1

بسم الله الرحمن الرحيم

نظامهای اداری

موضوع : مدل کنترل استراتژیک

استاد : دکتر حیدری تفرشی

دانشجو: محمد صمد پور

2

© 2002 ATGCI© 2002 ATGCI

من لم يشکر المخلوق لم 3يشکر الخالق

اين پژوهش حاصل پشتيباني ماهه گروه مطالعات 27هاي

کسب و کار مرکز پژوهش هاي مجلس شوراي اسالمي، اتاق بازرگاني و صنايع و معادن تهران و سازمان بورس و

اوراق بهادار بوده است که در حمايت هاي مادي و معنوي از

تيم پروژه دريغ نورزيده اند.

4

مسئله پژوهش

ه دغ

دغري

نظي

هاه

دغدغ

ليعم

ي ها

ضرورت تحقيق در مورد تکنيک هاي تصميم گيري در ، 2000، لورانژ، 2008شرايط پيچيده )استيسي،

تعارض بين مدل هاي کنترل استراتژيک )ايرج توکلي، (1987انسف، ، فرانک هاريسون، 1997، رامان موراليدهاران، 2001

و 1999، اندرسون و يونگ 2003، چنهال، 1991اهميت کنترل در سلسله وظايف مديريت و کمبود (1998کروموايد

و اعرابي، 1386پژوهش هاي کنترلي )مشايخي، 1388)

فقدان مدل کنترل استراتژيک همسو و همراستا با ابعاد ، رامان 2001، اي[رج توکلي،2003سازماني )چنهال، (1991، فرانک هاريسون، 1997موراليد[هاران ،

چالش هاي نظام مديريتي کشور در حوزه کنترل استراتژيک

(1387 و حکاک، 1386 )مشايخي،

عدم تناسب و همسويي نظام هاي کنترل استراتژيک با ، اسکافي، 1383ابعاد و عناصر سازماني )حقيقي،

، صادقي، 1388، ياوري گهر، 1388اعرابي، 13841387) ،

فقدان آشنايي مديران کشور با روش هاي نوين کنترل (1388 و اعرابي، 1387، حکاک 1386)مشايخي،

حسن اجراي سياست هاي کلي نظام در حوزه اداري و مديريت و همچنين نظارت بر قانون بهبود مستمر

محيط کسب و کار

بنابراين مسأله اصلي 5کنترل فقدان مدل پژوهش

که سبب افزايشاستراتژيک شود سازماني عملکرد

سئوال اول : نحوه تاثير گذاري بين فرايند کنترل استراتژيک با کنترل

استراتژيک چگونه است؟سئوال دوم : نحوه تاثيرگذاري بين

کنترل اجراي استراتژي و کنترل محتواي استراتژي با کنترل استراتژيک چگونه

است؟ سئوال سوم : نحوه تاثيرگذاري بين

کنترل استراتژيک و عملکرد سازماني چگونه است؟

6

1234

: شناسايي و بررسي 1ارتباط بين کنترل

استراتژيک و عملکرد سازماني

شناسايي و بررسي .2فرايند کنترل ارتباط بين

و کنترل استراتژيک

. شناسايي و بررسي 3ارتباط بين کنترل محتواي استراتژي و کنترل اجراي

استراتژي با کنترل استراتژيک

دستيابي به يک مدل کنترل شناسايي و هدف پژوهش:استراتژيک که سبب افزايش عملکرد مي شود.

: نحوه 1سوال تاثير گذاري بين

کنترل استراتژيک و عملکرد

سازماني چگونه است؟

: نحوه 2سوال تاثيرگذاري بين فرايند کنترل و

کنترل استراتژيک چگونه است؟

: نحوه 3سوال تاثيرگذاري بين

کنترل استراتژيک و

عملکرد سازماني چگونه

است؟

مساله: فقدان يک مدل کنترل استراتژيک در تعامل با عملکرد سازماني که در موقعيت هاي مختلف محيطي داراي

فرايند و تکنيک هاي قابل پيش بيني و کاربردي باشد.

