"Персона, как объект исследования, или что...

26
"Персона, как объект исследования, или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах". maxsmm.r u

Upload: tam

Post on 15-Mar-2016

93 views

Category:

Documents


8 download

DESCRIPTION

"Персона, как объект исследования, или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах". m axsmm.ru. m axsmm.ru. Анализ личной странички. m axsmm.ru. Личная активность. m axsmm.ru. Активность пользователей на моей страничке. m axsmm.ru. Анализ личной странички. m axsmm.ru. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

" , , Персона как объект исследования или что социальные сетимогут

".рассказать о ваших клиентах

maxsmm.

ru

Page 2: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

maxsmm.

ru

Page 3: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Анализ личной странички

maxsmm.

ru

Page 4: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Личная активностьОбщее кол-во постов 200Общее число комментариев 35Общее число лайков 225

reposts 16like 225photo 260video 41

audio 8page 2

maxsmm.

ru

Page 5: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Активность пользователей на моей страничке

Кол-во пользователей, сделавших хотя бы 1 действие 30Кол-во пользователей, сделавших 5 и более действий 4Кол-во пользователей не сделавших ни одного действия 205

Кол-во действий Количество людей0 2051 303 75 47 2

Кол-во действий 1 3 5 7

Ссылки на профили http://vk.com/id5926410 http://vk.com/id5926410 http://vk.com/id5926410 http://vk.com/id5926410

http://vk.com/id38549531 http://vk.com/id38549531 http://vk.com/id38549531 http://vk.com/id38549531

http://vk.com/id147634527 http://vk.com/id147634527 http://vk.com/id147634527

http://vk.com/id183558283 http://vk.com/id183558283 http://vk.com/id183558283

http://vk.com/id189913819 http://vk.com/id189913819

http://vk.com/id191797303 http://vk.com/id191797303

http://vk.com/id179100347 http://vk.com/id179100347

http://vk.com/id4784772

http://vk.com/id1001796

http://vk.com/id17214823

http://vk.com/id17564614

http://vk.com/id23648641

http://vk.com/id3964175

http://vk.com/id100404230 maxsmm.

ru

Page 6: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Анализ личной страничкиКол-во женщин 114Кол-во мужчин 108

Возраст Количество   Город Количество Страна Количество24 8   Новосибирск 60 Россия 9227 6   Брянск 2 Казахстан 123 5   Бийск 2 Украина 131 11   Зеленоград 1 Швейцария 128 4   Омск 2 Беларусь 135 6   Елец 2 Германия 222 4   Санкт-Петербург 3 Израиль 130 7   Москва 717 1   Алма-Ата 129 6   Новокузнецк 240 3   Сибай 125 7   Волгоград 139 1   Киев 134 1   Краснодар 121 3   Йошкар-Ола 126 3   Гомель 133 5   Berlin 132 6   Курск 136 4   Тула 138 1   Пермь 198 1   Томск 137 1   Hamburg 1

maxsmm.

ru

Page 7: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Данные по моим друзьям

№ Имя Фамилия Домен Id Пол Дата рождения Город Страна Временная зона

Ссылка на аватар

Мобильный Дом телефон Универ Факультет

год окончания вуза

1Андрей Полозов http://vk.com/id392631 392631 М       6   8-916-914-0884   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

2Юлия Закирова http://vk.com/id953358 953358 Ж 1988    6   8-916-914-0885   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

3Просто Вовчик http://vk.com/id2963040 2963040 М       3   8-916-914-0886       2010

4Дато Лашкарава http://vk.com/id3139827 3139827 М 1985    6   8-916-914-0887   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

5Виктория Семенчина http://vk.com/id3919525 3919525 Ж 1989    5   8-916-914-0888   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

6Виктория Семенчина http://vk.com/id3919525 3919525 Ж 1989    5   8-916-914-0889       2010

7Роман Но http://vk.com/id4595795 4595795 М 1981    6   8-916-914-0890   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

8Екатерина Горнаева http://vk.com/id4599860 4599860 Ж       3   8-916-914-0891   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

9Екатерина Горнаева http://vk.com/id4599860 4599860 Ж       3   8-916-914-0892       2010

10 Ирина Черкасова http://vk.com/id4673062 4673062 Ж       3   8-916-914-0893   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

11 Екатерина Лейбова http://vk.com/id5556940 5556940 Ж 1981    6   8-916-914-0894   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

12 Антонина Зеленева http://vk.com/id11865967 11865967 Ж       3   8-916-914-0895       2010

13 Евгений Савинский http://vk.com/id12861016 12861016 М 1984    7   8-916-914-0896   НФИ КемГУ Информационных технологий 2010

maxsmm.

ru

Page 8: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Тональности моих новостей

SMM, SEO, ( маркетинг в социальных)сетях

Военная тематика Историческая тематика / . Познавательные интересные новости

/ .Интересные неизвестные факты ( )Реклама в контексте искусства Новосибирск Юмор Кино/Музыка Красивые фотографии .Новинки в использовании соц сетей

Анализ тональности новостейна моей страничке

maxsmm.

ru

Page 9: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Использование возможностей анализа личной странички

maxsmm.

ru

.Анализ существующих клиентов .Анализ потенциальных клиентов . Понимание востребованности контента Понимание интересных площадок для

.аудитории Понимание того кому и какой контент

. нравится

Page 10: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Анализ социографов

maxsmm.

ru

Page 11: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Анализ социографов

maxsmm.

ruВ вашем персональном графе есть не только ключевые люди, но и ключевые связи между ними. Существующие, перспективные, скрываемые. Разные.

Page 12: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Пересечения социографов

maxsmm.

ru

Вы можете вычислить людей, через которых дует ветер перемен. Или через которых вы сможете направить этот ветер. Так или иначе, на общение с этими людьми нужно обратить особое внимание.

Page 13: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Анализ социографов

maxsmm.

ru

Тысяча разрозненных контактов – лишь спамерская база. Сеть из тысячи знакомств среди ваших контактов – ваш социальный капитал.

Page 14: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Пересечения социографов

maxsmm.

ru

ПредупреждениеСоциальный граф является моделью реальности, а не самой реальностью.

Page 15: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Мониторинг упоминаний по персоне

maxsmm.

ru

•Персона •Контент•Площадка•Время

Page 16: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Мониторинг упоминаний по персоне

maxsmm.

ru

Page 17: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Мониторинг персоналаSMM- менеджер Сбербанка  . Екатерина Лобанова

maxsmm.

ru

Page 18: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Мониторинг упоминаний по персоне

maxsmm.

ru

Всплеск активности Виктора Геращенко, связанный со слухами о его работе в банке Пушкино.

Page 19: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Мониторинг конкурентов Упоминая топ менеджеров конкурентов и

. ключевых менджеров В большинстве своем цель подобного

– мониторинга отслеживание активности, конкурентов а также отслеживание зон

.интересов конкурентов и их планов

maxsmm.

ru

Page 20: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Исследование персоны в группе

maxsmm.

ru

Page 21: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Исследование персоны в группе

maxsmm.

ru

Page 22: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Исследование персоны в группе

maxsmm.

ru

Page 23: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Исследование персоны в группе

maxsmm.

ru

Page 24: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Исследование персоны в группе

maxsmm.

ru

Page 25: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

Исследование персоны в группе

maxsmm.

ru

Page 26: "Персона, как объект исследования,  или что социальные сети могут рассказать о ваших клиентах"

maxsmm.

ru

Горбунов Максим«Информационные ресурсы», агентство «Макс», директор

+7 913 457 10 10

[email protected]