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© copyright 2003 - AMADEUS G

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Amadeus Vista 2.2Product Overview



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Amadeus Vista Welcome PageDie Amadeus Vista Welcome Page bzw. Einstiegsseite wurde komplett in Layout und Struktur dem neuen Amadeus Vista Layout angepasst. Auch technisch wurde einiges geändert, so dass sich die Seite nun noch schneller lädt.

Ab dieser Version (2.2P106DE) ist es nicht mehr erforderlich, „.../german“ hinter die Top Level Domain hinzuzufügen. Künftig rufen Sie die Seite über

http://amadeusvista.com

bzw.

http://1a.amadeusvista.com

(Intranet) auf.

Rufen Sie Ihre Seite derzeit über ein Desktop-Icon oder über die Favoriten auf, dann müssen Sie die Adresse unter den Eigenschaften ändern.



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Command Mode

• Aufruf der gesendeten Funktionen (History Funktion – bis max. 200)• Löschen des Seiteninhalts der angezeigten Seite• Löschen des Seiteninhalts aller gespeicherten Seiten• Teilen der Bildschirmseite (Split Screen) bzw. Aufhebung der Teilung• Anpassen des Layouts der Seite (Schrift, Farbe, ....)• Alles markieren• Copy Funktion• Paste Funktion• Print Screen• Wechsel in die TICK-Maske (Ticketing)

Über die Symbolleiste der Formateingabeseite lassen sich wesentliche Funktionen bequem steuern. Die Funktionen der einzelnen Buttons werden in der Grafik von links nach rechts erklärt.



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Command Mode – Speed Mode

Um innerhalb der aufgerufenen Flugverfügbarkeit einen Sitzplatz zu buchen, genügt ein Doppelklick auf die Buchungsklasse des gewünschten Segments.

Eine Besonderheit des Command Modes von Amadeus Vista ist der Speed Mode. Das Bild zeigt die gewohnte Ausgabe einer Flugverfügbarkeit von Wien nach Frankfurt am 20. Juli. Verschiedene Bereiche in der Ausgabe sind farblich unterlegt bzw. lassen sich per Mausklick farblich unterlegen. Für diese Bereiche ist es möglich, Folgetransaktionen per Mausklick zu aktivieren. Der Buchungsprozess wird so erheblich beschleunigt.



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Command Mode - Smart Keys

Standardmäßig werden beim Öffnen der Formateingabeseite die Öffentlichen Smart Keys angezeigt. Um einen Öffentlichen Smart Key zu aktivieren genügt ein Klick auf den entsprechenden Smart Key-Button.

Mit der Smart Key-Funktion sind Sie in der Lage, Arbeitsabläufe zu automatisieren. Es stehen Ihnen Öffentliche Smart Keys, Agentur-Smart Keys und Eigene Smart Keys zur Verfügung.

Öffentliche Smart Keys sind feststehende Transaktionen, die in der Oberfläche als Buttons integriert sind und per Klick häufig benutzte Transaktionen auslösen.

Mit den Agentur- und Eigenen Smart Keys ist es möglich, statische Prozesse, wie die Eingabe der Pflichtelemente einer Flugbuchung, komplett aufzuzeichnen. Flexible Daten werden durch Eingabeaufforderungen eingegeben. Die Agentur- und Eigenen Smart Keys können nach den eigenen Bedürfnissen selbst angelegt, verändert und gelöscht werden.



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Command Mode - Smart Keys 2

Um eine Transaktion über die flexible Befehlsleiste auszuführen, klicken Sie auf den entsprechenden Button. Die Buttons sind Folgetransaktionen aus dem Fare Quote.

Amadeus Vista erkennt automatisch wenn nach Ausgaben eine sinnvolle weitere Bearbeitung möglich ist, und stellt unter den Smart Key-Buttons eine weitere Leiste mit Buttons dar.Die gewünschte Transaktion wird per Mausklick auf den entsprechenden Button ausgeführt und erleichtert Ihnen ebenfalls den Bearbeitungsprozess.



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Command Mode - Scripts

Um eine Script über die flexible Befehlsleiste auszuführen, klicken Sie auf den entsprechenden Button.

Scripts erleichtern das Arbeiten in Vista und automatisieren Ihre Vorgänge.

Vordefinierte Scripts wie z.B. die TIMATIC-Abfrage sind bereits angelegt.

Sie können auch eigene Scripts erstellen, um in Ihrer Organisation effizienter zu arbeiten (z.B. Daten für das Backoffice, automatische Tickethinterlegung, ...)