مدل هاي کنترل

استراتژيک

رويکردها

پاردايم ها

8

مبادي ورود به پژوهش درکنترل استراتژيک

مبادي کنترل استراتژيک

پاراديم هاي استراتژي سازي

ديدگاه برون گرا : رويکرد مبتني بر محيط خارج  

ديدگاه درون گرا : رويکرد مبتني بر منابع و قابليت ها  

ديدگاه دانايي محوري : ديدگاه مبتني بر روابط -

رويکردهاي استراتژي سازي

تجويزي : طراحي، برنامه ريزي و تعيين موضع  

توصيفي : ک[ارآفريني، شناخت، يادگيري، قدرت، فرهنگي و محيط -

ترکيبي : ترکيب مکاتب فوق -

سطوح تالطم محيطي

- سطح تالطم(5ديدگاه آنسوف )- سطح تالطم(3ديدگاه استيسي )

  سطح تالطم(2ديدگاه لورانژ )

تعاريف مختلف کنترل استراتژيک از ديدگاه نظريه 9رديفپردازان نظريه پرداز تعريف ارائه شده

1 H.Horveyکنترل استراتژيک امري مديريتي است که عملکرد واقعي سازمان را با

(329، ص 1990عملکرد برنامه ريزي شده مرتبط مي سازد. )هروي،

2 Roush and Ballکنترل استراتژيک به عنوان يک سيستم گزارش گيري طراحي شده جهت

ارائه به موقع اطالعات در ارتباط با اجراي موفقيت آميز تصميمات (103-91، ص 1987استراتژيک به عنوان مديران ارشد )روش و بال،

3 W.f cluech and L.R jachکنترل استراتژيک از اين جهت است که ببينيم آيا گزينه هاي اجرا شده

استراتژي به اهداف از قبل تعيين شده منجر مي شود.)پيرس و ديگران، (28، ص 1988

4 Robert Antonyکنترل استراتژيک عبارت است از ارزيابي اهداف کلي سازمان و نيز طراحي

و بازنگري در استراتژي ها و سياست هاي کلي جهت دستيابي به اهداف (24-1، ص 1985)هاردنر،

5 Samuel Certo

کنترل استراتژيک آخرين گام در فرايند مديريت استراتژيک است و يک نوع کنترل سازماني است که به منظور بهبود مديريت استراتژيک و حصول

اطمينان از اينکه سازمان به نحو صحيح عمل مي کند و بر روي آن تمرکز (97-91، ص 1985دارد.)الکساندر،

6 G.Schreyong and Strinmann

کنترل استراتژيک عبارتست از ارزيابي انتقادي طرح ها، فعاليت ها و نتايج به منظور کسب اطالعات الزم براي هدايت صحيح امور عملکرد آتي سازمان.

(103-91، ص 1987)شري يونگ،

7 Pearce and Robinnsonکنترل استراتژيک عبارتست از پيگيري مسير استراتژي در حال اجراء که

مسائل با تغيير در فرضيات بنيادي را کشف و تعديل هاي الزم را به وجود مي (375-363، ص 1976آورد. )آرگريس و ديگران،

8 J.A Stoner

کنترل استراتژيک عبارتست از فعاليتي منظم که ضمن آن نتايج مورد نظر در قالب استانداردهاي انجام عمليات معين مي شوند. سيستم دريافت اطالعات

طراحي مي شود، عمليات پيش بيني شده و انجام شده با هم مقايسه مي گردد. اختالفات و انجرافات مشاهده شده ارزيابي و ميزان اهميت آنها

مشخص مي شود و سرانجام اقدامات اصالحي الزم براي تحقق هدف ها و (37، ص 1983ماموريت هاي سازمان انجام مي گيرد. )استونر،

10

پيتر لورانژكنترل تدريجي استراتژيك كنترل بنيادي استراتژيك

كنترل زمان صلح كنترل زمان جنگ )تالطم(

تغييرات خطي و پيوسته تغييرات غيرخطي و ناپيوسته

كنترل مراكز پاسخگويي كالسيككنترل مفروضات اساسيكنترل استراتژي عمومي

مديريت مسائل استراتژيكتجزيه و تحليل حوزه هاي

استراتژيكمدلسازي كامپيوتري

برنامه ريزي مبتني بر سناريو

11

پيتر لورانژکنترل محتواي استراتژي کنترل اجراي استراتژي

مديريت مسائل استراتژيک1.

کنترل مبتني بر سناريو2.

کنترل مبتني بر شبيه سازي3.

مديريت عوامل کليدي 4.موفقيت

کنترل مفروضات اساسي5.

کنترل استراتژي هاي عمومي6.

