okrs...okrs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ...

15

Upload: others

Post on 06-Jun-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท
Page 2: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

Cover Story

HRM/HRDกฎหมายแรงงาน

Psychology

6 OKR เครองมอวดและพฒนาองคกร

อยางยงยน

สมภาษณ:คณออ–พรทพยกองชน

Chief Operating Officer & Co-founder

จตตะ

กองบรรณาธการ

19 Performance Management สรางคณคาใหกบตนเองดวยการ

ตงเปาหมายแบบOKRs

ดร.อาภรณภวทยพนธ

25 สนทนาประสา HR โรคอนเกดเนองจากการท�างาน

สชาดาสขสวสดณอยธยา

28 Human Development It’sok:กลมบคคลทองคกรตองพฒนา

พวกเขา(ตอนท1)

พรเทพฉนทนาว

35 Recruit & Selection การบรหารก�าลงคน (Workforce

Management) โจทยใหญทตองคด

และท�าหลงวเคราะหอตราก�าลง(ตอนท1)

ดร.ชชวาลอรวงศศภทต

39 รรอบการจดการองคกร พฒนาคน สรางแนวคด เพอใหพน

วกฤตเศรษฐกจ(ตอนท5)

ดร.ขวญชยเกดอบล

44 HR TRENDS เศรษฐกจโตขยาย…ดวยความตาย

ของระยะทาง(OntheDeathofDistance

andEconomicDevelopment)

ดร.ณฐวฒพงศสร

48 ครบเครองเรองคาตอบแทน ระบบคาตอบแทนจงใจ (Incentive)

ใชกระตนผลงานไดจรงหรอไม

ประคลภปณฑพลงกร

52 คลายปมปญหาแรงงาน ผาประเดนบรหารคนชถกผดกฎหมาย

แรงงาน : ลาออกดวยปาก ตอบรบ

กดวยปากจะถอเปนเลกจางหรอลาออก

กฤษฎอทยรตน

55 ประกนสงคม 9 ปญหาเรองสทธรบ “เงนชราภาพ”

จากกองทนประกนสงคม(ตอนท2)

ปรานสขศร

59 กฎหมายคมครองแรงงาน สนจางแทนการบอกกลาวลวงหนา

(ตอนท6)Paymentinlieuofnotice

พงษรตนเครอกลน

66 เรองขน คน HR

ผลกระทบส�าคญตอการด�ารงชวต

ตามปกตของลกจางและครอบครว...

คออะไร?

วรเศรษฐเผอกสกนธ

69 Art of Living Disruption...คออะไร?

ฉนฉนนลวางกรพสษฐ

75 เรองคนใครวายาก Nothingiscertainbuttheunforeseen.

