Переход от классической СДО к системе управления...
TRANSCRIPT
![Page 1: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/1.jpg)
Переход от классической СДО к системе управления знаниями
Мордвинов Викторначальник отдела СДО компании Спортмастер
![Page 2: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/2.jpg)
Вопрос аудитории
Известно, что основу практически всех СДО составляют электронные курсы (более 50% от общего объема учебных ресурсов всей СДО)
Есть ли среди нас представители компаний, в которых основу СДО составляют не курсы, а другие форматы учебных ресурсов?
![Page 3: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/3.jpg)
Классическая СДО: больше курсов, хороших и разных
2004 2007 2010 2013
Куда дальше?
Объем человеко-курсов
2004 2007 2010 2013
Количество курсов
![Page 4: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/4.jpg)
Запрос бизнеса: нужную информацию в нужное время в нужное место
линейные руководители торговый персонал
полнота
точность
оперативность
![Page 5: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/5.jpg)
Методика формирования «точечных» знаний и навыков
Бизнес-процесс Анализ бизнес-процесса Знания Навыки
Тематика вебинаров на месяц
Матрица наполнения знаниями
Тематика рабочих
тренингов на месяц
(в магазине)
![Page 6: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/6.jpg)
Учебный модуль бизнес-процесса. Матрица наполнения знаниями
Бизнес-процесс
Вебинар Запись вебинара
Учебный фильм
Курс Тест Дополн. материал
![Page 7: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/7.jpg)
«Слоеный пирог с разными начинками» или соотношение форматов учебных ресурсов в системе управления знаниями
45%
30%
20%
5%
вебинарыэлектронные курсыэлектронные книгивидеофильмы
![Page 8: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/8.jpg)
Небольшой практический кейс
В работу подразделений внедряется новый программный модуль. Задача Учебному центру: в течение месяца обучить руководителей подразделений основам работы с этим модулем.
Какой формат учебных ресурсов Вы будете использовать?• электронный курс• электронная книга (инструкция)• вебинар• фильм
![Page 9: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/9.jpg)
Формализованное и неформализованное знание в одном модуле
Вебинар (онлайн-лекция + онлайн-консультация)
Учебный видеофильм (≈10-15 мин)
Неформализованное знание
Неформализованное знание
Формализованное знание
Формализованное знание
Электронный курс
Электронная книга
![Page 10: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/10.jpg)
Вебинары: экономично и эффективно
• в среднем 4-5 вебинара ежедневно (80-100 вебинаров в месяц)• средняя продолжительность вебинара – от 30 мин до 1 часа• ежедневная аудитория – свыше 500 чел.
![Page 11: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/11.jpg)
Расписание вебинаров (фрагмент одного дня) Дата Время (мск) Тема вебинара Участники Преподаватель Группа
17.03.16 05.00-06.30 Basic statements about cashier work technology SM&DSM Tammy Li Китай ШМ
17.03.16 09.00-09.30 Одежда и обувь TM Puma ТП Ким Алтышевпредставитель ООО "ПУМА-РУС" ЮВ
17.03.16 10:00-11:30 Работа с некондиционным товаром ЗС Камалетдинова Дарияменеджер по обучению УЦ ЗС
17.03.16 11.00-12.30 Правила построения оптимального графика работы персонала ЛР Егорова Ольганачальник УЦ СЗ
17.03.16 11.00-12.00 Выдача наличных денежных средств. СК Абалмасова Ольга заместитель начальника группы технологий УЦ СК
17.03.16 12.30-13.30 Порядок открытия магазинов ДМ, НО Жмуркова Иринаначальник группы технологий УЦ ШМ
17.03.16 14.00-15.00 Переклейка ценников ДМ, НО Жмуркова Иринаначальник группы технологий УЦ ШМ
![Page 12: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/12.jpg)
Практические советы по реализации комплексной системы вебинаров
Технические рекомендации• рекомендуемая мощность сервера виртуального класса (кол-во ядер
CPU – 8, объем памяти RAM – 32 Гб, размер дискового пространства – 300 Гб)
• рекомендуемая мощность сервера баз данных (кол-во ядер CPU – 8, объем памяти RAM – 32 Гб, размер дискового пространства – 500 Гб)
• рекомендуемая пропускная способность каналов – не менее 1 Мбит/с
![Page 13: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/13.jpg)
Практические советы по реализации комплексной системы вебинаров
Организационные рекомендации• планируйте расписание вебинаров заблаговременно• разносите время проведения вебинаров (одновременно не
более 2-3 вебинаров)• ограничивайте максимальное количество участников
(одновременно не более 500 участников)• оптимизируйте продолжительность каждого вебинара
(оптимально от 30 до 60 мин, максимально – 1.5 часа)• сокращайте до минимума использование видеоканала при
максимальном количестве участников
![Page 14: Переход от классической СДО к системе управления знаниями. СпортМастер](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102812/587388371a28ab272d8b6227/html5/thumbnails/14.jpg)
Спасибо за внимание!
Готов ответить на ваши вопросы