«КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ...
TRANSCRIPT
![Page 1: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/1.jpg)
«КОНФЛИКТ
и пути его разрешения»
Педагог-психолог:
Ложкина
Елена Николаевна
![Page 2: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/2.jpg)
• В настоящее время проблема школьных конфликтов
очень актуальна и привлекает внимание многих.
Часто конфликты сопровождаются оскорблениями
друг друга, сплетнями, завистью. Чаще всего в
моменты конфликта подростки не контролируют
свое поведение, не осознают конечный результат
своих поступков и действий.
![Page 3: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/3.jpg)
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) –
столкновение противоположно направленных целей,
интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов
или субъектов взаимодействия.
Конфликт можно использовать как источник
жизненного опыта, самовоспитания и самообучения.
Конфликты могут быть использованы в качестве
учебного материала, если в последующем сделать
анализ конфликтной ситуации.
![Page 4: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/4.jpg)
Стадии протекания конфликта:
1. Стадия - скрытый конфликт, т.е. положение дел
накануне конфликта.
2. Стадия перехода потенциального конфликта в
реальный
3. Стадия конфликтных действий
4. Стадия снятия, или разрешения, конфликта
![Page 5: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/5.jpg)
В конфликте есть:
• конфликтные стороны;
• зона разногласий;
• представление сторон о ситуации;
• мотивы конфликтующих сторон;
• конфликтные действия.
![Page 6: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/6.jpg)
Основные стратегии поведения в
конфликтной ситуации
1. Конкуренция
2. Сотрудничество
3. Компромисс
4. Уклонение
5. Приспособление
![Page 7: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/7.jpg)
Причины возникновения конфликта
1. Стремление к превосходству (снисходительное
отношение, хвастовство, категоричность,
навязывание своих советов)
2. Проявление агрессии
3. Проявление эгоизма
![Page 8: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/8.jpg)
Способы снятия агрессивности
• Пассивный способ заключается в том, чтобы
пожаловаться и «поплакаться» кому-либо.
• Активные способы строятся на двигательной
активности. В их основе лежит то, что адреналин -
спутник напряженности - ликвидируется во время
физической работы.
• Логический способ погасить агрессивность
приемлем для сугубо рациональных людей,
предпочитающих логику всему остальному.
![Page 9: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/9.jpg)
Типология конфликтных личностей
1. «Демонстративные»
2. «Ригидные»
3. «Неуправляемые»
4. «Сверхточные»
5. «Рационалисты»
6. «Безвольные»
![Page 10: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/10.jpg)
Предупреждение конфликтов
Предупреждение конфликта – это деятельность,
направленная на недопущение его возникновения и
разрушительного влияния на какую-либо сферу
человеческих отношений.
Предупреждение конфликта предполагает его
прогнозирование. Прогноз - это представление о будущем
конфликте с определенной вероятностью указания его
места и времени возникновения.
![Page 11: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/11.jpg)
Управление конфликтами – это целенаправленное
воздействие по устранению (минимизация) причин,
породивших конфликт, или на коррекцию поведения
участников конфликта.
Методы управления конфликтами:
1. Метод «выхода чувств».
2. Метод «положительного отношения к личности».
3. Метод «расширение духовного горизонта
спорящих».
4. Метод «принудительного слушания оппонента».
5. Метод «обмен позиций».
![Page 12: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/12.jpg)
Результаты опроса учащихся
В опросе участвовали обучающиеся 7, 8, 9 классов.
Использованы методы:
1. Опрос учащихся для выявления знаний о
конфликтах и личного отношения к конфликтным
ситуациям.
2. Исследование уровня агрессивности учащихся по
методике Ассингера.
![Page 13: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/13.jpg)
41
29
19
29
22 22
4
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Что такое конфликт?
спор, несовпадение
мнений
столкновение
интересов
борьба за лидерство
разговор на
повышенных тонах
взаимные оскорбления
драка
нежелание общаться
![Page 14: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/14.jpg)
37
45
17
2119 20
4
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Почему учащиеся вступают в
конфликты?расходятся мнения и
взгляды
оскорбления
хулиганские побуждения
защита друга
борьба за лидерство
самооборона
ревность
![Page 15: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/15.jpg)
47
26
27
11
19
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
С кем чаще всего конфликтуют
ученики?
девочка-девочка
мальчик-мальчик
девочка-мальчик
ученик-учитель
родитель-ребёнок
![Page 16: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/16.jpg)
8
30
47
6
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Ваше отношение к конфликтам
отношусь положительно, мне
нравится испытывать сильные
эмоции
отношусь спокойно, стараюсь
улаживать конфликты
стараюсь не вступать в конфликты,
но в случае необходимости могу за
себя постоять
боюсь конфликтов, ухожу от них
любыми способами
![Page 17: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/17.jpg)
19%
74%
7%
Какой способ решения конфликта вы
считаете для себя оптимальным?
доказательство своей правоты
и достижение победы
любыми способами
достижение решения, которое
устраивает всех участников
конфликта
прекращение спора любой
ценой
![Page 18: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/18.jpg)
Выводы:
• Большинство опрошенных школьников считают, что конфликтом
является спор, несовпадение мнений, а также столкновение
интересов, разговор на повышенных тонах.
• Многие отметили, что основной причиной конфликтов являются
оскорбления, расхожие мнения и взгляды.
• Чаще конфликты происходят между девочками, реже - между
девочками и мальчиками, мальчиками между собой, родителями и
детьми, учениками и учителем.
• Большинство опрошенных учащихся стараюсь не вступать в
конфликты, но в случае необходимости могут за себя постоять, чуть
меньше - относятся спокойно, стараются улаживать конфликты.
• Многие опрошенные считают для себя оптимальным достижение
решения, которое устраивает всех участников конфликта.
![Page 19: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/19.jpg)
Исследование уровня агрессивности
учащихся по методике Ассингера
Методика Ассингера
позволяет выявить,
достаточно ли человек
корректен в отношениях с
окружающими его людьми.
![Page 20: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/20.jpg)
46%
6%8%
40%
Уровень агрессивности учащихся по
методике Ассингера
миролюбивые, избегающие конфликтов
всеми возможными способами
неуверенные в себе и в своих силах,
пассивные
излишне агрессивные, склонные к
необдуманным поступкам
обладают умеренной агрессивностью,
которая не мешает нормально
взаимодействовать в коллективе
![Page 21: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/21.jpg)
В нашей школе проводятся мероприятия, направленные на
снижение конфликтных ситуаций. Например, игры на
сплочение коллективов, тренинги, просмотры и обсуждения
фильмов, мультфильмов, мероприятия по теме
«Толерантность», акция «Поддержка».
• На школьном стенде для учащихся размещена информация
о правилах процедуры решения конфликтных вопросов и
куда за поддержкой и советом могут обращаться дети, их
родители и учителя.
• Важно уметь слушать собеседника, конкретно и ясно
высказывать свою точку зрения, но при этом быть
тактичным.
![Page 22: «КОНФЛИКТ и пути его разрешения» · 2019. 1. 28. · анализ конфликтной ситуации. Стадии протекания конфликта:](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051900/5feeb93361481d371960ffc3/html5/thumbnails/22.jpg)
Спасибо за внимание!