УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙ ПРОЕКТНЫХ...

1

Кафедра "Менеджмент и маркетинг"

Н.Н. Григорьева

УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙПРОЕКТНЫХ КОМАНД

Учебно-методические материалы

Москва 2007

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И ПРАВА

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

http://www.pdffactory.com

2

УДК 338.24ББК 65.291

Автор :кандидат психологических наук, доцент Н.Н. Григорьева

Управление работой проектных команд: Учебно-методическиематериалы / Н.Н. Григорьева. – М.: МИЭМП, 2007. – 36 с.

Учебно-методические материалы по курсу "Управление работойпроектных команд" включают в себя описание предназначения курса, егозадач, места в системе подготовки специалиста, тематику лекций,семинаров и заданий, которые предстоит выполнить студентам в процессеизучения курса. Материалы разработаны на основе утвержден-нойпрограммы.

Учебно-методические материалы предназначены для студентов всехформ обучения специальностей "Менеджмент организации", "Управлениеперсоналом".

УДК 338.24ББК 65.291

Рекомендовано к изданию решением заседания кафедры“Менеджмент и маркетинг” № 2 от 17 октября 2007 г.

© Григорьева Н.Н., 2007© Московский институт экономики, менеджмента и права, 2007



3

СОДЕРЖАНИЕ1. Организационно-методическая часть…………………............…..4

1.1. Аннотация курса……………………………………........…….41.2. Цель курса……………………………………….............…...41.3. Задачи курса…………………………………….......…………41.4. Место курса в профессиональной подготовке выпускника…..51.5. Требования к уровню освоения курса…………………....…..5

2. Содержание курса……………………………………...............….72.1. Программа (темы и дидактические единицы) ……...………72.2. Тематический план лекций и семинарских занятий…………..102.3. Планы семинарских и практических занятий ………...........122.4. Методика изучения курса. Рейтинг……………...............…172.5. Организация самостоятельной работы…..……...........……192.6. Контрольный блок……………………………...............……21

3. Список рекомендуемой литературы…..……………............……253.1. Рекомендуемая литература (основная) …..…......………...253.2. Рекомендуемая литература (дополнительная) …………….253.3. Периодические издания………...…………………….......…263.4. Ресурсы интернета……………………………….........……26

4. Глоссарий…….……………………………………….............…..27



4

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Аннотация курсаОсуществление эффективного руководства в современных социально-

экономических условиях требует от руководителей высокой компетенциине только в организационных, экономических и юридических вопросахуправления, но и в специальных разделах управленческих и социально-психологических знаний.Курс "Управление работой проектных команд" направлен на

рассмотрение проблем кадровой работы и управления персоналом впроектных командах. Данный курс включает в себя изучение управленияв органических организациях, особенностей неформальных организаци-онных структур, психологических особенностей командообразования.Значимое место в данном курсе отводится изучению разнообразныхприемов управления работой проектных команд, рассмотрениюособенностей членов команды проекта и ее руководителя. Курс "Управлениеработой проектных команд" ориентирован на формирование у специалистовумения разбираться в особенностях управления группами в процессереализации проектов, подбирать адекватные подходы и методы дляэффективного управления проектными командами.

1.2. Цель курсаЦель курса "Управление работой проектных команд" - ознакомить

студентов с основными механизмами формирования и управленияпроектными командами, подготовить творчески мыслящих проект-менеджеров с навыками, знаниями и установками, необходимымидля эффективного управления командой.Курс "Управление работой проектных команд" изучается на основе

лекционного материала, семинаров, практических занятий и само-стоятельной работы под руководством преподавателя. Темы семинарскихи практических занятий, а также контрольных работ приводятся всоответствующих разделах.

1.3. Задачи курсаОсновными задачами курса являются:1) ознакомление студентов с предметной областью дисциплины

"Управление работой проектных команд";2) развитие представления о типах и особенностях организаци-

онных структур;



5

3) рассмотрение структуры системы управления;4) определение особенностей формирования групп, коллективов и

основных способов управления ими;5) анализ этапов и психологических факторов командообразования;6) определение состава команды проекта;7) планирование деятельности проектной команды;8) выработка навыков организации проектной команды и использования

командных методов работы;9) установление особенностей мотивации и управления персоналом

команды;10) развитие представления об организационной культуре команды;11) выработка навыков анализа и диагностики проблем эффективной

работы проектных команд и определение способов совершенствова-ния процессов управления;

12) рассмотрение профессиоанльно важных качеств личности руководите-ля проектом;

13) выявление особенностей ведения переговоров в процессе управленияпроектными командами.

1.4. Место курса в профессиональнойподготовке выпускника

"Управление работой проектных команд" является междисциплинар-ным предметом, он предполагает высокий общий уровень знаний в областиобщественных наук, экономики, политологии, социологии, психологии.С точки зрения места в системе управленческих дисциплин курс

"Коммуникационный менеджмент" построен во взаимосвязи с такимидисциплинами, как: "Управление проектами", "Управление персоналом","Менеджмент", "Стратегический менеджмент", "Управленческие решения","Теория организации", "Теория управления", "Социология и психологияуправления".

1.5. Требования к уровню освоения курсаПосле успешного усвоения учебного материала курса студент должен:- уметь оперировать основными понятиями по курсу "Управление

работой проектных команд";- определять специфику управление в органических организациях;- знать типы организационных структур, их преимущества и недостатки;- иметь представление о видах и особенностях организационных

структур управления;



6

- знать особенности формирования групп, коллективов и основныхспособов управления ими;

- анализировать этапы и психологические факторы командо-образования;

- оценивать факторы, влияющие на эффективность работы группы;- иметь представление о способах управления коллективом;- обладать навыками организации проектной команды и использовать

командные методы работы;- уметь планировать деятельность команды;- использовать мотивацию на разных этапах проекта и стратегии

поддержания мотивации;- владеть в полной мере принципами управления персоналом проекта;- проводить анализ проектной команды как специфического челове-

ческого ресурса;- знать специфику кадрового планирования команды;- знать основополагающие аспекты организационной культуры команды

и специфику ее влияния на эффективность работы компании;- оценивать эффективность работы команды;- уметь оперировать психологическими и непсихологическими критериями

эффективности деятельности команд;- знать механизмы влияния и психологические характеристики личности

эффективного руководителя;- уметь управлять конфликтами в проектных командах и знать способы

их урегулирования, профилактики;- иметь представление об особенностях переговоров в процессе управления

проектными командами.



