الطنبور يوسف الدين الدكتورعمادالجودة مركز مديرفهد بن محمد األمير جامعة

, السعودية العربية المملكة الخبر. .etanbour@pmu edu sa . . .www pmu edu sa

P.O. Box 1664, Al-Khobar 31952, KSAالفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – الرياض

2011 28-27– فبراير

(Institutional Effectiveness) في المؤسساتية الفعالية

العالي التعليموجامعات مدارس رابطة في األعتماد هيئة منظور

الجنوبية األمريكية (SACS )الواليات

المؤسسية الفعالية مبادئوالتقييم 1. التخطيط في الجامعة نشاطات

. الجامعة رؤية تحقيق في المساعدة هدفها.2 عضويا إرتباطا مرتبطة القائمة األهداف

. الجامعة برسالةلتحديد 3. دوري بشكل تقييمها يتم األهداف

. األهداف هذه تحقيق درجةيتم 4. األهداف لتحقيق التقييم نتائج

الجامعة في القرارات لصناعة إستخدامها. المستمر الجودة تحسين عملية يصب فيما

الفعالية المؤسسية – د. عمادk الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – 2011 28-27الرياض – فبراير

اAلتقييم فعالية شروطالمؤسسي والتخطيط

عملية 1. دعم على واضحة دالئل هناك يكون أنالقيادة مستويات اعلى من والتقييم الkتخطيط

. االمناء ومجلس الجامعة وكيل مثل الجامعة فيوالتقييم 2. الkتخطيط في كفاkءة ذوو موظفون وجود

. المؤسسية الفعالية شؤون يديرون الkجامعة فيالkتخطيط 3. ألعماkل مالي سنوي دعم وجود

( المؤسسي والkبحث Institutional)والتقييمResearch نتائج متاkبعة في المنصب البحث وهو

جمع ادوات وتوظيف الkجودة تحسين عمليات.Instrumentsالkمعلومات ) وتقييمها(

للجامعة 4. واألوليات الkقضايا تحدد الkخططالفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود –

2011 28-27الرياض – فبراير

المحيطة 5. للبيئة مستمر التقييم على مبنية الخططفي المتوفرة والقدرات الداخلية والعوامل بالجامعة

الجامعة وموثقة 6. مكتوبة الجامعة في األعمال إنجاز طرق

األعمال إنجاز وجداول جيد ( Action Plans)بشكلكامل بشكل تطويرها تم قد

تؤكد 7. الجامعة في األساسية العمليات مابين هالتكاملتستخدم المستمر التقييم نتائج أن يبين مما الحقائق

. الجامعة دوائر لكل المستقبلية للخطط كمدخالتبالتنسيق 8. تتم الجامعة في والتقييم التخطيط عمليات

االعتماد هيئات مثل محلية أو وطنية خارجية جهات مع. العالمية الوطنية والتقييم

اAلتقييم فعالية شروطاAلمؤسسي والتخطيط

الفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – 2011 28-27الرياض – فبراير

والتخطيط التقييم فعالية شروطالمؤسسي

في 9. التقدم لمراقبة وقائمة واضحkة طرق وجودبشكل الخطط لتعديل أليات ووجود الخkطط تنفيذ

. المراقبة نتائج من يتجدد لما لدوريالخطط 10. لتحديث الجkامعة kفي قائمة أساليب kوجود

الخطط هذه في السنوية التقييم نتائج وإدخال. الجkامعة في المkستمرة الجودة لتحkقيق

المؤسkسة 11. اهداف بين وقائمkة واضحkة روابط وجود. المخkصصة والمالية البشرية والمصادر وخططها

شروط 12. kبالحسبان تأخذ والتقييم التخkطيط عملياتأكاديمkية أو إدارية وحدة لكل االعتماد ومتطلبات

الجkامعة kفيالفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود –

2011 28-27الرياض – فبراير

والتخطيط التقييم فعالية شروطالمؤسسي

إلى 13. رفعها يعاد التقييم مستخلصات. دوري بشكل القرار صانعي

تم 14. قد وصريحة واضحة أهداف وجود. الجامعة في وحدة لكل تشكيلها

مخرجات 15. تحديد على تركيزا تضع الجامعة. تفصيلي بشكل التعلم

لشراكة 16. واضحة سياسات لديها الجامعةفي االدارة مع التدريس هيئة أعضاء

التخطيط عمليات وتحسين تطويرالفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – والتقييم

2011 28-27الرياض – فبراير

الفعالية في المسؤوليات توزيع:المؤسسية

المهام عن الجامعة في األفراد كل مسؤلية تحديد( . وتقترح بهم الجامعة( SACSالمنوطة تحدد أن

عن المسؤولون هم :27من مثل مسؤوليةالتدريس 1. kهيئة أعضاء جميع مع التواصل

التخطيط عمليات أهمية عن والموظفينهؤالء دور وطبيعة الميزانيات ووضع والتقييم

العمليات هذه فياالدارية 2. الجامعة دوائر النجازات التقدم مراقبة

وتقديم السنوية الخطط تنفيذ في واالكاديميةالخطط لهذه الدعم

الفعالية المؤسسية – د. عمادk الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – 2011 28-27الرياض – فبراير

