О социальности в companymedia
DESCRIPTION
Социальные компоненты в электронном документооборотеTRANSCRIPT
![Page 1: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/1.jpg)
Социальные компоненты Социальные компоненты в электронном документооборотев электронном документообороте
Вадим Ипатов
ИнтерТраст
+7 (495) 956 7928
![Page 2: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/2.jpg)
Социальное взаимодействиеСоциальное взаимодействие
•Устоявшийся новый способ коммуникаций
•Новый способ публикации
•Альтернатива электронной почте
•Горизонтальные связи
•Социальный контент
Сегодня уже можно сказать с большой степенью уверенности, Сегодня уже можно сказать с большой степенью уверенности, что социальные взаимодействия – это не тупиковая ветвь что социальные взаимодействия – это не тупиковая ветвь в области коммуникаций (как пейджеры или факсы), в области коммуникаций (как пейджеры или факсы), а один из равноправных вариантов со своим местом, контекстом,а один из равноправных вариантов со своим местом, контекстом,характерными особенностямихарактерными особенностями
![Page 3: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/3.jpg)
Примеры использования сетевых коммуникаций Примеры использования сетевых коммуникаций в современном бизнесев современном бизнесе
•Корпоративные социальные сети - Управление знаниями (публикации, поиск знаний, поиск экспертов)
•Социальный бизнес (вовлечение сотрудников, партнеров, заказчиков, поставщиков, акционеров)
•Коллективное творчество (краудсорсинг)
•Горизонтальное взаимодействие
•Групповая работа
•Маркетинг в социальных сетях
![Page 4: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/4.jpg)
Обеспечение взаимодействия – давно уже Обеспечение взаимодействия – давно уже неотъемлемая компонента СЭД неотъемлемая компонента СЭД CompanyMediaCompanyMedia
• Совместная подготовка документов и проектов документов
• Создание документов по шаблонам и образцам
• Обсуждение документа
• Согласование, ознакомление
• Поддержка версионности
• Поиск документов по типу, ключевым словам, реквизитам, заголовкам, авторам, датам создания и модификации, другим атрибутам
• Должностная и личная подписка на документы
• Сценарии создания значимого контента непосредственно в системе без привлечения электронной почты и временного хранения на локальных дисках
![Page 5: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/5.jpg)
Зачем нужны горизонтальные Зачем нужны горизонтальные взаимодействия?взаимодействия?
![Page 6: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/6.jpg)
Взаимодействие в иерархической структуреВзаимодействие в иерархической структуре
Сергей Котов, Сергей Котов, «Феномен управления»«Феномен управления»http://www.rb.ru/blog/serge-kotov/http://www.rb.ru/blog/serge-kotov/
![Page 7: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Сетевой принцип коммуникацийСетевой принцип коммуникаций
Сергей Котов, Сергей Котов, «Феномен управления»«Феномен управления»http://www.rb.ru/blog/serge-kotov/http://www.rb.ru/blog/serge-kotov/
![Page 8: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/8.jpg)
СЭД на основе корпоративной социальной сети?СЭД на основе корпоративной социальной сети?
• Ключевые принципы социальных сетей:
• неограниченное количество участников,
• отсутствие регламентов
• отсутствие ответственности
• никаких обязательств
• у инициатора задачи нет власти и рычагов управления
• Трудно определить границы допустимости горизонтального взаимодействия
• Социальный контент и ответственные документы отличаются по своему назначению, свойствам
• Управление доступом
![Page 9: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/9.jpg)
Реальные задачи социального взаимодействия для Реальные задачи социального взаимодействия для СЭДСЭД
•Коллективное создание корпоративных документов в дружественной привычной среде
•Снижение бюрократических барьеров в коммуникациях
•Независимость от третьих сторон, непосредственно не участвующих в достижении целей совместной деятельности
•Взаимодействие с сервисами документационного обеспечения
•Предоставление документационному обеспечению новых видов атрибутов: теги, рейтинги, ранжирование
![Page 10: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Место горизонтальных взаимодействий Место горизонтальных взаимодействий в СЭДв СЭД
![Page 11: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/11.jpg)
Проблема сближения СЭД с бизнесомПроблема сближения СЭД с бизнесом
• Что вам нужно?
• Достижение результата
• Или вычисление виновного
• Забота бизнеса – принятие правильных решений и результативное исполнение
• Забота СЭД – фиксирование решения, контроль исполнения, согласование и утверждение результата
• Согласования и утверждения сохраняются, содержательный ход дела непрозрачен
![Page 12: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/12.jpg)
Где живет социальное взаимодействие?Где живет социальное взаимодействие?
Максим Смирнов, Максим Смирнов, «adaptive case management. «adaptive case management. внедорожник длявнедорожник длябизнес-процессов»бизнес-процессов»
![Page 13: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/13.jpg)
AdaptiveAdaptive Case Management Case Management•Главный акцент делается не на процессе, а на информации по конкретному случаю
•Цель процесса является более ясной, чем пути её достижения. Выбор пути будет определяться в ходе достижения цели, а не планироваться заранее
•Исполнители кейса обладают определенной свободой в принятии решения и необходимыми для этого навыками
•Исполнение кейса требует сотрудничества и коммуникации между различными участниками
![Page 14: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/14.jpg)
Кейс как групповая социальная сетьКейс как групповая социальная сеть
•Взаимодействие людей и информации в ходе «живого» дела
•Нацеленность на достижение результата в любом деле
•Простой общий доступ ко всей информации кейса
•Динамическое управление рабочим циклом
•Изучение опыта на основе анализа прошлых дел
![Page 15: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/15.jpg)
Компоненты «кейсовой сети» в Компоненты «кейсовой сети» в CompanyMedia 4.0CompanyMedia 4.0
•Стадии кейса
•Чек-листы по кейсу и стадиям;
•Участники - заинтересованные лица и организации;
•Документы и электронные формы;
•Задачи;
•События;
•Коммуникации по кейсу;
![Page 16: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/16.jpg)
«Друзья» кейса«Друзья» кейса
•Сотрудник создавший Кейс
•Ответственные за выполнение элементов
•Эксперты в предметной области
•Контрагент «кейсообразующего» документа
•Все сотрудники, участвующие в работе по кейсу
•Все внешние контакты, участвующие во взаимодействии по кейсу
![Page 17: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/17.jpg)
Документы кейсаДокументы кейса
![Page 18: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/18.jpg)
Таймлайн кейсаТаймлайн кейса
![Page 19: О социальности в CompanyMedia](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062514/557fb464d8b42a36118b46fb/html5/thumbnails/19.jpg)
Сервис «Обсуждение» в Сервис «Обсуждение» в CompanyMediaCompanyMedia. .
Создание ответаСоздание ответа
История обсужденияИстория обсуждения