7

2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

2.1. Программа курса (темы и дидактические единицы)

Раздел 1. Основы управления проектными организациями

Тема 1.1. Управление в органических организацияхОрганизации, их элементы. Виды и особенности организационных структур.Типы организационных структур. Преимущества и недостатки бюро-

кратических организаций. Преимущества и недостатки органическихорганизаций.Структура системы управления. Виды и особенности организаци-

онных структур управления. Линейная, функциональная (многолинейная),линейно-функциональная (линейно-штабная), дивизиональная структурауправления. Организационная структура по региону. Матричная структурауправления. Продуктовая структура управления. Организационнаяструктура управления, ориентированная на потребителя.

Тема 1.2. Особенности неформальных организационных структурПонятие социальной группы. Классификация групп. Групповые

характеристики. Формальные группы (организации), их типы иособенности. Характеристика групп по критерию работоспособности.Развитие, механизм образования формальных и неформальных

организаций. Понятие неформальных групп (организаций). Классифика-ция и характеристики неформальных групп.Факторы, влияющие на эффективность работы группы. Психологиче-

ские аспекты формирования формальной и неформальной организации.Социально-психологические особенности коллектива. Социометрия,

психологический климат, совместимость, сработанность, ценностныеориентации.Основные способы управления коллективом. Функции лидера и

руководителя. Значение лидера в управлении организацией.

Тема 1.3. Психологические особенности командообразованияОсновные аспекты понятия "команда". Развитие команды. Виды групп,

сформированных в команды. Этапы командообразования. Психологи-ческие факторы командообразования. Процессы фазы распада команды.Распределение функциональных и командных ролей. Состав командыпроекта.



8

Раздел 2. Приемы управления работой проектных команд

Тема 2.1. Планирование деятельности командыПланирование. Процедуры планирования. Этапы планирования дея-

тельности. Определение направлений достижения намеченной цели.Составление долгосрочного плана. Оперативное календарное планирование.Контроль исполнения работы в команде. Ситуационный анализ. Этапыситуационного анализа.

Тема 2.2. Организация проектных командПринципы создания команды проекта. Подходы к формированию

команды. Методы формирования команды проекта. Состав командыпроекта. Требования к менеджерам проекта. Основные типы распределенияфункций в команде. Нормирование деятельности. Командный стильуправления в больших и малых коллективах. Идея командных мето-дов работы.

Тема 2.3. Особенности мотивации команды проектаМеханизмы формирования мотивов. Анализ этапов процесса

мотивации. Структура деятельности, потребность, мотив, мотивация,стимул, развитие личности. Мотивация в деятельности человека. Концепциимотивации. Концепция системы трудовой мотивации. Мотивация наразных этапах проекта. Стратегии поддержания мотивации.

Тема 2.4. Особенности управления персоналом командыОсновные принципы управления персоналом команды. Система

управления персоналом проекта, ее параметры. Требования к менеджерупо персоналу в команде проекта. Анализ проектной команды как специфи-ческого человеческого ресурса. Особенности поведения человека.Стратегия формирования команды проекта. Специфика кадровогопланирования команды. Анализ привлечения, отбора и оценкиперсонала проекта. Источники привлечения персонала. Методикиоценки персонала. Анализ затрат и выгод, приносимых мероприятиямипо оценке. Обучение и развитие персонала проекта. Рекомендуемыеформы обучения.

Тема 2.5. Организационная культура командыОрганизационная культура: основополагающие аспекты. Организаци-

онный климат. Состав организационной культуры. Команда как объект



9

управленческой деятельности. Типы управления командой. Связьорганизационных культур, управленческих форм и типов совместнойдеятельности. Средства поддержания организационной культуры вкоманде. Типы обрядов компании. Влияние организационной культурына эффективность работы компании.

Тема 2.6. Оценка эффективности и проблемы управленияпроектными командамиЭффективность работы команд. Эффективность команды. Общие

факторы, влияющие на эффективность работы команды. Психологическиеи непсихологические критерии эффективности деятельности команд.Причины неэффективности работы команд. Совместимость групповыхи индивидуальных ожиданий руководителя в процессе реализациипроекта. Приемы оптимизации работы команд. Качества эффективнойкоманды. Продуктивность эффективных команд. Оценка эффектив-ности команды.

Тема 2.7. Механизмы влияния и психологические характеристикиличности эффективного руководителяТеоретические подходы к изучению личности руководителя. Личност-

ные особенности руководителя проектом как фактор восприятия егоподчиненными. Социально-демографические характеристикируководителя как фактор восприятия его подчиненными. Пол руководите-ля как фактор восприятия подчиненными. Возраст руководителя какфактор восприятия подчиненными. Способности и навыки эффективно-го руководителя.

Тема 2.8. Управление конфликтами в проектных командахВиды конфликтов. Причины возникновения конфликтов в процессе

работы проектных команд. Формы поведения в конфликте. Диагностикаиндивидуальной и групповой конфликтности. Внутриличностныеконфликты. Способы урегулирования конфликтов. Профилактикаконфликтов.

Тема 2.9. Особенности переговоров в процессе управленияпроектными командамиЭтапы ведения переговоров. Стратегия и тактика ведения переговоров.

Манипуляции и приемы их нейтрализации. Телефонные переговоры.



