[ Business Model Generation. ]

Roy van Dorssen

31 Oktober, 2013

Samenhang in de Zorg en Ondersteuning dichtbij de Cliënt

[ AGENDA. ]

1.0 INTRO

2.0 BUSINESS MODEL CANVAS

3.0 ONTWERP

4.0 STRATEGIE

[ ROY. ]

1.0 NOORDWIJK, 38

2.0 JOYCE, MERLE

3.0 BEDRIJFSECONOMIE, POSTDOCTORAAL ACCOUNTANCY, LUMINA LEARNING

4.0 ERNST & YOUNG, KPMG, ACCONAVM, JAN© > ?????

5.0 AUDIT, RISK, CONTROL, PERFORMANCE IMPROVEMENT, CHANGE, INNOVATION

6.0 FINANCE, OPERATIONS, PEOPLE

[ 1.0 INTRO. ]

Organisaties moeten bereid zijn hun melkkoe te doden. Anders doen twee studenten dat op een zolderkamer wel voor hen. GUY KAWASAKI

[ DISRUPT. ]

Verandering mislukt bijna nooit omdat ze te vroeg komt, maar meestal omdat

ze te laat komt. SETH GODIN

[ INNOVATE. ]

Krankzinnigheid is iedere keer hetzelfde doen, en daarbij steeds een andere uitkomst

verwachten. ALBERT EINSTEIN

[ CHANGE. ]

[ KILLERS. ]

[ 2.0 CANVAS. ]

Een Business Model beschrijft de grondgedachte hoe een organisatie waarde levert, creëert en behoudt.

OSTERWALDER & PIGNEUR [2009]

[ DEFINITIE. ]

VIER HOOFDGEBIEDEN

Structuur. Klanten.Aanbod.

Financiële Levensvatbaarheid.

[ 4 HOOFDGEBIEDEN. ]

KlantSegmenten.

WaardePropositie.

Kostenstructuur.

KlantRelaties.

Kanalen.

KeyPartners.

KernActiviteiten.

KeyResources.

Inkomstenstromen.

[ 9 BOUWSTENEN. ]

KlantSegmenten.

WaardePropositie.

Kostenstructuur.

KlantRelaties.

Kanalen.

KeyPartners.

KernActiviteiten.

KeyResources.

Inkomstenstromen.

[ 9 BOUWSTENEN. ]

LEFT BRAIN

LOGIC

RIGHT BRAIN

EMOTION

KlantSegmenten.

WaardePropositie.

Kostenstructuur.

KlantRelaties.

Kanalen.

KeyPartners.

KernActiviteiten.

KeyResources.

Inkomstenstromen.

[ 9 BOUWSTENEN. ]

LEFT BRAIN

EFFICIENCY

RIGHT BRAIN

VALUE

[ PROPOSITIE. ]

Welke waarde leveren we aan de klant?

In welke behoefte voorzien we?

Welk probleem helpen we oplossen?

Welke bundels van producten diensten bieden we?

[ KLANTEN. ]

Voor wie creëren we waarde, en wie zijn onze belangrijkste klanten?

Via welke kanalen bereiken we onze klantsegmenten, en hoe integreren we kanalen

met hun routines?

Wat voor soort relatie verwacht elk segment, en wat kosten deze om te onderhouden?

Hoe zijn relaties geïntegreerd in de rest van het Business Model?

[ INFRASTRUCTUUR. ]

Welke resources en kernactiviteiten vereisen onze waardeproposities, kanalen, relaties en

inkomsten?

Wie zijn onze Key Partners en wie zijn onze kernleveranciers?

Welke Key resources halen we bij onze partners en welke Kernactiviteiten voeren zij

zelf uit?

[ RENDEMENT. ]

Voor welke waarde zijn klanten echt bereid te betalen en voor wat en hoe betalen zij

momenteel?

Hoe zouden klanten het liefste betalen en hoe draagt dat bij aan de totale inkomstenstroom?

Wat zijn de belangrijkste kosten die inherent zijn aan het Business Model?

Welke Key Resources en Kernactiviteiten zijn het duurst?

[ VOORBEELD. ]

SOFTWARE

DEVELOPMENT

KLACHTENMANAGEMENT

GRATIS BELLEN

VIA INTERNET

GOEDKOOP BELLEN NAAR VAST

MASSAMAATWERK

SKYPE.COM

WEB

GEBRUIKERS

WERELDWIJD

BELLERS NAAR

VASTE TELEFOON

SKYPE OUT

ABONNEMENT

BETALING

AANBIEDERS

DISTRIBUTIE

TELECOM

SOFTWAREDEVELOPMENT

SOFTWARE &

ONTWIKKE-

LAARS

[ VOORBEELD. ]

SCHEERMES

HOUDER

MESJES

LOCK IN

RETAIL

MANNEN 15+

VERVANGING

MESJES1 X AANSCHAF

HOUDERPRODUCTIE

MARKETING

DISTRIBUTIE

FABRIKANTEN

MARKETING, R&D, LOGISTIEK

MERK &

PATENTEN

LOGISTIEK R&D

[ VOORBEELD. ] PLATFORM

MANAGEMENT

WEB

SURFERS

DOELGROEP

GERICHTE

RECLAME

PLATFORM

GENEREREN VAN

BEREIK

ADVER

INKOMSTEN

2010: 30

MILJARD (97%)

KOSTEN

PLATFORM

ADVERTEERDERS

GRATIS

ZOEKEN

GRATIS

ONLINE

FOTO

OPSLAG MASSA

MARKT

DATA

ABONNE

MENT

[ HANDVAT. ] Nieuwe manieren om zorg en welzijn te organiseren en te financieren?

KlantSegmenten.

WaardePropositie.

Kostenstructuur.

KlantRelaties.

Kanalen.

KeyPartners.

KernActiviteiten.

KeyResources.

Inkomstenstromen.

AANBOD

GEDREVEN !! BEHOEFTEN

CLIËNT ??

[ 3.0 ONTWERP. ]

[ ONTWERP. ]

2. IDEE

1. INZICHT

4. PROTOTYPING

5. STORYTELLING

6.SCENARIO’S

3. VISUALISATIE

[ 4.0 STRATEGIE. ]

[ MANAGING MULTIPLICITY. ]

AFGESPLITST AUTONOOM

GEINTEGREERD

[ OMGEVING. ] KERN

TRENDS

MACECOKRACHT

MARKTKRACHT

BRANCHEKRACHT

[ EVALUATIE. ]

STERKTEN ZWAKTEN

KANSEN BEDREIGINGEN

[ PERSPECTIEF. ]

CREATIE WAARDE

WAARDE -INNOVATIE

[ CREDITS. ]

Alle informatie uit deze presentatie is gebaseerd op het boek Business Model Generation van Osterwalder & Pigneur. Fotocredits IStock.

[ DANK. ]

http://www.linkedin.com/in/royvandorssen

@RoyvanDorssen

06 – 54 68 47 14