КРАТКОЕ  РУКОВОДСТВО  КЛИЕНТА  BATALINE  ПО  ИСПОЛЬЗОВАНИЮ  СИСТЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ  ПРОЕКТОМ  BASECAMP    

Мы  постоянно  совершенствуем  внутреннюю  систему  управления  проектами  в  целях  повышения  качества  обслуживания  наших  клиентов.    

Совершенно  очевидно,  что  существующая  практика  устных  телефонных  переговоров,  электронная  переписка,  дифференцированные  каналы  связи  неминуемо  приводят  к  потерям  информации  и,  как  следствие,  ошибкам.  

Просим  вас  потратить  две  минуты  на  знакомство  с  системой  управления  проектами  Basecamp.  Платформой,  которая  успешно  используется  Bataline  с  2009  года,  и  позволяет  совместно  эффективно  работать  над  нашими  общими  целями  и  задачами.  

 

Потратив  всего  две  минуты  на  ознакомление  с  руководством  вы  сможете:  

1. Обсуждать  задачи  по  проекту  со  всеми  задейстованными  специалистами  

2. Получать  и  хранить  все  отчеты  по  вашему  проекту  в  одном  месте  3. Согласовывать  любые  изменения  задач  по  проекту  4. Совместно  с  нами  планировать  основные  этапы  работы  по  пректу  и  

иметь  Календарь  работ  перед  глазами  5. Отправлять  личные  и  коллективные  сообщения  всем  вовлеченным  в  

проект  сотрудникам  6. Отслеживать  своевременность  реализации  тех  или  иных  задач  по  

проекту  

 

 

1.  РЕГИСТРАЦИЯ  шаг  первый  

Сразу  же,  как  только  мы  создали  для  вас  специальную  учетную  запись  —  к  вам  на  почту  отправляется  уведомление,  которое  содержит  ссылку  для  подтверждения  регистрации  и  выглядит  следующим  образом:  

 

 

Теперь,  для  потверждения  регистрации  вам  небходимо  перейти  по  ссылке.    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  РЕГИСТРАЦИЯ  шаг  второй  

Для  завершения  регистрации,  пожалуйста,  заполните  ваш  профиль.  1  

 

Пожалуйста,  запомните  ваш  логин  и  пароль.  В  дальнейшем  вы  будете  с  их  помощью  заходить  в  систему.  

После  заполнения  всех  полей  —  кликните  мышкой  по  зеленой  кнопке  внизу.  На  этом  регистрация  завершена.  

1 Обратите  внимание  на  то,  что  в  дальнейшем  язык  общения  системы  управления  проектами  с  вами  можно  будет  сменить  в  разделе  настройки.

3.  Работа  с  системой.  Авторизация.  

Для  того,  чтобы  начать  работать  с  системой  вам  необходимо  перейти  по  адресу  ниже  (пожалуйста,  воспользуйтесь  ссылкой  —  кликнув  на  нее).  

 

https://bataline.basecamphq.com    

После  чего,  введите  ваш  логин  и  павроль  для  авторизации  

 

 

 

 

 

4.  Работа  с  системой.  Изменение  языка  интерфейса.  

Ура!  Вы  наконец  в  системе.  Если  вас  не  устраивает  английский  язык,  как  язык  интерфейса  в  системе  —  вы  можете  легко  сменить  его  на  русский.    

Для  этого:  

1.  В  правом  верхнем  меню  кликните  по  ссылке  My  Info  

 

2.  После  чего  кликните  по  ссылке  Edit  Your  Personal  Information  

 

3.  Теперь,  все  что  вам  осталось  сделать  —  выбрать  русский  язык  как  основной  (как  показано  на  рисунке)  и  нажать  на  кнопку  «Save  Changes».  Ура!  Теперь  система  общается  с  вами  на  русском  языке!  

 

 

5.  Работа  с  системой.  Обзор  новостей.  

Итак,  вы  в  системе  и  находитесь  на  главной  странице  вашего  проекта.  Пожалуйста,  обратите  внимание  на  разные  блоки  информации.  

 

Слева  вы  видите  всю  активность  по  вашему  проекту  за  последнее  время.  Кто  и  что  делал,  во  сколько  и  когда.    

Справа  —  информация  о  всех  специалистах  компании,  участвующих  в  работе  по  вашему  проекту.  

ОБратите  внимание  на  вкладки  сверху.  Это  основной  инструмент  нашей  совместной  работы.  

 

 

 

 

6.  Работа  с  системой.  Сообщения  по  проекту.  

Для  того,  чтобы  отправить  группе  или  кокнретному  исполнителю  сообщение,  документ,  изображение  и  т.д.  вам  необходимо  как  показано  на  рисунке  кликнуть  мышкой  на  вкладке  «Сообщения»  и  специальной  кнопке  «Опубликовать  новое  сообщение»  

 

Теперь  вам  остается  написать  само  сообщение,  прикрепить  к  нему  любые  файлы  и  выбрать  одного  или  нескольких  получателей.  Которые  смогут  ответить  вам  в  процессе  работы.  Теперь  уж  точно  ничего  не  потеряется!  

 

 

7.  Работа  с  системой.  Задачи  по  проекту.  

Да,  друзья.  Иногда  так  случается,  что  не  только  клиент  ставит  нам  конкретные  задачи  по  проекту  (напрмер:  сформировать  отчет,  выставить  счет),  но  и  мы  клиенту.  Например:  прислать  необходимую  информацию,  ответить  на  важный  вопрос  и  т.д.  

Именно  для  этих  целей  и  существует  раздел  «Задачи»  

Для  того,  чтобы  добавить  новую  задачу,  пожалуйста,  выберите  необходимую  категорию  задач  (список  справа)  и  нажмите  на  ссылке  «Новая  задача».  

 

Теперь  опишите  суть  задачи  и  выберите  конкретного  исполнителя  и  дату,  до  которой  необходимо  успеть  ее  выполнить.  Сразу  же  после  этого  он  получит  специальное  уведомление  и  приступит  к  выполнению  работы  над  задачей.    

 

 

 

 

7.  Работа  с  системой.  Календарь.  

Пожалуй,  один  из  самых  важных  разделов  работы  над  вашим  проектом.  Именно  здесь,  на  календаре  можно  увидеть  не  просто  задачи,  но  цели.  Т.е.  все  то,  к  чему  мы  должны  прийти  или  сделать  в  обозримом  будущем.  Как  правило,  мы  обсуждаем  контрольные  точки  с  клиентом  и  добавляем  их  в  календарь  самостоятельно.  А  вы  можете  а)  отслеживать  все  этапы  б)  комментировать  контрольные  точки  в)  в  случае  просрочек2  задавать  нам  серьезные  вопросы  ;  )  

 

Для  того,  чтобы  добавить  ваш  комментарий  к  событию  или  контрольной  точке  —  кликните  мышкой  на  конкретное  событие  и  в  открывшемся  окошке  нажмите,  как  показано,  на  иконку  диалога.  Ура!  Теперь  мы  знаем  ваше  мнение!  

  2 просроченные  контрольные  точки,  не  отмеченные  как  «выполненные»  подсвечиваются  красным