10

2.2. Тематический план лекций и семинарских занятий

для очной формы обучения

Количество ауди-торных работ

№

Темы занятий

Лекции Семинары

Самостоятельная

работа 1 Раздел 1. Основы управления проект-

ными организациями Тема 1.1. Управление в органических организациях

4 2

2 Тема 1.2. Особенности неформальных организационных структур

2 4

3 Тема 1.3. Психологические особенно-сти командообразования

2 2 4

4 Раздел 2. Приемы управления работой проектных команд Тема 2.1. Планирование деятельности команды

4 2 4

5 Тема 2.2. Организация проектных ко-манд

4 2 4

6 Тема 2.3. Особенности мотивации ко-манды проекта

2 2 4

7 Тема 2.4. Особенности управления персоналом команды

4 4

8 Тема 2.5. Организационная культура команды

2 4

9 Тема 2.6. Оценка эффективности и проблемы управления проектными командами

2 2 4

10 Тема 2.7. Механизмы влияния и пси-хологические характеристики лично-сти эффективного руководителя

2 4

11 Тема 2.8. Управление конфликтами в проектных командах

2 2 4

12 Тема 2.9. Особенности переговоров в процессе управления проектными ко-мандами

2 4

ВСЕГО 32 12 46



11

для очно-заочной (вечерней) формы обучения


№






2 6


2 6


6


2 6


2 6


6


2 6


6


2 6


2 6


2 6


8

ВСЕГО 16 74



12

для заочной (выходного дня) формы обучения


№






2 6


6


8


2 6


2 8


6


8


6


2 8


6


6


8

ВСЕГО 8 82

2.3. Планы семинарских и практических занятийСеминарские занятия проводятся в соответствии с тематическим

планом. Темы для обсуждения на семинарах предлагаются преподавате-лем. Ниже представлены темы семинарских занятий с содержаниемтемы и контрольными заданиями и вопросами, а также темы практическихзанятий с практическими заданиями соответственно.



13

Семинар 1. Психологические основы командообразования

Содержание темы1. Основные аспекты понятия "команда".2. Формирование команды.3. Психологические факторы командообразования.4. Процессы фазы распада команды.5. Распределение функциональных и командных ролей. Состав

команды проекта.

Контрольные задания и вопросы1. Раскройте основные аспекты понятия "команда".2. Рассмотрите соотношение понятий "команда" и "рабочая группа".3. Отобразите кривую развития команды и раскройте основные этапы

построения команды.4. Объясните суть каждой из ступеней развития команды на основе

простых математических операций.5. Рассмотрите стадии создания команд, дайте объяснение основным

задачам каждой стадии.6. Перечислите психологические качества членов группы, необходи-

мых для формирования команды и препятствующие этому процессу.7. Перечислите и обоснуйте необходимые условия, при которых

можно сформировать сплоченную команду.8. Определите принципы сплоченности команды.9. Укажите признаки наличия в команде "группового мышления".10. Раскройте функциональные обязанности членов команды.11. Опишите командные роли, укажите их допустимые недостатки.

Семинар 2. Организация проектных команд

Содержание темы1. Принципы создания команды проекта.2. Формирование команды. Подходы к формированию команды.3. Состав команды проекта.4. Требования к менеджерам проекта.5. Командный стиль управления в больших и малых коллективах.

Контрольные задания и вопросы1. Дайте характеристику проектной команде.



14

2. Раскройте основные принципы формирования проектной команды.3. Укажите организационные аспекты формирования команды.4. Опишите варианты формирования проектной команды: а) проект

реализуется в рамках организации; б) проект реализуется вне рамокодной организации.

5. Схематично отобразите примерный состав проектной команды,раскройте требования к каждому члену команды.

6. Укажите и обоснуйте требования к проект-менеджеру, опишитеспецифику его деятельности в команде.

7. Дайте характеристику командному стилю управления.8. Раскройте идею командных методов работы с позиции различных

школ управления.9. Укажите особенности командного стиля управления в больших

и малых коллективах.

Семинар 3. Особенности мотивации команды проекта

Содержание темы1. Механизмы формирования мотивов. Анализ этапов процесса мотивации.2. Специфика мотивации.3. Структура деятельности.4. Мотивация в деятельности человека.5. Концепции мотивации. Концепция системы трудовой мотивации.6. Мотивация проектных команд.

Контрольные задания и вопросы1. Проанализируйте мотивацию как процесс, состоящий из ряда

последовательных этапов.2. Отобразите модель мотивации и раскройте сущность.3. Укажите основные задачи мотивации в команде.4. Рассмотрите соотношение понятий "команда" и "рабочая группа".5. Раскройте сущность методов мотивации.6. Рассмотрите сущность понятия "деятельность".7. Каковы особенности деятельности в рамках команды?8. Раскройте основные характеристики деятельности человека: мотив,

цель, предмет, структуру и средства.9. В чем суть мотивации в деятельности человека?10. Проанализируйте потребности, их виды, особенности появления

и удовлетворения.



15

11. В чем суть вознаграждения?12. Раскройте процесс мотивирования.13. Проанализируйте характеристики деятельности: усилие,

старание, настойчивость, добросовестность, направленность.14. Проанализируйте концепцию системы трудовой мотивации.15. Отобразите схему мотивации поведения с учетом динамики

экономических результатов.16. Раскройте сущность мотивации проектных команд.17. Пройдите тестирование на выявление преобладающих потребностей

и преобладающих мотивов. Полученные результаты обоснуйте.

Семинар 4. Управление конфликтами в проектныхкомандах

Содержание темы1. Виды конфликтов.2. Функции конфликта в проектной команде: позитивные и деструк-

тивные.3. Причины возникновения конфликтов в процессе работы проектных

команд.4. Структура конфликтной ситуации.5. Динамика конфликта, анализ основных стадий конфликта.6. Формы поведения в конфликте. Диагностика индивидуальной и

групповой конфликтности.7. Внутриличностный конфликт.8. Способы урегулирования конфликтов. Профилактика конфликтов.

Контрольные задания и вопросы1. Рассмотрите виды конфликтов, характерные для проектной команды.

В чем их особенности?2. Определите конструктивные функции конфликта в проектной ко-

манде.3. Определите деструктивные функции конфликта в проектной

команде.4. Проанализируйте причины возникновения конфликтов в процессе

работы проектных команд.5. Отобразите структуру конфликтной ситуации. Укажите основные

компоненты конфликта.



16

6. Рассмотрите понятие "динамика конфликта".7. Раскройте сущность каждого этапа конфликта.8. Опишите особенности поведения членов проектной команды в

конфликте.9. Охарактеризуйте основные типы конфликтных личностей.10. Укажите особенности внутриличностного конфликта.11. Пройдите тестирование на выявление и определение индивидуаль-

ной и групповой конфликтности. Полученные результаты обоснуйте.12. Рассмотрите структурные методы урегулирования конфликтов.13. Рассмотрите межличностные методы урегулирования конфликтов.14. Проанализируйте особенности поведения руководителя проектной

команды в конфликтной ситуации.15. Разработайте методы профилактики конфликта в проектной

команде.