الفعالية لتوثيق األساليب أهمللجامعات المؤسسية

العمل )1. خرائط لتوثيق( Diagramsاستخدامالجامعة في الدوائر عمليات

الوحدة أغراض تحديداألكاديمية

Statement of Purpose

األكاديمية الوحدة أداء تقييمEvaluation/assessment

وخطط أهداف تشكيلالتعلم التقييم ومخرجات نتائج استخدام

ومخرجات الخطط لتعديلالتعلم

الفعالية المؤسسية – د. عمادk الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – 2011 28-27الرياض – فبراير

الفعالية لتوثيق األساليب أهمللجامعات المؤسسية

كتيبات )2. عمليات( manualsأستخدام لتوثيقالجامعة

الدوائر 3. عمليات لتوثيق الخطط استخدام(Action Plansالجامعية )

عن 4. المسؤولة المجموعات أو األشخاص تحديد . التخطيط توجيه

.5. الجامعة في األنشاء تحت ماهو توثيق

الجودة 6. تحسين مخططات بين الصلة توثيقمع الجامعة في وحدة لكل المؤسسية والفعالية

. الجامعة ورؤية رسالةالفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود –

2011 28-27الرياض – فبراير

الفعالية لتوثيق األساليب أهمللجامعات المؤسسية

لتقييم 7. الالزمة البيانات جمع عمليات توثيق

.8. دائرة كل في المستمر الجودة تحسين عملية توثيق

أكاديمية 9. وحدة كل رسالة تأدية من التحقق توثيقوادارية

األكاديمية 10. للوحدات األداري الدعم خدمات توثيق

الجامعة 11. في تعلم مصادر مراكز وجود توثيق(Learning Resources Centers )

المجتمع 12. خدمة وفعاليات نشاطات توثيق

الفعالية المؤسسية – د. عمادk الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – 2011 28-27الرياض – فبراير

لتوثيق تفاديها األفضل من اساليبللجامعات المؤسسية الفعالية

من 1. المطلوب بالترتيب للجامعات الذاتي التقييم تقارير تنظيم عدماالعتماد هيئة

التقارير 2. في المؤسسية الفعالية متطلبات جميع إدراج عدم. االعkتماد لهيئات المقدمة

.3" " شيئا تفعل ال أنك يفترضون فإنهم تفعل بما تخبرهم لم kإذ

الفعالية 4. وتوثيق االعتماد ألغراض المقدمة األدبيات جميعوذلك األساسي الهدف لب على تحافظ أن يجب المؤسسية

بالضرورة ليس ما مراجعة االعتماد هيئات من المراجعين لتجنيب. االعتماد بعملية متعلق أو مفيدا

كما 5. kاالعتماد لهيئات المقدمة للمعلومات المعقدة النواحي جعلتبسيطها دون هي

توثيق 6. أدبيات في مقياسية غير ولغة طويلة فقرات استخدام. المؤسسية الفعالية

والتقارير 7. الوثائق بين للمراجع التنقل سهولة عدم

التقارير 8. فقرات في ذكرها عند الكتروني بشكل التقارير ربط عدم

تقديمها 9. قبل وفنيا لغويا التقارير مراجعة عدم وأخيرا

الفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – 2011 28-27الرياض – فبراير

المستخدمة للوثائق السبعة الخصائصللجامعات المؤسسية الفعالية لبيان

. سق: : مت بشكل االثباتات تفسير يمكن بحيث عليها ويعتمد جادة واالثباتات الوثائق اوال

حالية: ) تكون أن يجب المقدمة االثباتات بالتقادم( current, recentثانيا والتتصف

خالل: من صحتها من التأكد يمكن المقدمة االثباتات تعزيزهاثالثا

. : منطقيا ومترابطkة محكمة المقدمة االثباتات رابعا

البيانات: مالحظة خالل من إدراكها ويمكن موضوعية المقدمة االثباتات خامسا

. التفصيلية: االعتماد بمتطلبات مباشرة صلة ذات المقدمة االثباتات سادسا

تقتصر: وال الجامعة في للحقائق الكبرى الصورة تمثل المقدمة واالثباتات التقارير سابعا. األرض على للحقائق الشمولية الصورة عن التعبر استثناءات و معزولة نواحي على

 الفعالية المؤسسية – د. عمادk الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود –

2011 28-27الرياض – فبراير

أسئلة؟ ة أي

: وتقدير شكرواعداد للمشاركة الدعم لتوفير فهد بن محمد االمير لجامعة

الدراسة رعاية و هذه على العزيز عبد بن سعود الملك جامعةالعام لهذا السعودية الجامعات في الجودة وكالء 2011ملتقى

الفعالية المؤسسية – د. عماد الدين يوسف الطنبور - جامعة األمير محمد بن فهد – ملتقى وكالء الجودة - جامعة الملك سعود – 2011 28-27الرياض – فبراير