کنترل مراکز مسئوليت 1.مالي

کنترل حوزه هاي 2.استراتژيک

12

ديدگاه پيرس و رابينسون، شريوگ و استينمن، پربل

نظارت استراتژيک[

کنترل مفروضات

تدوين استراتژي اجراي استراتژي

کنترل اجرا

کنترل آگاهي ويژه

زمان 1

2زمان 3زمان

13

ديدگاه پيرس و رابينسون، شريوگ و استينمن، پربل

تدوين استراتژي

ارزيابي استراتژي

(کنترل بازخورد)اجراي

استراتژي

کنترل اجرا

کنترل مفروضات

(پايش محيطي)

کنترل آگاهي ويژه

مديريت )(بحران

نظارت استراتژيک

پويش )(محيطي

زمان 2زمان 3زمان صفر

1زمان

14

ديدگاه پيرس و رابينسون، شريوگ و استينمن، پربل

کنترل اجراي استراتژي کنترل محتواي استراتژي

كنترل نظارت 1.

كنترل اجرا2.كنترل مفروضات اساسي1.كنترل آگاهي هاي ويژه 2.

)مديريت بحران(

15

ديدگاه دفت و ويک

کنترل محتواي استراتژي کنترل اجراي استراتژي

نگرش قانون مندساز )آزمون 1.و خطا(

نگرش اكتشافي )بررسي و 2.تحقيق(

 نگرش شرطي )اگر – 1.

آنگاه(نگرش غيرمستقيم 2.

)الگوگيري( 

16

ديدگاه سايمونز

استراتژيکسب و کار

ارزش هاي ريشه اي

معيارهاي کليدي عملکرد

عدم اطمينان هاي

استراتژيک

مخاطراتي که بايد

سيستم اجتناب شودهاي

اعتقادي

سيستم هاي کنترل تشخيصي

سيستم هاي تعيين

حدود

سيستم هاي کنترل

تعاملي

استراتژي به مثابه موقعيت

استراتژي به مثابه ديدگاه و

منظر

استراتژي به مثابه طرح[

استراتژي به مثابه الگوي ت

فعالي

17

ديدگاه سايمونز

کنترل محتواي استراتژي کنترل اجراي استراتژي

نظام هاي كنترل اعتقادي1.

نظام هاي كنترل تعاملي2.

نظام هاي كنترل تعيين 1.محدوده

نظام هاي كنترل 2.تشخيصي

18

ديدگاه کاپالن و نورتون

کنترل محتواي استراتژي

کنترل اجراي استراتژي

كنترل مشتري1.

كنترل يادگيري و 2.رشد

كنترل مالي1.

كنترل فرايندهاي 2.داخلي

19

ديدگاه اوشي، هريسون، استونر، رابينز، دفت

کنترل محتواي استراتژي

کنترل اجراي استراتژي

کنترل مفروضات1.

کنترل فرهنگي2.کنترل مالي1.کنترل اداري2.

20

ديدگاه آنسوف

کنترل محتواي استراتژي کنترل اجراي استراتژي

مديريت از طريق برخورد 1.انعطاف پذير و سريع

مديريت مسائل استراتژيك2.

مديريت بحران3.

سيستم و دستورالعمل 1.مالي

مديريت از طريق 2.نظارت

21

ديدگاه ايرج توکلي

کنترل محتواي استراتژي کنترل اجراي استراتژي

کنترل مفروضات برنامه 1.ريزي

کنترل عامل مزيت رقابتي2.

کنترل عوامل کليدي موفقيت3.

کنترل آماج و اهداف 1.راهبردي

کنترل عامل قابليت هاي 2.راهبردي

22

ديدگاه رامان موراليدهاران

برنامه ريزي : طراحي استراتژي

اجراي استراتژي زمان

جمع رويکرد دوم به کنترل استراتژيک :آوري اطالعات به منظور رصد اعتبار و پايايي مفروضات برنامه ريزي و همچنين شناخت و

نعريف فرصت ها و تهديدات محيطي و تفسير و پردازش اطالعات به منظور پاسخگويي

محيطي و در صورت ضرورت تغيير محتواي استراتژي

رصد و پايش عملکرد واقعي، کنترل مديريت :استخراج انحرافات نسبت به اهداف عملک[ردي

برنامه ريزي شده به منظور تصحيح اقدامات اجرايي

تعريف رويکرد اولc به کنترل استراتژيک :عوامل کليدي موفقيت، رصد و پايش عملکرد

واقعي بر اساس عوامل کليدي موفقيت، استخراج انحرافات نسبت به اهداف عملک[ردي

برنامه ريزي شده به منظور تصحيح اقدامات.