ไมมอะไรแนนอนยกเวนสงทคาดไมถง

วบลยพลพบ

79 จตวทยาการบรหาร ค�าตลกทอนตราย

รศ.ดร.วชยอตสาหจต

83 The Effective Management วธจดการกบพนกงานทหนางาน...

อยางมออาชพ

ดร.ทองพนชงพงษวารนทร

Lifestyle15 Happiness

34 Inspiration

51 EnglishforHR

89 What’sHappening

92 SmartMoneyforSalaryman

94 Health

99 MonthlyHoroscope

Content

Page 3: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

HRMHRD

Performance Management

เขยน : ดร.อาภรณภวทยพนธ

ท�ำไมตองเปน OKRs Q : OKRs ยอมาจากอะไร

ค�ำวำOKRsประกอบดวยค�ำอยสองค�ำ

ไดแกO+KRsซงOยอมำจำกObjective

เปนวตถประสงคทเปนเปำหมำยทตองกำร

ท�ำใหส�ำเรจ ในขณะท KRs ยอมำจำก

KeyResults เปนปจจยบงชวำเปำหมำย

ทก�ำหนดขนนนบรรลควำมส�ำเรจแลวหรอยง

OKRs จงเปนหนงในเครองมอของตระกล

กำรบรหำรจดกำรผลลพธ (Result Based

Management) ทใชงำนงำย ไมเครยด

เนองจำก

• มงเนนทความตองการหรอความ

สนใจของตวบคคลเปนหลก (Individual

Based)ใครอยำกก�ำหนดOKRsเรองอะไร

สำมำรถคดและน�ำเสนอไดเลย ถำเหนวำ

เรองทน�ำเสนอไปส กำรสรำงและพฒนำ

สงใหมๆใหเกดขน

• เปนเครองมอทท�าใหคนกลาคดตาง

กล าล ม เหลว ถ ำคดว ำเรองนมโอกำส

ไมบรรลผลส�ำเรจใหรบยกเลกและหำOKRs

สรางคณคาใหกบตนเองดวยกำรตงเปำหมำยแบบ

OKRs

ใหม ซงอำจจะตรงขำมกบควำมเชอดงเดม

ของคนหลำยคนทมกจะกลวควำมลมเหลว

คดอะไรไดจะตองท�ำเรองนนใหส�ำเรจ

เพรำะถำท�ำไมส�ำเรจแสดงวำตวเรำจดกำร

เรองนนไมด

• เ ป าหมายท ก� าหนดข นประมาณ

หนงไตรมาสหรอ 3 เดอน โดยไมตองรอ

วดควำมส�ำเรจ 1ป เมอครบไตรมำสแลว

จะประเมนผลลพธทท�ำไดจรงเทยบกบ

เปำหมำยทก�ำหนดขน ถำส�ำเรจมโอกำส

เปนไปไดวำเปำหมำยทก�ำหนดไมทำทำย

งำยเกนไปเพรำะท�ำไดส�ำเรจ

• เปนเครองมอทท�าใหเกดการพฒนา

สงใหมๆ แบบกาวกระโดด น�ำไปสกำรคด

เพอสรำงควำมทำทำยใหมๆ ใหกบตนเอง

ซ งถ ำท� ำ เร องน นส� ำ เร จจะถอว ำ เป น

นวตกรรมใหมทไมเคยเกดขนมำกอนแต

ถำท�ำไมส�ำเรจสงทไดคอ กำรเรยนรเพอ

น�ำมำปรบปรงพฒนำOKRs ของตนเอง

ส�ำหรบไตรมำสถดไป

Page 4: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

25 สนทนาประสา HR

เขยน : สชาดา สขสวสด ณ อยธยา

คณสมบต ของบ คลากรย คด จ ท ล

ทนายจางชอบระบขอหนงทเราเหนบอยๆ

คอ อดทนต อแรงกดดนได ด ผ สมคร

เคยสงสยไหมวาท�าไมตองมคณสมบตนดวย

ดขาวทวเมอไมนานมาน มขาวสามภรรยา

คหนงจบมอกนแนนแลวปลดชพในหองน�า

โดยการแขวนคอ เศราจรงๆ สาเหตเพราะ

ภาระหนสน เชอวาสวนหนงเกดจากการ

ท�ามาหากนแนนอน

หากคนท�างานตามองค การต างๆ

เกดความเครยดในการท�างานแรงกดดน

เ กดจากงานในความรบผดชอบ เช น

พนกงานขายตองท�ายอดขายใหไดตาม

เปาหมายทนายจางมอบใหบางคนมปญหา

ด านความสมพนธ กบผ บ ง คบบญชา

กบเพอนร วมงาน ผลกระทบทตามมา

ตองเกดตองานแนนอนและมทางแผขยาย

ไปในวงกวางดวย

โรคาพยาธทเกดจากการท�างาน ไมได

พดถงโรคทมมานานชา เชน พษภยจาก

สารเคม อนตรายท เกดจากเครองจกร

การท�างาน

อปกรณ การท�างาน โรคภย เหล านน

มกฎหมายค มครองดแลใหมานานแลว

กองทนเงนทดแทนจายใหพอสมควรแตเมอ

สถานการณสภาพแวดลอมในการท�างาน

เปลยนแปลงไป มโรคทคกคามพนกงาน

บคลากรโดยไมรตว โดยปราศจากแนวคด

ในการคมครอง ไมมการยอมรบวา อาการ

เหลานนเกดเนองจากการท�างาน ตอง

ใชเวลาและปจจยในการพสจนหลายอยาง

เชนการน�าคอมพวเตอรมาใชในการท�างาน

ทงวนยาวนานเกดโรคOfficeSyndromeขน

มอาการปวดเมอยกล ามเนอ คอ บ า

ไหล กระดกสนหลง พนกงานกไปบ�าบด

โดยทรพยของตนเอง เพราะนกวาเปน

สภาพรางกายเสอม (เคยทราบวามบาง

องค การออกค าใช จ ายในการไปนวด

ผอนคลายอาการเหลานให ซงต องขอ

ยกยองอยางจรงใจ)

โรคอนเกดเนองจาก

Page 5: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

It’s ok : กลมบคคลทองคกร

ทนทททานเหนค�าวา“It’sok”…ทานกคง

แปลค�าภาษาองกฤษค�านวา… “มนด!!!”

