N 1 декабрь-январь 2013-2014

Мы Местные,кубанские!

Генеральный директор, председатель правления ОаО «крайинвестбанк» Сергей бритвин рассказывает о ребрендинге банка, приоритетах и планах на будущее.

стр.8-9

секрет успеха

Инициативные и талантливые люди имеют возможность сделать успешную карьеру в крайинвестбанке. История Максима беликова тому подтверждение.

стр.11

свой банк в интернете

Интернет-банк ikib.ru делает управление счетом максимально удобным как для частных клиентов, так и юридических лиц

стр.12-13

Сергей брИТвИн генеральный директорОаО «крайинвестбанк»

Позвольте поздравить вас с днем банковского работника!

есть профессии, без которых невозможна жизнь – это врачи, стро-ители, учителя. без банковских служащих тоже сложно представить себе современный мир: каждый человек является пользователем тех или иных банковских услуг. кто-то просто получает зарплату, кто-то обращается за кредитом или открывает вклад. За всеми этими опера-циями стоит важная социальная функция банка – позволить людям реализовывать свои мечты и желания.

крайинвестбанк меняется: мы стремимся идти в ногу со временем. новый фирменный стиль банка – это только верхушка «айсберга» – тех изменений, которые происходят в банке. Мы внедряем новые технологии, совершенствуем систему отношений с клиентами, пред-лагаем новые выгодные продукты.

крайинвестбанк является крупнейшим региональным банком крас-нодарского края, и мы благодарим за доверие сотни тысяч наших клиентов! нам бы хотелось сделать наше общение более продуктив-ным и выгодным для вас!

рад представить вам первый номер журнала «крайинвест.info», кото-рый мы приурочили к нашему профессиональному празднику. в нем вы найдете полезную информацию о банковских продуктах, советы специалистов и истории из жизни банка. Читайте! Мечтайте! а мы поможем воплотить ваши желания в жизнь

вероника СТрашненкОначальник отдела по связям с общественностью и рекламе

друзья!

когда я пришла на работу в крайинвестбанк четыре месяца назад, передо мной поставили сложную, амбициозную, но очень интерес-ную задачу: изменить имидж банка, который сложился за его долгую 12-летнюю историю.

Одним из первых шагов стал ребрендинг и создание нового бренд-бука. Мы хотим показать, что крайинвестбанк – это свой банк для жителей и предприятий кубани, готовый решить любые финансовые задачи.

Мы провели первую за многие годы пресс-конференцию, где заявили о том, что готовы открыто общаться с представителями СМИ.

банк меняется: это отмечают и клиенты, и сотрудники. не все знают об этом! Поэтому мы начинаем выпускать журнал, первый номер которого вы держите в руках. Это еще один шаг навстречу нашим клиентам!

ОаО «крайинвестбанк» принял участие в форуме Oracle Day 2013 в Москве. Мероприятие посвящено развитию инновационных технологий, которые позволяют поддерживать бизнес на высоком уровне.

руководитель центра разработки и внедрения IT-решений Олег козыров представил доклад-пре-зентацию об опыте запуска кредитного конвейера как первой части CRM на платформе Oracle Siebel с партнером компанией-интегратором NAVAT: «банк идет в открытую розницу: кредитный конвейер за 5 месяцев».

«Это действительно уникальный опыт на россий-ском рынке – внедрение с нуля сложного программ-ного комплекса всего за 5 месяцев. нас пригласили поделиться им на сессии «CRM и Управление По-требительским Опытом», - рассказал Олег козыров.

банк делится знаниями

крайинвестбанк принял участие в «неделе финансовой грамотности».

Мероприятие про-шло в курганинском, Отрадненском, Гульке-вическом, Успенском, Усть-Лабинском и ар-мавирском районах. Совместно с предста-вителями департамен-та по финансовому и фондовому рынку крас-нодарского края специ-

алисты банка провели открытые уроки для студентов вузов, кол-леджей и техникумов, а также работников пред-приятий и акционерных обществ.

на встречах речь шла об инструментах инве-стирования, различных видах банковских карт и формах кредитова-ния, а также ипотеке и получении кредитов для малого и среднего бизнеса.

Заглянули за облачные технологии

на форуме обсуди-ли ключевые вопросы и проблемы рынка ИкТ (информационно-ком-муникационной тех-ники), инновационных технологий, подхо-дов к реализации ИТ-проектов. Представите-

ли бизнеса, госструктур, ИТ-компаний, а также независимые эксперты и аналитики приняли уча-стие в дискуссии о том, как будет проходить ин-форматизация экономи-ки в ближайшие годы.

Специалисты край-инвестбанка приняли участие в трех сессиях: «банки», «Информа-ционная безопасность» и «Облачные техноло-гии».

Уникальный опыт оценили в Москве

события, факты, новости, комментарии

Гендиректор крайиинвестбанка Сергей бритвин на встрече с губернатором кубани александром Ткачевым отметил, что в ближайшие годы приоритетным будет направление по привлечению розничных клиентов и развитие операций по кредитованию малого и среднего бизнеса. Порядка 2 млрд рублей банк уже направил на выдачу займов МСб.

