ЖК НОВАЯ ОХТА

СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННО-КУЛЬТУРНОГО ЦЕНТРА

01/ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ

ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ

● Определить, есть ли среди жителей ЖК «Новая Охта» запрос на общественно-культурный центр, ориентированный на местных жителей и локальную повестку.

● На основе высказанных интересов и предпочтений определить потенциальные функции локального общественно-культурного центра.

● Выявить человеческий капитал, то есть активных и творческих местных жителей.● Определить меру возможного участия жителей в проектировании, запуске и функционировании общественно-

культурного центра, а также в преобразовании района.● Исследовать субъективное восприятие жителями своего района: его преимущества, болевые точки, особенности.● Проанализировать социальные связи и отношения на территории, уровень добрососедства.

МЕТОДИКА

Социологическое исследование проводилось методами квартирного опроса на территории ЖК «Новая Охта», онлайн-анкетирования, глубинных интервью, ментальных карт.Анкета была составлена таким образом, что позволила выполнять два рода задач: выяснить мнения, предпочтения, запросы респондентов по тем или иным вопросам для дальнейшего анализа и выявить творческих и активных людей и их идеи – для создания контакт-листа и дальнейшего социального проектирования.

Было собрано в общей сложности 403 анкеты, что позволило сделать общие выводы о наиболее востребованных функциях и форматах для будущего культурного центра, а также найти большое количество активистов, готовых участвовать в создании и работе центра и проектах по улучшению местной городской среды.

Было проведено 23 глубинных интервью с применением ментальных карт в качестве вспомогательного метода с местными жителями, многодетными родителями, активистами, владельцами малого бизнеса, администраторами сообществ в социальных сетях, выпускниками детских домов, краеведами и т.п. Метод интервью позволил более глубоко погрузиться в особенности и проблемы места и нюансы личного отношения к нему, проанализировать социальные связи и способы коммуникации на территории, считать актуальную повестку.

02/ЗАПРОС НА

ОБЩЕСТВЕННЫЙ ЦЕНТР

ЗАПРОС НА КУЛЬТУРНЫЙ ЦЕНТРКак Вы относитесь к идее создания общественного центра в вашем районе?

График 1% от числа опрошенных

Можно отметить, что среди местных жителей существует явный запрос на новые культурные, досуговые, социальные сценарии в этом районе.75,4 % опрошенных поддержалиидею создания центра.

Далее в результате исследования выявлены запросы жителей и их видение будущего центра, а также человеческий капитал территории – активные и творческие жители, способные принимать участие в его функционировании.

Поддерживаю – 75,4 %Считаю это ненужным – 0,5 %Пока не понимаю, что это такое – 24,1 %

Из интервью:«Я думаю, если людей подтолкнуть, то они начнут создавать что-то вместе».«Новая Охта всегда будет отдельным городком, поэтому центр здесь интересен».

Причины отказа: «Мне это не нужно, я не социальный человек».

03/ФУНКЦИИ

ОБЩЕСТВЕННОГО ЦЕНТРА

ФУНКЦИИ КУЛЬТУРНОГО ЦЕНТРА | АКТИВНОСТИКакие активности в культурно-общественном центре Вам были бы интересны?

График 2% от общего количества ответов

На Графике 2 представлено распределение ответов на вопрос о предпочтительных функциях в будущем общественном центре (доли приведены от общего числа ответов).

Спорт / танцы / фитнес / йогаКружки по интересам и студии для взрослых и детейЗанятия с дошкольникамиВстречи подростковКлуб иностранных языковСовместные праздникиКиноклубСоседский центр АнтикафеСоседская библиотекаЛекторий и образование для взрослыхОткрытая музыкальная студияГалереяСтолярная / ремесленная мастерскаяКоворкинг (совместные рабочие места)Кладовка и прокатКраеведческий музейЛандшафтная мастерская, соседский огород/сад/теплица

ФУНКЦИИ КУЛЬТУРНОГО ЦЕНТРА | АКТИВНОСТИНиже приведены наиболее популярные ответы, в процентах от числа опрошенных:Спорт/танцы/фитнес/йога — 80,4 %Кружки по интересам и студии — 74,4 %Занятия с дошкольниками — 70,9 %Встречи подростков – 62,2 %Клуб иностранных языков — 54,3 %

Важно также отметить, что наименее популярные варианты, тем менее, набрали достаточно много сторонников, что станет заметно, если также привести проценты от числа опрошенных: кладовка и прокат – 33 %; краеведческий музей – 31,3 %, ландшафтная мастерская, соседский огород/сад/теплица – 30,8 %. Это значит, что эти варианты также можно учитывать при проектировании центра.

Интересно отметить, что жители выбирали в среднем по 8-9 вариантов (из 18) в этом вопросе, что говорит о запросе на многофункциональность центра. Кроме того, будущий центр должен быть ориентирован на разные целевые аудитории: мамы с детьми, дети постарше и подростки, пенсионеры, работающие взрослые и т.д. и учитывать их интересы и запросы. Краткий анализ человеческого капитала ЖК также показал, что в Новой Охте проживает очень большое количество молодых семей с маленькими детьми, а значит, востребованными будут не только все функции центра, связанные с детьми – их развитием, творчеством, образованием и досугом, – но и функции, связанные с досугом, общением, поддержкой, самореализацией молодых родителей, в первую очередь мам. Решением могут стать параллельные по времени занятия для детей и клубы для мам, создание коворкинга для молодых родителей, детских кафе и т.п. Важно также учесть, что уже в течение нескольких лет на первый план по важности выйдут функции центра, связанные со сценариями досуга, общения и самореализации подростков.Кроме того, актуальными для ЖК станут также функции центра, связанные с самоорганизацией, адаптацией и общением жителей ЖК «Новая Охта». В глубинных интервью респонденты также подчеркивали необходимость коммуникации соседей, выработки регламентов и норм добрососедства и совместного решения проблем, также ОКЦ мыслился как место для обмена опытом. Обсуждалась и его особая функция, связанная с социальной работой, социализацией социально уязвимых слоев, помощью людям с ограниченными возможностями («нужна «бригада» из жителей домов, оказывающая посильную помощь…»)

Кроме того, будущий центр должен задумываться не только для жителей ЖК, но и для всего района, вовлекать локальную целевую аудиторию, резидентов и партнеров – это способствует его социальной устойчивости, разнообразию, а также сыграет свою роль в минимизации конфликтов на территории.

Причины отказа от участия в создании и работе ОКЦ: «Нет времени» (а также «нет ни времени, ни нервов», «работаю»), «нечем поделиться», «пока не разобрался, что это такое».

ФУНКЦИИ КУЛЬТУРНОГО ЦЕНТРА | ЗАПРОСЫ И РЕГЛАМЕНТЫна основе глубинных интервью:РЕГЛАМЕНТЫ ДЛЯ ОКЦ:

● самоорганизация в ОКЦ, деятельность в формате «сами для себя» (родители для детей)● бесплатность некоторых социальных и культурных функций в ОКЦ● регулярное совместное обсуждение, генерации идей (примерно раз в 10 дней)● соинвестирование в проекты● сначала создается сообщество, потом помещение: «Пока нет сообщества, нет речи о помещении».

ЗАПРОСЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТОВ:● площадка, штаб-квартира● команда, единомышленники, возможность совместно генерировать идеи● помощь в организации, люди с компетенциями организаторов● PR, привлечение дополнительной аудитории● возможность протестировать новый формат в ОКЦ и понять спрос● «дружба» с другими сообществами, в т.ч. из других ЖК (предлагалась «дружба» велоклубами)

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ ОКЦ:● IQ-клуб● неформальные группы жителей в соцсетях (инфопартнерство, союзники)● Кафе Пикник● Кафе Шашлычный Домик● Муринский магазин● Салон Красоты Creative

04/ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ

КАПИТАЛ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | РОД ЗАНЯТИЙ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | РОД ЗАНЯТИЙПрофессии респондентов были распределены по категориям (в скобках – количество упоминаний, расположены по убыванию):

● учитель/педагог/преподаватель (46)● бухгалтер/экономист (45)● менеджер (31)● инженер (26)● рабочие профессии (маляр, слесарь, плотник, электромеханик,кровельщик, монтажник, каменщик, сантехник и т.п.) (21)● врач/медик/фармацевт (20)● программист/IT (16)● юрист (14)● военный/МЧС/полиция(10)● водитель (9)● руководитель/директор/зам.директора (8)● кассир (7)● психолог (6)● парикмахер (6)● спорт (6)● искусство (актёр/музыкант/кино и т.п.) (6)● фотограф/видео-монтаж (6)● дизайнер (5)● диспетчер (5)● повар/кондитер (5)

Среди опрошенных также были флорист (4), банковский работник (4), строитель (4), частный предприниматель (4), работник сферы производства (4), продавец (3), бармен/официант (3), технолог (3), логист (3), маркетолог (3), эколог (2).Также достаточно массово были представлены такие категории рода занятий, как домохозяйка (35), пенсионер (18), студент (13).