ซงกถอวาการแปลความหมายผานระบบ

ความคดความทรงจ�าในสมองแบบอตโนมต

นน...“ถกตอง”แตดวยระบบสมองอตโนมต

ของทานกจะมการประมวลผลในขนตอมา

วา…“แลวมนคออะไรนะ?ทโอเค”

ส�าหรบค�าตอบทจะเฉลยของขอบเขต

ในบทความน คอ แตละกลมบคลากรใน

องคกรทเราตองการพดถงตลอดขอความ

ของบทความนนนเองซงกคอค�าทประกอบ

ด วย “อกษรตวแรกในภาษาองกฤษ

I-T-S-O-K”ของค�าวา Individual, Talent,

Successor, Old-Age & Kid และ

นแหละคอบคลากร5ประเภททตองอยใน

“กล มเปาหมาย”ของ “การพฒนาความ

สามารถของพวกเขา” ใหเปน “ฟนเฟอง

ส�าคญ”ในการขบเคลอนภารกจขององคกร

ทอยทามกลางปจจยกดดนอนประกอบดวย

การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย (Change

(ตอนท 1)

of Technology) การแขงขนทางธรกจ

(Competitions) และพฤตกรรมของลกคา

(CustomerBehaviors)

และดวยปจจยกดดนทง 3 ประการ

ดงกลาวขางตน จงสงผลใหทกองคกร

ตองปรบตวปรบเปลยนแนวทาง วธการ

บรหารและพฒนาทรพยากรบคคลในองคกร

ของตนให “กาวเทาใหทนตอกระแสโลก

และกระแสธรกจ”เพราะถาองคกรใดกาวเทา

ไดไมทนกาวเทาชาไปเพยงจงหวะเดยวหรอ

ชาไปเพยงกาวเดยว องคกรนนกมโอกาส

ทจะตกขบวน ตองกลายเปน “องคกรท

ลาหลง”“องคกรทโลกลม”จนกระทงกลายเปน

ตองพฒนาพวกเขา

CompetitionsCustomerBehaviors

Change ofTechnology

ปจจยกดดน

3C.

1

3 2

28 Human Development

เขยน : พรเทพฉนทนาว

Page 6: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

35 Recruit & Selection

เขยน : ดร.ชชวาลอรวงศศภทต

หลายบทความทไดน�าเสนอไปกอนหนา

เชอแนวาทานผอานทตดตามจะเหนภาพ

และเขาใจมากขนเกยวกบการวเคราะห

อตราก�าลงและการวเคราะหภาระงานหรอ

WorkloadAnalysis ทเปนหนงในเทคนค

ทนยมส�าหรบน�ามาใชค�านวณหาอตราก�าลง

ทตองการตามงาน(Task)โดยหลงจากนน

กจะทราบวามสวนตางของก�าลงคนหรอไม

เพอทจะท�าการบรหารก�าลงคน(Workforce

Management)ทงในระยะสนและระยะยาว

ตอไป

และในเวทการฝกอบรมและงานทปรกษา

ใหกบหลายองคกรแทบทกครง สงทผมจะ

ชใหHRและLineManagerทงหลายได

เหนภาพเชอมตอของการวเคราะหอตรา

ก�าล งท จะโหดหนไม น อยไปกว าการ

วเคราะหอตราก�าลงเลยกคองานบรหาร

ก�าลงคน (WorkforceManagement) ทม

ความเหมาะสมกบสถานการณขององคกร

ในแตละชวงเวลา โดยเฉพาะการจดการ

ในกรณทอตราก�าลงทค�านวณไดมมากกวา

ปรมาณคนทมอยจรง(WorkforceSupply)

โจทยใหญทตองคดและท�ำหลงวเครำะหอตรำก�ำลง (ตอนท1)

กำรบรหำรก�ำลงคน(Workforce Management)

หรอท เ รยกกนง ายๆ ว า งานเ กนคน

(Workforce Shortage) และการจดการ

กรณทค�านวณอตราก�าลงได น อยกว า

ปรมาณคนท�างานทมอยจรง หรอทนยม

เรยกกนวาคนเกนงาน(WorkforceSurplus)

ทวายากนน กขอขยายความเสยหนอย

ใหเหนภาพ เชน ค�านวณอตราก�าลงแลว

พบวางานเกนคน (Workforce Shortage)

แตในภาวะธรกจทผนผวนอยางมากมาย

เชนน องคกรพงพนจพเคราะหในการรบ

พนกงานสกคนหนงมารวมงาน ไมใชวา

จะเพราะการรบพนกงานเขามาท�างาน

จะเป นต นทนขององค กรในระยะยาว

ก อนใหญก อนหน ง เท านน แต หลาย

องค กรจะพบอย เ สมอว าคนขาดใน

หน วยงานหน ง แต คนก เกนอย ในอก

หนวยงานหลายหนวยภายในองคกรดวย

เชนกน สงทนาคดในการบรหารก�าลงคนท

HRจะตองเปนโตโผนนมหลายสงมากครบ

ลองมาชวยกนคดวามอะไรบาง....

