АЭРОНАВИГАТОР - sirena travel · 2019-08-05 · программа database loyalty...
TRANSCRIPT
АЭРОНАВИГАТОР
Брендированные тарифы в системах лояльности
Производственные показатели за 2016 г.
• Количество Воздушных судов в системах
• Количество рейсов в 2016 г.
• Количество обработанных телеграмм
www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
387 528
1 220
8 713 701 24х7 каждые 4 секунды обрабатывается телеграмма
Производственные показатели за 2016 г.
• Количество пассажиров на рейсах
• Количество трансферных пассажиров
АЭРОНАВИГАТОР
25 760 536
5 799 584
www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION
Производственные показатели за 2016 г.
• Количество полетных заданий
• Количество летчиков и бортпроводников
• Общий размер рассчитанной сдельной з\п
АЭРОНАВИГАТОР
191 357
39 531
более 3 млрд руб.
www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION
Производственные показатели за 2016 г.
Количество пользователей
АЭРОНАВИГАТОР
23 027
www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
Запросы пассажиров
• Щедрость программы
• Статусные привилегии
• Удобство получения наград
• Начисления в соответствии с классом бронирования
• Выписка билетов в отдельных классах бронирования
• Необходимость получения Accrual File
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
Существующие особенности
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
CORE Azimut.Loyalty
PSS Leonardo DCS Партнерская программа
DataBase Loyalty
Колл-центр и служба поддержки
Администрирование Участники
программы
Сайт Авиакомпании
Почтовый сервис
Выпуск карт Бизнес-правила
Графический интерфейс
TXT FTL XML
Личный кабинет
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
Существующие сложности при работе с БРЕНДАМИ • Применение различных брендов для
одного класса бронирования
• Низкая дифференциация
начислений
• Упрощенность правил
списания
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
Изменение Архитектуры
• Переход на работу с тарифами
• Изменение потока входных данных
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
CORE Azimut.Loyalty
PSS Leonardo DCS Партнерская программа
DataBase Loyalty
Колл-центр и служба поддержки
Администрирование Участники
программы
Сайт Авиакомпании
Почтовый сервис
Выпуск карт Бизнес-правила
Графический интерфейс
FTL XML
Личный кабинет
LIFT FILE
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
Преимущества новой Архитектуры
• Полная дифференциация
начислений
• Гибкие правила списания
• Автоматизация ретроспективного
начисления
• Учет доходности каждого
участника системы лояльности
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
Управление тарифами лояльности
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
Повышение качества обслуживание на борту
• Доступ к информации на борту
• Улучшение взаимодействия служб
• Единая система обработки жалоб и
предложений от пассажиров
PASSANGER SERVICE SOLUTION
АЭРОНАВИГАТОР
• Еще более индивидуальный подход к участникам
• Мониторинг доходности
участников программы
• Повышение безопасности
Использование преимуществ