Можно сказать, что анализ рода занятий жителей показывает большой потенциал для будущего центра. Так, в ЖК проживает большое количество преподавателей и представителей творческих профессий (актеров, музыкантов,фотографов, дизайнеров), которые могли бы реализовать свои компетенции и передавать их соседям в общественно-культурном центре. Интересно также, что и люди других профессий и другого рода занятий, в т.ч. медики, экономисты, инженеры, представители рабочих специальностей, домохозяйки, судя по другим их ответам, также готовы делиться с другими жителями профессиональными компетенциями или житейскими навыками.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | ХОББИ

Отдельные упоминания разных видов хобби в процессе анализа были обобщены в более крупные категории, позволяющие определить приоритетные направления. В облаке тегов отражены как категории, так и отдельные упоминания.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | ХОББИСПОРТ (137): Наиболее распространенным хобби среди опрошенных является спорт и активный образ жизни. На первом месте по популярности среди них: велосипед/велоспорт (31), футбол (28), фитнес (27), плавание/бассейн (21), ролики (19). Из зимних видов спорта: коньки (10), хоккей (6), сноуборд (6) и лыжи (5). Командные игры с мячом: баскетбол (11) и волейбол (8). Есть запрос на занятия йогой (12), тренажерный зал (4), занятия бегом (5) и легкой атлетикой (5). Кроме того, соседи говорят об увлечении боксом (6), гимнастикой (6), теннисом (4), скалолазанием (3), айкидо (2) и фехтованием (2).

РУКОДЕЛИЕ (95): вязание (27), вышивание (17), шитье (11), бисер (5), поделки из различных материалов (5), декупаж (5) и скрапбукинг (4).

ПУТЕШЕСТВИЯ, ТУРИЗМ (80): увлечение путешествиями (54), туризм (16), походы (10).

ВОСПИТАНИЕ ДЕТЕЙ / СЕМЬЯ (79) многие жители ставят в приоритет, считая их своим основным хобби, вероятно, не оставляющим времени на другие занятия.

МУЗЫКА (61). Из них играют на гитаре (5), фортепиано (4), домре (1). Занимаются пением/вокалом (9).

ЧТЕНИЕ (53). Отдельно выделили любовь к фантастике (2).

ТАНЦЫ (46). Среди них: танцы на пилоне (2), латиноамериканские (2), калмыцкие (1).

КУЛИНАРИЯ (45): торты (4), шашлыки (1).

ТАКЖЕ ОСОБО ПОПУЛЯРНЫ: Рисование (37); IT / Компьютер/ Программирование (36); Кино (33); Иностранные языки (27): английский язык (6); Прогулки (21) ( в том числе в парках, 5); Театр(19); Рыбалка (17); Фотография (12); Ремонт и дизайн помещений (10).

ДРУГОЕ: настольные игры (8), живопись/выставки (6), охота (5), история (5), общение (5), зож (5), видеосъёмка/монтаж (4), авто (4), садоводство (3), моделизм (3), столярное дело (3), флористика (3)

1. «АКТИВНОЕ ЯДРО», «ДЕЯТЕЛИ» – 54,6 %Это те, кто готов активно участвовать в жизни центра: самостоятельно вести кружки и проводить мастер-классы, помогать в организации событий, заниматься собственным творчеством в центре, занимать ту или иную постоянную должность в центре.

2. «ПАССИВНОЕ ЯДРО», ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ КЦ – 40,7 %Это те, кто готов так или иначе пассивно вовлекаться в жизнь центра и составлять его целевую аудиторию: посещать кружки, заниматься с детьми дополнительным образованием, участвовать в мероприятиях, помогать центру финансово.

3. НЕ ГОТОВЫЕ УЧАСТВОВАТЬ В ЖИЗНИ КЦ – 4,2 %График показывает, что среди опрошенных оказалось очень мало жителей, которые совсем не готовы участвовать в жизни будущего центра.

Количество же тех жителей, которые готовы брать инициативу на себя и активно вовлекаться в его работу, превышает количество тех, кто готов только послужить его аудиторией – следовательно, можно сказать, что процент потенциальных активистов центра велик.

График 3, % от числа опрошенных

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | УЧАСТИЕ В РАБОТЕ КЦГотовы ли Вы участвовать в работе культурно-общественного центра?

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | УЧАСТИЕ В РАБОТЕ ОКЦГотовы ли Вы участвовать в создании и работе общественно-культурного центра?

График 4, Готовность участвовать в создании и работе центра. Абсолютные значения

1. Готов участвовать в воркшопе по созданию ОКЦ

2. Готов помочь в оформлении и обустройстве ОКЦ

3. Готов рассказать об ОКЦ семье/друзьям/родственникам

4. Готов вести занятия, МК, лекции, тренинги

5. Готов участвовать в запуске и работе ОКЦ как проф-нал

6. Готов сотрудничать с ОКЦ для развития своего проекта

7. Готов инвестировать в интересные мне проекты ОКЦ

8. Готов участвовать в организации мероприятий ОКЦ

9. Готов посещать кружки, доп. занятия

10. Готов водить детей на кружки, доп. занятия

11.Готов посещать предлагаемые ОКЦ мероприятия

12. Не готов помогать/участвовать

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | УЧАСТИЕ В РАБОТЕ ОКЦГотовы ли Вы участвовать в создании и работе общественно-культурного центра?Многие опрошенные жители готовы активно участвовать в жизни центра. Вот примеры некоторых их предложений.

1. Так, они готовы помогать в оформлении и обустройстве центра. Предлагалась помощь в проектировании инфо/телекоммуникационных сетей, консультация и помощь с ремонтом от маляра, помощь с дизайном, фирменным стилем, атрибутикой, поиском педагогов для преподавания в центре.

2. Некоторые жители готовы сами вести постоянные занятия или разовые мастер-классы, делиться опытом. Упоминались фигурное катание, бег, плавание, футбол, танцы (брейк), лекции и семинары о спортивном питании и программе тренировок, а также английский язык, кумынский язык (язык кавказской языковой группы), лекции по философии, лекции по экологии, информатика. Высказывалось много разных предложений, связанных с творчеством и рукоделием: скрапбукинг, вязание, художественное ремесло, вышивание, рисование, живопись, реставрация живописи; мастер-классы по кулинарии, по фигурным пряникам и пирожным, мастер-классы по флористике и декору, по ИЗО, домоводство, музыка, игра на фортепиано (для детей), обработка фото в photoshop, гончарное дело, мастер-классы по пошиву кукол, шитью мягких игрушек из ткани и фетра, пошиву одежды, парикмахерское искусство и макияж. Предлагались также курсы по медицине (первой помощи и самопомощи), семинары для будущих и уже настоящих мам, тренинги для беременных и сопровождение родителе. Упоминались разного рода занятия с детьми и мастер-классы для них, развивающие занятия, подготовка к ЕГЭ по информатике и математике, обучение чтению; а также «лекции об окнах, энергосбережении, по СНИПам», курсы вождения, бизнес-тренинги по финансам, тренинги командообразования, тайм-менеджмента, лекции о техническом устройстве самолета.

3. Некоторые из жителей отметили, что готовы оказывать помощь в работе центра в рамках своих профессиональных компетенций, среди которых бухгалтерия, инженерные работы, разработка сайтов, строительство, слесарное дело.

4. Интересно жителям и развитие собственных проектов на базе центра, например, создание гончарной мастерской, антикафе, кондитерской студии для детей, туристического кружка, музыкальной студии (скрипка), handmade-студии, соседской библиотеки и даже юридической консультации.

5. Часть опрошенных готова участвовать в организации мероприятий центра. Предлагались в том числе организация походов и поездок на собачьих упряжках.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ | АКТИВИЗМ

Причины отказа от участия: «Занят на работе»; «Всё свободное время занимают дети»; Не позволяет физическое состояние (пенсионер, инвалид, декрет и т.п.), «Не моё дело» / «не интересно» / «не хочу».

График 5.Абсолютные значения

05/СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ

ДОБРОСОСЕДСТВО | КОММУНИКАТИВНЫЕ КАНАЛЫ И ПЛОЩАДКИ

20

1. Паблики в социальных сетях являются самыми массовыми и наиболее просматриваемыми информационными площадками. Самые активные группы: Жители и дольщики ЖК "Новая Охта-Цветной Город" и Актив Новая Охта.

2. У каждого дома есть своя группа в соцсети. Существуют также специализированные группы, одна из наиболее активных среди них ― “Новая Социальная Охта”.

3. Местный бизнес использует паблики для рекламы и, зачастую, этого бывает достаточно (“Мы делали публикацию вконтакте, я не нашла более эффективной рекламы...При раскрутке своего магазина я тоже пользовалась вконтакте”).

4. Местная компания велопрогулок под предводительством Алексея Иванова (https://vk.com/id36960767).

