Создана и запущена в эксплуатацию Автоматизированная система "Сервис"(Версия 1.0)

Отныне ни одна заявка не останется без ответа!

Автоматизированная система «Сервис»

+7 9164309193outty.org

Состав системы

+7 9164309193outty.org

Страница СпециалистаДоступ только для Специалистов

• Редактирование всех данных заявки• Загрузка файлов• Автоматическое создание Договоров и Актов• Установка статусов и стадий выполнения заявки• Поиск в Базе Знаний• Отправка почты• Создание отчётов• Быстрый доступ к источникам данных• Дополнительные инструменты

Страница ЗаказчикаДоступ только для Заказчика

• Редактирование ограниченного набора данных заявки

• Загрузка требуемых файлов• Автоматическая установка стадий

выполнения заявки

СервисДоступ для всех

• Создание заявки• Важная информация

Для Заказчика:

• Простое создание заявки• Автоматическое создание страницы Заказчика, предоставление логина и пароля для доступа к ней• Автоматическая отправка письма с Договором Заказчику• Работа над заявкой средствами страницы Заказчика• Доступ ко всем необходимым документам по заявке на странице Заказчика

Возможности системы

+7 9164309193outty.org

Что даёт система Заказчику

+7 9164309193outty.org

Заказчик:Что Ваша новая система даёт мне?

Разработчик:Вам больше не нужно писать письма в Техподдержку и ждать, пока Вам ответят. Затем снова ждать, когда Вам пришлют договор…

Просто создайте заявку.

Вам автоматически будет отправлен Договор, логин и пароль для доступа к странице Вашей заявки.

Пошагово выполняйте указания на странице, и Ваша проблема будет быстро решена.

Вся необходимая документация всегда будет доступна на странице заявки.

Работа Заказчика с системой

+7 9164309193outty.org

Заказчик:Как это работает?

Разработчик:Шаг 1:

Зайдите на outty.org/Cinema.html

Разработчик:Шаг 2:

На странице «Сервис» нажмите

Работа Заказчика с системой

+7 9164309193outty.org

Заказчик:Что делать дальше?

Разработчик:Шаг 3:

Заполните форму

Работа Заказчика с системой

+7 9164309193outty.org

Заказчик:Ой, я всё закрыл!

Разработчик:Шаг 4:

Не беспокойтесь!На Ваш e-mail пришло письмо.Во вложении Договор.

Работа Заказчика с системой

+7 9164309193outty.org

Заказчик:А дальше? Разработчик:

Шаг 5:Перейдите по ссылке из письма, для входа воспользуйтесь логином и паролем.

Вы попадёте на страницу Вашей заявки.

По возможности, внесите недостающие данные или отредактируйте имеющиеся.

В разделе «Документация по заявке» для Вас будут появляться указания, что нужно сделать.

Выполняйте эти указания. По мере их выполнения будут автоматически меняться стадии выполнения заявки.

Работа Заказчика с системой

+7 9164309193outty.org

Заказчик:А дальше?

Разработчик:Шаг 6 и все остальные:

Всё Ваше дальнейшее общение со Специалистом будет идти на уровне документов и файлов.

Следуйте подсказкам на странице. Двигайтесь от стадии к стадии.

В идеале, всё закончится вот так:

Статус заявки: закрыта,Стадия выполнения заявки: выполнена,Все необходимые документы доступныдля скачивания.

Спасибо!

+7 9164309193outty.org

© <{OuttY}>, 2019Версия документа: 1.0