2 000 000 000 рублей - малому и среднему бизнесу

Ход конем. Партияв крайинвестбанк

поступили монеты с изображением симво-ла наступающего 2014 года — Года Лошади. Они станут ориги-нальным подарком к празнику для близких людей и деловых пар-тнеров.

все монеты изго-товлены известными монетными дворами с использованием самых современных техноло-гий. Использовалось серебро 925 и 999 про-бы. качество монет под-тверждено сертифика-тами.

Представлено 8 мо-нет, каждая из которых имеет яркий запоминаю-щийся дизайн. Стоимость варьируется от 1900 до 5000 рублей.

Серии монет выпу-щены ограниченным тиражом и поступают ограниченными парти-ями. Пока приобрести монеты можно в лю-бых офисах крайин-вестбанка.

Монеты «Год Лошади», сверху - вниз: канада, серебро 999, 15,87 гр., 2600 руб.; россия, серебро 925, 31,1 гр., 1900 руб.; Польша, серебро 925, 16,81 гр., 3200 руб.

банковская карта – такой же показатель ста-туса, как автомобиль или часы. кому-то достаточно иметь автомобиль эко-ном-класса и банковскую карту, позволяющую про-сто расплачиваться за покупки. кто-то ценит безопасность и возмож-ность быть свободным в средствах за границей, а также предпочитает управлять автомобилем бизнес-класса. для кого-то главное – высокий уровень сервиса, и он выбирает автомобиль класса «люкс» и карту статуса Gold. но кто-то ждет от банка больше, чем решение финансо-вых задач. для тех кли-ентов, которые хотят получить в лице банка надежного и безотказно-го помощника, существу-

ет эксклюзивное пред-ложение – банковская карта «Премиум».

С ноября 2013 года крайинвестбанк предла-гает клиентам пакет с ши-роким набором банков-ских услуг – «Премиум». Премиальные карты дают своим владельцам массу полезных и приятных при-вилегий, а круглосуточная Служба консьержей по-может быстро решить не только финансовые, но и личные задачи.

для держателей карты «Премиум» предусмотрен повышенный лимит при снятии наличных средств. карта предлагает vip-пакет, обеспечивающий удобное и безопасное управление финансами с помощью бесплатных сервисов: ин-тернет-банкинг ikib.ru и «мобильный банк».

наИвыСшИй СТаТУС –дЛя ОСОбенныХ кЛИенТОвС ноября 2013 года крайинвестбанк предлагает клиентам пакет с широким набором банковских услуг – «Премиум». Премиальные карты дают своим владельцам возможность воспользоваться массой полезных и приятных привилегий.

Только в рамках па-кета «Премиум» можно воспользоваться услугой «консьерж сервис», ко-торая даёт доступ к ряду эксклюзивных предложе-ний. например, поможет в организации досуга (заказ билетов, столиков в ресторане, такси), пре-доставит информацию для путешествий (распи-сание рейсов, брониро-вание номеров, устный

перевод, экстренные ус-луги при возникновении проблем с документами заграницей), поможет в управлении домашним хозяйством и личным имуществом. Служба кон-сьержей работает кругло-суточно, учитывает вкусы и предпочтения держа-телей карт и предлагает только те решения, кото-рые соответствуют образу жизни и потребностям держателя премиальной карты.

ОаО «крайинвестбанк» принял участие в шестом ежегодном форуме CNEWS FORUM 2013. Тема прошедшего мероприятия – «Информационные технологии завтра».

александр Ткачев отметил, что именно такой работы ждет от банка: «Убежден, что у банка есть устойчивое настоящее и есть будущее».admkrai.krasnodar.ru

2 3

на каком месте в вашей жиз-ни стоят деньги?

Мне кажется, в россии сло-во «деньги» имеет какой-то не-гативный окрас. Такой сложился стереотип. Хотя деньги в бизнесе – оборотные средства – это ус-ловия для построения нормаль-ной работы. невозможно разви-вать компании, не имея для этого средств. деньги как доход – это показатель успешности проек-та и оценка проделанной рабо-ты. конечно, не нужно возводить деньги в ранг главных ценностей, есть в жизни вещи намного важ-нее. нужно относиться к ним как к средству, а не как цели.

как вы относитесь к креди-там и кредитным картам? поль-зуетесь ли ими?

Потребительскими кредита-ми не пользовался, но кредитные карты постоянно со мной. я уже практически не ношу с собой на-личные, стараюсь расплачивать-ся везде картой. И вся моя семья, кроме детей, конечно, перешла на пластиковые карты. Это совершен-но нормальная мировая практика,

и это действительно намного удоб-нее и безопаснее.

Часто ли вы лично заходите в крайинвестбанк?

наша компания является партне-ром крайинвестбанка, мы работа-ем по разным направлениям, и я, конечно, часто бываю в офисе бан-ка. в рамках зарплатного проекта часто обращаются в банк наши со-трудники, я знаю, что они активно пользуются и другими услугами.

нравится ли вам новый фир-менный стиль крайинвестбанка?

да, однозначно нравится. И это правильное решение со стороны ру-ководства банка провести ребрен-динг именно сейчас. За последний год крайинвестбанк сильно изменил-ся с точки зрения отношения к кли-ентам, разнообразия услуг, внедре-ния новых технологий. банк, который долгое время воспринимался как до-статочно консервативная структура, стал более гибким, внимательным к запросам клиентов, отзывчивым на новые требования бизнеса. И, конеч-но, эти изменения необходимо под-крепить и внешним имиджем банка.