Page 7: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

(On the Death of Distance and Economic Development)

เศรษฐกจโตขยาย…ดวยความตายของระยะทาง

มนษยสามารถวงไดเรวทสดแคไหน?ถา

วดจากสถตของผชนะเลศการวงระยะทาง

100 เมตร ในการแขงขนกฬาโอลมปค

เทาทมการวดอยางเปนทางการครงแรก

ของสหพนธสมาคมกรฑานานาชาต คอ

10.6วนาทโดยโดนลดลปปนคอตตนกวง

จากสหรฐอเมรกาในการแขงขนโอลมปก

ฤดรอนป ค.ศ. 1912 ทกรงสตอกโฮลม

นบแตนนมา สถตโลกไดถกท�าลายอก

หลายครง ในป ค.ศ. 1936ทกรงเบอรลน

เจสซ โอเว นส นกว งลมกรดผวสจาก

สหรฐอเมรกา ชนะเหรยญทอง 100 เมตร

ด วยเวลาเพยง 10.3 วนาท ทกวนน

ด วยรอง เท าว งท ออกแบบเฉพาะต ว

การฝ กซ อมอย าง เป นระบบ รวมท ง

โภชนาการทดขน ท�าใหสถตโลกลาสด

ในการแขงขนกรฑาชงแชมปโลกปค.ศ.2009

ลดลงเหลอ 9.58 วนาท โดยยเซน โบลต

นกวงชาวจาเมกาฉายา “เจาสายฟาแลบ

(The Lightning Bolt)”