5. Тем не менее, часть жителей не интересуется обсуждениями в пабликах, считая их “пустыми разговорами” (“...переливают из пустого в порожнее, ну сделайте уже что-то, нет еще 30 вариантов решений и балаган”, “Мне кажется, они там деградируют в своих группах ВК”).

6. Сарафанное радио. Отмечалось живое общение и быстрая передача информации “из уст в уста”. Причём как в положительном ключе (например, в качестве инструмента рекламы), так и в негативном (“Стоит тебе что-то здесь сказать, буквально через три дня от кого-то узнаешь сам же о себе. Деревня здесь получилась”).

7. Детские площадки и прогулки с колясками. Ввиду того, что большинство жителей ЖК Новая Охта - молодые семьи, мамы являются наиболее крупной группой внутри ЖК, общение которой проходит активно и онлайн, и непосредственно во время прогулок. Родители подросших детей, выросших из колясок, оказываются уже куда менее вовлечёнными в общение («В основном с колясками видела люди вместе гуляют, мы уже из коляски выросли»). Помимо площадок, как было отмечено в интервью, общение молодых родителей концентрируется вокруг таких заведений, как «Варенька», «Арифмошка» и магазин «Муринский». На территории ЖК не хватает досуга, площадок для детей среднего и старшего школьного возраста, а также семейных заведений разных форматов – специализированных клубов, антикафе, кафе.

8. Помимо детских площадок для родителей с детьми, в рамках интервью не было названо оффлайн-площадок для встреч жителей. Существующие кафе, по-видимому, не выполняют эту функцию в полной мере.

9. Объявления управляющей компании в парадной и другие объявления также являются каналами коммуникации.

10. Общественный транспорт и остановка.

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ | ДОБРОСОСЕДСТВО

21

1. Сценарии знакомства с соседямиa. Знакомство с соседями происходит медленно, очевидно не хватает площадок (“Нужен клуб для взрослых, где взрослые

люди могут потусовать, познакомиться с кем-то”) и мероприятий (“Мамочки между собой, наверное, общаются. Другие люди нет, потому что мало времени”) для знакомств.

b. Основными сценариями знакомства являются пикники, устраиваемые местными активистами (“Устроили шашлыки. Приехало… человек 50. Так и пошло: вторая очередь — с ними пикник. Сейчас уже третью друг с другом знакомим”).

c. общение во время первичного осмотра квартиры.d. знакомство с родителями через детей (“...дети друг к другу в гости ходят, тоже решила зайти уже познакомиться”).

2. В целом, был выявлен запрос на знакомство и сплочение жителей (“Добрососедство обязательно должно быть”, “Сама суть соседского центра интересна… Обычно какие-то маленькие клубы. Конечно, вещь нужная нашим жителям, чтобы люди были сплочённы в своих интересах”). В то же время, меньшая часть жителей относится к идее создания местного сообщества настороженно или скептически (“С соседями лучше дружить, общаться можно. Но объединяться не особо есть желание”, “Надобности расширять знакомство нет, много друзей есть, широкий круг общения”, “Здесь нормальных мест не будет, это никому не нужно, тут быдло одно!”). Однако респондентов, явно негативно относящихся к идее создания ОКЦ, в интервью не было обнаружено, среди опрошенных рамках анкетного опроса их единицы. Это значит, часть жителей Новой Охты ожидает реальных изменений и поддержит идею ОКЦ после первых видимых успехов.

3. В то же время, атмосфера среди жителей была охарактеризована по-разному. Очевидно, есть группа молодых родителей - наиболее многочисленная, которые счастливы, что имеют теперь собственное жильё и очень дружелюбны (“Многие же с детьми очень, квартиру дали — это настолько эмоционально радостно, что все улыбаются, здороваются”), и маргинальные группы людей, у которых отсутствие способов проведения досуга в ЖК вызвало необходимость собираться во дворе для распития спиртных напитков (“Обычное времяпровождение - выпить пива во дворе”, “...происходит потому что нет ни кинотеатра, ни кафе, ни спортплощадки”).

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ | ДОБРОСОСЕДСТВО1. В среднем житель Новой Охты знает по имени 6 соседей. При этом, половина жителей знает по имени всего 2 или меньше

соседей. Уровень знакомства между соседями низок, хотя выражен запрос на общение и то, чтобы знать “кто у тебя в подъезде живёт”. Это значит, что потенциально мероприятия, такие как фестиваль добрососедства, субботники и т.п., способствующие знакомству соседей, вызовут интерес жителей.

2. Индекс, объединяющий все три вида общения, показывает, что женщины, в среднем, значительно более добрососедны, чем мужчины. Это связано, вероятнее всего, с тем, что женщины больше времени проводят вместе, гуляя с детьми, имеют больше свободного времени для общения, знакомства.

3. По имени больше всех соседей знают женщины в возрасте 25–39. Это наиболее многочисленная (~55%) группа населения ЖК. В целом, это говорит о том, что в Новой Охте общение происходит преимущественно между ровесниками.

4. Одновременно с детьми гуляют с наибольшим количеством соседей женщины 25–34 и женщины 65–74. Это говорит о том, что в ЖК есть пласт активных пенсионеров, помогающих “молодым”. Бабушки, переехавшие в Новую Охту вместе с молодой семьёй.

5. Больше всего соседей, с которыми проводят свободное время, назвали школьники (13–16 лет) и пенсионеры (70–77 лет). Здесь видно, что школа, после её открытия, может выступить важной коммуникативной площадкой, местом, наиболее эффективно сплачивающим ровесников. Однако в будущем школа также способна работать на объединение родителей.

6. Пенсионеры в меньшинстве, однако, знакомы друг с другом и более тесно общаются, чем прочие группы.

7. Общение между соседями в ЖК концентрируется вокруг активистов. Так, дома, в которых живут администраторы групп, люди, противостоящие Управляющей компании, демонстрируют более высокий уровень знакомства и общения между соседями. На данный момент, протест является наиболее сплачивающей силой. Однако сообщества, создающиеся вокруг негативной протестной повестки, не являются устойчивыми и в должной мере конструктивными. Положительным же примером является сплочение жителей в кружках по интересам – велопрогулки, сообщества молодых мам и т.п. Также, к примеру, один из диспетчеров намеренно знакомит всех заселившихся друг с другом – в этом доме также высок уровень добрососедства. Опыт этого диспетчера можно переносить на соседние дома при организации местного сообщества.

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ | ДОБРОСОСЕДСТВОКарта слева фиксирует различия уровня добрососедских отношений в отдельных домах ЖК. Размер кружка отражает количество соседей, которое называли жильцы отмеченного дома.Так, больше всего знакомы и общаются с соседями в домах:

● Проспект Маршака, 14к2● Проспект Маршака, 12к2● Улица Даниила Хармса, 7● Муринская дорога, 74к1● Улица Даниила Хармса, 4● Улица Даниила Хармса, 5к2● Муринская дорога, 80к1● Муринская дорога, 68к2

Данную информацию можно использовать, к примеру, для совместной с жителями организации различных мероприятий. Так, на основе жителей домов с наиболее высокими показателями, как уже хорошо знакомых и сплоченных коллективов, имеет смысл организовывать актив ЖК и более сложные, требующие вовлечения, мероприятия. В то время, как в домах с низкими показателями стоит провести праздники в формате знакомства, общения.

Ссылка на полную версию карты: https://toivovo.carto.com/viz/6b8fb736-868f-11e6-a99f-0ef24382571b/public_map

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ | ОСОБЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЖК1. АКТИВИСТЫ И САМООРГАНИЗАЦИЯ. Особенность микрорайона также – в наличии большого количества активных людей и

хорошем уровне самоорганизации жителей.«То, что в этом районе ничего нет, – это провоцирует людей объединяться, создавать сообщества. Я никогда еще не видела такой общности соседей в других местах. Это мне очень импонирует».«Хватает разных харизматичных личностей. Есть активные борцы за справедливость, за закон. Есть люди юридически подкованные, – они тоже до людей доносят информацию о том, какие у нас права, что мы можем сделать».«Самая значительная «достопримечательность» ЖК – общий позитивный эмоциональный настрой жителей. Наибольшую роль в этом сыграла группа ВК и непосредственно её администратор Наталья Кулик. И район получился весёлый! И какая-то социальная выборка людей, которые сюда заехали, получилась интересная: и по количеству детей, и по возрасту…. Жители у нас активные, мегаактивные!». Активизм жителей направлен в том числе и на решение внутренних проблем:«Если жить дружно, то и с плохими соседями можно справиться, в одиночку делать замечания тяжело». «И межнациональные вопросы тоже контролируем, пресекаем на корню». «У нас тут хотят охранную дружину создать из соседей, все говорят, что очень страшно живётся. Здесь все очень активные».Однако этот активизм, прежде всего, базируется на протестных настроениях, и потому не может быть устойчивым: «Особенность этого района в том, что люди приехали молодые, активные, они всего хотят требовать и всего хотят бесплатно. УК стонет, что эти люди жалуются, требуют, пишут письма вплоть до президента. Документооборот всех заваливает и создаёт негатив». Необходимо «пересобирать» сообщество жителей на позитивных и конструктивных основаниях, вокруг общих интересов и ценностей.