Практическое занятие № 1

Планирование деятельности проектной команды

Практические задания1. Смоделируйте вымышленную проектную команду и представьте ее.2. Опишите основные этапы процесса планирования проектной команды.3. Определите направления достижения намеченной цели проектной

командой.4. Составьте долгосрочный план работы команды проекта.5. Укажите особенности оперативно-календарного планирования

членами команды.6. Раскройте методы, при помощи которых осуществляется контроль

исполнения работы в проектной команде.7. Проведите ситуационный анализ, подробно опишите его этапы

(процедуры).

Практическое занятие № 2

Оценка эффективности и проблемы управленияпроектными командами

Практические задания1. Опишите общие факторы, влияющие на эффективность работы

проектной команды.



17

2. Определите психологические и непсихологические критерииэффективной проектной команды.

3. Установите качества эффективной проектной команды.4. Отобразите схему "Движение команды от полюсов неэффективно-

сти к полюсам эффективности", дайте ей объяснение.5. Нарисуйте и опишите модель формирования эффективной проект-

ной команды.6. Обоснуйте утверждение "Удовлетворение членов команды способ-

ствует ее эффективности".7. Разработайте приемы оптимизации работы проектной команды.8. Проанализируйте понятие "продуктивность эффективных команд".9. Проведите оценку эффективности проектной команды.

2.4. Методика изучения курса. РейтингДля достижения целей обучения данного курса процесс изучения

материала предполагает работу не только на лекциях и семинарах,но самостоятельную работу с использованием различных информаци-онных ресурсов. Объем и структура такой работы различаются взависимости от формы обучения.

Для очной формы обученияНа очном отделении в качестве основных элементов учебного процесса

выступают проблемно-ориентированные лекции, с последующимприменении теоретических знаний на практических занятиях (семинарах)в виде как мини-тестов по теоретическому содержанию тем, так и решениюпрактических задач и деловых игр, наименование которых приводитсяв соответствующем разделе. Деловая игра будет проводиться сиспользованием групповой формы и оцениваться для группы в целом,с целью получения навыков групповой (командной) работы. Крометого, будет проводиться текущее и рубежное тестирование.Ход и уровень усвоения материала студентами очного отделения

оценивается с помощью рейтинга. За два рубежных контроля (РК-1и РК-2), одну контрольную работу (КР) и зачет студент получает итоговыйрейтинг по курсу.Также предусмотрен текущий рейтинг – 5 баллов, который выставляет-

ся преподавателем перед зачетом, и который является общей оценкойработы студента в течение семестра – выполнение домашних заданийв рамках подготовки к семинарам (помимо рейтинговых), посещаемость



18

занятий, активность на семинарах, результаты деловых игр в групповойформе (оценка на всю группу).Ниже приводится примерный семестровый график выполнения и

сдачи рейтинговых работ и прохождения контрольных рубежей подисциплине "Управление работой проектных команд".

Месяц Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь № недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

ТР

Сессия

Контроль КР-1

зачет

Всего баллов

Баллы 10 5 10 5 20 50

Оба рубежных контроля проводятся в виде теста с выбираемымответом. Каждый тест содержит 10 вопросов.Максимальная оценка по каждому рубежу – 10 баллов, соответствен-

но реальная оценка равна количеству правильных ответов. Проходнойбалл по каждому тесту равен 7.Текущий рейтинг – 5 баллов, таким образом, максимальная сумма,

которую можно набрать, успешно выполнив все задания и тесты (включаяитоговый), составляет 50 баллов. В зачетную книжку студента и в ведомостьоценка выставляется в соответствии с нижеприведенной таблицей.

Сумма балов Оценка

45-50 5 (отлично) 36-44 4 (хорошо) 28-35 3 (удовлетворительно) Менее 28 2 (неудовлетворительно)

Для заочной, очно-заочной и индивидуальной (сокращенной)форм обучения.Для студентов заочного, очно-заочного и индивидуального отделений

особое значение приобретает самостоятельная проработка материалакурса по основному списку учебной литературы, поскольку лекционныйкурс дается в этом случае в сокращенном виде.В данных формах обучения предусмотрено комплексное аналитически-

проектное домашнее задание, систематизирующее полученные знанияв виде контрольной работы по итогам первого семестра изученияданного курса.По окончании курса сдается зачет (экзамен). Вопросы для подготовки

к зачету (экзамену) приводятся в соответствующем разделе настоящихучебно-методических материалов.



19

2.5. Организация самостоятельной работы

Самостоятельная работа студентов состоитиз двух направлений

I. Подготовка к опросам и выступлениям на семинарах.II. Для написания контрольной работы (для студентов заочной, очно-

заочной и индивидуальной формы обучения) предлагаются следу-ющие темы.

1. История основных направлений и подходов в психологическомисследовании организационных структур.

2. Специфика организационных структур.3. Групповые характеристики и эффекты.4. Анализ основных характеристик команды.5. Проектная команда как малая социальная группа.6. Групповое сознание команды проекта, его формирование.7. Анализ этапов командообразования.8. Оценка эффективности работы команд в процессе взаимодейст-

вия с внешней средой.9. Особенности поведения социальных групп в условиях формальной

регламентации.10. Анализ отношений в совместной деятельности (оценка морально-

психологического климата, совместимости, сработанности, организо-ванности, активности).

11. Концепции управления персоналом в проектной структуреорганизации.

12. Психологическое соотношение формальных и неформальныхструктур организации.

13. Особенности распределения социальных ролей и социальныхфункций в процессе управления проектными командами.

14. Психологические кризисы организационных отношений вуправлении проектными командами.

15. Управление работоспособностью, методы профилактики и управленияфункциональным состоянием.

16. Критерии и методы профессионального отбора в процессе формирова-ния команд.

17. Индивидуальные факторы и эффективность деятельности группы.18. Анализ критериев эффективности работы команды.



20

19. Психологический анализ особенностей личности руководителяпроектом.