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AIR Grafic Mode 1

Im Grafic Mode erfolgt die Befehlseingabe nicht mehr kryptisch wie in der Amadeus Formateingabeseite, sondern menügeführt.

• Gelbe Eingabefelder kennzeichnen Pflichtfelder • Weiße Eingabefelder stehen für optionale Eingaben • Pulldown-Menüs ermöglichen Auswahl aus einer Liste von Eingabe-Optionen • Kodierboxen öffnen Dialogfenster mit einer Liste von Eingabe-Optionen • Graue Eingabefelder sind inaktiv

Die Amadeus-Komponente AIR kann in der grafischen Ansicht (Modus Grafikseite im Start Vista-Menü) bequem über das gleichnamige Hauptregister, erkennbar am Flugzeug-Symbol, aufgerufen werden.

Die wesentliche Besonderheit in den grafischen Amadeus-Masken liegt in den verschiedenen Typen von Eingabefeldern. Kryptische Befehle werden Ihnen weitgehend abgenommen, und Sie werden menügestützt durch den Arbeitsablauf geführt.

Die Transaktionen in den grafischen Seiten der Amadeus-Verfahren unter-scheiden sich lediglich durch die benutzer-geführte grafische Eingabeform, sowie durch das Layout der daraus resultierenden Ausgaben.

Die Amadeus-Funktionalitäten sind in beiden Modi gleich.



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AIR Grafic Mode 2Die Ausgabe der Verfüg-barkeit im grafischen Mode kann nun per Maus-klick abgebucht werden.

Durch Symbole sind Zusatzinformationen wie Code-Share-Flüge oder E-Ticket Indikatoren leicht zu erkennen und werden auch dargestellt, sobald man mit der Maus über das Symbol fährt.

CodeshareflugElectronic Ticket möglichVerkaufseinschränkungen

Folgetransaktionen (Blätterfunktionen, ...)



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PNR Grafic Mode 1Übersichtliche Darstellung des PNR´s durch Aufteilung.

Folgetransaktionen wie SSR-Elemente, OSI, Sitzplatzreservierung können per Klick oder durch Navigieren in der Menüleiste erfolgen.

Folgetransaktionen zu PNR-Grunddaten(Änderung von Name, Adresse, ...)

Menübar für Folge-transaktionen(Sitzplatz, Über-gepäck,..)

Standardbefehle wie PNR Abschluss, (ER; IG, Copy, Paste, Print, ...)



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PNR Grafic Mode 2Zusatzdatenerfassung für Lufthansa Airplus

Der Prozess zur Erfassung von Zusatzdaten für LH Airplus Reisestellenkarten wurde erheblich optimiert. Für Buchungen die mehrer als ein TST aber nur eine Zahlungsart (FP Element) enthalten, startet Amadeus Vista nun einen automatischen Prozess um die Karte zu prüfen, einen Approval Code einzuholen und die Zusatzdaten abzufragen.

Pro gespeichertem Ticket (TST) wird nacheinander ein separates Eingabefenster zur Erfassung der Zusatzdaten dargestellt. Die Eingaben werden automatisch auf die folgenden Eingabefenster für weitere TSTs übertragen und können bei Bedarf korrigiert bzw. angepasst werden.



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TicketingDer Bereich Ticketing wurde neu gestaltet.

Hier können Tickets ausgestellt bzw. refundiert werden. Weiters können Sie Reisepläne erstellen drucken und mailen.

Pulldown-Boxen ermöglichen eine rasche Auswahl der gewünschten Leistung.

Durch anklicken der Funktion können sie:

•Tickets drucken (Papier- oder E-Ticket)•Refunds durchführen•MPD´s erstellen (Tickethinterlegung)•VOID Tickets erfassen•Reisepläne drucken oder mailen•Zusatzdaten erfassen (DC, CA, VI, AX)



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Hotel Grafic Mode - Points of Reference

Hotelbuchung einfach:

Mausklick statt kryptischer Kürzel! Sie können Hotels viel einfacher buchen.

Die intuitive Bedienung mit Pulldown-Menüs, Buttons und Icons erleichtert Ihnen die Arbeit, der Trainings-aufwand verringert sich erheblich.

Mit Amadeus Points of Reference können Sie gezielt nach Hotels in der gewünschten Umgebung suchen (Messe, Bahnhof, Einkaufszentrum, Firmenniederlassungen, ....)



