charles Fombrun y el Dr. Cees van Riel

3. Explicar la metodología empleada.

El análisis responde tres preguntas; ¿Cuál es mi reputación?, ¿Cómo se compara?, ¿Cómo puedo mejorar?. Así mismo el estudio incluye, Dimensiones de reputación y conductores de reputación, Comportamientos de apoyo (disposición a confiar o comprar), Expresividad de la marca, Datos por cortes demográficos.

El sistema RepTrak® mide la capacidad de la empresa para cumplir los 7 factores esenciales. Estos son; Producto y servicios, Innovación, lugar de trabajo, gobernancia, liderazgo, ciudadanía, rendimiento.

Segundo, RepTrak® Pulse conecta el lazo emocional que tiene la empresa con sus consumidores con sus comportamientos racionales. Así mide la reputación general de la compañía.

Tercero, si la empresa tiene una marca fuerte y cumple todas las expectativas de los 7 factores ganará apoyo por sus consumidores. Eso repercute en los beneficios de reputación que son; Trabajo, inversión, a prueba de crisis, compra, recomendación, apoyo verbal.

4. ¿Cuál es la utilidad del estudio?

El estudio es útil para determinar tres aspectos esenciales;

Qué empresas son mejor consideradas por los consumidores Lo que impulsa la confianza y el apoyo con los consumidores Cómo las mejores compañías están cumpliendo con las expectativas

públicas

5. ¿Cuáles son las marcas que aparecen en el top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK ® 100, 2016 y 2017?

Las mejores empresas del 2016

Las mejores empresas del 2017

6. Analizar los tops 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK ® 100, 2013-2017.

2013 2014

2016 2017

Rolex en los últimos años se ha posicionado como la marca con mejor reputación, mientras que marcas con BMW, Daimler, Nestlé dejaron de estar en la lista de las mejores 10. Lego, Sony, Google, son marcas que se han mantenido dentro del top 10 demostrando una buena reputación y confianza con el consumidor. Así mismo, Adidas, Rolls-Royce han mejorado su reputación y se lograron posicionar dentro del top 10 del 2017.

7. Elaborar matriz de las 100 marcas con mejor reputación en 2016 y 2017, considerando las siguientes unidades de análisis: 1. marca, 2. posición, 3. actividad o giro, 4. origen.

2016

2017

8. ¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Estados Unidos?

En el 2017 las marcas con mejor reputación en Estados Unidos son:

The Walt Disney Company

Google

Intel

Microsoft

Levi Strauss & Co

Amazon.com

Nike, Inc.

IBM

Apple

3M

9. ¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Europa?

En el 2017, las marcas con mejor reputación de Europa son las siguientes:

Rolex

LEGO Group

BOSCH

Rolls-Royce Aerospace

Adidas

BMW Group

Michelin

Ferrero

PHILIPS Electronics

Barilla

10. Ubicar el Índice de relevancia de las marcas (Brand Relevante Índex) realizado por la firma Prophet. ¿Cuáles son las 10 mejores marcas en 2016 y 2017?

Las mejores marcas del 2016, según el Brand Relevance Index de la firma Prophet son:

En el 2017 las mejores marcas de Estados Unidos son:

En el 2017 las mejores marcas en China son:

En el 2017 las mejores marcas en Alemania son:

En el 2017 las mejores marcas en Inglaterra son:

11. Averiguar si existe en Ecuador algún estudio sobre las marcas con mejor

reputación en Ecuador.

El único estudio que se encuentra es del 2014 realizada por la revista Vistazo donde la

revista investigó sobre las marcas más recordadas del Ecuador, llamado “100 marcas

en la mente del consumidor ecuatoriano 2014”. Ubica en las 10 primeras a marcas

Sony, LG, Coca Cola, Yanbal, Nestlé, Chevrolet, Claro, Samsung, Adidas, Nike.

12. ¿Qué medios de comunicación considerados en el estudio de Francisco Vidal también figuran en el reciente estudio (2017) del Reputación Instituto?

Se encontraron cuatro marcas que estaban en ambos estudios:

Google Sony BBC Netflix