20. Методы эффективности деятельности руководителя команды.21. Качества эффективной команды, их анализ.22. Анализ причин неэффективности работы команд. Приемы оптимиза-

ции работы команд.23. Анализ особенностей членов команды и приемы их развития.24. Психологический анализ мотивации, способы управления ею.25. Методы трудовой мотивации – стимулирование, оплата и условия

труда в работе проектных команд.26. Специфика отношений проектной команды и способы управления

ими.27. План развития персонала, профессионального роста.28. Качество профессионального потенциала проектной команды

и пути его повышения.29. Психологические технологии работы с проектной командой и

их методическое обеспечение.30. Поведенческий анализ и структура проектной группы.31. Профилактика групповых и индивидуальных проявлений девиантных

форм поведения.32. Технологии управления человеческими ресурсами в проектной

структуре организации (социально-психологический тренинг, информирова-ние, консультирование, переобучение и др.).

33. Анализ средств поддержания организационной культуры в команде.34. Деловая порядочность и этика отношений в команде управления.35. Приемы ведения переговоров по телефону.36. Управление организационными конфликтами.37. Профилактика конфликтов в работе проектных команд.38. Специфика становления и развития организационной культуры

в команде.39. Сравнительный анализ организационного поведения индивидов

различных организационных систем.40. Особенности управления переговорами в процессе реализации

проектов.41. Манипуляции и приемы их нейтрализации.42. Анализ этапов ведения переговоров.43. Анализ обеспечения социального порядка в команде.



21

44. Особенности лидерства в команде.45. Формирование команды нового типа.46. Психологические основы проект-менеджмента.47. Формирование гармоничной команды проекта.48. Исторический анализ создания командных форм.49. Российский опыт управления работой проектных команд.50. Зарубежный опыт управления работой проектных команд.

2.6. Контрольный блокКонтрольный блок включает в себя примерный итоговый тест,

предназначенный для самоконтроля.

Примерные задания для самоконтроля студентов

1. Объединение людей, совместно реализующих некоторуюпрограмму, цель и действующих на основе определенных процедури правил:

a) организация;б) общество;в) учреждение;г) социальная группа.

2. Порядок подчинения низших чинов, должностей высшим:a) соподчинение;б) повиновение;в) классификация;г) иерархия.

3. Способность заставить исполнять свои решения подчиненныхна основе формального положение руководителя:

a) лидерство;б) руководство;в) власть;г) администрация.

4. Типы управления организациями в современной теориименеджмента:

a) бюрократический;б) органический;в) охлократия;г) автократия.



22

5. Бюрократические структуры управления эффективны ворганизациях:

a) малых;б) средних;в) крупных;г) сверхкрупных.

6. Объединение небольшого количества людей, находящихсяв достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющихсовместные действия:

a) группа;б) организация;в) команда;г) социум.7. Средняя социальная группа, объединяющая людей, занятых

решением конкретных задач, в рамках одной организации:a) группа;б) коллектив;в) команда;г) социум.8. Членами командной группы руководителя являются:a) непосредственные заместители руководителя;б) рядовые члены организации;в) руководитель предприятия;г) помощники руководителя.9. Типичный вид поведения руководителя в отношении с подчинен-

ными в процессе достижения поставленной цели:a) стиль руководства;б) тип власти;в) лидерство;г) коммуникабельность.10. Развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем

коллективе, постоянная забота членов коллектива о его успехах:a) групповая мораль;б) групповые нормы;в) групповое поведение;г) коллективизм.



23

11. Небольшая группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменя-ющих друг друга в ходе достижения поставленных целей:

a) команда;б) организация;в) сословие;г) сообщество.

12. Первый эволюционный элемент команды:a) рабочая группа;б) псевдокоманда;в) потенциальная команда;г) реальная команда.

13. Ресурсы, которыми должны обеспечиваться команды дляуспешной деятельности:

a) земельные ресурсы;б) человеческие ресурсы;в) материальные ресурсы;г) поддержка со стороны организации.

14. Характеристики команды высшего качества:а) высокий уровень навыков командной работы;б) каждый несет ответственность за свою работу независимо от

результатов деятельности других членов группы;в) отсутствие общих целей;г) разделение лидерства, ротация ролей;д) заинтересованностью в личностном росте и успехе друг друга.

15. Процесс, при котором согласие и гармония проявляютсяв такой степени, что нежелательная информация умышленноигнорируется:а) групповое единство;б) сплоченность;в) групповое мышление;г) коммуникативность.

16. Командная роль, представитель которой следит за тем,чтобы задания выполнялись полностью и своевременно:а) мыслитель;б) исполнитель;



24

в) доводчик;г) оценщик;д) формирователь;е) председатель.

17. Процесс создания комплекса согласованных между собойдействий, позволяющих команде реализовывать задачи и достичь целей:а) планирование;б) развитие;в) формирование;г) целеполагание.

18. Первоначальный этап планирования деятельности команды:а) определение направлений достижения намеченной цели;б) плановая отчетность;в) плановая деятельность;г) целеполагание.

19. Основные компоненты отчетов членов команды:а) значимый результат;б) характеристика незавершенных позиций;в) цель;г) задачи.

20. Ошибка ситуационного анализа, при которой осуществляетсяхаотичный, истеричный анализ ситуации:а) недостаточное внимание к второстепенным обстоятельствам;б) поспешное стремление выйти на конечный результат анализа;в) сильный эмоциональный фон;г) отсутствие внутренней уверенности и убежденности в надежности

результатов анализа.



25

3. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

3.1. Рекомендуемая литература (основная)1. Душенко К.В. Управление проектом. Основы проектного

управления. – М.: Эксмо-пресс, 2006.2. Зинкевич-Естигнеева Т. И др. Технология создания команды. –

СПб.: Речь, 2002.3. Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология,

страте-гия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: "Бизнес-пресса", 2006.4. Мазур И.И. Управление проектами: Учеб. пособие для студентов,

обучающихся по специальности "Менеджмент организации". – М.:Омега-Л, 2006.

5. Мартин П., Тейт К. Управление проектами. – СПб.: Питер, 2006.6. Тренев В. Н., Магура М.И., Леонтьев С.В. Управление человечески-

ми ресурсами при реализации проектов: Методика и опыт. – М.: РОЭЛ, 2002.