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Hotel Grafic Mode - Hotelsuche



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Hotel Grafic Mode - HotellisteEs werden alle verfügbaren Hotels aufgelistet.

Nun können Detail-informationen zum Hotel (Ausstattung, Lage, Stadtplan, Bilder, ..) dargestellt und gedruckt werden.

Ein Klick auf das gewünschte Hotel zeigt die einzelnen Zimmer-typen (siehe nächste Folie).



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Hotel Grafic Mode - Stadtplan



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Hotel Grafic Mode - Hotelbilder



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Hotel Grafic - HotelratenDie einzelnen Raten werden übersichtlich dargestellt. Die Buchung erfolgt mit Mausklick.



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Hotel Grafic Mode - BuchungNach erfolgter Buchung wird eine übersichtliche Darstellung der Reservierung angezeigt.



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CAR Grafic Mode - AbfrageMietwagenbuchung einfach:

Mausklick statt kryptischer Kürzel! Sie können Mietwagen viel einfacher buchen.

Die intuitive Bedienung mit Pulldown-Menüs, Buttons und Icons erleichtert Ihnen die Arbeit, der Trainings-aufwand verringert sich erheblich.

Wenn Sie eine Buchung im Hintergrund haben, werden buchungs-relevante Daten automatisch übernommen.



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CAR Grafic Mode - AvailabilityNach der Eingabe der gewünschten Kriterien werden die möglichen Mietwagenanbieter dargestellt.

Nun können alle Detailinformationen (Wagentyp, Rateninformationen, Taxinformationen,...) aufgerufen werden. Gebucht wird wieder mit Mausklick.

Ein wesentlicher Vorteil ist die Anzeige des geschätzten Endpreises inklusive aller Anfallenden Gebühren (LDW, CDW, VAT, ..)



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CAR Grafic Mode - BuchungNach erfolgter Buchung wird eine übersichtliche Darstellung der Reservierung angezeigt.



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CAR Grafic Mode – Direktbuchung

Firmenkunden haben oft ausgehandelte Raten.Diese können mit Angabe des Wagentyps und der CD Nummer direkt gebucht werden – alles in einem Schritt!



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Touristik & AdministrationVon hier aus können Sie sämtliche Start-Verfahren, außer den Verfahren der Komponente Ticketing, aufrufen. Alle Eingabemasken sind im gewohnten Layout dargestellt.

Der Wechsel in eine bestimmte Start-Maske erfolgt entweder per Mausklick auf den Eintrag „Menü“, oder über die Schnellstart-leiste.



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TOMA - KalenderfunktionIn TOMA ist ein erweiterter Date-Picker integriert. Dieser zeigt drei Monate an (aktueller Monat und 2 Folge-monate), so dass der Nutzer einen besseren Überblick über mögliche Reisetermine erhält.

Ferner können per Auswahl eines Staates und dann eines Bundeslandes die relevanten Feiertage und Schulferientermine angezeigt werden (farblich abgehoben). So kann der Nutzer diese Informationen gezielt in das Beratungsgespräche einbeziehen.



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TOMA – Speichern von Maskeninhalten

Nach Mausklick auf das Icon in der Vista Toolbar öffnet sich ein Dialog, der ein Abspeichern eines Bildschirms unter einem frei zu vergebenen Namen zulässt.

Dabei stellt der Dialog automatisch den Verfahrensnamen voran, so dass in der Auswahlliste sofort zu erkennen ist, welchem Verfahren ein gespeicherter Zustand zuzuordnen ist.



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TOMA – Speichern von Maskeninhalten

Bei Mausklick auf das zweites Icon wird der Dialog wieder geöffnet und gespeicherte Bildschirmzustände können angezeigt, umbenannt oder gelöscht werden.



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TUI IRIS MaskeDie TUI kann entweder über TOMA bzw. über die IRIS Maske gebucht werden.

NEU ist IRIS+ (siehe nächste Folie)



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TUI IRIS+ Maske - EinstiegIRIS.plus heißt das neue Reservierungssystem der TUI. Es verfügt über eine grafische Oberfläche und ist damit selbsterklärend.

IRIS.plus beinhaltet Funktionalitäten des bestehenden IRIS Systems, sowie zusätzliche Features, die Ihnen die Buchung und Beratung erleichtern.

Die rechte Bildschirm-seite zeigt aktuelle Angebote.



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TUI IRIS+ Maske - AuswahlZiel- und Abflughäfen können als Drei-Letter-Code oder als Städtenamen eingegeben werden.