เราก�าลงอย ในช วงเวลาททกอย าง

เคลอนทเรวขนเรอยๆการคดคนเครอขาย

World Wide Web (WWW) โดย ทม

เบอรเนอรส ล แหงองคการวจยนวเคลยร

ยโรปหรอเซนทรท�าใหการใชอปกรณดจทล

ส งข อมลและพดคยกบทกคนบนโลก

สามารถท�าได แทบจะในทกททกเวลา

อนเทอรเนตกลายเปนแพลตฟอรมหลก

ส�าหรบการเชอมตอทวโลกยงเทคโนโลย5G

ก�าลงจะถกน�ามาใชความเรวในการสอสาร

ทเพมมากขนยงท�าใหระยะทางเสมอนหนง

กลายเปนศนยสรางโอกาสใหผคนในสถานท

ตางๆ สามารถสงผานและแลกเปลยน

ขอมลระหวางกนไดแบบไรรอยตอโครงการ

สามารถเรมต นโดยการท�างานของทม

ในสงคโปรในชวงบาย สงตอไปใหอกทม

ทปารสในตอนเชาวนเดยวกน กอนจะสง

ใหลกคารายส�าคญในนวยอรกพจารณา

44 HR Trends

เขยน : ดร.ณฐวฒพงศสร

Page 8: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

48 ครบเครองเรองคาตอบแทน

เขยน : ประคลภปณฑพลงกร

ระบบคาตอบแทนจงใจ(Incentive)ใชกระตนผลงานไดจรงหรอไม

มหลายองคกรทพยายามจะน�าเอา

เครองมอทางดานคาตอบแทนมาใชใน

การสรางแรงจงใจใหกบพนกงานในการ

สร างผลงาน ซงระบบทว ากคอ ระบบ

คาตอบแทนจงใจตามผลงาน หรอทเรา

เรยกกนวาIncentive

หลกการของระบบคาตอบแทนจงใจ

แบบนจะตองมการก�าหนดเปาหมายใหกบ

พนกงานในการท�างานกอนและมการตกลง

กนวา ถาพนกงานสามารถท�างานไดถง

เปาหมายทก�าหนดไวแลวกจะมการแบงเงน

ใหกบพนกงานทท�างานไดตามเปาหมาย

ซงสวนใหญระบบ Incentive กจะใช

กบงานทตองสรางผลลพธทางดานธรกจให

กบองคกรอยางชดเจน เชน การขายสนคา

การผลต การลดต นทนในการท�างาน

บางกรณ การสรางความพงพอใจใหกบ

ลกคาเปนตน

ระบบ Incentive นน โดยปกตแลว

จะใชแนวคดในเรองของ Profit Sharing

มาใชในการค�านวณกลาวคอถาพนกงาน

สามารถสร างผลก�าไรให กบบรษทได

บรษทกจะน�าเอาผลก�าไรทท�าไดนนมา

แบงเปนเงนรางวลตอบแทนใหกบพนกงาน

จากมมมองของบรษททสามารถ

บรหารจดการระบบ Incentive ไดดนน

กจะยนยนวา

•ระบบ Incentiveน จะเปนเครองมอ

ในการสรางแรงจงใจในการสรางผลงาน

ใหกบพนกงาน เปนตวกระตนใหพนกงาน

ใชความพยายามมากขนเพอทจะไดผลลพธ

ตามเปาหมายและเมอไดเปาหมายกจะได

คาตอบแทนหรอเงนรางวลเปนการตอบแทน

ซงผลกคอระบบนท�าใหองคกรสามารถบรรล

เปาหมายไดอยางด และสรางแรงจงใจ

ใหกบพนกงานทเกยวของไดจรง

Page 9: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

66 เรองขน คน HR

เขยน : วรเศรษฐ เผอกสกนธ

ผลกระทบส�ำคญตอการด�ารงชวตตามปกตของลกจางและครอบครว...คออะไร?

เปนธรรมดาของการประกอบกจการ

ของผ ประกอบธรกจทย อมมการเจรญ

เตบโตแผขยายกงกานสาขาท�าใหกจการ

ของผ ประกอบธรกจอาจจะมการย าย

สถานประกอบกจการแหงใหม หรอกรณ

ทนายจางมสถานประกอบกจการหลายแหง

อยแลว เชน ธรกจเสรมความงามทมสาขา

มากมายตามหางสรรพสนคาทงในกรงเทพฯ

และตางจงหวด เปนตนบางสาขาจ�าตอง

ปดกจการลงเพราะผลประกอบการไมด

ท�าใหลกจางจะตองถกโอนยายไปท�างานท

สาขาอนของนายจางแทนการเปลยนแปลง

สถานทท�างานของลกจางในกรณดงกลาว

ไมใชการเลกจางแตอาจท�าใหนายจางตอง

จายคาชดเชยและหรอคาบอกกลาวลวงหนา

ใหกบลกจางกได

การเปลยนแปลงสถานทท�างานของ

ลกจางนน ยอมสงผลกระทบตอลกจาง

ทงทางบวกและลบ ขนอยกบวา สถานท

ท�างานอนของนายจางนนจะใกลหรอไกล

กวาทอยของลกจางแนนอนวาหากลกจาง

ถกยายไปอยสถานทท�างานใหมทใกลบาน

ของตนยงกวาเดมปกตแลวลกจางจะไมได

รบผลกระทบในทางลบตอการด�ารงชวต

ตามปกตของลกจาง หรอครอบครวของ

ลกจาง (แตลกจางอาจไมอยากไปกได)

แตหากสถานทท�างานแหงใหมของลกจาง

อย ไกลกวาเดม และลกจางไมประสงค

จะไปท�างานดวยแลวและประสงคจะลาออก

ลกจางจะไดรบการชดเชยจากนายจาง

หรอไมอยางไร

ตามกฎหมายแล ว กรณทลกจ าง

ลาออกนน ลกจางจะไมมสทธไดรบเงน

คาชดเชยใดๆ จากนายจางเพราะนายจาง

มไดเปนฝายเลกจางลกจาง แตกฎหมาย

ค มครองแรงงานไดก�าหนดใหนายจาง

ทย ายสถานประกอบการมหน า ทต อง

Page 10: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

PsychologyArt of Living

เขยน : ฉนฉนนลวางกรพสษฐ

Disruption...คออะไร?...Disruption...หมายถง...

การท�าลายลาง...

Technology...และ...

Model ธรกจใหมๆ...ทเกดขน...

จะเขามาเขนฆาและ...

ท�าลายลาง Technology เดมๆ...

Model ธรกจเดมๆ...

ใหตายและสญหายไปจากโลกใบน...

ตวอยางเชน

Computer = ท�าลายเครองพมพดด...

E-mail = ท�าลายจดหมาย..โทรเลข...

TV ส = ท�าลาย TV ขาวด�า...

โทรศพทเคลอนท = ท�าลายโทรศพทบาน...

Smart Phone ของ สตฟ จอบส...

เกดขนมาตวเดยว...

