Работа с клиенти по уеб проекти

Шести Български уеб семинар. 29-30.10.2003. СофияДесислава Найденова www.abcbg.com

Работа с клиентипо уеб проекти


Изграждане на уеб проекта - многостранен процес

Уеб агенцияКлиент

• Изисквания• Виждания• Професионална информация

• Професионализъм• Екипна работа• Сигурност и гаранция

Посетители


Стратегия

• Какво иска да постигне Клиентът в • дългосрочен план• краткосрочен план

• С какви ресурси разполага?• SWOT анализ.


Да, необходим ни е сайт.Започваме работа …


Планиране

• Определяне целите на проекта.• Целева аудитория.• Необходими ресурси. • Стратегия за съдържанието.• Избор на технология.• Организация за реализиране на проекта.• Официално стартиране.• Промотиране.• Поддръжка.


Определяне целта на проекта

• Да налага име.• Да промотира продукт.• Да осъществява бизнес контакт.• Да направи маркетингово проучване.• Да улесни комуникация с настоящи клиенти.• Да привлече нови клиенти.• Да информира.• Да продава.


Какво правим?

• Мини-сайт;• Промо сайт с онлайн кампания;• Корпоративен сайт;• Електронен магазин;• Електронно списание;• Сайт за услуги;• Сай за обслужване на настоящи клиенти;• Серия от сайтове.• и т.н.


Анализ на онлайн присъствието на конкуренцията

• Идентифициране на сходни проекти в родно и

чуждоезичното уеб пространство.

• Отчитане на положителния опит.

• Ясно формулиране на грешки и слабости.


Правилно определяне на целевата аудитория

• По възраст.• По пол.• По интереси.• По географско местоположение.• По езикова принадлежност.• По професионална насоченост.


Ресурсите

• Финансов ресурс - бюджет. • Човешки ресурс.

• Екип от страна на Клиента.• Екип от страна на Уеб агенцията.• Помощ от страна на Рекламна агенция, Фотограф, Преводач …

• Времеви ресурс.


Съдържанието

• Добра информационна архитектура.• Издържано текстово съдържание• Подходяща графична рамка.


Изборът на технология

• Сървър, хостинг, домейн. • Език за програмиране.• Бази данни.• Интерактивност.• Функционалности.• Спазване на W3C стандарти.


Организация за осъществяване на проекта от

страна на клиента• Ръководител проект. • Участие на маркетингов специалист.• Участие на продуктов/и мениджър/и.• Участие на ИТ мениджър, специалисти.• Определяне на персонал за поддръжката на сайта.• Координация с рекламна, ПР агенция.


Организация за осъществяване на проекта от

страна на уеб агенцията

• Ръководител проект.• Маркетингов специалист.• Копирайтър.• Дизайнери.• Разработчици.• Програмисти.


Защо всичко това еважно?

За да е успешен всеки онлайн проект


Всичко това звучи сложно и страшно!?

Не, не е! Но е важно, за да е успешен

всеки онлайн проект


Благодаря за вниманието!

Пишете ми[email protected]

Работа с клиенти по уеб проекти

Documents