САВРЕМЕНИ ПРИЛАЗИ У РАЗВОЈУ ПРОЦЕСА ИНТЕЛИГЕНТНОГ...

САВРЕМЕНИ ПРИЛАЗИ У РАЗВОЈУ ПРОЦЕСА ИНТЕЛИГЕНТНОГ ПРИВРЕЂИВАЊА


Појам ИНТЕЛИГЕНТНО ПРИВРЕЂИВАЊЕ је условно одређен у резултату раста интелектуалног капитала у процесима привређивања.

Предметне промене су праћене растом степена сложености на релацији предузеће – околина, разноврсношћу програма производње, сложеношћу предмета рада, организационих структура, односа, понашања и одговорности људских ресурса.

Процес је праћен сталним улагањима и сталним растом ефективности предузећа уз напор да се стопа раста предузетне интелигенције одржи изнад стопе раста промена и дејстава непредвиђених утицаја.

Тренутак пресека линије интелектуалног капитала изнад линије вредности материјалних улагања означава тренутак који условно одређује интелигентно привређивање.


6.4.1 Mass Customisation– МC - прилаз у развоју процеса привређивања

Растућа учестаност промена у захтевима потрошача у погледу облика, мера, квалитета, цене, дизајна и других карактеристика производа на једној страни и потреба и могућности одржања и раста квалитета, продуктивности, ефикасности и ефективности процеса привређивања на другој страни су довели до новог прилаза у развоју процеса привређивања под називом МС / Mass Customisation.

МC треба да обезбеди компетитивност предузећа у условима наведене супротности. Процес развоја МС – прилаза је у току и убрзаног је карактера. Одређен број аутора сматра да ће МС – прилаз у привређивању постати обележје 21-ог века.

У једном интервију објављеном у часопису WIRTSCHAFTSWOCHE ODO STRUGER говори о променама у свету индустријског рада, свету технологија и КВАЛИТЕТУ ПРЕДУЗЕЋА и каже следеће:


• ''Не верујем да данашња предузећа у условима оштријих захтева тржишта могу опстати без коренитих промена. Захтеви тржишта се мењају драматично. Није довољно само БРЗО већ и са високим КВАЛИТЕТОМ дејствовати. Потрошачи из дана у дан траже нове производе, побољшаних карактеристика и вишег квалитета.

• Доба масовне производње истог типа производа је прошло. Узмимо пример аутомобила Х. Потрошач може путем свог рачунара исказати жељу у погледу снаге мотора, боје, удобности седишта, опреме и других елемената. Наруџба се прослеђује рачунарском мрежом и представља основу планирања процеса задовољења предметног захтева. Неколико дана после датог захтева, ауто је пред вратима потрошача са свим захтеваним карактеристикама.


• Предметни прилаз је у САД назван MASS-CUSTOMIZATION (масовна производња по поруџбини) који је карактерисан НИСКИМ ТРОШКОВИМА ПОТРОШАЧА.

У суштини, ради се о развоју нове генерације предузећа у поступку реинжењеринга постојећих или пројектовања нових структура, при чему КВАЛИТЕТ ПРОИЗВОДА, ЗАДОВОЉЕЊЕ ПОТРОШАЧА и КВАЛИТЕТ ПРЕДУЗЕЋА чине основне циљеве датог прилаза. Једном речју, ради се о развоју ДИНАМИЧНОГ, АГИЛНОГ, КОМПЕТИТИВНО СПОСОБНОГ предузећа.• Дати процес подразумева кооперативну сарадњу уз понуду предузећа у смислу да дају ''најбоље што имају'' чиме се остварује виши укупан КВАЛИТЕТ. На пример General Electric и Rolls Royce раде у одговарајућој кооперативној сарадњи на развоју производа.''


Потпуно нове генерације предузећа траже и потпуно нова улагања, изградњу потпуно нових односа, развој савременог образовног система сталног учења и низ других све развијенијих прилаза који треба да обезбеде ТРАЈАЊЕ предузећа на тржишту и постојано задовољење потрошача.

