Управление маркетингом

и программами лояльности

с максимальным ROI.

Концепция ROI MAP,

реализация в QlikView

Приложения в рамках концепции ROI MAP создаются как вспомогательное средство для управленцев высшего и среднего звена

розничных предприятий, ответственных за экономические KPI, такие как: - Прирост выручки - Оптимизация /снижение операционных затрат

- Снижение экономических рисков …

НАЗНАЧЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЙ, ОБЪЕДИНЕННЫХ КОНЦЕПЦИЕЙ ROI MAP

По своей сути и назначению ROI MAP является цикличной системой

отображения данных в той последовательности и форме, которая помогает пользователю сконцентрироваться на конечной цели (ROI) и провоцирует конкретные действия пользователя, направленные на достижение этой цели.

Приложение ROI MAP интегрируется с существующей у розничного предприятия ИТ-инфраструктурой и накопленной базой данных (транзакции по чекам, данные о покупателях, данные по ассортименту ….)

Анализ миграции поведенческих групп в периоде «Х».

Поведенческая сегментация держателей карт.

1

2 3

4

5

Проведение инициативы. Мониторинг и управление откликом.

Разработка кастомизированных предложений. Подготовка инициатив.

Анализ изменений поведения групп. Расчет фактического эффекта

(фактическгого ROI).

Пополнение базы знаний.

Выделение групп с максимальным

потенциалом.

Расчет прогнозируемого ROI.

Цикл

поведенческого

моделирования и

управления ROI

В ОСНОВЕ BI-приложения “ROI MAP. Кастомизация”

ЛЕЖИТ ЦИКЛ ПОВЕДЕНЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА

АНАЛИЗ КЛИЕНТСКОГО АКТИВА. ВЫБОР ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА

Отображается динамика показателей по выбранным периодам

ФИЛЬТРЫ - ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПАРАМЕТРОВ

МАРКЕТИНГОВОЙ ИНИЦИАТИВЫ

Возможность добавления внешних влияющих факторов

ВЫБОР СЕГМЕНТОВ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИНИЦИАТИВЫ

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ \ МОДЕЛИРОВАНИЕ

ЭФФЕКТА ОТ ИНИЦИАТИВЫ - ROMI

Моделирование допустимого размера стимула для получателя предложения и зависимость ROMI от него

УПРАВЛЕНИЕ ОТКЛИКОМ

Возможность ежедневно мониторить и планировать доп.воздействие

ФОРМИРОВАНИЕ УНИКАЛЬНОЙ БАЗЫ ЗНАНИЙ

Спасибо за внимание!

Будем рады ответить на Ваши вопросы:

Юлия Костѐрная j.kosternaya@prospects-group.eu

Business Development Dpt.

Prospects Group

Телефон/факс: +7 495 500 91 65