2. МОЛОДЫЕ СЕМЬИ И ДЕТИ – наиболее характерный пласт населения Новой Охты. «Наша особенность – дети. Детей ОЧЕНЬ много».«Здесь многодетным дают, детей очень много. Все на площадке вместе бегают».«У меня молодая семья (жена, двое детей), и нравится, что мы в кругу таких же семей».«В будущем здесь должно быть много друзей».«Здесь большая миграция, утром все уезжают, вечером приезжают. Днем никого нет, кроме молодых мам».«Тусовки в основном мамочкины, я их вижу, потому что я с сыном каждый день практически на площадке по 2 часа провожу». Эта особенность состава населения влияет на повседневные сценарии, каналы и площадки для коммуникации, а также формирует определенный запрос на функции ОКЦ: социализация, самореализация и общение молодых родителей (прежде всего мам) без ущерба для детей, досуг и развитие детей, семейные форматы.

СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ | ОСОБЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЖК3. ПОДРОСТКИ. В ближайшем будущем (в некоторой степени и сейчас) наиболее востребованными станут функции центра,

ориентированные на подростков. Уже сейчас высказываются опасения по поводу подростков без присмотра и интересного досуга и описываются негативные примеры: «Дети сбиваются в группы по возрасту, разбирают помойки, жгут костры. Когда старше 14 лет – уже не подойдешь замечание сделать, мало ли, что у них в головах происходит из-за того, что им нечем во дворе заняться, как в армии – безделье порождает нехорошие мысли». «Дети 10–12 лет воруют картон у «иностранцев», которые собирают его для сдачи в раздельный сбор, строят из них дома, шалаши, потом бросают, ветер разносит по району, а «иностранцам» не платят за то, чтобы они его на улице собирали. Картон мокнет, валяется потом по району». «Родители не следят за детьми. Если бы я в детстве строил дома из картона, то следующим этапом я бы собирал этот мусор сам». «А у нас тут много детей «брошенных»: папа с мамой ушли на работу, дети бродят одни, учеба – не учеба… Ребенок 8–9 лет бродит с младшим братом, есть хотят – попрошайничают у магазинов, денег выпрашивают. Это особенно практикуется в «Зеленке» (1 очередь ЖК, дома зеленого цвета). Там у Магнита и Дикси они попрошайничают. Особенно после школы, до прихода родителей. Стоит стайка у одного и у другого магазина. <...> «Ой, мы так долго не ели, не будет ли у Вас 12 рублей?»… Или 17, или 11.50 «на булочку» – называют нелепые суммы. Потом действительно что-то покупают и все жуют на площадке. Как цыганята, при том, что не цыганята! Кошельки даже вытаскивают уже…» «Последнее новшество «от детишек»: забираются повыше на общий балкон и делают вид, что хотят прыгнуть вниз, типа – пугают прохожих. Детские площадки им не интересны…»

4. ПОВЕДЕНИЕ И РЕГЛАМЕНТЫ ДОБРОСОСЕДСТВА. В интервью было высказано много опасений и недовольства в связи с поведением других жителей ЖК, нарушением ими норм культуры или общественного порядка.«Плохого «неформального» полно: и бутылки из окон, и мусор из окон, и алкаши гуляют, без зубов, в майках и шлепанцах, и пахнут, и дети какие-то неприкаянные ходят. И вечеринку с музыкой могут закатить на полночи». «Здесь есть разные личности. Каждый может быть недоволен, каждый считает себя правым. Могут в ответ на звонок в дверь выйти с пистолетом и приставить к голове. У меня так было». «Жители домов социальных, по её словам, в своем большинстве – люди приличные и работящие. Днем «никто без дела не болтается»: все или на работе или занимаются переездом. Но есть те, которые «нарушают спокойствие в доме»: из окон выкидывают окурки, а накануне она увидела, как с верхнего этажа мимо окна пролетела огромная бутылка, «хорошо, что никого не убила»». «Человек ходит по району в чем хочет, вызывает улыбку. По черной лестнице много складируют мусор, через этаж, людям лень донести мусор до контейнера. Сушка белья на общественных балконах, хранение продуктов за окном. Поначалу угоняли машины, грузя их на эвакуатор». «Масса людей из мест, где до сих пор живут в 90-х, проявляется в мусоре, окурках, криках из окон 14 этажа: «Володя, пора домой!», хождении в магазин в домашнем цветастом халате на молнии, в шлепках или домашних тапочках».Необходимо совместно создавать регламенты добрососедства, нормы поведения, а также способствовать социализации других жителей:«Главное, сразу задать вектор: если люди начнут устраиваться на работу, хорошо одеваться и хорошо питаться, таким тунеядцам будет неудобно “быть нищими” рядом с благополучными соседями. Надо не упустить момент и сразу обозначить правила общежития: не давать кидать окурки, не давать выбрасывать мусор из окон или выставлять его в подъезд».

06/ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | ПРИЧИНЫ ВЫБОРА МЕСТА

(категории расположены в порядке убывания популярности)

1. ЦЕНА, ценовая доступность квартир в ЖК.2. УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ ЖК. В том числе универсальные причины (близость к метро, природе, речке) и

индивидуальные («близко к даче», «близко к прежнему месту проживания», «близко к родителям»). Также было отмечено желание переехать из городской черты («вроде город, но за городом»). Некоторые респонденты называли, в числе прочих причин, особую привязанность к северной части Петербурга («Люблю север Петербурга», «раньше жили на юге города, теперь захотелось на север», «север города (предпочитаю его, здесь много парков, например, очень удобный выезд за город, в Финляндию»).

3. УДОБСТВО ПЛАНИРОВКИ квартир и ЖК в целом («планировка+отделка», «планировка территории ЖК»). Некоторых привлекли планы развития района, инфраструктуры.

4. КАЧЕСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА.5. СОЦИАЛЬНОЕ ЖИЛЬЕ (очередники). «Соц найм, особо не выбирали».6. ЧИСТЫЙ ВОЗДУХ. Простор, речка, лес оказались также важны при выборе места для жилья.7. ГОРОДСКАЯ ПРОПИСКА.8. НАДЕЖНОСТЬ. Надежная строительная компания.9. НАСЕЛЕНИЕ. «Здесь живет молодежь», «коллектив по возрасту – пенсионеры», «семейный район, много

детей».10. ИНФРАСТРУКТУРА.11. АРХИТЕКТУРА, эстетическая составляющая облика ЖК («именно ПРИВЛЕКЛА расцветка домов»).12. СОВЕТ ЗНАКОМЫХ.13. ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ В ИНТЕРНЕТЕ.

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | АССОЦИАЦИИ

28

● дети (61)

● яркий/яркие краски/цвета (58)

● цветной/разноцветный (53),

(«цветной город», «разноцветные

домики»)

● новый (46) («новый

быстроразвивающийся

микрорайон»)

● дом (38)

● красиво/красота (37)

● уют/уютный (34)

● простор/просторный (31)

● радуга/радужный (29)

● зелень/зеленый район (29)

(«зелёный островок»)

● чистота/чистый (28)

● молодёжь/молодой район/молодость

(26)

● комфорт/удобство (26)

● река/Охта (25)

● спокойствие/спокойный район (23)

● КАД/кольцевая (22)

● тихий/тишина (22)

● детские площадки (21)

● семьи/семья (21)

● свежий/чистый воздух (20)

В этом списке представлены 25 наиболее популярных ассоциаций, высказанных жителями Новой Охты о месте, в котором они живут (в скобках количество упоминаний).

Анализ абстрактных ассоциаций, а также особенностей ЖК, высказанных опрошенными, позволяет выделить основные образы и культурные коды, связанные с местом, ценности, которые разделяют жители, а также некоторые объективные проблемы.

В дальнейшем это может пригодиться при организации мероприятий, планировании улучшений, использовании уникальности этого места для деятельности общественного центра.

На следующих слайдах подраздела – более подробный анализ ассоциаций, обобщенных по категориям.