Die rechte Bildschirmseite sorgt für Übersichtlichkeit und zeigt alle Buchungs-daten eines Vorgangs auf einen Blick.



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TUI IRIS+ Maske - AngeboteDie neue Vakanzliste stellt alle Angebote über-sichtlich und ausformuliert dar, mit Text und - per weiterem Klick - mit Bild.

Verschiedene Zimmer-varianten werden inklusive Preisangabe präsentiert.



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TUI IRIS+ Maske - ProduktinfoPer Mausklick können Hotel- und länderspezifische Informationen dargestellt , und bei Bedarf ausgedruckt werden.



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TUI IRIS+ Maske - Buchungsanfrage

Per Mausklick kann zwischen verschiedenen Optionen ausgewählt werden (Buchung,

Option, ...)



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TUI IRIS+ Maske - BuchungEin weiteres Highlight ist die Flugplatzreservierung. Diese ist schnell per Klick in der farbigen Sitzreihen-darstellung gemacht.

Durch Iris plus werden die über 100 Aktionscodes sowie chronologische Eingaben überflüssig.



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INFX MaskeDie INFX Maske dient weiterhin der Abfrage von Kurzfristangeboten aus der Pauschaltouristik.

Diese Daten werden auch in unserem neuen Produkt „Destino“ bereitgestellt (siehe nächste Folie).



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Amadeus Destino – Ein neues Produktfür die Urlaubsberatung

Mit Amadeus Destino finden Urlaubsberater ganz schnell und einfach passende und verfügbare Veranstalter-Angebote für ihre Kunden.

Amadeus Destino ist ganz leicht zu bedienen.

Destino enthält viele zusätzliche Informationen, die für die Beratung wichtig sind.



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Die neuen Elemente

Destino sucht die Angebote entsprechend der Kundenwünsche – veranstalter-übergreifend und auch für mehrere Abflughäfen

schnelle Vakanzprüfung in Zehner-Blocks – bis zu zehn Angebote werden gleichzeitig auf Vakanz geprüft

viele Zusatzinformationen über Hotels und Zielgebiet



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Kundenwünsche

Schnelle Suche von Angeboten mit Basisdaten – veranstalterübergreifend

Komfort-Suche über Hoteleigenschaften (Lage, Ausstattung, Typ) – ebenfalls veranstalter-übergreifend.



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Schnelle Prüfung der Verfügbarkeit

Passende Angebote können blockweise auf Verfügbarkeit geprüft werden.

Einfaches Ampelsystem: grün = verfügbar, rot = ausgebucht; gelb = unklar

Automatische Übernahme des Angebotes in TOMA



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Destino – Alle Vorteile auf einen Blick Einfach

Effizient

Übersichtlich

Serviceorientiert

Flexibel

Zeitsparend

Ertragssteigernd

Grafische Oberfläche

prozess-optimierte Bedarfsermittlung, Angebotssuche, Vakanzprüfung und Buchung

veranstalterübergreifende Angebotsdarstellung

detaillierte Angebots- und Reiseinformationen

Suche nach "Last Minute", "nur Katalog" oder"Katalog und Last Minute" Angeboten sowieEinbindung oder Ausschluss der Suche nachRouletteangeboten

Vakanzprüfung in 10er Schritten und direkte Buchungsübernahme nach TOMA

differenzierte Vertriebssteuerung



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Amadeus Destino - Übersicht

Standardmäßig erfolgt die Suche nach passenden Angeboten für zwei Personen, mit Unterkunft im Doppel, für eine Aufenthaltsdauer von 14 Tagen. Bereits in dieser Ansicht können Personen oder Zimmer mit der „drag and drop“-Funktion hinzugefügt oder entfernt werden.



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Amadeus Destino - Reisegruppe

Das Hinzufügen oder Löschen von Personen kann unter dem Reiter „Reisegruppe“ ebenfalls erfolgen. Zudem wird in dieser Ansicht – relevant für die spätere Preisberechnung – das Geburtsdatum der mitreisenden Kinder eingegeben. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei der Angebots-recherche zwischen „Nur Katalog“, „Katalog und Lastminute“ oder „Nur Lastminute“ zu wählen.



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Amadeus Destino - Hinflug

Unter dem Reiter „Hinflug“ werden der frühest mögliche Abflug und auf Wunsch bis zu drei mögliche Abflughäfen eingegeben. Das Feld Zielflughafen wird – nach weiteren Eingaben – automatisch gefüllt.