MASS CUSTOMIZATION је концепт "потпуног прилагођавања потрошачу“, ии у највећој мери везан за производне програме широке потрошње, програме који прихватају примену СТАНДАРДНИХ елемената и УНИФИЦИРАНИХ МОДУЛА у развоју производа исте врсте за различите намене, програме аутомобилске индустрије, индустрије текстила, коже и обуће, индустрије папира, часовничарске индустрије, козметичке индустрије, стамбене градње, програма у електроници, осветлењу, рачунарству, програма туристичке понуде и других програма од интереса за потрошача.


Сл. ___ МС – прилаз прилагођавања производа захтевима потрошача


Тежња ка остварењу принципа потпуног прилагођавања потрошачу је условила у процесима привређивања потребу развоја у највећој могућој мери:

• Иновативне делатности у свим деловима процеса рада са тежњом ка убрзаном освајању нових производа у складу са расположивим ресурсима и сталног иновирања постојећих производа,

• Односа са потрошачима у смислу пажљиве студије и анализа идеја и услова примена идеја потрошача у тражени нови или иновиран производ,• Сталног унапређења сопствених технологија, људских ресурса и поступака предвиђања, планирања, организовања, извођења, контроле и унапређења процеса привређивања,

• Интензивног коришћења специјалистичких и консултантских институција и експерата по позиву.


Основни циљ напора у наведеним развојним потребама се своди на обезбеђење услова за ефективну израду великог броја варијанти производа који задовољавају захтеве потрошача у квалитету, изгледу и компетитивној цени. За обезбеђење услова изналажења погодних варијанти и решавања проблема растућих трошкова од значаја је избор одговарајуће стратегије дејства у смислу:

• Општа стратегија, која обухвата стандардизацију компонената различите врсте и њихову уградњу у што већој мери у производе програма тражених на тржишту,• Модуларна стратегија, која подразумева развој униформираних, функционалних јединица погодних за уградњу у производе различите врсте по захтеву потрошача,• Стратегија одлагања, која представља поступке одлагања израде варијантних елемената до последњих операција израде основне структуре производа. У општем случају предметна стратегија држи полуобрађене елементе до тренутка њихове уградње и испоруке по захтеву потрошача,• Стратегија рангирања, која се односи на утврђивање у редном поретку производних параметара чија примена обезбеђује услове за задовољење захтева потрошача.


Основни производ и варијанте које произлазе из захтева потрошача чине фамилију производа високог степена сличности. На сл.___ је дат пример избора боја за аутомобил BMW individual 5 Series за спољашњи део, тканину за тапацирање седишта и обрубљивање унутрашњих елемената из кога се виде могућности задовољења захтева потрошача које се даље повећавају могућностима избора различитих елемената унутрашње опреме.


На сл. ___ је приказана типична монтажна линија за производњу аутомобила из које се виде могућности избора, али и раст обима недовршене производње / залиха, односно раст трошкова обртног капитала.

САВРЕМЕНИ ПРИЛАЗИ У РАЗВОЈУ ПРОЦЕСА ИНТЕЛИГЕНТНОГ ПРИВРЕЂИВАЊА 6.4

На сл. ___ је приказана типична монтажна линија за производњу аутомобила из које се виде могућности избора, али и раст обима недовршене производње / залиха, односно раст трошкова обртног капитала.


Како је видљиво из наведених примера и разних других случајева МС – прилаз у развоју процеса привређивања поред значајног учинка у задовољава-њу захтева потрошача је праћен потребом ефикасног и ефективног дејства људских ресурса предузећа на УНАПРЕЂЕЊУ ПРОЦЕСА РАДА и уређивању односа на релацијама:

• Степен задовољења потрошача / додатни трошкови,• Ефикасност МС – процеса / квалитет људских ресурса,• Идеје и захтеви потрошача / степен иновативности,• МС – прилаз / систем BRAND-ирања,• МС – захтеви / процеси прилагођавања логистичке подршке,• МС – прилаз / флексибилност информационо – управљачких структура.