3.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования

команды. Учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002.2. Бэгьюли Ф. Управление проектом. Пер. с англ. – М.: ГРАНД, 2002.3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. – М.:

Гардарики, 2000.4. Воропаев В. И. Управление проектами в России. – М.: Аланс, 1995.5. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.:

ЮНИ-ТИ, 2002.6. Ефремов О.Ю. Теория организации. Серия "Университетский

учебник". – СПб.: Питер, 2000.7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: "Новое знание", 2000.8. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг: Найм

персонала. – М.: Экзамен, 2002.9. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организаци-

онное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2002.10. Магура М. И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО "Бизнес-

школа "Интел-Синтез", 2001.11. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии.

– М.: ЗАО Бизнес-школа Интелсинтез, 2001.12. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение. – М.:

Финансы и статистика, 2000.



26

13. Мыльник В.В. Теория управления: Учебное пособие. – М.:Академический проспект, 2003.

14. Разу М.Л., Воропаев В.И. и др. Управление программами ипроектами: 8 модуль "Модульной программы для менеджеров". - М.:ИНФРА-М, 2000.

15. Слаква С.П. Психология малой группы. – М: Экзамен, 2004.16. Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М.: ЮНИТИ, 2005.17. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. – М.: Высшая

школа приватизации и предпринимательства, 2001.18. Томпсон Л. Создание команды. – М.: Издательство "Вершина", 2006.19. Уколов В.Ф. Теория управления: Учебник. – М.: Экономика, 2003.20. Щербина В.В. Социальные теории организации. – М.: ИНФРА-М, 2000.

3.3. Периодические изданияЖурналы: "Деловые люди", "Советник", "Компания", "Управление

проектами и программами", "Управление развитием персонала","Управление человеческим потенциалом", "Наука и инновации","Управление персоналом", "Проблемы теории и практики управления","Эксперт", "Человек и труд".

3.4. Ресурсы Интернета1. Advertisement banner network http://www.wst.com2. Журнал А. Н. Привалова http://www.expert.ru3. Профессионал управления проектами http://www.pmprofy.ru4. Информационная площадка – журналы "Справочник кадровика"

и "Справочник по управлению персоналом" http://www.kadrovik.ru5. Молодежный форум "Профессиональный рост" http://www.top-

personal.ru


http://www.wst.com

http://www.expert.ru

http://www.pmprofy.ru

http://www.kadrovik.ru

http://www.top


27

4. ГЛОССАРИЙАвторитет – уровень уважения человека другими людьми и

группой, к которой он принадлежит; проявляется в способности лидерапобуждать других людей к исполнению возложенных на них обязанностей.Анализ выполнения проекта – периодический анализ проекта

капитальных инвестиций для оценки жизнеспособности проекта накаждом этапе его реализации.Аутсайдер – член группы, исключенный из нормального хода

внутри-групповых взаимодействий по причине специфики внешнегооблика, и/или "особого" мнения, которого он придерживается, и/илиповедения, откло-няющегося от групповых норм и т.п.Блага – средства удовлетворения человеческих потребностей.Бюрократия – структура организации, для которой характерны: четкая

управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценкиработы, принципы найма, основывающиеся на компетенции работника.Властное отношение – отношение между сторонами в процессе

осуществления власти.Власть руководителя – концентрированное отражение в решениях

руководителя и в сознании подчиненных принуждающего потенциала,который несут в себе предоставленные руководителю правовые полномочия.Влияние – процесс и результат изменения индивидом поведения

другого человека (объекта влияния), его установок, намерений, представле-ний и оценок в ходе взаимодействия с ним.Генеральный проектировщик – организация, ответственная

за выполнение комплекса проектных и изыскательских работ попроектируемому объекту на основании договора с организациями-заказчиками; осуществляет авторский надзор в ходе сооруженияобъекта; может поручить выполнение отдельных проектных работотечественным фирмам и организациям, оставаясь ответственным закачество их исполнения; принимает участие в сдаче объекта заказчику.Деловая беседа – специфическая форма контактов между людьми,

имеющими полномочия от своих организаций, в ходе которой происходитобмен мнениями и целенаправленное обсуждение конкретной проблемыс целью поиска взаимовыгодного варианта решения.Деловое совещание – элемент управленческой деятельности

руководителя; наиболее распространенная форма управления,



28

позволяющая использовать коллективный разум, знания и опытспециалистов для решения сложных проблем, организовать обменинформацией между отдельными работниками и структурными подразделе-ниями, оперативно доводить конкретные задачи до непосредственныхисполнителей.Деятельность – специфическая для человека форма активности,

направленная на целесообразное преобразование окружающего мира.Директор проекта – руководитель экономической или технической

программы, проекта, отвечающий за их разработку и реализацию; распоряди-тель финансовых ресурсов программы.Дискуссия – обсуждение некоторого спорного вопроса; исследование

проблемы, в котором каждая сторона, оппонируя мнение собеседника,аргументирует свою позицию и претендует на достижение цели.Должностное лицо – служащий, осуществляющий функции предста-

вителя власти, занимающий временно или постоянно в государственных,общественных учреждениях, организациях и на предприятиях должности,связанные с выполнением организационно-распорядительных илиадминист-ративных функций, либо выполняющий их по специальномуполномочию.Должность – служебное место, связанное с исполнением определен-

ных служебных обязанностей и определенной ответственностью;установленная социальная роль, выполняемая человеком в государствен-ных, общественных, частных организациях, предприятиях и учреждениях.Зависимый проект – инвестиционный проект, расходы или доходы

которого зависят от расходов или доходов от другого проекта.Замещающий проект – инвестиционный проект, принятие которого

приводит к некоторому снижению доходов по одному или несколькимдействующим проектам.Иерархическая зависимость – отношение, характеризующееся

подчинением нижестоящего вышестоящему в некоторой иерархи-ческой системе.Иерархическая структура управления – структура управления,

в которой преобладают вертикальные связи, когда верхние уровниобладают определяющими полномочиями в принятии решений, а этирешения строго обязательны для нижних уровней.

Инновационная деятельность – деятельность, направленнаяна коммерциализацию накопленных знаний, технологий и оборудования.



