Звіт з практики в компанії Orange Polska

Підготувала Іванова Валерія

Коротко про компанію 2

Загальні враження 3

З чого все почалось 4

Паспорт, віза, трансфер та інше 5

Квартира та інші моменти спільного проживання, місце практики 6

Нова сфера діяльності, технології з якими ознайомилась і що робила загалом 9 Подорож в SOC 10 Подорож в ЦОД в місті Лодзь 11 Конференція Data Center Trend 2016 12 Хмарні технології та їх розвиток 14 Безпека 15

Колектив та командна робота 16

Бісова бюрократія 17

1

Коротко про компанію Orange Polska (колишня Telekomunikacja Polska і PTK Centertel) - оператор зв'язку, колишній монополіст, і тепер домінуючий оператор фіксованого телефонного зв'язку в Польщі. Найбільший оператор мобільного зв'язку в Польщі, який підтримує 16 696 млн. клієнтів. Один з найбільших інтернет-провайдерів і операторів телекомунікаційних послуг в мережі мобільного зв'язку.

Моя персона на фоні головного офісу компанії по вулиці Aleje Jerozolimskie, 160

2

Загальні враження Загалом практикою задоволена. Ознайомилась з новими технологіями, побувала у справжньому Центрі Обробки Даних (ЦОД), краще розумію бізнес-процеси, що стане мені в нагоді при роботі за методологією DevOps. Особовий ідентифікатор

3

З чого все почалось Тетяна Іванівна запропонувала мені прийти на конференцію, в кінці якої оголосили конкурс, я прийняла участь відразу в двох напрямках. Моя конкурсна робота об'єднувала дві теми - ІоТ та Security. Була робота виконана у вигляді пітчу. Тема розкривалась конкретно, без "води". Ознайомитись з конкурсною роботою можна тут.

4

Паспорт, віза, трансфер та інше

Процес отримання документів від закордонного паспорту до квитків на автобус минув без проблем, допомагала та сприяла польська сторона та ФІСФМ. Трансфер був важким, очікування на кордоні зайняло майже 9 годин. Координатор зі сторони компанії назвала нам кінцеву адресу, на яку ми мали прибути о 10 ранку. На автовокзалі ніхто не зустрів. Добирались до головного офісу Orange самостійно на таксі з усіма валізами. Нам видали договори про практику. Наша задача була ознайомитись зі змістом та підписати договір. Також нам видали корпоративні смартфони Huawei P9 Lite та сім-карти, кожен з нас підписав документ про відповідальність за отриманий смартфон.

5

Квартира та інші моменти спільного проживання, місце практики Три кімнати, кухня, ванна кімната з туалетом, передпокій, балкон. Другий поверх. Я та Аліна зайняли по окремій кімнаті, хлопці заселились в одну, більшу за метражем. Загалом умови були дуже комфортні, в квартирі був свіжий косметичний ремонт, було все необхідне для комфортного проживання 4-х осіб (столові прибори, пральна машина, була посудомийка). В зимовий період в квартирі було прохолодно.

Вигляд з мого вікна на зимовий вечір

6

Для мене, як людини, яка ніколи не жила по гуртожиткам та не має братів або сестер, жити спільно з абсолютно різними по складу характеру індивідами виявилось цікавим та водночас важким досвідом. Але при переговорах вдалося деякі дискомфортні моменти ліквідувати, наприклад, було введено графік прибирань та положення проживання разом. Чітко розподілено рамки відповідальності.

Ось таке повідомлення від Ярослава мене очікувало на кухні. Відчула себе тираном

7

Працювала я в центрі Варшави на вулиці św. Barbary, 2 в будівлі колишнього центру “Телекомунікації Польської”. На дорогу від місця проживання до роботи витрачалось 40-50 хвилин на автобусі або 1,5 години пішки (до середини листопада я ходила саме пішки), цей час був ефективно використаний для прослуховування аудіокниг. Маршрут пролягав подібними краєвидами:

8

Нова сфера діяльності, технології, з якими ознайомилась і що робила загалом Перші два тижні для мене взагалі не було підготовлено робочого місця. Все що я робила - це читала роздруковані анотації до ПЗ Fortify та інші інформативні брошури. На третій тиждень мені видали тимчасово ноутбук та дали завдання зібрати інформацію про Центри Обробки Даних в Польщі. Я оформила отримані дані в таблицю MS Exсel, далі мені давали подібні завдання на дослідження ринку ІКТ в Польщі та Україні. На початку вересня мені організували все ж таки повноцінну робочу станцію і працювати стало комфортніше. В рамках практики мною не було написано жодного рядку коду, не було налаштовано жодного серверу. Мою місію впродовж терміну практики можна окреслити так: пошук, збір та аналіз інформації на вузьку зазначену тему, пов'язану з ІКТ ринком.

Моє, вже облаштоване робоче місце. Навушники, клавіатура та миша власна

9

Подорож в SOC В перший місяць практики мене відвезли в Security Operations Center при Orange Polska. Мій ментор розповідав, що це другий такий центр безпеки, перший розташований у Франції. Мені випала нагода познайомитись з дуже специфічними особами, які провели мені невеличку екскурсію по центру та бліц майстер-клас по аналізу коду на вразливості в середовищі Fortify. Я мала займатись саме статичним аналізом коду Java та PHP в цьому середовищі. Але взагалі виникла неприємна ситуація, мені так і не вдалося попрацювати з Fortify, бо мені не організували ліцензію, хоча і надали віддалений хост до серверу з ПЗ, на який, банально, неможливо було зайти.