Основни развојни захвати на унапређењу МС – прилаза су усмерени на подручја обликовања програма подесних за развој варијантних захтева потрошача, и одосе се на:анализе идеја потрошача, развоја иновативне климе, повећања степена технологичности за израду и монтажу, развоја мерила исплативости захвата, елиминације организационих ограничења, коришћења специјализованих компанија, на принципу виртуалног повезивања потрошача, добављача, коопераната и финансијских институција и друге могуће поступке.

Из наведених објашњења се може закључити да МС – прилаз представља значајно остварење у развоју интелигентних процеса привређивања и посебно у развоју иновативне делатности предузећа.


6.4.2 AM – прилаз у развоју процеса привређивања

Агилни процеси привређивања су процеси способни да у оквирима својих ресурса потврдно одговоре на све захтеве околине (тржишта високог степена компетитивности) из чега следи да морају имати све особине које обезбеђују постојан раст НОВЕ / ДОДАТЕ ВРЕДНОСТИ и потпуно ЗАДОВОЉЕЊЕ потрошача у високом квалитету производа, компетитивним ценама и уговореним, све краћим, роковима испорука.

Основне карактеристике агилних процеса привређивања су:

• брзина реаговања на захтеве тржишта,• способност убрзаног развоја потпуно нових производа и иновација,• висок квалитет уз компетитивне цене независно од поручених количина,• радна структура високог степена квалификованости и флексибилности за рад по захтеву потрошача,• организација процеса, која обезбеђује тражени квалитет, минималне рокове испорука и трошкова, на принципу неопходног минимума,• гаранција за остваривање услова потрошача,• способност прилагођавања променљивим захтевима потрошача.


Развој и изградња пословних система са карактеристикама агилности је заснована на принципима:

• Дугорочно оријентисаног развоја структура ЉУДСКИХ РЕСУРСА, (иновационо, техничко, технолошко, организационо, информационо, управљачки компетентних и флексибилно прилагодљивих захтевима потрошача)

• Динамички развијене РАДНЕ структуре високог степена флексибилности, која обухвата мрежу јединица и јединица које су у радној вези са структуром у посматрању, посебних, специјализованих радних јединица све у циљу повећавања степена агилности процеса привређивања.

• Развоја информационо – комуникационе структуре која омогућава ефективно извођење интензивног тока информационих захтева, репрограмирања, реобликовања и подешавања планова у функцији интензивно променљивих захтева тржишта.


Сл. __ Динамички оријентисана структура процеса агилног привређивања


Агилан процес привређивања се може дефинисати као процес високог степена флексибилности са циљем ефикасног и ефективног одговора на изазове промена у захтевима потрошача. Основне подлоге у развоју агилних процеса су:

• ГТ, ЈIT, LEAN и МС прилази који омогућавају: - производњу по захтеву потрошача, - смањење пасивних времена, - континуално одржавање и побољшање опреме, - примену система "вучења" радних налога, - фокусирање на групну технологију, - радне јединице са способношћу одржавања независне егзистенције, - стандардизацију операција радаи траже: - висок степен стручности и сталан процес учења запослених, - висок степен одговорности, - постојан однос са кооперантским јединицама


• Временски заснована КОМПЕТИТИВНОСТ,

Време у процесима привређивања има одлучујући утицај на задовољење основних обележја агилних процеса у смислу јачања компетитивности предузећа на тржишту. Временска компетитивност се може остварити путем:

- убрзаног развоја и увођења на тржиште НОВИХ ПРОИЗВОДА /проширење структуре производа – пј у програму рада и- ефикасног и ефективног испуњавања захтева потрошачаИз наведеног следи да временска компетитивност има

основни утицај на степен агилности предузећа.

• Капацитивно условљена КОМПЕТИТИВНОСТ,

Сваки прилаз у јачању компетитивности процеса у смислу што потпунијег остварења захтева потрошача тражи, стално у времену осавремењавање средстава рада, унапређење поступака рада и

подешавање организације токова рада што условљава раст инвестиционих улагања и других текућих трошкова што са своје стране угрожава у одређеној мери раст укупне компетитивности процеса привређивања на тржишту.