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | АССОЦИАЦИИОЩУЩЕНИЯ (353). Наиболее распространенным типом ассоциаций оказались те, что были связаны с общими ощущениями жителей от места. Среди них наиболее часто упоминались следующие: дом (38 упоминаний, а также домашний уют, домашняя обстановка, родной, жильё), уют/уютный (34), простор/просторы/просторный (31, а также пространство, свободное пространство, простор в квартире, не муравейник, много пространства, кругом простор, много воздуха, пустошь, масштаб), новый (30, а также новая волна, новые эмоции и радость, что-то новое, инновации, открытие, зарождение), комфорт/удобство (26), спокойствие/спокойный район (23), а также безопасность (3), отдых (4).Популярной ассоциацией стала такая эмоция, как радость (12), упоминалось также множество других позитивных эмоций: счастье (8), безмятежность, бодрость, восторг, интересно/интерес (а также «все новое интересное»), жизнерадостность, уверенность, улыбки, хорошее настроение (и просто «хорошо»), позитив, приятно, смех, облегчение, мило, надежды.Часто упоминались такие ассоциации, как свобода/свободно (10) (а также вольный ветер, лёгкость, воздушно); развитие/развивающийся район (9), активность (4), движение жизни, динамичная жизнь, современно/современный. Упоминались также свет/светло/светлый (5), солнечно, солнечный квартал.Часть ассоциаций была связана с общением людей и атмосферой на территории, например, добрый, доброжелательность, доверие, любовь, атмосфера (в т.ч. приятная атмосфера), а также гостеприимный, сближает, открытый.Некоторые ассоциации были оценочными и отражали отношение жителей к району: прекрасный (а также прекрасный город), шикарно, хороший (а также хороший жилой комплекс), нормально/нормальное место, нравится, достойно, замечательный (а также замечательный проект), классно, самобытно, многогранный, всё нравится, всё устраивает, очень довольны и рады.Были и негативные ассоциации: стресс, безнадежность, расстройство, скучновато и маловато всего, конфликтная (Новая Охта), необжитое, необустроенность, одиночество, «пока суетливо (все переезжают)», стремненько.

ВНЕШНИЙ ВИД / ВИЗУАЛЬНЫЕ ОБРАЗЫ (224). Множество позитивных и интересных ассоциаций было связано с внешним видом жилого комплекса. Среди них: ярко/яркий/яркие краски/яркие цвета (58, в том числе яркие дома/домики/фасады, яркие площадки, яркий дизайн), цветной/цветастость/разноцветный/разноцветье (53, а также цветной город, цветной район, цвет домов, цветные дома/домики, разноцветный городок, разноцветные дома/домики, расцветка, тональность, пестрые дома, зеленые домики/зеленый цвет), красочно/краски (14, в т.ч. красочные дома), красиво/красота (37, красивые детские площадки, красивые дома/домики, красивые цветные дома, красивые площадки,, красивый вид из окна, красивый район, нарядные дома). Еще одна популярная ассоциация – радуга/радужный (29, радужные дома/ЖК/район, «дети называют город-радуга»). Часть ассоциаций отражает эмоции, вызванные внешним видом: веселенько/весело/веселый (12, веселый квартал, веселые дома), радует глаз и душу. Есть и негативные ассоциации: «ужасный дизайн фасадов». Но наиболее интересны ассоциации, фиксирующие «народное» название микрорайона, отражающее его внешний вид: «дома-попугаи», «попугайник», «попугайчики».

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | АССОЦИАЦИИ

ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА / ЗАСТРОЙЩИК (197)Многие ассоциации связаны с формулировками «чистота/чистый» (28). Кроме того, к этой категории относятся ассоциации «благоустройство» (5); «аккуратно» (3); «порядок» (2); «благоустроенные дворы» (1); «всё аккуратно» (1); «ухоженность» (1); «чистый двор (1); «в будущем благоустроенный район в городе» (1); «обустроенный» (1); «озеленение» (1).Большой процент ассоциаций связан с детскими площадками и дворами. Помимо формулировки «детские площадки» (21), встречаются следующие ассоциации: «хорошие детские площадки» (3); «хорошие площадки» (2); «много детских площадок» (2); «много хороших площадок» (1); «наличие площадок для взрослых» (1); «новые детские площадки» (1); «обустроенные детские площадки» (1); «отличные площадки» (1); «прекрасные площадки» (1); «спортивные площадки» (1). Еще одна группа ассоциаций связана с параметрами комфорта и качества среды: «тихий/тихо/тишина» (22); «тепло» (6); «безлюдно» (1); «функциональный» (1); «приватность» (не видно окон соседей) (1); «качество выше» (1); «качество квартир» (1); «квартиры с отделкой» (1); «малонаселенные» (минимум однушек и студий) (1); «удобные квартиры» (1); «удобные подъезды-выезды» (1).С ценами и покупкой квартир связаны следующие ассоциации: «доступность» (доступное жилье/доступные цены) (9); «соц квартиры/социалка/социалы/социальное жилье/Социальные семьи» (6); «дешевые квартиры» (2); «ипотека» (2); «эконом-класс» (2); «экономно» (1); «бюджет» (1); «дешёвые места в паркингах» (1). Отразилась в ассоциациях и тема новизны: «новые дома» (5); «новостройки» (4); «новая инфраструктура» (1); «новая квартира» (1); «новшества» (1); «новые детские площадки» (1); «новые площадки» (1).Некоторые ассоциации связаны с понятием «простор»: «большой» (4); «большая квартира» (1); «широта» (1); «просторные дворы» (1); «просторные планировки» (1). Ассоциации, связанные с транспортной ситуацией: «парковочные места/парковка» 3 «удобно расположенный» (2); «транспорт» (2); «доступный транспорт» (1); «транспортная доступность» (1); «без пробок» (1).Ассоциации, связанные непосредственно с застройщиком: «ЛСР» (7); «надежный застройщик» (2); «хорошая строительная компания» (1); «комплексное освоение территории» (1); «концептуальный подход к строительству» (1); «доброжелательные диспетчеры» (1); «монополия в продажах» (1); «УК по тендеру от города вместо ЖСК» (1); «управляющая компания "Новая Охта"» (1).

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | АССОЦИАЦИИЛЮДИ (192).Многие ассоциации связаны с живущими здесь людьми. Так, наиболее часто упоминались дети как характерная особенность ЖК (61 упоминание), а также счастливые дети/счастье детей (2), дети кругом, дети резвятся, везде дети/все с детьми, много деток, много детей и мамочек. Также популярны оказались ассоциации, связанные с семьей: семьи/семья/семейный (25, в том числе семейный комплекс, семейный уголок), молодые семьи (6, в т.ч. «много молодых семей»), многодетные семьи (4), много мам (3), довольные родители, бабушка, внуки. Также можно сказать, что жители считают ЖК местом, где много молодых: молодёжь/молодежно/молодой район/молодость (27, в том числе, молодежный ЖК, молодежный район).Интересно также, что много упоминаний было связано с добрососедством и хорошим отношением жителей друг к другу: соседи/соседство (12), дружба/дружелюбие/дружеское отношение/дружно (9, в т.ч. дружелюбные соседи, подруги, новые друзья), хорошие соседи (5), новые знакомства (3), друзья (3), доброжелательные/добрые соседи (2), взаимопомощь (2), новые люди (2), новые соседи (2), предлагают помощь / развита взаимопомощь (2), «адекватные молодые соседи», «друг друга знают», «другие отношения между людьми», «люди спокойные», «общение», «приветливые люди», «приятные соседи», «радушные соседи».Часть ассоциаций были негативными: соседи с перфоратором/соседи сверлят (2), алкаши, быдло, гопники, «дикие люди - харкают и сморкаются с 18 этажа», «есть соседи-свиньи».

ПРИРОДА (154).Много ассоциаций было связано у жителей с природой, можно сказать, что это ценность – одна из ключевых для них. В первую очередь, они считают свой район «зеленым», эта ассоциация наиболее популярна: зелень/зелено/зеленый район (29, а также зелёный островок, зеленые дворы). Часто упоминалась Охта, по-видимому, и как часть природы, и как важный топоним и ориентир: река/речка/Охта (26). Важная характеристика места – свежесть воздуха там: свежий/чистый воздух (21), а также воздух (7), свежесть/свежо (3), легко дышится, дышать; при этом отмечалась и обратная сторона этого явления – ветер (13, в т.ч. «сильныйвольный ветер», «ветрено и холодно»). Упоминалась также природа в целом (18), лес (12), поля (5), луг, луговые травы, клевер / ароматный клевер (2), лето (2), рыбалка(2), ручьи, небо, закат, деревья, дождливо, плодородный, цветы, экология.

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | АССОЦИАЦИИСЦЕНАРИИ / ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ (121). Большинство ассоциаций, связанных со сценариями/предназначением ЖК, объединяют слова «моя», «моё», «мой», «свой», а также слово «новый».Наиболее часто возникает ассоциация «новый район/ЖК/проект» (16). Кроме того, с характеристикой новизны встречаются следующие ассоциации: «новая жизнь» (9); «новоселье» (4); «новое жильё» (2); «новое место» (2); «жизнь по-новому» (1); «новый дом» (1); «новые планы» (1); «новый этап» (1); «новые открытия» (1); «новые перспективы» (1). Также к этой категории можно отнести ассоциации «начало» (2), «начало жизни» (1) и «жизнь с чистого листа» (1). Начало новой жизни в новом месте становится своего рода девизом для многих опрошенных. Ассоциации, связанные с использованием притяжательных местоимений, следующие: «мой дом» (6); «свой дом» (3); «мой район» (1); «моя квартира» (1); «своя квартира» (1); «моя первая квартира» (1); «своё жильё» (1); «свой район» (1) и даже просто «моё» (1) и «моя» (1). Все эти ассоциации связаны с обретением своего «угла», возможностью иметь собственную, независимую жизнь. Также условно в эту группу можно отнести ассоциацию «прописка» (1).Ещё одна группа ассоциаций связана с понятиями «перспектива/будущее» и «рост/развитие». Среди них такие ассоциации, как: «перспектива/перспективный район» (11); «будущее» (4); «возможности» (2); «будущее детей» (1); «большая перспектива» (1); «новые перспективы» (1); «развивающийся район» (1); «район с быстро развивающейся инфраструктурой» (1); «растущая инфраструктура» (1).Еще одна группа ассоциаций связана со сценариями «стройки» и «переезда/ремонта». «Стройка» (15) является второй по популярности ассоциацией в этой категории. Также встречаются такие ассоциации, как: «переезд» (1); «ремонт» (1); «отделка» (1); «строят сады и школы» (1).