23

ديدگاه فرانک هريسون

اهداف استراتژيک

تقسيم کار و وظايف

پاسخگويي سازماني

بودجه و مالي سازماني

منابع انساني

مکانيزم بازخورد

نظارت و پايش محيطي

اقدام اصالحي

تدوي[ن صحيح •استراتژي

سلسله •مراتب مسئوليت

تعريف شده •و متصل

تخصيص •مبتني بر

اهداف

مبتني بر •شايستگي

جريان اطالعات•

نتايج مفروضات •واقعي و اهداف

استاندارد

ارزيابي به •موقع و کارآمد

تدوين استراتژي اجراي استراتژي ارزيابي استراتژي

دسته بندي نظريات ارائه شده در حوزه کنترل 24استراتژيک

کنترل محتواي استراتژي کنترل اجراي استراتژي

مديريت مسائل استراتژيک )لورانژ، انسف(1.

کنترلc آگاهي هاي ويژه )پيرس(2.

مديريت عالئم کم سو )انسف(3.

نگرش قانونمند ساز )دفت و ويک(4.

کنترل سکاني )استونر(5.

نظام هاي کنترل اعتقادي )سايمونز(6.

کنترلc يادگيري و رشد )کاپالن و نورتون(7.

کنترلc فرهنگي )هريسون، رابينز(8.

مديريت بحران )انسف، شرويگ و استينمن(9.کنترلc مبتني بر سناريو )لورانژ(10.کنترلc مبتني بر شبيه سازي )لورانژ(11.کنترلc عوامل کليدي موفقيت )توکلي(12.کنترل مفروضات اساسي )لورانژ، پيرس، هريسون، دفت، 13.

رابينز، موراليدهاران و توکلي(کنترلc عوامل کليدي موفقيت )لورانژ، پيرس(14.مديريت از طريق برخورد انعطاف پذير و سريع )انسف(15.کنترلc مشتري )کاپالن و نورتون(16.نظام هاي کنترل تعاملي )سايمونز(17.کنترل تعاملي )موراليدهاران(18.نگرش اکتشافي )دفت و ويک(19.کنترل پيش از عمل )استونر(20.کنترل عامل مزيت رقابتي )توکلي(21.کنترل استراتژي هاي عمومي )لورانژ(22.

 

کنترلc حوزه هاي استراتژيک 1.)لورانژ(

نظارت استراتژيک )پيرس، 2.شرويگ و استينمن(

کنترلc برنامه ريزي مسائل 3.استراتژيک )لورانژ(

نگرش غير مستقيم )دفت و ويک(4.

کنترل تفکيکي )استونر(5.

نظام هاي کنترل تعيين حدود 6.)سايمونز(

کنترلc فرايندهاي داخلي )کاپالن و 7.نورتون(

کنترلc اداري )هريسون، رابينز(8.

برنامه ريزي اقتضايي )انسف(9.مديريت از طريق نظارت )انسف(10.کنترل عامل قابليت راهبردي 11.

)توکلي(کنترلc مراکز مسئوليت مالي 12.

)لورانژ(کنترلc اجرا )پيرس، شرويگ و 13.

استينمن(کنترلc بازخورد و مالي)هريسون، 14.

رابينز(سيستم دستورالعمل نظارت 15.

مالي )انسف(کنترلc مالي )کاپالن(16.نظام هاي کنترل تشخيصي 17.

)سايمونز(کنترل بعد از عمل )استونر(18.کنترل اجراي استراتژي 19.

)موراليدهاران(بازنگري ادواري استراتژي 20.

)موراليدهاران(نگرش شرطي )دفت و ويک(21.کنترلc حسابداري )آنتوني(22.کنترل وظيفه اي )آنتوني(23.کنترلc مديريت )آنتوني(24.کنترلc آماج و اهداف راهبردي 25.

)توکلي(  

تاييد شده انجام تحقيقات اصلي مسcأله وجود کننده مدل فقدان که پژوهccش استراتژيک کنترل تعاملcي

با عملکرد است .

روش شناسي پژوهش

مباني فلسفي پژوهش .1-3اثبات گر[ايي[•27

جهت گيري پژوهش .2-3کاربر[دي و توسعه اي•

رويکرد پژوهش .3-3فرض[يه اي- قياسي •

صبغه پژوهش .4-3ميداني و کتابخانه اي •. نوع پژوهش از منظر 5-3تسلسل اکتشافي، توصيفي، و آزمون فرضيه •

هدف

. استراتژي هاي 6-3پيمايشي[ و همبستگي[•پژوهش

. نوع پژ[وهش[ 7-3ميداني•. شيوه هاي گردآوري 8-3 اسناد و مطالعات كتابخانه اي، مصاحبه و پرسشنامهبررسي•

داده ها

28

الف [ متغير مستقل)متغيري است كه بر متغير متغيرهاي پژوهشوابسته اثر ميگذارد(: کنترل محتواي استراتژي، فرايند کنترل و کنترل اجراي استراتژي در اين تحقيق به عنوان متغيرهاي مستقل ايفاي نقش

مي كنند. هريك از متغيرهاي فوق، خود به متغيرهاي فرعي تقسيم مي شود كه در مدل

تحقيق به آنها اشاره شد. ب [ متغير ميانجي و وابسته)متغيري كه تحت

تأثير متغير مستقل است( : در اين تحقيق کنترل استراتژيک متغير ميانجي مي باشد.