ท�าลายลางธรกจอนๆ...ธรกจดงเดม...

ไปเกอบ 100 ธรกจ...

โลกเปลยนแปลง...เรวมาก

ถาเราไมเปลยนแปลงตามกระแสโลก...

จะเกดอะไรขน?...

Nokia...

Kodak...

BlackBerry...

ลวนเคยเปนธรกจทประสบความส�าเรจ...

ทยงใหญระดบโลก...

Technology...เปลยน...

Business Model...เปลยน...

โลกเปลยน...

แตธรกจเหลาน...ไมเปลยนตาม...

สดทายถกกระแสโลกท�าลายลาง...

ตอนน...สญหายจากโลกนไปแลว...

โลกเปลยน...

แตเจาของธรกจไมเปลยนตาม...

ขนาดเบอร 1 ของโลก...ธรกจระดบโลก...

รวยทสดในโลก...ยงตาย...

แลวเรา...เปนใคร?...

ถาไมเปลยนตามกระแสโลก...

ชวตเรา...จะเปนยงไง..?

Page 11: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

75 เรองคนใครวายาก

เขยน : วบลยพลพบ

Nothing is certainbut the unforeseen.

ใครจะคาดคดวานโยบาย “อเมรกา

ตองมากอน”(AmericaFirst)ยคโดนลดทรมป

จะท�าใหอเมรกาถดถอยดานเศรษฐกจ

เสยภาพลกษณของผน�าโลกและเปนเหตให

โลกนโกลาหลวนวายมากขน

ใครจะคาดคดวานโยบาย“การออกจาก

สหภาพยโรปขององกฤษ” (BREXIT) จะ

สงผลรายทางเศรษฐกจและความมนคงของ

รฐบาลประชาธปไตยอยางองกฤษ

ใครจะคาดคดวานโยบาย“หนงประเทศ

สองระบบ” ของจนจะลมเหลวจนกระทง

เกดความว นวาย จลาจล และสภาวะ

สงครามกลางเมองทไมพงปรารถนาใน

ฮองกง

ใครจะคาดคดวายกษใหญอยางอเมรกา

และจนจะท�า “สงครามการคา” กนรนแรง

และยดเยอและส งผลกระทบร ายแรง

ตอเศรษฐกจและการเงนของโลก

หรออกนยหนง สงทไมไดคาดคดหรอ

สงทคาดไมถงมกจะเกดขนไดเสมอภายใต

ความไมแนนอนของโลกใบน ดงค�าคม

ขางตนทวา “ไมมอะไรแนนอน ยกเวน

สงทคาดไมถง”

เรากลบมาทค�าถามของทานผ อ าน

ทสงเขามาถามกนเถด

ไมมอะไรแนนอน ยกเวนสงทคาดไมถง

Page 12: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

79 จตวทยาการบรหาร

เขยน : รศ.ดร.วชยอตสาหจต

ค�ำตลกทอนตรำย ภาษาเป นเค รองมอในการสอสาร

ดวยการพด การเขยนและการแสดงออก

เพอการสอความหมายอยางเปนระบบ

โดยความสวยงามของภาษาไทยนนอยท

การเลอกใชถอยค�าทไพเราะ สละสลวย

และมความหมายด เหมาะสมกบเนอหาท

ตองการสอสาร

อยางไรกตาม การใชภาษาไทยมการ

ปรบเปลยนไปตามยคสมย ซงรวมถงการ

เกดขนของค�าศพทใหมทนยมใชเฉพาะกลม

เชน กลมวยรนหรอกลมทสอสารผานการ

สนทนาออนไลนเปนตนโดยภาษาสมยใหม

เหลานมกจะเปนภาษาทถกน�ามาใชชวคราว

ในระยะเวลาไมนานนก เพราะเมอเวลา

ผานไปกมกจะไดรบความนยมในการใช

นอยลงจนเลอนหายตายจากไป

บทความนขอชวนทานผอานพจารณา

ความหมายของค�าศพทหรอวลในภาษาไทย

ทถกน�ามาใชในปจจบน และไดรบความ

นยมแพรหลายในหลายกลมเพราะสามารถ

สอสารไดตรงใจทงผสงและผรบสอดคลอง

กบสถานการณในชวตการท�างานประจ�าวน

ดเหมอนเปนค�าตลกๆข�าๆแตกมความหมาย

และถกใชสอความใหไดชวนคดกนอยาง

นาสนใจทเดยว

ค�าแรกคอ“อยเปน”