Агилни процеси привређивања обезбеђују капацитивну компетитивност у значајној мери поступцима:

- системски утврђених и систематски извођених програма развоја сопствених људских ресурса,- постојане сарадње са услужним јединицама високог степена стручности, иновативности, креативности и могућности пружања услуга у специфичним врстама обраде предмета рада на основама високог степена поверења и развијених међусобних односа;

• Ад хок специјализовани, наменски ТИМОВИ, Истраживања показују да се потребан квалитет одлука у пословним процесима заснива на примени принципа вишесмерног комуницирања у тиму специјалиста за одређено подручје у посматрању и на практичном знању доносиоца одлуке и разумевању структуре проблема у посматрању.

• Степен САМОРЕГУЛАЦИЈЕ,Степен АГИЛНОСТИ процеса привређивања у доброј мери је условљен развијеним системом САМОРЕГУЛАЦИЈЕ у свим деловима предузећа, што се обезбеђује квалитетом потребних и довољних информационих подлога развијених на принципу неопходног минимума, односно делегирањем менаџерских дејстава на сва радна места у процесу привређивања.


• Развој и пројектовање уз УЧЕШЋЕ ЗАПОСЛЕНИХ,Разноврсност захтева потрошача, тражени квалитет, рокови испоруке и други специфични захтеви условљавају учешће свих запослених у тражењу "најбољих" одговора за задовољење исказаних потреба потрошача. Проблем се односи на све делове развоја и пројектовање свих технологија (обрадних, информационих, организационих и

управљачких), алата, прибора и уређаја и даље све информационо – комуникационе подлоге, упутства. Подлоге треба да буду у коначном облику, изведене уз учешће свих запослених у процесима рада агилних предузећа.

• Сталног држања на вези ЕКСПЕРАТА по позиву који дејствују на принципу ''дођи, види, уради''.


Степен АГИЛНОСТИ процеса привређивања, је условљен интегралним прилазом у управљању пословним процесима на релацији:

ДОБАВЉАЧ – ПРЕДУЗЕЋЕ – ПОТРОШАЧ

која обухвата основне токове процеса привређивања, који чине ЛАНАЦ ВРЕДНОСТИ пословног система.

Интегрисано дејство ланца вредности подразумева постојан развој људских ресурса, ефективно коришћење знања, искуства и вештина запослених и стално проучавање услова тржишта.


6.4.3 ВП – прилаз у развоју процеса привређивања

ВП (Виртуално предузеће) представља нови, развијени облик предузећа одређен структуром основне пословне јединице координатора – ВП са структуром његових РЈј – радних јединица (ј=1,2,3,...ј...н) са способношћу одржавања независне егзистенције и скупом самосталних предузећа – ВПм (м=1,2,3,....л) удружених са предузећем координатором – ВПу у заједнички систем привређивања. Пословни системи су међусобно везани у мрежу средствима савремених информационих технологија. Везе између пословних система ВП и ВПм су различитог степена јачине, правца и смера дејства.

Основни циљ развоја виртуалног предузећа је одређен потребом ефективног одговора на захтеве тржишта и изазове промена у потребном квалитету, захтеваном року и компетитивној цени и свакој траженој варијанти.


Osnovna struktura virtualnoд preduzeća

BP0

BP1 BP2 BP3

BP2.1 BP2.2 BP3.1 BP3.1

Mogući poslovni uspeh

VIRTUALNOPREDUZEĆE

KOORDINATORVIRTUALNOGPREDUZEĆA

ČLAN VIRTUALNOGPREDUZEĆA

POD-KOORDINATOR

ČLANVIRTUALNOG PREDUZEĆA

POD-KOORDINATOR

PODREĐENO VE1 PODREĐENO

VE2


За обезбеђење приказаног дејства, виртуално предузеће мора поседовати:

• способност предвиђања догађаја,• способност прилагођавања условима околине/флексибилност,• способност задовољења потреба потрошача у реалном времену,• организовану комуникацију између својих структура, потрошача, добављача и структура посебних ВПм изван ВП – координатора,• приступ базама података потрошача, добављача и ВПм – предузећа,• брзину у подешавању софтверских програма,• сталност развоја елемената у свим технолошким подручјима,• комуникациони систем размене мишљења,• спремност тимова за сталан ток у поступку унапређења процеса рада,• вештину развоја пројекта око високо мотивисаних појединаца,


Мотиви за стварање виртуалних система привређивања су различити у смислу тежње за смањење степена сложености, повећања флексибилности, коришћења простора са нижом ценом рада, запошљавање радника вишег степена образовања без обзира на цену рада, снижење степена неизвесности и ризика, коришћење знања и културе локалне средине.

На основу датих објашњења може се закључити да виртуални прилаз у развоју процеса привређивања је мање начин потпуног решења проблема, а више развијена структура за унапређење квалитета, ефикасности и ефективности процеса рада у условима глобалне околине.

Строго гледајући, виртуални прилаз у развоју процеса привређивања је више група самосталних предузећа различитог нивоа технолошких, капацитивних и људских ресурса увезаних у систем ВП.

У основи удруживања лежи ПОВЕРЕЊЕ и ДОГОВАРАЊЕ да ће се преузети захвати извести у потпуности према захтеву потрошача.


Сл. __ Модел информационог система виртуалног предузећа


U VRJ se formira grupa resursa za proizvodnju familije delova tako da grupisanje ne utiče na fizičku strukturu (raspored) opreme u proizvodnom sistemu. U zavisnosti od strukture poslova (predmeta rada) u datom vremenskom periodu, mašine iz različitih pogona mogu biti grupisane u virtualne (logičke) grupe, umesto fizičkog razmeštaja mašina u nezavisne radne jedinice.

Moguće je postaviti dve osnovne razlike u prilazima razvoja VRJ-a:

1. Prilazi koji su usmereni na automatizaciju proizvodnog sistema uz primenu informacionih tehnologija u procesima planiranja i upravljanja proizvodnjom.

2. Različiti istraživački prilazi koji su usmereni na pažljivo dizajniranje VRJ, stalno unapređenje performansi VRJ i rezultate iskustvenih istraživanja posebno u primeni prilaza Grupne tehnologije.

VIRTUALNE PROIZVODNE JEDINICE


Tehnoškisistemi


6.4.4 С/ОРГ – прилаз у развоју процеса привређивања

Прилаз С/ОРГ (само – организујући процеси) је заснован на проучавању архитектуре и поступака дејства живих бића, у првом реду човека .

Примена резултата проучавања у развоју архитектуре и поступака дејства у пројектовању, организацији и дејству процеса привређивања има основни циљ превођење круте / ''вертикалне'' хијерархијске структуре у ''хоризонталну'' хетерархијску структуру.

Прилаз у поступку превођења има за основу архитектуру човека са мозгом/умом као основним органом који одређује/даје налоге органима архитектуре за извођење дејства док органи самостално изводе и подешавају поступке обраде налога у функцији остварења пројектованих циљева. Улогу мозга / ума у процесу привређивања има МЕНАЏМЕНТ предузећа.

У наведеном смислу прилаз С/ОРГ има у основи биолошку природу самоорганизовања. Органи живих бића / човека дејствују самостално у хармонијској координацији са другим органима. Сваки орган се састоји од ћелија.


Ћелије су, у биолошком смислу, одвојене од своје околине мембранама кроз које материја улази и излази. Ћелија, на свој начин мења стања сопственим дејством како би могла изводити вишеструке и различите операције дејства. Функције координације у биолошким системима се изводе ензимима (које производи организам), који помажу хемијске промене у организму без промена у ћелији.

