Интернет-магазин. От первого заказа к повторным...
TRANSCRIPT
![Page 1: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/1.jpg)
Интернет-магазин От первого заказа к повторным продажам
www.moysklad.ru8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)
![Page 2: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/2.jpg)
• Для малого и среднего бизнеса• Наши клиенты – это компании с типовыми бизнес-процессами
Интернет-магазины Оптовая торговля Розничная торговля Небольшое производство
МойСклад: Для кого?
![Page 3: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/3.jpg)
• Кто использует– Покупатель для проверки заказа и магазина– Менеджер магазина для проверки покупателя– Курьеры для уточнения доставки
• Плюс– Прямой контакт
• Минус– Нужно звонить
При первом заказе обязательно звонить!
Обработка первого заказа. Телефон
![Page 4: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/4.jpg)
• Кто использует– Магазин для информирования покупателя
• Плюс– Легко отследить историю общения
• Минус– Косвенный контакт
Дополнительный канал общения
Обработка первого заказа. Почта
![Page 5: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/5.jpg)
• Кто использует– Покупатель для набора товара– Магазин для сбора сведений при следующем взаимодействии
• Плюс– Отличный инструмент для сбора информации
• Минус– В большинстве случаев нужны дополнительные действия
Инструмент для сбора статистики
Обработка первого заказа. Корзина на сайте
![Page 6: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/6.jpg)
Своевременная обработка заказов
• Резервирование товаров под заказы покупателей• Отслеживание статусов заказов• Распределение товаров по доставкам• Премии за успешную доставку для курьеров
![Page 7: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/7.jpg)
Быстрая печать документов
• Печать типовых и нестандартных документов с подписью и печатью
• Отправка по email в один клик• Снижение количества ошибок при оформлении
![Page 8: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/8.jpg)
Воронка продаж
![Page 9: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/9.jpg)
Анализ клиентской базы
• Вы просто обрабатываете заказы в системе
• Статистика накапливаетсясама собой
• Готовый набор данных для повторных продаж
![Page 10: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/10.jpg)
Повторные продажи
Продать старому клиенту дешевле, чем найти нового• Собираем базу…
– Email – Телефоны
• …и добиваем контактами– Почтовые рассылки– SMS– Мессенджеры– Звонки
• Повторные продажи перед праздниками можно делать без сегментации базы
![Page 11: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/11.jpg)
Аналитика
• Контроль прибыльности (по товарам, сотрудникам и покупателям)• Контроль задолженности
![Page 12: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/12.jpg)
Прибыли и убытки
• Ключевые показатели в режиме реального времени
• Настройка статей расхода
![Page 13: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/13.jpg)
Закупка товаров
• Генерация заказов поставщикам• Контроль остатков на складе• Учет оплат и возвратов
![Page 14: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/14.jpg)
Учет товара
• Остатки: приход и расход
• [Доступный запас] = [Остаток] – [Резерв] + [Ожидание]
• Остатки по складам: Собственные склады Склад службы доставки Склады поставщиков
• Управление закупками
![Page 15: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/15.jpg)
Оптимизация ассортимента
• Продаем только прибыльный товар (наборы товаров)• Учитываем возвраты• Весь неликвид – на распродажу• Сегментируем ассортимент – матрица прибыльных
товаров• Ставьте барьеры для возвратов
![Page 16: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/16.jpg)
Управление скидками
• Разные типы скидок• Создание динамических акций
![Page 17: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/17.jpg)
МойСклад
Интеграция с интернет-магазином
заказы
товары
остатки
Стандарт CommerceML
![Page 18: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/18.jpg)
Централизованное управление
Интернет магазин
Аналитика
Оптовые продажи
Розничные точки
![Page 19: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/19.jpg)
МойСклад – выгодное предложение
• Работает на любом компьютере и на любой операционной системе• Автоматические обновления • Любое количество пользователей• Минимальные затраты на старте• Для опта, розницы и интернет-магазина• Все первичные документы• Полноценные товарно-денежный учет• Комиссионная торговля• ЕГАИС• Бесплатно для одного пользователя
![Page 20: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/20.jpg)
Цены
![Page 21: Интернет-магазин. От первого заказа к повторным продажам](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062503/58ed82a31a28ab481d8b4643/html5/thumbnails/21.jpg)
Зарегистрируйтесь, позвоните, напишите
• www.moysklad.ru
• 8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)