ИЗМенИЛаСь не ТОЛькО «ОберТка», нО И «наЧИнка»

гость номераистория банка

андрей дОЛУда, генеральный директор ООО «агропромышленная компания «Основа» (партнер крайинвестбанка), ответил на «денежные» вопросы журнала «крайинвест.info».

если бы вы выиграли в лоте-рею, или нашли сокровище в 100 млн рублей, как бы вы ими рас-порядились?

Часть пустил бы на реализа-цию проектов, которые рождают-ся у меня в голове постоянно, но на которые я не могу отвлекать деньги из оборотного капитала. а часть, конечно, на благотвори-тельные цели – у нас есть, кому помогать.

верите ли вы в «денежные» приметы?

в некоторые верю. но не стоит относиться к ним фанатично. на-пример, прибыль компании зави-сит от организации бизнеса, а не от того, свистит ли кто-то в офисе.

...прибыль компании зависит от организации бизнеса, а не от того, свистит ли кто-то в офисе.

Крайинвестбанк начинал работать, имея чуть более 30 млн рублей собственных средств, а сейчас уставной капитал банка приближается к 3 млрд рублей.

В 2001 году клиентами банка были 18 физических и 155 юридических лиц, а сейчас их около 450 тысяч.

в 2001 году на малоосвоенном финансовом поле кубани начал работу крайинвестбанк

ЗернО УСПеХа

Появление такого банка было более чем оправ-дано. Тогда в край активно заходили филиалы ино-региональных банков. Причем работали по прин-ципу «пылесоса», собирали деньги в виде вкладов и оплаты за оказанные услуги, и переводили на расчетные счета центральных офисов – за пределы края. Суммы эти были значительно больше тех, что возвращались и вкладывались в экономику края в виде кредитов и инвестиций. нужен был механизм,

который бы позволял кубанским деньгам работать на благо региона. Эту миссию исполнил крайин-вестбанк.

Учредителем банка выступил краснодарский край. в начале пути команда ОаО «крайинвестбанк» насчи-тывала лишь 47 работников. для сравнения, сегодня в банке работает 1700 специалистов. Перед первопро-ходцами стояла цель – развивать реальный сектор экономики кубани за счет кредитования предприятий

и предпринимателей. выбранная стратегия вывела крайинвестбанк в тройку сильнейших банков региона по всем ключевым показателям.

быть открытым и доступным – не просто деклара-ция. доверие клиента рождается только тогда, когда он переступает порог банка и эффективно решает свои финансовые задачи. Именно поэтому все эти годы активно развивалась филиальная сеть, сегодня она насчитывает более 70 допофисов и является самой большой в крае.

настоящей проверкой на прочность стал кризис 2008 года, но крайинвестбанк в это время смог даже нарастить объем прибыли. на 5% выросла клиентская база.

курс на розничный бизнес – так можно сформу-лировать новое направление развития. все активнее банк работает с физлицами, а также малым и средним бизнесом. Первоочередная задача банка сегодня – это расширение спектра услуг, еще более качественный сервис и внедрение инновационных технологий.

4 5

6 7

N 1. декабрь-январь 2013-2014N 1. декабрь-январь 2013-2014

Банковские картыПластиковая банковская карта – это больше, чем просто деньги. кроме надежности и многофункциональности, карта крайинвестбанка дает право на льготы и выгодные предложения.

крайинвестбанк предлагает своим клиентам несколько видов банковских карт, которые можно разделить на три категории:

выбИраеМ нУжнОе

ОСОбые УСЛОвИя ЗарПЛаТныХ ПрОекТОв Мнение

специалиста

Оксана СИдОренкО, руководитель департамента розничного бизнеса крайинвестбанка:

на рынке « п л а с т и к а » банк уже бо-лее 8 лет. Многие кли-енты, крупные предприятия, бюдже т ны е организации, перейдя на обслуживание в рамках зарплатного проекта в наш банк еще в 2005 году, остаются с нами до сих пор. в настоящее время к нам также обращаются представи-тели малого и среднего бизнеса. крайинвестбанк делает все, чтобы пользование картами было удобно клиентам. Так, по сравнению с про-шлыми годами заметно уменьши-лась стоимость выпуска карт, а их обслуживание стало минимальным и составляет до 100 рублей в год. За последние 2 года банк устано-вил дополнительно 60 устройств самообслуживания на территории края. ОаО «крайинвестбанк» имеет собственный процессинг и Центр персонализации пластиковых карт, что позволяет расширять как про-дуктовую линейку банка в части «пластика», так и функциональные возможности самих карт.

VISA Electron, Maestro – это самые доступные карты в силу их невысокой стоимости. Они предна-значены для получения наличных денег и оплаты товаров и услуг.

VISA Classic, MasterCard Standard – стандартные карты, предоставляющие оптимальное соотноше-ние стоимости и спектра предоставляемых услуг. Это универсальные платежные инструменты, кото-рые принимаются во всем мире в любых точках, обозначенных логотипом VISA / MasterCard.