29

Инновационный проект – проект целенаправленного измененияили создания новой технической или социально-экономической системы.Информационная потребность – потребность, возникающая, когда

цель, стоящая перед пользователем в процессе его профессиональнойдеятельности либо в его социально-бытовой практике, не может бытьдостигнута без привлечения дополнительной информации.Кадровый резерв – группа работников потенциально способных

к руководящей деятельности, отвечающих требованиям, предъявляемымдолжностью того или иного ранга, подвергшихся отбору и прошедшихсистематическую целевую квалификационную подготовку.Качественные характеристики персонала – совокупность профес-

сиональных, нравственных и личностных свойств, являющихся конкретнымвыражением соответствия персонала тем требованиям, которые предъявля-ются к должности или рабочему месту.Квалификация – степень профессиональной подготовленности

к выполнению определенного вида работы.Коллектив – социальная организация, характеризующаяся совместной

социально значимой деятельностью; группа совместно работающихлиц, в которой люди взаимодействуют друг с другом таким образом,что каждый оказывает влияние на других и одновременно находитсяпод его влиянием.Команда – 1) трудовой коллектив с высоким уровнем сплоченности,

приверженности всех работников общим целям и ценностям организации;2) коллектив единомышленников, сплоченных вокруг своего лидера,который одновременно является и высшим должностным лицом вданной организации.Коммуникация – 1) обмен информацией между индивидами через

посредство общей системы символов; 2) совместная деятельность участниковкоммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатываетсяобщий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними.Компетенция – совокупность полномочий, прав и обязанностей

государственного органа, должностного лица, органа общественнойорганизации.Контроль – процесс, обеспечивающий достижение системой поставлен-

ных целей и состоящий из трех основных элементов: установлениестандартов деятельности системы, подлежащих проверке, измерениедостигнутых результатов с ожидаемыми результатами, корректировка



30

управленческих процессов, если достигнутые результаты существенноотличаются от установленных стандартов.Конфликт – перерастание конфликтной ситуации в открытое

столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус,в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба илиуничтожение соперника.Культура – совокупность материальных и духовных ценностей,

жизненных представлений, образцов поведения, норм, способов иприемов человеческой деятельности.Культура управления – обобщающая характеристика управленческо-

го труда, отражающая его качественные черты и особенности; включает:совокупность знаний, их структуру и глубину, морально-этическиенормы работы, отношение к труду, навыки в организации работы и выполненииее отдельных элементов, умение владеть собой и понимать особенностиработающих рядом людей.Культурный уровень – 1) степень приобщения личности или соци-

альной общности к общемировым духовным ценностям; 2) степеньовладения знаниями, умениями, навыками, идеями, накопленнымичеловечеством за весь период своей истории.Линейная структура управления – отношения между руководителя-

ми и подчиненными им органами в многоуровневых системах управления,при которых вышестоящее звено концентрирует все функции управления,а объект управления выполняет управляющие команды только своегосубъекта управления.Личностные качества персонала – индивидуальные особенности

сотрудников, включающие их деловые качества и свойства личности,не имеющие непосредственного отношения к выполняемой профес-сиональной деятельности.Материальные ресурсы – совокупность предметов труда, предназна-

ченных для использования в процессе производства общественного продукта:сырье, материалы, топливо, энергия, полуфабрикаты, детали и т.д.Межличностные отношения – 1) система установок, ожиданий, сте-

реотипов, ориентации, через которые люди воспринимают и оцениваютдруг друга; 2) субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми,проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемыхлюдьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.



31

Мотивация – динамический процесс физиологического и психологи-ческого управления поведением человека, определяющий его направлен-ность, организованность, активность и устойчивость.Мотивация трудовой деятельности – совокупность внутренних

и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельностии придающих этой деятельности направленность, ориентированнуюна достижение определенных целей.

Образование – целенаправленный процесс воспитания и обученияв интересах человека, общества, государства, сопровождающийсяконстатацией достижения обучающимся гражданином установленныхгосударством образовательных уровней (образовательных цензов).Обряд – традиционные символические действия, сопровождающие

важные моменты жизни и деятельности индивида, группы, общества,которые являются для них социально значимыми и требуют определен-ного вида поведения.Общественные блага – блага, к которым имеют доступ все индивиды.Общество – совокупность людей, объединенных исторически сло-

жившимися формами их взаимосвязи и взаимодействия в целяхудовлетворения своих потребностей, характеризующаяся устойчивостью,целостностью, саморазвитием и наличием особых социальных ценностейи норм, определяющих их поведение.Организация – объединение людей, совместно реализующих некото-

рую программу или цель и действующих на основе определенныхпроцедур и правил.Организация труда – приведение трудовой деятельности людей

в систему, обеспечивающую достижение максимально возможногополезного эффекта с учетом конкретных условий этой деятельности.Партисипативная структура управления – структура управления,

основанная на активном включении сотрудников и их представителейв процессы выработки, принятия и реализации управленческих решений.Переговоры – процесс, в котором вырабатываются взаимоприемле-

мые позиции сторон.Планирование – вид управленческой деятельности, связанный

с определением целей управляемой системы, c поиском наиболееэффективных методов и средств, необходимых для достижения этихцелей и c формулированием системы показателей, определяющих ходработ по достижению поставленных целей.



32

Подчиненный – должностное лицо, подчиняющееся старшемупо должности.Потребление – заключительная фаза процесса воспроизводства,

состоящая в использовании продукта труда в процессе удовлетворенияпотребностей человека, производства и непроизводственной сферыобщества.Потребность – внутреннее состояние психологического или функцио-

нального ощущения недостаточности чего-либо.Профессия – род трудовой деятельности человека, предмет его посто-

янных занятий, а также свидетельство наличия у него знаний и умений,опыта, позволяющих квалифицированно выполнять определенный видработ.Профессиональная ориентация – комплекс взаимосвязанных эконо-

мических, социальных, медицинских, психологических и педагогическихмероприятий, направленных на формирование профессиональногопризвания, на выявление способностей, интересов, пригодности идругих факторов, влияющих на выбор профессии или на смену родадеятельности.Психологическая защита – психологическая система регуляции

психики человека, направленная на снятие или уменьшение тревожности,связанной с ощущением конфликтной ситуации.Психологическое состояние личности – эмоциональное состояние

индивида.Работа – осуществление трудовой деятельности; совокупность задач

и функций, которые способен выполнять один человек или которые могутбыть поручены одному человеку.Работник – лицо, работающее по трудовому договору и подчиняющее-

ся внутреннему трудовому распорядку организации.Рабочая группа – двое или более людей одинаковых или различных

профессий, работающих совместно и согласованно для достижения целейпо выполнению производственного задания, оказанию услуг и несущихобщую ответственность за результаты работы.Разделение труда – обособление различных видов трудовой деятель-

ности в процессе общественного труда.Референтная группа – реальная или условная социальная общность,

цели, мнения и ценности которой в большей или меньшей мере разделяетиндивид.