ПРОБЛЕМЫ (91). Часть ассоциаций отразила те проблемы, которые на сегодняшний день видят на территории жители. Прежде всего, эти проблемы связаны с недостаточным развитием инфраструктуры: отсутствие/нехватка школ (9), отсутствие/нехватка садов (8), плохая инфраструктура (6, немного опаздывающая инфраструктура, нет инфраструктуры, слаборазвитая инфраструктура, проблемы с инфраструктурой), без больницы/поликлиники, не запущено, незаконченный ремонт, оторванность социальная, отсутствие мест отдыха. Упоминался недостаток озеленения: мало деревьев, мало зелени. Часть негативных ассоциаций была связана с парковками, автоинфраструктурой, транспортом: трудность парковки / нехватка мест для парковки (7), забитые машинами дворы, много/куча машин, очень много машин во дворе; пробки (12, в т. ч. вечные дорожные пробки, Токсово стоит, пробка на въезде); «где автобусы?», «где метро?», «переполненный автобус», «плохо с транспортом». Упоминались и недостатки пешеходной и автомобильной дорожной сети: «пешеходная оторванность от метро», «плохая дорога», «тошнит от развязки», в том числе в виде запросов: «мост», «переход». Упоминался также шум (9, в т.ч., шум с КАД) и недостатки, связанные с уборкой. Некоторые ассоциации отражали ситуацию с безопасностью: «грабежи-разбои», криминал. Высказывались также замечания к работе застройщика и УК: «жадная управляющая компания», «уныние от неисполненных обещаний». Были и другие упоминания: «светомузыка в соседнем доме», «только два провайдера интернета и оба плохие».

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | АССОЦИАЦИИРАСПОЛОЖЕНИЕ / ОБОСОБЛЕННОСТЬ (83). Многие ассоциации были связаны с тем, как жители воспринимают свой район – как часть города или загородную территорию, насколько он кажется им близким или удаленным. В их числе: КАД/кольцевая (22), за КАДом/за кольцом/Закадье/закадыши (7), загород, городской пригород, загородная жизнь в городе, дачи, пригород, спальный микрорайон. Некоторые ассоциации носили немного негативный оттенок: удаленность/удаленный (7, в т.ч. закрытое пространство (удаленность р-на от города)), на отшибе (5), изолированность, далеко, обособленный, окраина, оторваны от города, и более абстрактные: деревня (5), гетто (3), дыра, болото. Некоторые подчеркивали, что микрорайон – это отдельное образование: маленький город, город в городе.

Некоторые жители упоминали, что район все же относится к городу: город, жизнь в городе; часть ассоциаций, в противовес предыдущим, фиксировали его близость и удобство расположения: близко к городу (3), комфортное расположение, недалеко от города, рядом метро, «меньше трачу времени до учебы».

АБСТРАКТНЫЕ ОБРАЗЫ (21). Жители также высказали много абстрактных ассоциаций, связанных с общим ощущением от места, его внешним видом, населением, топонимикой и историей: на охоту/охота (4), в охотку, мозаика, сказочный городок, детский мир, мир будущего, солнечный город, праздник (а также праздник каждый день), эликсир жизни, Хармс, детские книги, детские писатели, иллюстрации из детской книжки, времена года, игры, капустное поле.

ТОПОНИМЫ (8). Часть ассоциаций содержала местные топонимы: Девяткино (3), Гражданка (2), Мурино (2) и даже НЕДевяткино (1).

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | ОСОБЕННОСТИКАПУСТНОЕ ПОЛЕ. Многие высказывания жителей об особенностях района связаны с совхозным капустным полем (по некоторым версиям, картофельным), которое ранее располагалось на месте нынешнего ЖК. Можно сказать, что этот факт вошел в местный «фольклор»: «Я интересовалась историей здешних мест, тут, понятно, совхоз был и капуста. Всё равно место интересное же...»«На этом месте капуста росла. Многие детьми здесь капусту собирали, со школы сюда выезжали родители теперешние».«Своим внукам я буду рассказывать так: “здесь было капустное поле, папа взял ипотеку, купил здесь квартиру и всю жизнь боролся за твоё лучшее будущее”».«Никаких достопримечательностей здесь не знаю, кроме того, что 3 года назад здесь картошка росла».«А тут у нас ничего нет – картошка да капуста исторически».«Действительность здесь только одна ― капустная».

ДЕТСКИЕ ПИСАТЕЛИ. Среди особенностей места также – названия улиц в честь детских писателей. Одно из названий, в честь Даниила Хармса, впрочем, вызвало много споров среди жителей.«Названия улиц в честь детских писателей (Чуковский, Хармс, Маршак)».«Есть история с улицей Даниила Хармса, по ней мнения разделились. Я за это название, это очень правильно».«Жители высказывают, что Хармса некрасиво звучит, Тухачевского, например, надо».«Спор про название улицы: Нельзя называть именем предателя. Так могут думать люди недалекие, мягко говоря, обыватели, жертвы телевидения, политических интриг. Причина: Хармс сказал, когда была блокада Ленинграда, что, если его призовут на фронт, он ни в коем случае не пойдет воевать за всю советскую сволочь, которая довела страну до такого состояния. Хармс достойный человек, неординарный, мало кто знает, что детские стихи он писал для денег, т.к. более серьезные его стихи не публиковали. Давайте уважать свою историю».

ЯРКИЕ ЦВЕТА. Еще одна особенность района – яркие цвета фасадов:«А вообще наш микрорайон очень нравится, дизайнер хорошо поработал над цветовой гаммой, даже гости отмечают: «Как хорошо, что у вас не серые дома». Бываю у знакомых в Петербурге в новых домах, но их серо-коричневый цвет и массивность совершенно не радуют глаз. Когда увидела, как эти дома раскрашивают, сказала, что это гениальное решение для бюджетных домов – раскрасить так, чтобы человек забыл, что это бюджетный вариант, это очень приятно».В анкетах были отражены такие «народные» названия домов и самого ЖК, как «попугайчики» и «попугайник».Интересно, что и «овощная» тема продолжается в названиях ярких домов, которые им дали жители: «Здесь дома разноцветные, поэтому у них есть названия. «Морковка» у оранжевого дома, «Огурец» у зеленого».

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | МЕНТАЛЬНЫЕ КАРТЫБыло проанализировано 22 ментальных карты. Согласно методике, респондент должен был изобразить свой район (формулировка и способы рисования не уточнялись), а затем дать пояснения к изображенному.

1. Анализ ментальных карт позволяет предположить, что на территории нет общих символически значимых объектов или точек притяжения. В отдельных случаях ими становится место работы / ведения бизнеса или собственный дом. Респондент <…> отметил на рисунке свой дом и свой ресторан. «Там, где дома, только погулять, ничего нет».

2. В большинстве случаев люди изображают реальную физическую среду района, реальные или желаемые функции. При этом реальные функции сколько-нибудь подробно отражены всего на трех ментальных картах. Более трети, 8 человек из 22, нарисовали на картах не реальное, а желаемое положение вещей и возможные улучшения (проанализированы в подразделе «Проблемы и улучшения»). «Рисунок сделал в виде «техзадания» на благоустройство небольшого пустыря под окном своей квартиры». «Нарисовала Новую Охту будущего, какой бы хотелось видеть ее». Некоторые рисунки отображали как «реальную» физическую среду, так и желаемые изменения: «Черными крестиками нарисую отсутствие социалки. Нет детсадов, школ, нет перехода через КАД».

3. Значимыми в визуальном и символическом плане можно назвать цвета фасадов (более 50 % использовали много ярких цветов в своих ментальных картах, прежде всего при изображении домов. «Солнышко должно светить обязательно, радугу нарисуем, хотя у нас тут и так достаточно радужно от домов». «У меня вообще положительная реакция на мой район. Вот здесь зелененьким, вот еще… сами видите: РАЗНОЦВЕТНО всё! Домики светятся (рисует от них желтые лучи): домики должны светиться! Чистота и порядок. Мне очень нравится!» «Соседний дом ― это “морковка”, а зеленый ― это “огурец”». Есть и негативные отзывы: «Начала с рисунка дома, детально с окошками прорисовывала, раскрашивала, цвета важны: считает, что у них самые неудачные сочетания цветов. Заранее они не знали какого цвета будет дом, на картинке рендера были более адекватные цвета».