VISA Gold и MasterCard Gold – статусные кар-ты для тех, кто ценит комфорт и высокий уровень сервиса. карты предназначены для клиентов, часто бывающих за границей, предъявляющих повышен-ные требования к качеству услуг и согласных за это платить.

Пластиковые карты Крайинвестбанка персонали-зируются на самом современном оборудовании. Это эмбосссер Data card MX 1100. Теперь банк эмитиру-ет карты в 3 раза быстрее и обеспечивает необхо-димый объем эмиссии в требуемые сроки.

УдОбнО ТраТИТь, УдОбнО СбереГаТь

6 7

каждому по чипу!

крайнвестбанк выпускает магнитные и чиповые банков-ские карты. карты со встро-енным микропроцессором – чипом обладают рядом пре-имуществ:

lобеспечивают более высокий уровень безопасности плате-жей, защищая информацию держателя карты от несанкци-онированного использования.

lобладают более совершен-ной защитой от подделывания и мошеннических операций.

lимеют более длительный срок действия.

lчиповые карты обеспечивают разнообразие предоставляе-мых услуг. к примеру, можно присоединить специальное приложение и использовать карту как проездной, пропуск и т.д.

крайинвестбанк к 2015 году планирует полностью за-вершить переход на чиповый формат.

ЗарПЛаТные карТы крайИнвеСТбанкадля предприятий:lмаксимально сокращают издерж-ки на организацию выдачи зарпла-ты: транспортировка, хранение и выдача наличности;lэкономят накладные расходы по выплате зарплаты в компаниях, которые составляют от 1 до 2% от суммы фонда заработной платы;lзарплатные проекты оптимизиру-ют работу бухгалтерского отдела компании;lдля клиентов крупных зарплатных проектов крайнвестбанк предла-гает установление банкоматов на территории предприятий, льготные условия при кредитовании, инди-видуальный подход в части всей продуктовой линейки как для пред-приятия в целом, так и для каждого из сотрудников.

ЗарПЛаТные карТы крайИнвеСТбанкадля сотрудников: lэто снятие наличных денежных средств непосредственно на терри-тории предприятия, а также в бо-лее 460 точках обслуживания на территории всего краснодарского края;lэто возможность безналичного расчета в торговых организациях и оплата услуг в сети интернет;lоплата коммунальных услуг через банкоматы и терминалы самооб-служивания без комиссии;lсотрудники предприятий, дей-ствующие в рамках зарплатных проектов, имеют бесплатный до-ступ к интернет-банкингу, а зна-чит, не выходя из дома, могут отслеживать движения по счету, открывать депозиты, оплачивать счета.

Зарплатный проект крайинвестбанка – это предложение, которое значительно облегчает процесс выплаты зарплаты с выгодой для организаций и сотрудников.

нивает и спрашивает их мнение. ра-бота по формированию чек–листа на ежеквартальной основе состо-ит из многих элементов, и сегодня мы далеко продвинулись в этом на-правлении.

каковы задачи банка на бли-жайшее время?

— Мы сегодня по определенным параметрам первые на кубани сре-ди региональных банков, напри-мер, у нас более 70 точек продаж по краю. Такая зона покрытия, пожа-луй, есть только у россельхозбанка и Сбербанка. По банкоматам и тер-миналам мы занимаем в крае вто-рое место после Сбербанка.

Мы себя ощущаем в первую оче-редь региональным банком, и перед нами стоит задача стать региональ-ным банком номер один. я имею в виду количество клиентов, рост кре-дитных портфелей.

в предыдущие два года мы инве-стировали много денег в создание соответствующей инфраструктуры. Построены допофисы, куплены бан-коматы, создан собственный про-цессинговый центр. Теперь мы бу-дем максимально задействовать эту инфраструктуру для своего разви-тия.

каковы запланированные по-казатели роста?

— У нас нет утвержденных пока-зателей роста, но я думаю, что мы в разы увеличим наш розничный портфель – сейчас он порядка 3 млрд рублей (остаток задолженно-сти). По сравнению с полуторагодо-вой давностью рост составил более чем в два раза.

наши ожидания роста рознич-ного кредитного портфеля связаны c переходом к нам населения, ко-торое раньше кредитовалось под 40–60% в микрокредитных орга-низациях. есть проблема финансо-вой грамотности населения, часто

люди не умеют правильно выбирать кредитора. Идут туда, где просто и легко, где нужен только паспорт, и часто не задумываются о реальной стоимости денег.

Мы выбрали для себя комфорт-ный для нас сегмент клиентов, став-ки начинаются с 13,5% годовых. Мы понимаем, что этот сегмент не при-несет нам проблемного портфеля, часто это люди на зарплатном про-екте, работники бюджетных органи-заций.

корпоративный сектор будет ра-сти не так быстро, не более 10–15% в год (сейчас портфель около15 млрд рублей). Здесь задача улучшить ка-чество портфеля, диверсифициро-вать его, сделать акцент на большую составляющую малого бизнеса.

анонсированный многими банками рост количества выда-ваемых кредитов эксперты назы-вают возможной причиной ново-го витка кризиса. роста доходов населения нет, ввп не растет, ра-стут риски невозврата.