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Amadeus Destino - Zielgebiet

Für die Selektion des Zielgebiets stehen drei Möglichkeiten zur Verfügung: die Auswahl eines Landes, die Auswahl einer oder mehrerer vordefinierter Regionen oder die Auswahl eines Ortes.

Die Klimatabelle gibt Auskunft über durchschnittliche Temperaturwerte, über Sonnenstunden, Regentage und Luftfeuchtigkeit.



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Amadeus Destino - Hotel

Die Eingabe bevorzugter Hotelkriterien hilft bei der Suche nach entsprechenden Unterkünften. Mehrfachauswahlen für ein breiteres Angebot sind möglich. Das Feld „Hotelname“ erlaubt die Suche einer bestimmten Unterkunft, die von ein oder mehreren Veranstaltern angeboten wird. Die Suche nach einer bestimmten „Hotelkette“ ist ebenfalls möglich.



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Amadeus Destino - Zimmer

Neben der Auswahl des Zimmertyps und der Verpflegung können Wünsche hinsichtlich der Zimmerausstattung eingegeben werden. Die Aufenthaltsdauer wird ebenfalls in dieser Maske bestimmt.



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Amadeus Destino - Rückflug

Die für den Rückflug bereits vorbelegten Daten in den Feldern „Abflugtag“, „Abflughafen“ und „Zielflughafen“ ergeben sich aus den vorigen Eingaben und können natürlich auf Wunsch geändert werden.



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Amadeus Destino - Angebote

Die veranstalter-übergreifende Ergebnisliste bringt Unterkünfte, die auf die Wünsche der Kunden abgestimmt ist; aber auch Alternativangebote mit einer entsprechenden Kennzeichnung werden dargestellt. Die jeweilige Trefferquote wird in „%“ angezeigt.

Die Ergebnisliste kann je nach Wunsch (pro Spalte) sortiert werden.



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Amadeus Destino - Vakanzprüfung

Für die Vakanzprüfung können bis zu zehn Angebote markiert werden. Die Verfügbarkeits-abfrage wird per Mausklick auf den entsprechenden Button gestartet.



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Amadeus Destino - Verfügbarkeit

Binnen kürzester Zeit erfolgt die Rückmeldung – neben dem vom Veranstalter bestätigten Preis, wird die Verfügbarkeit mittels Ampelsystem übersichtlich dargestellt.



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Amadeus Destino - Details

Detailinformationen, wie Hotel- und Zimmerausstattung, aber auch aktuelle Veranstalterhinweise (Baustelle, ...) können zu jeder Unterkunft dargestellt werden und erlauben einen Vergleich der einzelnen Angebote.



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Amadeus Destino - Hotelinformationen

Hotelinformationen und Bilder zur gewählten Unterkunft lassen sich durch Klick auf den entsprechenden Button darstellen und für den Kunden ausdrucken.



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Amadeus Destino – Einfache Suche

Die Funktion „Einfache Suche“ führt mit nur wenigen Eingaben (Pflichteingaben) zu einem Ergebnis.

Selbstverständlich kann die „Einfache Suche“ durch die Eingabe zusätzlicher Kriterien jederzeit erweitert werden.



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Amadeus Destino – Last Minute Flug Only

Im Last Minute Bereich können Charter Flug Only bei diversen Veranstaltern und Fluggesellschaften abgefragt und miteinander verglichen werden.

Auch hier kann der Einstieg über die „Einfache Suche“ oder über die „Erweiterte Suche“ erfolgen.



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Amadeus Destino - Vakanzprüfung

Für den Buchungsabschluss werden alle relevanten Daten per Mausklick nach TOMA übergeben. – Die Eingabe von Veranstalter- und Leistungscodes fällt somit weg.



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Amadeus Cruise



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Amadeus Cruise - ScheduleFIND SCHEDULE

Suche von Cruise Lines über Regionen



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Amadeus Cruise - ScheduleSCHEDULE

Anzeige der Cruise Lines



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Amadeus Cruise - AvailabilityVerfügbarkeit



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Amadeus Cruise - DetailsDetailinformationen zur gewählten Cruiseline



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Amadeus Cruise - DetailsDetailinformationen zum Schiff.

Dank der grafischen Darstellung kann der Kunde aktiv ins Beratungsgespräch einbezogen werden.



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Amadeus Cruise - DetailsDetailinformationen zu den Kabinen



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Amadeus Cruise - DetailsKabinenplan

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