Исследование (ММСИ)

посетителей музеев современного искусства в россии и зарубежом

исследование

2

по заказу московского музея современного искусства комния ZOLOTO design communications совместно с националь-ным исследовательским университетом «высшая школа экономики» прове-ли исследование аудито-рии посетителей музеев современного искусства. исследование проходило

в 2 этапа: сбор и анализ информации из открытых источников, характеризу-ющих портрет и поведе-ние посетителей крупней-ших мировых музеев современного искусства, выявление групп потенци-альных посетителей музе-ев современного искус-ства в россии, а также опрос посетителей мо-

сковского музея совре-менного искусства.исследовательская ко-манда: студенты и аспи-ранты кафедры маркетин-га фирмы ниу вШЭ (руко-водитель - старший препо-даватель елена пантелее-ва). результат работ: оцен-ка мирового опыта в обла-сти исследования аудито-рии музеев современного

искусства, выявление существующих и потенци-альных групп аудитории музеев современного искусства в россии.

исследованиепосетителей музеевсовременного искусства

об исследовании

3исследованиепосетителей музеевсовременного искусства

анализ аудитории крупнейШих музеев мира


аудиториямузеевзарубежом

данные за 2010 год

топ–10 самыхпосещаемых музеевмира

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

9,5

5,8

5,25

4,94,7

3,1 3,1 3 2,9

LOuv

re, p

aris

briT

ish

mus

eum

, LO

ndO

n

meT

rOpO

LiTa

n

mus

eum

Of

arT,

ny

TaTe

mO

dern

, LO

ndO

n

naT

iOn

aL g

aLLe

ry,

LOn

dOn

naT

iOn

aL

gaL

Lery

Of

arT,

was

hin

gTO

n

mus

eum

Of

mO

dern

arT

, ny

cen

Tre

pOm

pidO

u,

pari

s

naT

iOn

aL m

useu

m

Of

kOre

a, s

eOuL

mus

ée d

’Ors

ay,

par

is

млн

. чел

.



сравнительная статистикапосетителей музеев

название музея TaTe Modern CenTre PoMPidou MoMa

страна великобритания Франция сШа

тип посетителей (местные жители/ туристы)

50% англичане 50% туристы

70% Французы 30% туристы

28% посетителей из нью-йорка 34% из сШа 38% туристы

пол

58% женщины 42% мужчины

61% женщины 39% мужчины

возраст 52% 17–34 лет 18% 35–44 лет 19% 45–59 лет 10% 60+ лет

31% 18–25 лет 20% 26–34 лет

частота посещения мотив посещения

в среднем 41% посетителей впервые в музее (~ половина посетителей по-стоянные)

20% впервые 27% 1–2 раза в год 12% 2–3 раза в год 9% 4–10 раза в год 32% больШе 10 раз

20% посетителей назвали посещение мома основной целью визита в нью-йорк



мотивыпосещениямузеев

музей как приятное ме-сто для проведения до-суга с семьёй или дру-зьями. важную роль играет качество нави-гации, удобство залов и дополнительные услуги.

расширение кругозо-ра и знаний, посетитель ожидает новых знаний и открытий.

важен интерес посети-теля к тематике экспози-ции, установка на полу-чение ярких впечатлений от объектов, поиск но-вого интеллектуального опыта.

источник вдохновения и новых сил, место для отвлечения от реаль-ности, уединения и раз-мышлений.

исследование лондонских музеев

ключевой драйвер: социальный

музей Это: развлечение

музей Это: архив

музей Это: spa

музей Это: церковь

ключевой драйвер: интеллектуальный

ключевой драйвер: Эмоциональный

ключевой драйвер: духовный

7

группыпосетителей



группыпосетителей

группа 1 группа 2 группа 3возраст: 18 – 34 года живут в том же городе, где находится музей, или его пригородах студенты или обладате-ли диплома гуманитар-ных специальностейчасто посещают выстав-ки, концерты, кинотеатры часто бывают в кафе и ресторанахим важно быть в курсе современных тенденций в искусствемузей – как приятное место для проведеия совместного досуга

возраст: 25 – 45 летобладатели диплома в области культуры и ис-кусства или иных гумани-тарных специальностейсфера искусства входит в круг их профессио-нальных интересовмузей как способ полу-чения нового интеллекту-ального опыта, источник вдохновения

молодые семьи с ма-ленькими детьми 5 – 7 летсфера искусства входит в круг профессиональ-ных интересов родителей сторонники активного, интересного и познава-тельного досуга для себя и детейчасто посещают различ-ные образовательные программы музей как способ расширения кругозора и знаний

9

аудитория музеев в россии



аудиториямузеевв россии

уровень дохода распеределение населе-ние по уровню дохода

низкий доход(10000 – 20000р)

доход ниже среднего(20000 – 30000р)

средний доход(30000 – 40000р)

доход выШе среднего(40000 – 50000р)

высокий доход(более 50000р)

27%

6%

14%

19% 34%



Quans research исследование «стиль жизни»