— краснодарский край, конечно, подвержен общероссийским тен-денциям, но все же у нас несколько другая, я думаю, более устойчивая экономика, чем в других регионах. Что касается роста кредитования на-селения, анонсируемого банками, то здесь скорее идет тихий пере-дел рынка, а не рост кредитования в разы в абсолютных показателях. банки, которые росли в предыдущие годы, давая кредиты практически каждому встречному под безумные

проценты и привлекая вклады под такие же проценты, сейчас постепен-но сворачивают свою деятельность. Поэтому наши ожидания связаны скорее с переходом к нам клиентов от других кредитных организаций.

есть клиенты, которые, раз обжег-шись на кредитах, уже зареклись вооб-ще занимать деньги в банках. но есть большое число людей, которые только учатся управлять своими финансами, в том числе и заемными. Сейчас они уже более внимательны к выбору пар-тнеров, выбору ставок и условий. а вообще кредитование населения – это хороший допинг для роста экономики, так как это стимулирует потребитель-ский спрос. И в россии закредитован-ность граждан в разы меньше, чем в любой европейской стране.

на кого рассчитан ваш проект интернет–банкинга ikib.ru, и ка-ковы ваши ожидания?

— Мы специально делали его ла-коничным и понятным. Здесь реали-зован основной набор банковских услуг, включая различные платежи, переводы, открытие вкладов. я не скажу что интернет–банкинг у нас уникальный, но он точно один из лучших. Это подтверждается наши-ми сравнениями с другими банками. Мы не стали гнаться за неписаной красотой интерфейса, так как пони-маем, что это «утяжелит» сервис ikib.ru. на кубани скорости Интернета не самые высокие, многие пользуются мобильными модемами, поэтому мы и сделали легкий и понятный сервис.

Мы МеСТные, кУбанСкИе!у крайинвестбанка поменя-

лись фирменные цвета и стиль. Что происходит?

— все работы, связанные с ре-брендингом, мы закончим к кон-цу 2013 года. Фирменный стиль не поменялся кардинально, мы со-хранили многие атрибуты, которые присутствуют на вывеске: колосок, цветовую гамму и другое. Мы не-много освежили цвета, дополнили логотип новыми смыслами.

новый бренд скажет клиенту, что мы местные, кубанские, мы бо-лее близкие, родные и домашние, мы более семейные, с точки зрения восприятия других банков.

внешние изменения тесно свя-зано с внутренней трансформаци-ей банка. крайинвестбанк на самом деле стал более технологичным, ка-чественным с точки зрения нашего клиента.

два года назад мы скорректиро-вали свою стратегию развития, сде-лав акцент на качестве, комфорте, доступности. И над качеством мы работаем в первую очередь.

каким образом вы контроли-руете качество?

— Полтора года назад мы внутри банка создали отдельную службу, — она так и называется «служба ка-чества», которая ежедневно прово-дит замеры, испытания в режиме таинственного покупателя и другие мероприятия.

ежеквартально мы подводим итоги, в зависимости от набранных баллов у сотрудников дополнитель-ных офисов варьируется уровень премирования. Оценивается мно-го разных параметров, куда входят очереди, работоспособность банко-матов и терминалов, наличие или отсутствие жалоб, количество про-данных услуг. Также это анкетиро-вание через наш контакт–центр тех клиентов, которые обратились в банк, и потом контакт–центр обзва-

Генеральный директор, председатель правления ОаО «крайинвестбанк» Сергей брИТвИн рассказывает о ребрендинге банка, приоритетах и планах на будущее.

8 9

С веЛОСИПедана авТОМОбИЛь

ОСОбОеПОдраЗдеЛенИе

карьерный рост сопутствует людям креативным, всегда готовым предложить организации больше, чем требуется от рядового сотрудника. Это правило на 100% сработало в истории Максима беЛИкОва.

«Интернет-банкинг – это мое детище. Над проектом я работал от и до, искал особенности системы, необходимые для работы на площадке нашего банка. В результате получен высокотехнологичный канал обслуживания, удобный как для клиентов, так и для банка. А главное – масса перспектив для развития».

начиная свою карьеру рядовым сотрудником тихорецкого допофи-са, за несколько лет беликов вырос до руководителя проектов депар-тамента информационных техноло-гий ОаО «крайинвестбанк». бла-годаря ему внедрен новый сервис обслуживания – интернет-банкинг ikib.ru. Специалисты говорят, что интернет-банкинг можно сравнить с моментом, когда человек пере-сел с велосипеда на автомобиль, настолько ощутима оптимизация процессов, как для клиентов, так и для банка. «Человек тратит меньше времени на совершение операций, а банк экономит время, обслужи-вая больше клиентов», – поясняет Максим беликов.

ХОрОшая Идея«когда вам в голову пришла хо-

рошая идея, действуйте незамед-лительно». Это фраза принадлежит биллу Гейтсу, а поскольку Максим беликов является его поклонником, то не преминул воспользоваться этим советом.

После окончания кубГУ, он ра-ботал в допофисе крайинвестбанка. несмотря на то, что должностные обязанности были довольно огра-ничены, Максим смог проявить себя: разработал приложение для мо-бильного телефона. руководство об-ратило внимание на неординарного сотрудника, и уже через полгода он сменил место работы и жительства.