33

Ритуал – форма символического действия, выражающая связьсубъекта с системой социальных отношений и ценностей, проявляющаясяв регламентированной последовательности действий.Руководитель – работник, принимающий решения по важнейшим

во-просам деятельности аппарата управления с целью обеспеченияэффективного труда производственного коллектива.Система – 1) объективное единство закономерно связанных между

собой элементов, предметов, явлений, а также знаний о природе и обществе;2) комплекс избирательно вовлеченных элементов, взаимосодейству-ющих достижению заданного полезного результата, который принимаетсяосновным системообразующим фактором.Система управления – совокупность звеньев, осуществляющих

управление, и связей между ними.Социальная группа – совокупность людей, объединенных общностью

интересов, профессии, деятельности.Социальная дифференциация – эволюционный процесс расчленения

социального целого, в ходе которого появляются функционально специали-зированные институты, разделение труда, различные профессии, статусы,роли, группы и т.д.Социальная идентификация – признание за людьми принадлеж-

ности к конкретной группе со стороны внешнего окружения.Социальная иерархия – иерархическая структура отношений

власти, доходов, престижа; отражает неравенство социальных статусов.Социальная система – целостное образование, основными элемента-

ми которого являются люди, а также их устойчивые связи, взаимо-действия и отношения.Социограмма – способ представления, межличностных и межгруппо-

вых отношений (симпатий/антипатий) в виде системы связей (графа)между индивидами или социальными группами.Социометрия – теоретическое направление в изучении малых соци-

альных групп, исследующее эмоциональные межличностные отношенияи экстраполирующее свои выводы на большие социальные группы иобщество в целом.Специалист – работник, умственный труд которого отличается

профессиональной содержательностью, сложностью и интеллектуаль-ностью, требует специального образования.Стимул – причина, побуждающая к деятельности, создающая

благоприятные условия для развития чего-либо; агент внешней или



34

внутренней среды организма, который, действуя на ткани или организмв целом, вызывает активную реакцию живого субстрата.Структура управления организацией – совокупность специализиро-

ванных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессеобоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.Тактика переговоров – заранее разработанная последовательность

ведения переговоров с изложением обоснованных аргументов, направлен-ная на достижение поставленной цели.Творчество – деятельность по созданию культурных ценностей и

их интерпретации.Традиция – элементы социального и культурного наследия, передаю-

щиеся от поколения к поколению и сохраняющиеся в определенныхобществах и социальных группах в течение длительного времени.Труд – один из четырех основных факторов производства; целесооб-

разная деятельность человека, работа, требующая умственного и физическо-го напряжения.Трудовая адаптация персонала – процесс приспособления работни-

ков к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредствен-ной социальной среде, совершенствования деловых и личных качествработников.Трудовой коллектив – коллектив, в котором работники получают

возможность включаться в трудовой процесс.Управление – 1) система упорядоченных знаний в виде концепций,

теорий, принципов, способов и форм управления; 2) способность эффективноприменять данные науки управления в конкретной ситуации; 3) целенаправ-ленное информационное воздействие на людей и экономическиеобъекты, осуществляемое с целью направить их действия и получитьжелаемые результаты; 4) совокупность управленческих действий, которыеобеспечивают достижение поставленных целей путем преобразованияресурсов на "входе" в продукцию на "выходе", 5) совокупность структури людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсовсоциальных систем для достижения их целей.Управление конфликтами – целенаправленное воздействие на

устранение или минимизации причин, породивших конфликт; и/или накоррекцию поведения участников конфликта.Управленческий труд – вид трудовой деятельности по выполнению

функций управления в организации.



35

Управленческий учет – процесс идентификации, измерения, сбора,анализа, подготовки, интерпретации и передачи управленческому персоналуинформации, необходимой для планирования, контроля и управлениятекущей производственно-коммерческой деятельности предприятия.Управленческое решение – директивный акт целенаправленного

воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверныхданных, характеризующих конкретную управленческую ситуацию,определение цели действий, и содержащий программу достижения цели.Функции управления – 1) определение целей и планирование;

2) организация исполнения, координация и стимулирование деятельностиисполнителей; 3) учет и контроль исполнения.Функциональный руководитель – должностное лицо, несущее ответ-

ственность за выполнение группы однородных функций по управлениюопределенным видом деятельности.Этика деловых отношений – система универсальных и специфиче-

ских, нравственных требований и норм поведения, реализуемых впрофессиональной деятельности.Я-концепция – целостное представление человека о себе как о личности,

биологическом организме, члене общества, работнике, профессионале;выступает как установка по отношению к самому себе.



36

Главный редактор А.Ю. ЛавриненкоТехнический редактор О.Л. ТрошкинРедактор-корректор Р.В. Пронина

Компьютерная редакционная верстка М.Г. Черепанов

Подписано в печать 11.12.07Формат 60 х 90 1/16.Бумага типографская.

Печать офсетная.Усл. печ. л. 2.2Уч.-изд. л. 2.6Тираж 200 экз.

Заказ № 37/7.07

Отпечатано в ООО ”ИПК Отис-Медиа”111024, Россия, Москва, ул. 5-я Кабельная, д. 2Б., тел.: 507 50 64

Методический и редакционно-издательский отделМосковского института экономики, менеджмента и права

115432, Россия, Москва, 2-й Кожуховский проезд, д. 12, тел.: 783 68 25

ГРИГОРЬЕВА Надежда Николаевна

УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙПРОЕКТНЫХ КОМАНД

Учебно-методические материалы



УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙ ПРОЕКТНЫХ...

Documents