4. Природа. Река Охта выступает на ментальных картах как граница, часть природы, а также носит символический смысл, формируя идентификацию с районом. «Река как основа: нарисовала не там, а вместо дороги». Деревья и цветы выступают как часть среды, как отражение чего-то желаемого и позитивного. «Так, цветочки, у меня аллергия, но они должны быть. Вот ещё можем цветочков добавить, пускай будет!». Некоторые респонденты отмечают позитивный активистский опыт в озеленении: «У нас есть ЛЭП, там много молодых деревьев, которые раз в год все равно скашивают. Я спросил у УК, где можно сажать, они ответили. Берем лопату, выкапываем под ЛЭП и пересаживаем во двор. Уже порядка 30 деревьев пересадили». «Хотелось бы больше деревьев: сам сажал деревья и буду еще!».

5. Границы и обособленность. На большинстве ментальных карт так или иначе отражено обособленное положение ЖК: на половине рисунков присутствуют видимые границы (11 из 22), либо сама композиция показывает ЖК как отдельный обособленный микрорайон – например, он окружен лесом, или окружение никак не прорисовано.

6. Люди были изображены только на 1 ментальной карте на улицах района, и еще на одной – внутри дома. Машины на улицах встречаются 4 раза, велосипеды – 3. Можно предположить, что пока респонденты не ощущают среду района как приспособленную для пешехода или не чувствуют себя уютно в ней.

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | ПРОБЛЕМЫ И УЛУЧШЕНИЯЧто можно изменить в лучшую сторону в ЖК «Новая Охта» и вокруг?

График 6, Улучшения среды. Абсолютные значения

1. Парковка/дороги/БДД

2. Общественный транспорт

3. УК и улучшения в домах

4. Озеленение и содержание территории

5. Благоустройство и общественные пространства

6. Социальная инфраструктура

7. Коммерческая инфраструктура и услуги

8. Досуг/общение

9. Безопасность

10. Поведение жителей

11. Другое

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | ПРОБЛЕМЫ И УЛУЧШЕНИЯОтветы были распределены по категориям.

СОЦИАЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА (161)Больше всего опрошенных жителей тревожила нехватка учреждений социальной инфраструктуры на территории района: школ, детских садов, поликлиник и больниц (детских и взрослых), женской консультации, упоминалась также почта, МФЦ (паспортная служба).

КОММЕРЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА И УСЛУГИ (152)Наиболее востребованы фитнес-центр и бассейны, в том числе семейные (для взрослых и детей), упоминались Алекс-фитнес, Спортлайф, ФИТНЕС-24. Востребованы также отделения банков и банкоматы (прежде всего Сбербанк), крупные торговые центры, магазины (магазины с фермерскими продуктами и ларьки с овощами/фруктами, хозяйственных товаров и промтоваров, одежды («брендовые магазины»), детские магазины), кинотеатры и кафе. Упоминались также бильярд, боулинг, скейтпарк, частные медцентры, ветеринарная клиника, зоомагазин, новые интернет-провайдеры.

ПАРКОВКА/ДОРОГИ/БДД (142)Важной категорией, требующей улучшений, оказалась связанная с парковками и дорожной инфраструктурой. Наиболее популярный запрос – новый пешеходный мост / переход через КАД для удобного прохода к м. Гражданский проспект, Мурино, Руставели (80 упоминаний). Вдоль КАД также предлагалось установить звукоизоляционные щиты или высадить деревья для уменьшения уровня шума (24 упоминания). Важной проблемой для жителей является стихийная парковка во внутреннем пространстве ЖК (51), предлагается открыть дешевые паркинги, увеличить количество открытых парковочных мест, разметить места в начале квартала, а также поставить антипарковочные столбики перед тротуарами.

БЛАГОУСТРОЙСТВО И ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПРОСТРАНСТВА (110)Были высказаны предложения по созданию новых общественных пространств. Прежде всего, предлагалось создать парк – причем востребован как тихий сквер для прогулок с маленькими детьми (аллея, бульвар, прогулочная зона), так и парк для спорта и развлечений. «Парка нет, где я бы мог спокойно посидеть на скамейке с женой, но чтоб мог видеть детей на детской площадке», «сквер или парк для гуляния, аллея», «сделать парк для прогулок с коляской», «создание мест для семейного отдыха», «тихий сквер с деревьями или маленький парк, где можно было бы гулять с коляской». «Создать зеленую зону с велодорожками, где будет возможность побегать по утрам/вечерам и покататься», «парк для прогулок с велодорожками», «парк для отдыха». Парк предлагается создать в том числе вдоль реки Охты, или разбить отдельный парк и благоустроить набережную реки: «парковая зона рядом с речкой», «парк вдоль реки Охта», «облагородить набережную», «построить парк и обещанную набережную», «облагородить берег речки».

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | ПРОБЛЕМЫ И УЛУЧШЕНИЯСреди запросов также – площадка для выгула и дрессировки собак, новые детские и подростковые площадки («сделать хоть одну не детскую 3-8 лет, а подростковую площадку (скейт парк или подобное) и притом закрытую», «инфраструктура для детей старше 12 лет», «более безопасные детские площадки»).Очень востребованными могут оказаться объекты уличной спортивной инфраструктуры, упоминались футбольная площадка, уличные тренажеры, турники, теннисные столы, волейбольное поле, теннисные корты, баскетбольное поле, батуты, скейт-площадка, открытый зимний каток / хоккейная коробка, прокаты коньков/санок/ватрушек, мини-стадион. Предлагались и конкретные места для создания спортплощадок: «На месте замороженного паркинга поставить хоккейную коробку», «построить футбольное поле вместо стоянки».Другие общественные пространства: место для барбекю, концертная площадка, паркинг для велосипедов на парковке, беседки («нужны беседки, где можно проводить время инвалидам, крытые пространства на улице»).

Некоторые мнения респондентов: «Необходимо создание качественных, разнообразных и современных общественных пространств».«Для такого большого жилого массива просто необходимо строить спортивный комплекс с прилегающей парковой зоной – для бега, прогулок, игрищ». «ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно больше спортивных площадок, в том числе футбольно/волейбольно/баскетбольных. Единственная площадка около д.6 по ул.Д.Хармса постоянно занята толпой народа. Причем по вечерам взрослые (в т.ч. подростки старше 15-16 лет) прогоняют пацанов более младшего возраста, и те вынуждены играть на газонах и возле мусорных площадок. Если бы организовали футбольный или баскетбольный клуб – было бы отлично! Могли бы участвовать в соревнованиях, проводимых МО "Полюстрово" и городом».

ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ (88)Существует явный запрос на лучшее транспортное сообщение, прежде всего, муниципальные транспортные маршруты. Звучали и конкретные предложения: «хотелось бы, чтобы автобусы ходили чаще и 177 останавливался на "Муринская дорога, 74"», «продлить маршрут 121 городского автобуса до нашего ЖК», «маршрут в другие районы (Невский, Красногвардейский)», «транспортное сообщение между НО и городом (до станции метро Академическая в частности)», «продлить маршрутное такси к-95, автобус 105», «продлить маршруты автобусов 61, 183».

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | ПРОБЛЕМЫ И УЛУЧШЕНИЯДОСУГ/ОБЩЕНИЕ (79)Существенная часть замечаний и запросов респондентов связана с досугом, самообразованием и общением жителей, в первую очередь детей и подростков. Упоминались разного рода учреждения и площадки, а также секции.В том числе: общественные центры, площадка для проведения общественных мероприятий (НГ, детские праздники, 9 мая и пр.) с подключением к микрофонам, усилителям и т.д.) спортивные и музыкальные школы, досуговые центры и центры творчества для детей и взрослых, центры допобразования, кафе/анти-кафе для вечернего досуга, библиотека, книжный магазин, клуб / центр досуга для дедушек, кружки, секции, студии для детей (танцы, изо,муз.) и взрослых (спорт, танцы, иностранные языки, курсы по кулинарии). Отмечалось, что эти занятия и площадки должны быть в шаговой доступности и по возможности бесплатными (в особенности для детей).Некоторые мнения респондентов: «нужно развить систему кружковых и клубных занятий для детей во внешкольное время», «общение и объединение людей по интересам», «больше мест для досуга детей, подростков и молодежи», «надо организовать детей, которые в огромном количестве гуляют без взрослых», «занять детей из неблагополучных семей и их родителей творческой, спортивной и полезной деятельностью», «создать для подростков условия для общения по интересам (сейчас все сидят по домам у компьютеров)». «Необходимо создание досугового центра. Заманивать туда людей бесплатным морсом и печеньем, а там уже рассказывать что нужно убирать за своими животными, следить за своими детьми, не бросать окурки в окна, парковаться правильно и другие правила хорошего тона, которые, к сожалению, в силу своего умственного и/или социального развития игнорируют наши уважаемые соседи.