Фото в SOC було заборонено робити, тому ось Вам моє фото варшавської політехніки  

10

Подорож в ЦОД в місті Лодзь У вересні мені випала нагода поїхати в потужний дата-центр Orange, який був розташований у Лодзі. Спочатку я послухала невелику презентацію, на якій окреслювались нові тенденції по ефективному енергозбереженню в сучасних дата-центрах, далі нам показали залу моніторингу та контролю, де відстежували будь-які зміни в роботі серверів дата-центру. Завели в самі серверні кімнати. Я була приємно вражена професійністю проектування архітектури інфраструктури та рівнями захисту. 

В ЦОД також була заборонена фотозйомка, тому ось Вам моє фото з набережної на Старе Місто

11

Конференція Data Center Trend 2016 В кінці вересня мене відрядили на досить цікаву для мене конференцію, на якій було висвітлено такі теми, як моніторинг технічної інфраструктури серверної, оптимізація витрат на оренду серверів, Cloud Computing та Big Data, технологія RCM, методи реплікації баз даних Oracle, що значить відсутність живлення для ЦОД та проблеми енергоспоживання дата-центрів. Під час перерв між доповідями була можливість розглянути стенди провідних вендорів послуг серед ЦОД. Я була дуже задоволена конференцією, для себе дізналась дуже багато цікавої та корисної інформації, відкрила новий вектор розвитку професійних навичок.

12

Ось такий сертифікат я отримала за прослуховування доповідей в рамках конференції

13

Хмарні технології та їх розвиток Хмарні обчислення - це парадигма, в рамках якої інформація постійно зберігається на серверах у мережі Інтернет і тимчасово кешується на клієнтській стороні, наприклад, на персональних комп'ютерах, ігрових приставках, ноутбуках, смартфонах тощо. Ви орендуєте, а не купуєте стільки необхідних ресурсів, скільки Вам точно необхідно. Гнучкість різноманітних моделей обслуговування дозволяє динамічно виділяти користувачам додаткові ресурси Хмари за нагальною необхідністю. За моделями розгортання, Хмари розподіляються на: приватні, публічні, громадські та гібридні. За моделями обслуговування на: IaaS (Інфраструктура як послуга), PaaS (Платформа як послуга), SaaS (Програмне забезпечення як послуга). Все інше, що має префікси XaaS, є похідними від основних наведених моделей обслуговування. Хмарні технології - це вже не майбутнє, це те, в чому ми розвиваємося. Orange пропонує своїм клієнтам оренду потужностей своїх ЦОД за моделлю IaaS.

14

Безпека У зв'язку з досить потужними DDoS атаками (згадуємо новину з журналістом Браяном Кребсом та атакою на його інформаційний ресурс потужністю у 620 Гбіт/с, ботнети Мірай та його більш покращену версію, що складались з ІоТ пристроїв (роутерів, IP-камер, DVR і так далі)) та іншими способами негативного впливу на кіберпростір, на межі 2016 та 2017 року (за кордоном це ще раніше, від 2013 року) можна спостерігати зріст необхідності спеціалістів інформаційної безпеки (мова йде саме про так званих “білих хакерів”, а не про “перекладачів папірців в бюрократичній системі”). Такі тенденції, на мою думку, будуть зберігатись і надалі. В компанії Orange є достатня кількість бізнес-кейсів по забезпеченню захисту від масивних DDoS атак. Саме з такою пропозицією представники компанії були відправлені на початку лютого в Київ на перемовини з українськими телекомунікаційними компаніями. Ментор моєї практики був дещо здивований відсутністю пропозицій для клієнтів по захисту від DDoS атак на стороні українських провайдерів та

інших телеком компаній. В порівнянні з польським ринком, Україна має дуже мало компаній-інтеграторів, на кшталт Orange, які пропонують кейси по захисту від кіберзагроз від провідних вендоров, такі як НР, FireEye, Palo Alto Networks, SourceFire, Symantec та інших.

15

Колектив та командна робота Протягом практики я була оточена колективом людей з великим досвідом в сфері саме технічного бізнесу. Люди, які вміло поєднували в собі не тільки навички “продажників” але й досить глибокі технічні знання про продукти, які вони продавали клієнтам. Дякуючи майже всім, з ким я працювала, мої так звані софт-скіллс дійсно піднялись на декілька рівнів вище. Спілкування з керівником відділу дало мені краще розуміння поведінки під час співбесід та створення власних стратегій. Але були деякі суперечливі моменти, наприклад, члени команди були віку 30+. В мене ніколи не виникало проблем при спілкуванні з людьми старшими за себе, але було важко підтримати теми про дітей, політику та релігію, ще важче пояснити свою позицію, що я на такі теми не веду полеміку взагалі.  

Колеги на мітингу, я в кабінеті сама. Тиша, спокій та краса

16

Бісова бюрократія Болюча тема для багатьох. Так, я проходила практику у величезній корпорації, якщо казати про обсяг влади Orange по світу, але отримати довідку про доходи за окреслений період для мене виявилось цілим квестом на півтора місяці, до якого були залучені працівники з різних департаментів в інших містах Польщі, наприклад, з Кракова. Якщо в Україні до такого ти звик і знаєш, що на державного працівника магічно діє догана про невиконання посадових обов'язків, яка прискорює процес, то в Польщі, де вже досить грамотно налаштований електронний документообіг, такого довготривалого процесу не очікуєш.

Пітер Брейгель молодший, Сплата податку, 1640 р

17

Дякую Факультету Інформаційних Систем, Фізики та Математики за можливість спробувати свої

сили в новій сфері та отримати досвід.

18