Сказка про smm / rif'12
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/1.jpg)
СКАЗКА ПРО ЭСЭМЭМ
![Page 2: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/10.jpg)
НАЧАЛО
![Page 11: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/11.jpg)
Нужны ли вам SMM?Какие у вас цели?У вас есть на это время?
![Page 12: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/12.jpg)
Ловушка тендера
“Выбери меня”
Единые KPIКоличество vs качество
![Page 13: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/13.jpg)
Контент vs Привлечение
![Page 14: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/14.jpg)
КАМПАНИЯ
![Page 15: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/15.jpg)
§3. Коммуникационная воронка
Охват
Clicks
Leads
Вовлеченность
![Page 16: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/16.jpg)
Охват
1) Impressions ≠ Reach2) Reach1+Reach2 ≠ Reachtotal
3) Reachall_vk ≠ ReachTA
![Page 17: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/17.jpg)
CLICKS
1) Clicks ⇒ Actions
2) ClicksTA
![Page 18: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/18.jpg)
LEADS / Не те
1) Недобросовестная работа - Не ЦА - Боты
2) Промохантеры3) Nokia case
![Page 19: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/19.jpg)
Engagement
- Low engagement- Negative feedback
![Page 20: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/20.jpg)
КАК ВСЕ СЧИТАТЬ?
![Page 21: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/21.jpg)
Метод “проб и ошибок” постепенно сменяется технологичным подходом к работе в social media.
От интуиции к технологиям
![Page 22: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/22.jpg)
Аналитика
Новые системы аналитики, устанавливающие стандарт измерения вовлеченности и качественных показателей работы в соцмедиа.
![Page 23: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/23.jpg)
Инструменты
Publishing platforms Listening platforms
Управление постингом и командная работа.
Мониторинг и постановка задач внутри команды.
![Page 24: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/24.jpg)
Формулы
• Математика на службе SMM
Количество купонов
= __________________VFB CTR FB
100%+
X______________
100
VT CTR TX( )C + L CRM+ L TW)( x K VIR x 0,125
По опыту предыдущих кампаний
![Page 25: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/25.jpg)
База знаний
Информация о всех активностях и эффективности работы собирается в базу знаний.
Выборки по инструментам, аудитории, тематикам.
![Page 26: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/26.jpg)
• Создание и пересмотр стратегий• Ориентация на качественные, а не количественные показатели• Интеграция в бизнес и конвергенция каналов• Много времени и внимания со стороны брендов• Качественное привлечение
• Создание и пересмотр стратегий• Ориентация на качественные, а не количественные показатели• Интеграция в бизнес и конвергенция каналов• Много времени и внимания со стороны брендов• Качественное привлечение• Co-creation с агентством
Фокусы 2012
![Page 27: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/27.jpg)
И тогда...
![Page 28: Сказка про SMM / RIF'12](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102716/5481e344b4af9f99108b5201/html5/thumbnails/28.jpg)