ОЗЕЛЕНЕНИЕ И СОДЕРЖАНИЕ ТЕРРИТОРИИ (69)Среди опрошенных жителей есть запрос на дополнительное озеленение территории: больше деревьев, кустарников и цветов, а также на очистку реки. Кроме того, предлагалось установить больше скамеек и урн, проложить тропинки через зеленые зоны. Многие из жителей готовы сами участвовать в озеленении и субботниках. «Многие деревья, которые были высажены, за прошедшее лето ветром сильно наклонило к земле, хотелось бы чтобы их как-то поправили и чтобы они росли дальше. Можно проводить эко-субботники - вдоль Охты всегда найдётся что убрать. Или организовать эко-движение за чистую Охту». «Сделать больше небольших окультуренных тропинок через зеленые зоны». «Отсутствие скамеек и мусорок вдоль прогулочных зон на Маршака, Хармса». «Нужно начать с мелочей, установить лавочки вдоль зеленой зоны, посадить больше деревьев, расширить дорогу по Д.Хармса., озеленить и окультурить территории на Маршака (деревья и кусты)». Отмечалось также, что детским площадкам необходимо дополнительное ограждение: «не ограждены площадки от машин». Был озвучен и запрос на более тщательную уборку территории: «Необходимо более тщательно относиться к уборке района по его окраинам».

ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ | ПРОБЛЕМЫ И УЛУЧШЕНИЯБЕЗОПАСНОСТЬ (42)Многие жители считают необходимым принять дополнительные меры безопасности в ЖК: открыть опорный пункт полиции,запустить полицейские патрули, создать народные дружины, организовать охрану и установить камеры видеонаблюдения на территории.Упоминались случаи хулиганства, краж, нарушений порядка.

УК И УЛУЧШЕНИЯ В ДОМАХ (16)Некоторые замечания касались работы УК и улучшений в домах: «устранить недостатки строителей», «не должен гореть все время свет», «лучше настраивать лифты», «чтобы лифт не так часто ломался», «чтобы горели фонари около строек», «Не помешала бы получше звукоизоляция внутри помещений», предлагалось создать «внутренние домофоны на лестничных площадках» и совместные системы хранения. Некоторые замечания касались напрямую УК, хотя претензии были высказаны без конкретики: «Объяснить УК, что они не хозяева ЖК, а наёмные рабочие, которые получают зарплаты из денег жильцов. Пока что отношение - "А куда вы от нас денетесь?"», «поменять УК, непрозрачность», «улучшить работу управляющей компании».

ПОВЕДЕНИЕ ЖИТЕЛЕЙ (15)Многие замечания были связаны с неприятным поведением людей и необходимостью создания регламентов добрососедства: «повысить уровень быта, в том числе и путём штрафов для тех, кто не хочет жить по правилам», «надо людям меняться», «Отношения людей друг к другу. Общение и добрососедство. Вернуть дружеские отношения с соседями», «контингент(люмпены)», «успокоить местных синяков», «убрать алкоголиков - буянят», «повышать культурный уровень людей», «упразднить воровство, драки», «хулиганы, писают с балкона, пишут гадости», «вечером много неадеквата», «рассказывать что нужно убирать за своими животными, следить за своими детьми, не бросать окурки в окна, парковаться правильно и другие правила хорошего тона, которые, к сожалению, в силу своего умственного и/или социального развития игнорируют наши уважаемые соседи», «запретить курить и пить алкогольные напитки на улицах в пределах ЖК».

07/ВЫВОДЫ

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ | ЗАПРОС И ФУНКЦИИ ЦЕНТРА

● В рамках исследования был выявлен запрос на создание общественно-культурного центра. 75,4% опрошенных жителей и дольщиков ЖК «Новая Охта» высказались за создание такого центра.

● Важно учитывать, что центр должен быть многофункциональным и ориентироваться на разные целевые аудитории: родителей с детьми, детей постарше и подростков, пенсионеров, работающих взрослых. Однако наиболее широко представлена в ЖК категория молодых семей с маленькими детьми, при этом и для детей, и для родителей не хватает сценариев досуга и общения. Востребованными будут не только все функции центра, связанные с детьми – их развитием, творчеством, образованием – но и функции, связанные с досугом, общением, поддержкой, самореализацией молодых родителей, в первую очередь, мам. Кроме того, в течение нескольких лет на первый план по важности выйдут функции центра, связанные со сценариями досуга, социализации и самореализации подростков. Также актуальными для ЖК станут функции, связанные с выработкой регламентов и норм добрососедства, с адаптацией и общением жителей ЖК «Новая Охта».

● Будущий центр должен задумываться не только для жителей ЖК, но и для всего района, вовлекать локальную целевую аудиторию, резидентов и партнеров – это способствует его социальной устойчивости, разнообразию, а также сыграет свою роль в минимизации конфликтов на территории.

● Наиболее востребованные функции центра: спорт/танцы/фитнес/йога (80,4 %), кружки по интересам и студии (74,4 %), занятия с дошкольниками (70,9 %), встречи подростков (62,2 %), клуб иностранных языков (54,3 %).

● Были также проанализированы хобби и увлечения жителей, среди которых самыми популярными оказались спорт (137), рукоделие (95), путешествия и туризм (80), семья и воспитание детей (79). Спектр интересов жителей очень разнообразен, в связи с чем жителей ЖК можно назвать разносторонними и увлеченными людьми. Важно, что интересы, связанные с семьей и воспитанием детей, – одни из наиболее часто упоминаемых респондентами в этом вопросе. Проектируя функции будущего центра, важно опираться на популярные хобби и интересы жителей.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ | ОТНОШЕНИЕ К СРЕДЕ / ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ● Были проанализированы ассоциации и образы, связанные у опрошенных с «Новой Охтой», чтобы выявить уникальность места и

ценности, разделяемые жителями. Среди ценных для жителей особенностей ЖК – яркость, новизна, ощущение дома, красота, уют, простор, чистота, комфорт, спокойствие, тишина, близость к природе и свежесть воздуха. Кроме того, жители воспринимают свой район как красочный, разноцветный, радужный и отмечают очень большое количество детей, молодежи и семей среди жителей. Были выявлены интересные образы и народные названия, связанные с обликом места или его историей: «попугайник» или «попугайчики» – о разноцветных домах ЖК, «капустное поле» – о том, что раньше было на этом месте. Все эти образы и ассоциации важно учитывать при планировании мероприятий и улучшений среды ЖК, создании новых сценариев.

● Были проанализированы мнения жителей об основных болевых точках территории и возможных улучшениях для них. На основе будущего ОКЦ возможно проектировать и реализовывать эти улучшения с вовлечением жителей – от совместной разработки регламентов добрососедства до создания ТЗ на преобразование набережной.

● В рамках исследования был также выявлен человеческий капитал – люди, готовые создавать и развивать общественно-культурный центр, налаживать его работу. Что касается участия в запуске и работе центра, здесь «активное ядро» по оценкам составляет 54,6%. В него вошли те, кто готов самостоятельно вести кружки и проводить мастер-классы, помогать в организации событий, заниматься собственным творчеством в центре, помогать центру в рамках своих профессиональных компетенций.

● Анализ рода занятий жителей показывает большой потенциал для будущего центра. В ЖК проживает большое количество преподавателей и представителей творческих профессий (актеров, музыкантов, фотографов, дизайнеров), которые могли бы реализовать свои компетенции и передавать их соседям в общественно-культурном центре. Интересно, что люди других профессий и другого рода занятий, в т.ч. медики, экономисты, инженеры, представители рабочих специальностей, домохозяйки также отмечали, что готовы делиться с другими жителями профессиональными компетенциями или житейскими навыками. Это важно учесть при реализации функции социализации подростков.

● Были выявлены потенциальные активисты, выразившие готовность участвовать в проектах преобразования локальной среды, в том числе организовывать и коммуницировать, участвовать в рамках профессиональных компетенций, оказывать финансовую/бартерную поддержку, помогать физически в благоустройстве и озеленении, принимать участие во встрече жителей и разработке регламентов, высказывать идеи и пожелания.

СВЯТМУРУНОВ

cpumoscow@gmail.com

+7 906397 19 30

skype:swqter

КОН

ТАКТЫ

Заявка на открытие центра в вашем городе.Подробная информация:

Карта городских сообществ и ЦПУ:

Facebook

Google docs

Группа ЦПУосновная:

Vkontakte

Facebook

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - МОСКВА 2016

Команда исследования:МАРИЯ ЧЕРНОВАЮРИЙ ПАНЬКИВАЛЕКСЕЙ БЫКОВОЛЬГА СИЛЬВЕСТРОВАМАРИЯ КУДАШЕВАПОЛИНА ФОКИНАИЛЬЯ ЛЕВАШОВВИКТОРИЯ ЧУФАРОВАЕКАТЕРИНА КАНАЕВААЛЕКСАНДРА ТОРОПОВАБОРИС ЮШЕНКОВ