частота посещения/ уровень дохода частота посещения театров, концер-тов, выставок, музеев в зависимости от дохода

8

7

6

5

4

3

2

1

0

2,7

4,85,2

6,3

7,3

низк

ий д

охо

д

(100

00 –

2000

0р)

до

ход

ниж

е ср

едне

го

(200

00 –

3000

0р)

сред

ний

до

ход

(300

00 –

4000

0р)

до

ход

вы

Ше

сред

него

(400

00 –

5000

0р)

высо

кий

до

ход

(бо

лее

5000

0р)

12

проведениесвободноговремени


база: россияне 16+, проживающие в городах 100000+

источник: комкон. обзор TrendTracker 2010


в кинотеатрах

в театрах

в музеях, галереях

на концертах джазовой или классической музыки

в ночных клубах, на дискотеках

35

30

25

20

15

10

5

0 2005 2006 2007 2008 2009 2009 2010



мотивыпосещениямузеев

Социальная группа оСновные мотивы

1/ Школьники образование

2 / студенты образование, интерес

3 / туристы (иногородние, иностранные) туристический опыт

4 / семьи семейный досуг

5 / пенсионеры постоянное образование

6 / корпоративные клиенты развитие корпоративной культуры

7/ люди творческих проФессий проФессиональный интерес



группыпосетителеймузеев

студенты — основные посетители музеев:те, кто хочет быть в курсе современных тен-денций (имидж) выпускники гуманитарных вузов в области культуры, дизайна и искусства (профессио-нальный интерес)

(развитие, расширение кругозора) — основные посетители музеев

проФессионалы музей как способ получения нового интел-лектуального опыта, источник вдохновения

молодые люди с маленькими детьми



группыпосетителеймузеев

Школьники – вряд ли готовы понимать современное искусство

старШее поколение большинство представителей не принима-ют современное искусство (воспитаны на классике и соцреализме)



причины низкой популярностимузейного досуга

со стороны посетителей•посетители плохо информированы о жизни музея•посетители не разбираются в искусстве

и стесняются этогоделовые люди считают, что они очень заняты, а в музее ничего нельзя посмотреть быстропосетители с детьми считают, что в музеях не любят детей, поскольку им все время делают замечания по поводу поведенияинвалиды не хотят, чтобы на них обращали излиш-нее внимание

со стороны музеянизкий уровень комфортанедостаток информации о музейных предложенияхплохое состояние здания, интерьеров, территорииредкая сменяемость экспозиций недостаточно высокий уровень предлагаемых музеями программ грубость смотрителей



группы царекомендованныедля музеев

мы предлагаем СфокуСировать уСилия на привлечении и удержании 3-х категорий поСетителей

молодые люди, ядро – выпускники гуманитарных вузов (студенты)

молодые специалисты в области культуры и искусства

молодые семьи с детьми

— основные посетители музеев.те, кто хочет быть в курсе со-временных тенденций (имидж) выпускники гуманитарных вузов в области культуры, дизайна и искусства (профес-сиональный интерес)

с маленькими детьми (развитие, расширение кругозора)

музей как способ получения нового интеллектуального опыта, источник вдохновения

18

обучающиеся в престижных гуманитарных вузах москвы

социально активные

обучающиеся на коммерческой основе



группа ца – студентыСтуденты и недавние выпуСкники (17–25 лет):

по оценке портала полит.ру, 2011

вести.ру, 2011

Это 23% от общего числа студентов, обучающихся в москве (всего 1,3 млн. чел)

приблизительное чиСло Социально активных молодых людей – 300 000 чел

плюсыведут активный образ жизни открыты всему новомуне до конца сформировавшиеся вкусы и при-вычкистудентам можно привить лояльность мобильнысравнительно много свободного временивозможность воздействия через современные каналы коммуникаций (интернет, social media)

минусытрудно удержать высокая конкуренция за данную группу среди поставщиков развлекательных услугвысокая рекламная нагрузка на аудиторию === сложно заинтересоватьчувствительны к цене



группа ца – молодые специалисты в области культуры и искусства

плюсылюбят и понимают искусство (не нужно обучать) платежеспособныготовы часто посещать музейзаинтересованы в посещении выставок

минусысформировавшиеся вкусы и привычкиуже есть «любимые» места => трудно сделать лояльнымисравнительно меньшие возможности обучения, влияния и воздействия





группа ца – молодые семьи с детьми

плюсызаинтересованы в совместном и спокойном проведении досугаплатежеспособныможно привить лояльностьготовы воспринимать творческие подходы к воспитанию детейхотят организовывать детям интересный и познавательный досуг.

минусызначительные затраты на создание необходимойинфраструктурывысокий уровень конкуренции за свободное время.



молодые родители, готовые воспри-нимать творческие подходы к воспита-нию детей, интересу-ющиеся современ-ным искусством, стремящиеся организовывать детям интересный и познавательный досуг.

спасибо

Исследование (ММСИ)

Documents