в краснодарском офисе крайин-вестбанка он получил должность ве-

дущего специалиста и проверочное испытание – внедрить контакт-центр – подразделение, обслуживающее телефонные обращения клиентов.

беликов быстро справился с за-дачей. банк получил автоматизиро-ванную систему, а Максим долж-ность начальника отдела по работе с физлицами. но настоящим призна-нием таланта стало его назначение на должность руководителя проекта департамента информационных тех-нологий.

еСЛИ СУдьба даеТ шанС – не УПУСТИ еГООтвечая на вопрос, в чем секрет

профессионального успеха, Максим беликов говорит, что «фокус» в том, чтобы заниматься любимым делом. а еще важна роль коллектива.

«Мой взлет – это во многом за-слуга тех, с кем я работал, и руко-водителя евгения Фащука, который поддерживал меня. руководство дало мне шанс, и я использовал его по максимуму», – говорит Максим и добавляет, что это только начало, впереди много проектов, реализо-вать которые он намерен в крайин-вестбанке.

секрет успехажизнь банка

ведущий специалист по ин-форМайионныМ технологи-яМ в допофис (кущевская)ТребОванИя: высшее экономическое и/или соот-ветствующее профилю должности образование и стаж работы от 3 лет из последних 5 лет стажа в банков-ской сфере по профилю.ОбяЗаннОСТИ:-установка и обслуживание про-граммных и технических средств, а также их усовершенствование;-инкассация банкомата;-диагностика, анализ и опреде-ление неполадки технического и программного обеспечения.

ведущий, главный специ-алист отдела сопровожде-ния базовой абс департа-Мента инфорМационных технологий (краснодар)ТребОванИя: -высшее образование, соответству-ющее профилю должности;-стаж работы не менее 3 лет из по-следних 5 по профилю должности;-знание языка Delphi, владение ос-новами языка SQL;-базовые знания по программи-рованию с использованием СУбд Oracle;-опыт разработки программ, рабо-тающих с базами данных.

о других вакансиях банка мож-но узнать по телефонам депар-тамента по работе с персона-лом (867) 210-49-33 (доп. 1231).

вакансииОаО «крайинвестбанк» имеет более 70 дополнительных офисов по всему краю. в сентябре 2013 года был открыт новый офис в Тихорецке. Он сразу получил репутацию особого подразделения. Такой современный дизайн и размеры сложно найти в крае: два этажа, площадь 872 кв. метров, современная техника и программное обеспечение.

«раньше мы ютились в офисе поч-ти в 10 раз меньше этого, – расска-зывает руководитель допофиса ната-лья шПИГер. – Зато теперь он занял достойное место. важно и то, что это собственное здание банка, а не арен-дованное – это еще один аргумент в пользу того, что мы намерены рабо-тать долго и основательно».

дополнительный офис крайин-вестбанка расположен в центре города рядом с рынком и автовокзалом, что обеспечивает большую проходимость, а значит, и доходность.

клиентская база составляет око-ло 10 тысяч человек, а с появлением нового здания будет только расти. По словам натальи шпигер для этого есть все предпосылки.

«для клиентов созданы самые ком-фортные условия, – рассказывает она, – это просторный операционный зал, удобная навигация, постоянно работа-

ют пять касс, а в субботу – касса вы-ходного дня».

ПОЛОженИе ОбяЗываеТСозданы условия, которые боль-

ше всего ценят клиенты – отсутствие очередей, быстрые и качественные консультации – в офисе работают 14 высококвалифицированных специали-стов.

наталья шпигер руководитель строгий, но справедливый. Среди ос-новных требований, предъявляемых к сотрудникам, главными считает про-фессионализм, дисциплину и вежли-вость.

«качество офиса сподвигает к вы-сокому качеству обслуживания клиен-тов, – говорит наталья шпигер. – Мы построили свою деятельность таким образом, чтобы быть максимально близко к людям. банк принимает прак-тически все коммунальные платежи.

Предлагаются различные операции: дистанционные сервисы, все виды кредитования, банковские карты».

ПерСПекТИвы раЗвИТИяв планах дополнительного офиса

– расширение клиентской базы, вне-дрение новых банковских продуктов и услуг, а также планируется организа-ция собственной службы инкассации. Служба допофиса сможет доставлять денежную наличность как в другие офисы крайинвестбанка, так и всем желающим клиентам. Это быстро, удобно и безопасно.

Основные клиенты крайинвестбан-ка – предприятия и сотрудники бюд-жетной сферы. Особое внимание банк и, соответственно тихорецкий допофис, уделяет обслуживанию пенсионеров, предлагая для них льготные условия по вкладам и по кредитованию. Это на-правление будет только развиваться.

дополнительный офис в Тихорецке работает с 2006 года, но по-настоящему новая жизнь началась в 2013 году.

10 11

•переводить деньги на любые счета (карты), открытые как в крайинвестбанке, так и в других банках;

•платить налоги;

•совершать коммунальные пла-тежи;

•оплачивать услуги юридических лиц (мобильных операторов, ин-тернет-провайдеров и др.);

•погашать кредиты, выданные любыми банками;

•запланировать перевод средств на любые счета и автоматически выплачивать кредиты (сервис «Мои поручения банку»);

•получать моментальную ин-формацию об остатках на сче-тах и видеть полную историю операций и платежей;

•использовать шаблоны плате-жей и операций для проведе-ния операций в один клик;

•получать информацию о Ва-ших кредитах (остаток, сумма текущего платежа, размер про-центов, график платежей и др.);

•оформить карту или приоста-новить ее действие, а также от-крыть новый вклад.

