Акцент на мобильные устройства / the quest for mobile excellence 2015
TRANSCRIPT
Компании принимают мобильный вызов
Сравнительно с прошлым годом, значительно больше компаний
оптимизируют свой контент под мобильные форматы
Уже треть компаний (34%) утверждают, что у них есть определенная мобильная стратегия, которой они следуют по крайней мере год. И почти половина
опрошенных (45%) ответили, что уже разрабатывают мобильную стратегию.
«Смещение» рабочего стола
Участвовавшие в опросе компании ответили, что уже 31% от их общего цифрового
трафика теперь представлена в мобильном формате.
При переходе на мобильный формат, компаниям необходимо понимать
разницу в поведении пользователей смартфонов и планшетов. И в связи с этим
рассчитывать оптимизацию, как для одних, так и для других.
Пока смартфоны продолжают занимать основную часть мобильного трафика
(63%). Планшеты также набирают обороты, занимая уже 37%, поэтому не
должны быть проигнорированы компаниями.
Несмотря на расширение различных каналов распространения,
большинство опрошенных
маркетологов (71%) выбрали «десктопные»
веб-сайты, как предпочтительные их целевой аудиторией
В этом году уже 19% компаний согласились с утверждением, что в первую очередь их деятельность ориентирована на мобильный рынок. В сравнении с
2014 годом, этот показатель вырос на 6%.
Необходимость мобильных измерений
Как показал опрос, спектр областей, входящих в
деятельность, связанную с мобильным направлением, не
ограничивается только маркетингом. Больше половины
компаний ответили, что они измеряют взаимодействие с
пользователями и окупаемость инвестиций в рамках мобильного
направления.
Более, чем две трети участвующих в опросе (67%), ответили, что имеют представление о том, какой процент трафика осуществляется через мобильное направление. И 70%
утверждают, что знают, какими устройствами пользуются их клиенты.
Рост мобильных приложений
Мобильные приложения быстро стали каналом осуществления маркетинга и услуг для многих компаний. Примерно каждая
четвертая компания (24%) использует в своем бизнесе
одновременно транзакционные сайты и приложения.
Большинство приложений объединяют в себе сразу несколько целей, но упор по-прежнему сконцентрирован на
содержании/контенте (более 80%).
iPhone является самым популярным девайсом, для которого разрабатываются
мобильные приложения. 86% компаний работают именно с этим
смартфоном. Процент компаний, адаптирующих приложения для Android немного ниже (84%). Дальше следует iPad (61%) и планшеты на платформе
Android (46%).
Данная диаграмма показывает развитие и потенциал мобильных приложений, как средства маркетинга и важного компонента для обслуживания клиентов.
«Владельцы» мобильного направления
Кто в компаниях сейчас ответственен за оптимизацию мобильного
направления? Отдел маркетинга выбрали меньше половины опрошенных (49%), что
значительно меньше в сравнении с 2014 годом (58%).
Это снижение отражает тот факт, что теперь оптимизация может стать
задачей отдела развития и IT-команды, когда возможности и средства
компании ограничены. Отдел развития и IT в этом году выбрали 39% и 29%
опрошенных соответственно.