อยเปนหมายถงอะไร

เทาทพจารณาจากการใชค�านในบรบท

ตางๆของคนท�างานในปจจบนดเหมอนวา

ค�านมสองนย

นยแรก คอ คนทอยเปน เปนคนทม

ความยดหย น สามารถปรบตวเข ากบ

สถานการณตางๆทเปลยนไปมาไดดเพราะ

เขาใจโลก เขาใจธรรมชาตของสถานการณ

ทก�าลงเผชญ สามารถลดละอตตาของ

ตนเองได ท�าใหไมเกดความเครยดกบ

สงรอบตวท ไม เป นไปตามใจต องการ

แสดงออกไดอยางเหมาะสม วางใจไวถกท

ไมสรางความเดอดรอนใหผอนพรอมๆไปกบ

ไมเบยดเบยนตนเอง นนคอ “อย เป น”

เพราะ“อยสงบ”

ส วนอกนยหน ง คอ คนท อย เป น

เปนคนพรอมทจะยดหยนปรบเปลยนและรถง

Page 13: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

กฎหมายแรงงาน

คลายปมปญหาแรงงาน

เขยน : กฤษฎ อทยรตน

ผาประเดนบรหาร “คน” ชถกผดกฎหมายแรงงาน

ลาออกดวยปาก ตอบรบกดวยปากจะถอเปนเลกจางหรอลาออก

คด นเป นเรองชถกชผดว าจะใชการ

เลกจางลกจาง หรอวาจะเปนการลาออก

ของลกจางกนแน ซงบางทบนสงเวยน

แรงงาน คนท�างานดาน HR กท�าใหเรา

ฉงนอย ไม น อย ซงอาจารย เองเหนว า

เปนบรรทดฐานทนาสนใจทเดยวครบ

ค�ำพพำกษำศำลฎกำท 2101/2560

จะเปนการตอสเอาแพเอาชนะดวย "ปาก"

เพราะการสบพยานในศาลแรงงานกลาง

(ศาลชนตน) นน จะยดบทสนทนาระหวาง

ลกจาง (โจทก) กบนายจางทชอ นายส.

(กรรมการบรษท) เรองของเรอง มาดกน

เปนประเดนๆดงนครบ

1. ในวนท 23 พฤศจกายน 2552

และวนท 23 ธนวาคม 2552มขอความท

นายส.ถามลกจางวา"จะลาออกเหรอ"

2. ลกจ างตอบกลบวา "คดว าออก

ดกวา" (คอ มค�าวา "คดวา" น แสดงวา

ยงลงเลไมรอยเปอรเซนต)

3.นายส.ซงเปนนายจางกถามตอไป

อกวา"แลวไดงานใหมหรอยง"

4. ลกจ าง กตอบว า "ผมว าจะไป

ท�าเกษตรเลกท�าคอมฯครบ"

5. นายจางถามอกวา"แลวจะไปวนไหน

เหรอ"

6. ลกจางกตอบวา "นาจะวนท 28

นะครบ" (จดน ค�าตอบน แสดงวาเปนการ

แสดงวาลาออกทชดเจนผานค�าพดค�าตอบ

จงถอวามผลตามกฎหมายครบ)

7. นาย ส. จงตอบกลบไปบางว า

"ถาจะลาออกจรงๆ ไมตองเขาแลวกได

เพราะคงไมมใจจะท�าแลว" (ประโยคนศาล

แรงงานกลางมองวาเปนการเลกจางครบ)

นายจ าง ลกจ าง ได อทธรณ ไปย ง

ศาลฎกาแผนกคดแรงงานและท าน

ไดพจารณาพพากษาแลวเหนวา

1. ถอยค�าโตตอบดงกลาวมลกษณะ

เปนการสอบถามตวลกจางวาจะลาออก

หรอไมซงค�าตอบของลกจางไดแสดงเจตนา

วาประสงคจะลาออก

2. ลกจางเองกไดมเจตนาจะลาออก

โดยใหมผลในวนท28ธนวาคม2552ดวย

3. ลกจางแสดงเจตนาลาออกจากงาน

ในวนท23ธนวาคม2552โดยใหมผลวนท

28ธนวาคม2552ตามทปากลนออกไปแลว

Page 14: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

83 The Effective Management

เขยน : ดร.ทองพนชงพงษวารนทร

วธจดการกบพนกงานทหนางาน...