инструкция по применению

СвОй банк веЗде,Общаться он-лайн можно не только с друзьями, но и собственными деньгами! Теперь только такие серьезные вопросы, как оформление кредита, требует личного похода в банк. Многие другие задачи можно решить в несколько щелчков мышки – не выходя из дома или офиса.

Где еСТь ИнТернеТikib.ru для физических лиц позволяет:

ikib.ru для юридических лиц позволяет:•проверять счета в режиме онлайн;

•совершать операции со счетами 24 часа в сутки;

•работать с платежными докумен-тами и поручениями;

•вести зарплатные ведомости;

•работать с документом в много-пользовательском режиме (бухгал-тер в офисе формирует документ, а директор, будучи в командировке, тут же подписывает платежку);

•создавать шаблоны регулярных операций в один клик;

•получать 3 вида выписок;

•получать оперативные уведомле-ния по sms;

•управлять ключами шифрования без визита в банк;

•интеграция системы с бухгалтер-скими приложениями 1С;

•В рамках пакета «Бизнес VIP» при помощи специального модуля – смартридера – можно оперативно подтверждать платежи с iPad.

12 13

С начала 2014 года

интернет-банк ikib.ru для физических лиц работает полгода, для юридических лиц сервис запущен в ноябре 2013 года. 20 тыс. частных клиентов уже оценили возможности интернет-банкинга, организации и предприятия тоже стали активно переходить в режим он-лайн.

• в рамках пакета «Бизнес VIP» при помощи специального модуля –

Смартридера – можно оперативно подтверждать платежи с iPhone;

• станет возможна поддержка заявлений и уведомлений по

положениям Цб рФ.

скоро! •Услуга «автопла-теж»: автоматическое пополнение мобильно-го счета при прибли-жении к нулю.•Услуга «выгодный платеж» позволит в 2 раза снизить комиссию за проведение регуляр-ных операций.

Цифры

54,6%российской интернет-аудитории или 15,4 млн человек пользуются интернет-бакингом для физических лиц.

38%

(10,8 млн человек) установили мобильный банк.

34,3%(9,7 млн человек) используют SMS-банк.

Источник: e-Finance User Index 2014 –

ежегодное исследование пользователей

электронных финансовых и платежных сер-

висов в россии, проводимое агентством

Markswebb Rank & Report.

хроника событий

детям устроили праздник20 ноября в крайинвестбанке прошел традиционный праздник ко дню матери. Из года в год на него приглашаются дети сотрудников и клиентов банка. яркие выступления, шоу мыльных пузырей, фокусы и конкурсы от аниматоров – праздник прошел весело и оставил массу приятных впечатлений и у детей, и у взрослых.

первая пресс-конференция крайинвестбанка состоялась 3 сентября руководители банка рассказали журналистам о предстоящем ребрендинге, поделились планами на будущее и анонсировали появление новых услуг и сервисов. Итогом мероприятия стали разносторонние публикации, а также налаживание информационного взаимодействия с представителями СМИ кубани.

сотрудники крайинвестбанка поддержали акцию всероссийский субботник 21 сентября служащие банка привели в порядок Сквер дружбы, расположенный напротив центрального офиса банка на ул. Мира, 34, а также убрались в парке 30-летия Победы в районе кубанской набережной.

13 ноября 2013 года представители 13 компаний краснодарского края провели тест-драйв интернет-банка для юридических лиц от крайинвестбанка Мероприятие прошло в Gingo Store. «Мы решили испытать интернет-банк тринадцатым числом, чтобы быть уверенными в том, что он действительно понравится, будет проверен и будет работать», – отметил генеральный директор ОаО «крайинвестбанк» Сергей бритвин.новый сервис вызвал интерес среди бизнес-сообщества. Участники тест-драйва оценили возможности ikib.ru и подтвердили намерение пользоваться интернет-банком.

из венгрии с наградой вернулись сотрудники крайинвестбанкаСо 2 по 5 октября 2013 года в будапеште проходила VIII ежегодная конференция на тему «Построение эффективного карточного бизнеса». в ней приняли участие сотрудники департамента розничного бизнеса крайинвестбанка. ОаО «крайинвестбанк» был награжден грамотой как лучший банк, активно развивающий карточный бизнес, мгновенно реагирующий на новые тенденции современного рынка финансов и удовлетворяющий потребностям взыскательных клиентов.

14 15

16 17

N 1. декабрь-январь 2013-2014N 1. декабрь-январь 2013-2014

декабрь щедр на праздники и подарки

в начале месяца отмечается день банковских работников россии, а также день аудитора и бухгалтера краснодар-ского края.

Праздники – это всегда хорошее на-строение и подарки. крайинвестбанк решил сделать подарок своим клиентам и начать выпускать собственный журнал «крайинвест.info».

