Особенности современного email-маркетинга
TRANSCRIPT
![Page 1: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/1.jpg)
Особенности современного email маркетинга
ноябрь, 2014
![Page 2: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/2.jpg)
email жив?
● 95% всех online пользователей активно
используют email в повседневной жизни
● 91% потребителей проверяют свою почту
хотя бы один раз в день
● На каждый потраченный $1 возврат
инвестиций составляет $44,25.
http://www.emailstatcenter.com/
![Page 3: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/5.jpg)
● понятие “спам”
● факторы доставляемости
● информационные поводы
● источники привлечения контакта
● персонализация
● работа с контактной базой
● критерии эффективности
Что изменилось?
![Page 6: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/6.jpg)
Разрешительный маркетинг
![Page 7: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/7.jpg)
Случай в аэропорту
![Page 8: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/8.jpg)
Случай в аэропорту
![Page 9: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/11.jpg)
Единственный, кто радовалсянепрошеным письмам ...
![Page 12: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/12.jpg)
● внимание имеет пределы
● купить все невозможно - надо выбирать
● чем больше товаров, тем меньше их покупают
● чтобы товар заметили, надо больше тратить денег
● чем больше тратим денег - тем хуже работает реклама, а значит надо тратить больше денег
● реклама ворует время
Все это - отвлекающий маркетинг
Реклама борется за внимание, НО
![Page 13: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/13.jpg)
Альтернатива есть
![Page 14: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/14.jpg)
предлагает потребителю шанс стать участником маркетинговой кампании
● ожидаемый● персональный● актуальный
Разрешительный маркетинг
![Page 15: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/15.jpg)
Охотники или Фермеры
![Page 16: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/18.jpg)
Как часто надо делать рассылку?
![Page 19: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/19.jpg)
Как часто надо делать рассылку?
![Page 20: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/20.jpg)
8 писем после покупки много?
1. Спасибо за покупку2. 10 мест, которые стоит
посетить во время путешествия
3. Чем заняться в полете
4. Основные моменты на отдыхе
5. Экскурсии
6. Где можно сэкономить во время путешествия
7. Как добраться до аэропорта
8. Удачного пути
Бронирование
Отправление
● Клиенты любят их
● 60% открытия
● 50% переходов по ссылкам
См. детали в статье: http://devaka.ru/articles/literate-email-marketing
![Page 21: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/21.jpg)
3 главных тренда email маркетинга
1. персонализация
2. больше слушать
3. автоматизация
![Page 22: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/22.jpg)
Вот так вот персонализируют
Пример взят из группы https://www.facebook.com/groups/emailrussia/
![Page 23: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/23.jpg)
Кстати, есть ваши размеры
![Page 24: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/24.jpg)
Примеры персонализированного общения
![Page 25: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/25.jpg)
Примеры персонализированного общения
![Page 26: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/26.jpg)
Задача Тьюринга от liveclicker
![Page 27: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/27.jpg)
Брошенные просмотры от Toys.com.ua
Конверсия в продажи от перешедших:
1 товар - 4,55%
2 товара - 8,33%
3 товара и больше - 24,48%
Open Rate : 50%
Click Rate : 18%
![Page 28: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/28.jpg)
Чтобы использовать данные, их надо собирать
![Page 29: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/29.jpg)
1. Как можно раньше знакомьтесь с клиентом
![Page 30: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/30.jpg)
2. Создайте важную для клиента причину зарегистрироваться
![Page 31: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/31.jpg)
3. Предложите бонус за подписку
![Page 32: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/32.jpg)
4. Создайте необходимость в регистрации
![Page 33: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/33.jpg)
5. Не забывайте про форму подписки
![Page 34: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/34.jpg)
Чтобы не отстать от поезда
1. получайте разрешение
2. общайтесь
3. собирайте данные
4. будьте полезны
5. автоматизируйте
![Page 35: Особенности современного email-маркетинга](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042700/558e92cd1a28ab46108b45a9/html5/thumbnails/35.jpg)
http://esputnik.com