ج- متغير غايي : در اين تحقيق نهايت کنترل استراتژيک بايد در عملکرد سازمان و يا شرکت

موثر واقع شود.

29

متغيرهاي پژوهش

متغيرهاي مورد سنجش سوcاالت

کنترل محتواي استراتژي 7

کنترل اجراي استراتژي 5

فرايند کنترل 5مجموع 17

30

روايي و پايايي پرسشنامه : پرسcشنامه روايcي)اعتبار( cc تحقيق الcف در

حاض[ر براي تعيي[ن رواي[ي پرس[شنامه، بع[د از بررسي ها و با پرس[شنامه و مقايس[ه در مورد انجام شده مطالعات كارهاي قبل[ي در اي[ن زمين[ه پرس[شنامه ب[ه رؤي[ت و تاييد خ[برگان حوزه اس[تراتژي کشور رس[يد )اعتبار محتوايي(. سازه اعتبار براي تاييدي عامل[ي تحلي[ل از عالوه ب[ه

استفاده شد. : پرسcشنامه اعتماد( پايايcي)قابليcت cc به ب

آلفاي روش از اعتماد، قابليت اندازه گيري منظور نرم افزار از استفاده ب[[ا و انجام SPSS15کرونباخ

نرم از آمده دست ب[ه مقدار نهاي[ت در اس[ت. گرديده اين پرس[شنامه متغيرهاي کرونباخ آلفاي براي افزار

درص[د مي باش[د ک[ه نشان دهنده ميزان پايايي 94پژوه[ش بسيار باالي پرسشنامه است.

31

جامعه و نمونه آماري مديران از تحقيق، روش و چارچوب ب[ه توج[ه ب[ا حاض[ر تحقي[ق در

بهادار ک[ه در اوراق بورس پذيرفت[ه شده در صنعت 20شرک[ت هاي طبقه بندي شده اند مطمح نظر خواهد بود.

محيط ارزياب[ي پرس[شنامه اس[تراتژيک، کنترل مدل از طراح[ي پ[س آماري قرار گرفت. نمونه اختيار بيرون[ي طراح[ي ش[د و در درون[ي و روش نمون[ه گيري در اي[ن حال[ت نمون[ه گيري تص[ادفي- طبقه اي بود. ب[ه عنوان جامعه بورس در پذيرفت[ه شده هاي انتخاب شرک[ت دالي[ل

آماري عبارتست از : تنوع و تکثر صنايع در بورس اوراق بهادار1.امکان پايش محيط هاي باتالطم باال و بي تالطم2.امکان اجراي پيمايش ميداني با توجه به هماهنگي هاي انجام يافته3.هاي 4. شرکت بر بهادار اوراق بورس عملکردي متعدد هاي فيلت[ر

پذيرفته شدهباال بردن قوت و کارکرد مدل نهاي[ي در آزماي[ش ص[نايع و شرکت 5.

هاي مختلفاطالعات در دسترس شرکت ها و صنايع در بورس اوراق بهادار6.ابعاد س[ازماني و کنترل اس[تراتژيک در برخي 7. تمام ادراک درک و

شرکت ها و صنايع بورس اوراق بهادارحجم مناسب شرکت هاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار8.

نمونه گيري از جامعه آماري32رديف نام صنعت تعداد

شرکتتعداد نمونه از

هر صنعت1 صنعت استخراج )زغال سنگ، کانه هاي فلزي، نفت

و گاز و ساير معادن(11

42 صنعت انبوه سازي امالک و مستغالت 15 53 صنعت تغذيه )فرآورده هاي غذليي و آشاميدني( 42 144 صنعت خدمات مهندسي و پيمانکاري 4 15 صنعت بيمه 5 26 صنعت حمل و نقل و گردشگري 7 27 صنعت خودرو 31 108 صنعت فناوري اطالعات و ارتباطات 12 49 صنعت محصوالت فلزي 10 3