อยางมออาชพ สวสดครบทกท านส�าหรบบทความ

ตอนทแลวเราไดเรยนร เรองราวเกยวกบ

วธจดการกบพวกใจแคบทคอยแตจะอจฉา

ผอน ทงๆ ทตวเองไมกลาทจะท�าสงใดให

เกดผลเลยแมแตนอย ส�าหรบบทความ

ในตอนนเรามาเรยนรวธจดการกบพนกงาน

ทไมซอสตยตอหนาท ในบทความทมชอวา

“วธจดการกบพนกงานทหนางานอยาง

มออาชพ”พรอมแลวเรามาอานกนเลยนะครบ

เวลาประมาณ 7.20 น. ขณะทส�าเรจ

ผจดการโรงงานของบรษทผลตขวดพลาสตก

แหงหนงก�าลงเลยวรถเขาไปจอดในโรงงาน

เสยงโทรศพทมอถอของเขากดงขน ท�าให

เขารสกงงเปนอยางมาก เพราะปกตแลว

จะไมคอยมใครโทรศพทมาหาเขาในตอน

เชาตรอยางนสกเทาไหร

กรง!!!เสยงโทรศพทมอถอของส�าเรจ

“สวสดครบผมส�าเรจพดครบ”ผจดการ

พดดวยน�าเสยงนมนวล

หลงจากทส�าเรจพดจบกรกรนกผจดการ

ฝายควบคมและประกนคณภาพบรษทของ

ลกคากพดดวยน�าเสยงทรสกโกรธสดขดวา

“คณส�าเรจ เหรอดแลวดฉนไมมอะไร

จะพดแตดฉนขอถามคณสก4ขอเลยกแลวกน

ขอแรกบรษทของคณมระบบการบรหาร

คณภาพไหม?

ขอท 2 พนกงานของคณท�างานเปน

หรอเปลา?

ขอท3ตอนนคณมสนคาในคลงบางไหม?

ถามใหน�ามาเปลยนดวยเพราะสนคาทคณ

สงมาใหดฉนเมอสปดาหกอน มนใชไมได

เลยมรรวเปนรอยๆขวด

และขอท 4 คณชวยตอบดฉนกอน

สบเอดโมงดวยนะเพราะดฉนตองรบตดสนใจ

วาจะยกเลกค�าสงซอจากบรษทของคณ

หรอไม?”

ส�าเรจฟงดงนนกตกใจจนหวใจแทบจะ

ตกไปอยทตาตมเขารบดบเครองยนตอยาง

รวดเรวแลวรบออกจากรถจากนนกมงหนา

ไปทไลนการผลตทนท เพอคนหาสาเหต

ทท�าใหปญหานเกดขน

Page 15: OKRs...OKRs ด วยกำรต งเป ำหมำยแบบ ใหม งอ ซำจจะตรงข ำมก บควำมเช อด งเด ม ของคนหลคนท

94 Health

เขยน : แคสเปอร

คอเลสเตอรอลสงระวง!

เสยงโรค

หลงจากไดรบผลตรวจสขภาพประจ�าป

ผมนตาโตเลยครบเพราะพบวาหลายรายการ

มค า เกนกว าระดบปกตทควรจะเป น

โดยเฉพาะคอเลสเตอรอลทพ งขนไปกวา

240ทบสถตทงของตวเองและเพอนรวมงาน

ในแผนกงานนเลยตองหนกลบมาใสใจและ

ดแลตนเองอยางจรงจงเสยทเพราะอยางทร

กนนนแหละครบวา ระดบคอเลสเตอรอล

ยงสงยงเสยงโรค แตเรามกจะละเลย วนน

จงอยากชวนคณผ อ านมาทบทวนถง

อนตรายของคอเลสเตอรอลและทงทวน

คาทเกนมาตรฐานไปดวยกนครบ

คอเลสเตอรอลคออะไร คอเลสเตอรอล คอ ไขมนชนดหนง

ทมความจ�าเปนตอรางกาย โดยเฉพาะ

ในกระบวนการสรางเซลลตางๆ ภายใน

รางกายและยงเปนองคประกอบของน�าด

อกดวย ตบของเราสามารถสงเคราะห

คอเลสเตอรอลขนเองได และเรายงไดรบ

คอเลสตอรอลจากอาหารทรบประทาน

อกด วยครบ เช น อาหารจากสตว ท ม

กรดไขมนอมตวสง อยางบรรดาของโปรด

ของผมไมว าจะเปนเนอหมหรอเนอวว

ตดมนไกทมหนง เนยนมชสฯลฯซงเมอ

รบประทานเปนประจ�า รางกายกจะไดรบ

คอเลสเตอรอลในปรมาณมากเกนไป

กลายเปนสวนเกนและกอใหเกดอนตราย

ตอสขภาพในทสด