Спектр банковских услуг постоянно меняется, появляются новые предложе-ния. как не запутаться в обилии инфор-мации, не упустить самое важное? Те-перь клиенты крайинвестбанка получат ответы на многие вопросы в журнале. Специалисты банка будут подробно и доходчиво объяснять, как и какую вы-году клиенты смогут получить, грамотно обращаясь с собственными средствами и используя банковские инструменты. каждая страница журнала дает ответ на вопрос как сберечь и приумножить.

Сотрудники банка расскажут о себе, поделятся секретами успеха. возможно, эти истории станут для кого-то стиму-лом изменить и свою жизнь к лучшему.

Меняться, не стоять на месте, быть на шаг впереди – это те принципы, кото-рыми руководствуется крайинвестбанк, и желает своим клиентам, а теперь и читателям, благополучия и процветания!

редакция журнала «крайинвест.info»

Финансовый гороскоп на зиму 2013-2014

овен(21 марта – 20 апреля)

доходы Овнов в декабре бу-дут стабильными, зато расходы – чрезмерными. Подходите к состав-лению бюджета разумно. а если экономить на любимых не хочет-ся, то выходом станет оформле-ние кредитной карты: Visa Classic от крайинвестбанка имеет 50-дневный льготный период, в течение которого не начисляются проценты.

телец(21 апреля – 20 мая)

кто-то зимние каникулы про-ведет в дальних странах, а Тель-цам звезды советуют заняться обустройством дома. Именно в де-кабре-январе как никогда окажут-ся выгодными покупки материалов для ремонта, мебели и бытовой техники. если не получится нако-пить нужную сумму к этому време-ни, то на помощь придет кредит «Мой дом».

близнецы(21 мая – 21 июня)

надвигающиеся праздники за-метно опустошат ваш кошелек. Стоит заранее просчитать все воз-можные расходы и иметь запасной вариант. Им может стать кредит «потребительский». Только про-думайте ход действий заранее: до наступления новогодних и рож-дественских каникул стоит прове-рить, есть ли у вас на руках все не-обходимые документы и справки.

рак(22 июня – 22 июля)

Тем ракам, которые подошли к концу года в «долгах, как шелках», стоит задуматься о решении этой проблемы. дополнительных источ-ников дохода раньше весны ждать не приходится, поэтому выходом может стать кредит «выгодный» от крайинвестбанка. Он позволит рефинансировать задолжность в другом банке и быстрее распла-титься по кредиту.

лев(23 июля – 23 августа)

Львам часто не хватает средств для реализации всех своих жела-ний. а их к концу года накопилось очень много! вот бы получить ян-варскую зарплату заранее, в дека-бре! Это возможно с кредитом в форме овердрафт. Этот продукт позволяет за 10 минут получить кредит в размере среднемесячной зарплаты.

дева(24 августа – 23 сентября)

У дев с финансами все в по-рядке: они всегда заботятся о том, чтобы сохранить что-то на «чер-ный день». как правило, у них уже есть вклад в банке или небольшой запас средств на дебетовой кар-те. Звезды рекомендуют смотреть еще дальше: в декабре стоит по-заботиться о пенсии и перевести средства накопительной части в негосударственный пенсионный фонд в любом офисе крайин-вестбанка.

весы(23 сентября – 23 октября)

весы, мечтающие о крупных по-купках, могут радоваться: зима – наиболее благоприятное вре-мя для масштабных приобретений. если речь идет о покупке автомо-биля, то стоит обратить внимание на «автокредит» от крайин-вестбанка. Он позволяет приобре-сти как новую, так и подержанную машину.

скорпион(24 октября – 22 ноября)

Скорпионам звезды рекомендуют начать откладывать средства на се-рьезные приобретения: хватит тра-тить по мелочам! Обратите внима-ние на вклад «накопительный» от крайинвестбанка. Он позволит от-кладывать каждый месяц неболь-шую сумму, а уже через полгода или год можно будет съездить в путеше-ствие, оплатить обучение или совер-шить важную покупку.

стрелец(23 ноября – 21 декабря)

Хотя Стрельцов не назовешь до-моседами, обзавестись собствен-ной квартирой им давно пора. И если таковой еще нет, то в дека-бре-январе самое время восполь-зоваться ипотекой – в крайин-вестбанке действует несколько программ, каждый сможет подо-брать наиболее выгодный вариант.

козерог(22 декабря – 20 января)

рациональный козерог отлич-но знаком со всеми финансовыми инструментами и часто ими поль-зуется. Этой зимой звезды реко-мендуют обратить внимание на драгоценные металлы: коллекци-онные монеты или обезличен-ные металлические счета. Этот вид инвестиций будет наиболее прибыльным.

водолей(21 января – 20 февраля)

водолеи – страстные путеше-ственники и зимние каникулы не станут исключением в их плот-ном графике перемещений. Звез-ды предупреждают: для того, что-бы не остаться без денег в чуждой стране, важно грамотно подойти к их хранению. кроме наличных средств важно иметь с собой кре-дитную карту крайинвестбанка – тогда непредвиденные ситуации не страшны.

рыбы(21 февраля – 20 марта)

рыбы прекрасно ориентируются в сети Интернет и знают, где и как заказать подарки к новому году по выгодной цене. для того, что-бы процесс покупки был еще бо-лее удобным, следует оформить виртуальную карту крайинвест-банка. Она позволит безопасно рассчитываться за онлайн-приоб-ретения.