10 صنعت ماشين آالت برقي 12 411 صنعت محصوالت کاني غير فلزي 62 2112 صنعت چندرشته اي صنعتي 4 113 صنعت فرآورده هاي نفتي 8 314 صنعت فلزات اساسي 28 915 صنعت الستيک و پالستيک 14 516 صنعت ماشين آالت و تجهيزات 21 717 صنعت محصوالت چوبي و کاغذي 9 318 صنعت منسوجات 4 119 صنعت مواد و محصوالت شيميايي 60 2020 صنعت واسطه گري هاي مالي 31 10

جمع کل 390 131

هاي تحليل داده ها روش33رديف

آزمون مورد استفاده کارکرد آزمون

1 آزمون هاي آمار توصيفي تبيين جامعه و نمونه آماري تحقيق

2 آزمون تحليل واريانس

بررسي تاثيرمتغير هاي جمعيت شناختي بر متغيرهاي تحقيق

3 آزمون ميانگين دو جامعه

بررسي تاثيرمتغير هاي جمعيت شناختي بر متغيرهاي تحقيق

4 آزمون ميانگين يک جامعه

بررسي وضعيت مناسب بودن متغير هاي تحقيق

5 آزمون همبستگي عملکرد )پيرسون(

بررسي تفاوت عملکرد ذهني مديران با عملکرد واقعي شرکت ها

6 تحليل عاملي تاييدي بررسي صحت مدل هاي اندازه گيري متغيرهاي مستقل و وابسته

7

آزمون همبستگي متغيرهاي اصلي و

فرعي تحقيق )پيرسون(

به منظور بررسي معنادار بودن روابط و همبسته بودن متغير ها با يکديگر

8آزمون مدل تحقيق )آزمون معادالت

ساختاري(بررسي روابط بين متغيرهاي مستقل،

وابسته و ميانجي

34

تحليل عاملي تاييدي کنترل استراتژيکرديف

شاخص ها اعداد معناداري بار عاملي

1 کنرل مراکز مسئوليت مالي 6.17 0.532 کنترل حوزه هاي استراتژيک 11.27 0.833 کنترل عامل قابليت راهبردي 10.18 0.784 کنترل اداري 8.29 0.675 کنترل تشخيصي 7.98 0.656 پيش بيني نتايج مورد انتظار 12.09 0.887 مقايسه مستمر عملکرد 9.07 0.718 تجزيه و تحليل انحرافات 9.63 0.749 بازخورد اصالحي 11.09 0.83

10 فنون تجزيه و تحليل محيطي 8.90 0.7011 کنترل مسائل استراتژيک محيطي 8.71 0.7012 کنترل مفروضات اساسي برنامه ريزي 9.82 0.7513 کنترل عوامل مزيت رقابتي 10.80 0.8114 کنترل مبتني بر سناريو 10.55 0.7915 کنترل تعاملي 7.31 0.6016 کنترل آگاهي هاي ويژه 9.27 0.7217 کنترل فرهنگي 9.00 0.71

35

تحليل عاملي مرتبه اول در حالت تخمين استاندارد )بارعاملي(

36

تحليل عاملي تاييدي مرتبه اول در حالت اعداد معناداري

37

تحليل عاملي تاييدي مرتبه دوم کنترل استراتژيک

ردي

ف

شاخص ها اعداد معناداري

بار عاملي

1 اجراي استراتژي 6 0.962 فرايند کنترل

استراتژيک9.74 0.85

3 محتواي استراتژي 7.73 0.87

38

تحليل عاملي مرتبه دوم در حالت تخمين استاندارد

39

تحليل عاملي مرتبه دوم در حالت اعداد معناداري

40مدل مفهومي تحقيق

فرايند کنترل

کنترل محتواي استراتژي

کنترل اجراي استراتژي

کنترلc استراتژيک(Strategic Control)

عملکرد سازماني(Performance)

41

42cفرضيات مدل مفهومي تحقيق

فرضيات ميزان تاثير

اعداد معناداري

تفسير

کنترل اجراي استراتژي بر کنترل استراتژيک تاثير مثبت و معناداري

دارند.596. 8.453 تاييد

کنترل محتواي استراتژي بر کنترل استراتژيک تاثير مثبت و

معناداري دارند.122. 2.185 تاييد

فرايند کنترل بر کنترل استراتژيک تاثير مثبت و معناداري دارند. 212. 3.123 تاييد

کنترل استراتژيک بر عملکرد سازماني تاثير مثبت و معناداري

دارد.461. 6.396 تاييد

تحليل مدل اصلي پژوهش43

کنترل محتواي استراتژي

شد ط ر

وسمت

تصنع

يه رما

سده

بازري

گذاق

قو ح

دهباز

امسه

ن حبا

صاش

روه ف

زدبا

کنترل اجراي استراتژي

فرايند کنترل کنترل استراتژيک(Strategic Control)