Системи привређивања / предузећа и процеси у њима су у великој мери слични биолошком систему и процесима у њему у смислу:

Биолошка архитектура у систему човек

Процесна архитектура у систему предузеће

мозак / ум органи /РЈ/, саставни елементи,

ћелије

ензими/супстанце за промену стања нерви

крвни судови

челни менаџмент РЈ – интелигентне радне јединице / оператори, агенти,

аутомати, технолошки системи

координатори информационо /

комуникациони системи

енергетска мрежа

Интелигентно привређивање Драгутин Зеленовић


Сл. __ Самоорганизирајући систем


С/ОРГ системи имају оркестарску управљачку структуру – холархију (челни менаџмент) која одређује правила понашања и кооперативне сарадње између РЈ – јединица баш као што мозак/ум одређује дејство органа у организму. Свака РЈ – јединица управља сама са собом и може подешавати своја дејства. С/ОРГ прилаз тежи свођењу управљачке ХИЈЕРАРХИЈЕ на минимум према сл. ___


С/ОРГ структура, како се види из приказа , представља широки скуп хетерогених аутономних радних јединица, које стално проверавају своје циљеве, поступке у раду, остварене ефекте и искуства из процеса рада своје јединице и других јединица у систему.

Ефективност С/ОРГ система је условљена одговорношћу, способношћу челног менаџмента и мотивисаношћу, стручношћу и одговорношћу запослених.

С/ОРГ – прилаз омогућава доношење одлука у развоју процеса на основном нивоу ТИМА за сваки одређени посао у радној јединици што обезбеђује брзо реаговање на изазове тржишних промена.


6.4.5 WCE (предузећа светске класе)

У времену посматрања, захваљујући убрзаном развоју технологија у свим подручјима људске делатности, светско тржиште је доступно у потпуности за свако предузеће, у смислу квалитета програма, продуктивности процеса, познавања услова тржишта, ефикасности и укупне ефективности, процес привређивања, односно за свако компетитивно предузеће.

КОМПЕТИТИВНОСТ, У ДАТОМ СМИСЛУ, ЗНАЧИ ПОТПУНУ ТАКМИЧАРСКУ СПОСОБНОСТ У ИСПУЊАВАЊУ СТАНДАРДА МЕЂУНАРОДНОГ ТРЖИШТА, ЗАХТЕВА ПОТРОШАЧА И ДРУГИХ УСЛОВА ТАКОЗВАНЕ КВАНТНЕ ПРИВРЕДЕ / ПРИВРЕДА МНОШТВА.


Из датог следи да у наведеним условима није довољно развијати предузеће које задовољава само одређене, јасно видљиве, услове тржишта већ у потпуности проницати у скривене појаве, кретања на тржишту у времену до и иза хоризонта, што значи истовремено напуштање прилаза "ИЛИ / ИЛИ" и развој прилаза "И / И".

У резултату се јавио прилаз WCE – ПРЕДУЗЕЋА СВЕТСКЕ КЛАСЕ која поред задовољења РАДНЕ ефективности, морају паралелно задовољавати "И" потребе АКЦИОНАРА, као "И" ДРУШТВЕНЕ потребе подручја на коме дејствују. На исказани начин предузећа светске класе преузимају функције државног буџета у подручју привредног и друштвеног одрживог развоја.


• Давања приоритета проблему тражњa у односу на проблем капацитета,• Стандардизације и унификације свих делова процеса привређивања – производа, поступака, организације и управљања,• Личне одговорности за сталан процес унапређења поступака рада,• Продирања у непознато уз постојано тражење "најбољег" у познатом подручју,• Развоја иновативно – продуктивистичке климе • Интензивне сарадње са партнерима у истовременом подручју рада,• Тимског дејства сарадника у процесу рада. • Прилаз: Intelliдent Orдanizations

Процеси привређивања СВЕТСКЕ КЛАСЕ дејствују на принципима:

• Пажљивог проучавања и предвиђања догађаја у интересној околини ДО и ИЗА хоризонта,• Способности утврђивања глобалних циљева и потпуног разумевања поступака остварења,• Укључивања у иновативне и развојне процесе свих запослених,• Упрошћавања токова материјала, информација и енергија пре примене поступака аутоматизације,

САВРЕМЕНИ ПРИЛАЗИ У РАЗВОЈУ ПРОЦЕСА ИНТЕЛИГЕНТНОГ...

Documents