عملکرد سازماني(Performance)

کنترل مراکز مسئوليت مالي

کنترل حوزه هاي استراتژيک

کنترل عامل قابليت راهبردي

کنترل اداري

کنترل تشخيصي

پيش بيني نتايج مورد انتظار

مقايسه مستمر عملکرد

تجزيه و تحليل انحرافات

بازخورد اصالحي

فنون تجزيه و تحليل محيطي

کنترل مسائل استراتژيک محيطي

کنترل مفروضات اساسي برنامه ريزي

کنترل عوامل مزيت رقابتي

کنترل مبتني بر سناريو

کنترل تعاملي

کنترل آگاهي هاي ويژه

کنترل فرهنگي

44

تحليل مديريتي نتايج پژوهشب[ا توج[ه ب[ه ضري[ب تاثي[ر اس[تخراج شده در مدل تحقي[ق اولويت س[رمايه گذاري بر روي تکني[ک هاي کنترل اس[تراتژيک ب[ه ترتيب

ذيل است :(11.27کنترل حوزه هاي استراتژيک )1.(10.80کنترل عوامل مزيت رقابتي )2.(10.18کنترل عامل قابليت راهبردي )3.(10.55کنترل مبتني بر سناريو )4.

45

تحليل مديريتي نتايج پژوهش

الزم ب[ه ذک[ر اس[ت ک[ه رويکردهاي کنترل اس[تراتژيک باي[د ب[ه ص[ورت موازي و همزمان در س[ازمان ه[ا اجرا گردن[د و حال[ت

( 7.73س[لسله مرات[بي م[ي باشند. کنترل محتواي اس[تراتژي )( از اهمي[ت باالي[ي براي 6نس[بت ب[ه کنترل اجراي اس[تراتژي )

س[[[رمايه گذاري برخوردار اس[[[ت. توج[[[ه ب[[[ه فراين[[[د کنترل ( در کنار تکني[ک هاي کنترل اس[تراتژيک ني[ز 9.74اس[تراتژيک )

م[ي توان[د ب[ه طور مس[تقيم در عملکرد شرک[ت ه[ا موث[ر باشد. الزم ب[ه ذک[ر اس[ت ک[ه رويکردهاي کنترل اس[تراتژيک باي[د ب[ه ص[ورت موازي و همزمان در س[ازمان ه[ا اجرا گردن[د و حال[ت

( 7.73س[لسله مرات[بي م[ي باشند. کنترل محتواي اس[تراتژي )( از اهمي[ت باالي[ي براي 6نس[بت ب[ه کنترل اجراي اس[تراتژي )

س[[[رمايه گذاري برخوردار اس[[[ت. توج[[[ه ب[[[ه فراين[[[د کنترل ( در کنار تکني[ک هاي کنترل اس[تراتژيک ني[ز 9.74اس[تراتژيک )

مي تواند به طور مستقيم در عملکرد شرکت ها موثر باشد.

سهم پيشبرد دانشي محقق در نظريات 46کنترل

کنترل عملياتي

کنترل مديريتي

کنترل استراتژيک

ن ما

مز ه

تريا

ظن

و ر

حو م

طحي

مور

محع

نبم

فاَ صر

ت ريا

ظن

ورمح

ع نب

م

عدم توجه به ابعاد سازماني توجه به ابعاد سازماني

سهم پيشبرد دانشي محقق در نظريات 47کنترل

ن ما

مز ه

تريا

ظن

و ر

حو م

طحي

مور

محع

نبم

فاَ صر

ت ريا

ظن

ورمح

ع نب

م

عدم توجه به ابعاد سازماني توجه به ابعاد سازماني

(، 1986پيتر لورانژ )پيرس و رابينسون

(، شرويگ و 1997)(، پربل 1987استمنمن )

(، دفت و ويک 1992)(، رابرت 1984)

(، 1995سايمونز )(، 1985انسوف )

کاپالن و نورتون (، هريسون و 1995)

(و استونر 1998رابينز )(1983 ،)

(، 1990رابرت آنتوني )(، 1984راکنس و شيلد)

(، 1987، 1982برونل)(، 1981هيرست)(، 1985مرچنت )

( 1997چنهال)

(، 2001ايرج توکلي )رامان موراليدهاران

(، فرانک 1997)(، 1991هاريسون )

(، 2003چنهال )اندرسون و

( و 1999يونگ) (1998کروموايد)

48

يکي از پيشنهادهاي کاربردي

هاي تکنيک از مناسcب اسcتفاده به توجccه بccا اسccتراتژيک کنترل

اولويت سرمايه گذاري روي آنها به شرکcت هcا و سcازمان هcا توصيه مي

: که شود باشن[د داشت[ه توج[ه باي[د مديران طب[ق نتاي[ج اي[ن تحقي[ق در محي[ط با ثبات کنترل استراتژي اجراي کنترل س[مت ب[ه اس[تراتژيک جه[ت م[ي ياب[د و اس[تفاده از تکني[ک هاي[ي از قبيل کنترل مراک[ز مس[ئوليت مالي، کنترل حوزه هاي راهبردي،[ قابلي[[ت عام[[ل کنترل اس[[تراتژيک،

توص[يه مي شود کنترل اداري و کنترل تشخيص[ي ثبات حرکت ب[ي ب[ه س[مت محي[ط ک[ه و زمان[ي از کنترل بيشتر م[ي کنن[د در کنترل اس[تراتژيک محتواي استراتژي را مطمح نظر داشته باشند و

: قبي[[ل از هاي[[ي تکني[[ک مسائل از کنترل اس[تراتژيک محيط[ي، کنترل مفروضات اساسي رقابتي، مزي[ت عوام[ل کنترل ريزي، برنام[ه کنترل تعاملي، کنترل بر س[ناريو، مبتن[ي کنترل

استفاده کنند. آگاهي هاي ويژه و کنترل فرهنگي

Core

پيشنهادهاي کاربردي

پيشنهاد هاي

کاربردي

49

يکي از پيشنهادهاي کاربردي

در سازي شبکccه از اسccتفاده اولويت در بايcد محيطcي تغييرات

به شرکcت هاي ايرانcي قرار گيرد : مسائل کنترل براي شود م[ي توص[يه مديران اس[تراتژيک محيط[ي در شرايط[ي ک[ه از موقعيت تالطم ني[ز و نيس[تند برخوردار مناس[بي رقابت[ي محيط[ي زياد اس[ت ب[ه منظور کاه[ش ريسک خود پيون[د هاي اس[تراتژيک به جاي از همکاري ه[ا و به جاي بلن[د مدت قراردادهاي بس[تن و رقاب[ت واکن[ش هاي کوتاه مدت اس[تفاده کنن[د به طوري تثبيت کنند. در ک[ه موقعي[ت رقابت[ي س[ازمان را حقيق[ت براي پاس[خگويي مناس[ب و ب[ه موق[ع به تغييرات محيط[ي ک[ه براي دس[تيابي ب[ه داراي[ي ها و مهارت هاي مورد نياز و جدي[د زمان کافي در

استفاده اختيار نيس[ت ي[ک شيوه س[ريع و کارآم[د و استراتژيک پيون[د ايجاد و س[ازي شبک[ه از کنندگان، عرضه ب[[ا مشترک گذاري س[[رمايه

مشتريان، توزيع کنندگان و رقباست.

Core

پيشنهادهاي کاربردي

پيشنهاد هاي

کاربردي

50

يکي از پيشنهادهاي کاربردي

مراتبي سcلسله و موازي کاربري ها شرکcت در اسcتراتژيک کنترل

: باشcد مcي توصcيه اين مورد نتاي[ج ها س[ازمان در ک[ه اس[ت آ[ن موي[د پژوه[ش همواره س[طحي از کنترل وجود دارد. البت[ه اين

سطوح ک[ه کرد توص[يه باي[د را کنترل نکت[ه سلسله البت[ه و موازي طور ب[ه اس[تراتژيک و الزم سازماني عملکرد بهبود براي مرات[بي

کنترل عملياتي و ضروري اس[ت بدي[ن معن[ا ک[ه حس[ابرسي ک[ه در اغل[ب س[ازمان ه[ا و شرک[ت ها سطح و کنترل س[طح تري[ن پايي[ن دارد وجود باالت[ر آ[ن کنترل احراي اس[تراتژي و س[طح عالي که باش[د م[ي اس[تراتژيک محتواي کنترل آ[ن مديران باي[د ب[ه ه[ر س[ه س[طح توج[ه کاف[ي داشته چشم معناي ب[ه س[طح ب[ه پرداخت[ن و باشن[د

پوشي از سطوح ديگر نيست و نبايد باشد.

Core

پيشنهادهاي کاربردي

پيشنهاد هاي

کاربردي

51

تشکر و قدرداني

عذرخواهي از تصديع

پيشکش تمامي اساتيد و دلسوزان رشته مديريت کشور

با اميد به اثربخشي سهم اين پژوهش در دانش کنترل سازماني در کشور