الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا...
DESCRIPTION
Successive strategies of the west European Operator: “France Telecom”. الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“. 1- فترة ما قبل عام 2000 2- الازمات المالية للفترة بين عام 2000 وعام 2001. 03 الاستراتيجيات الجديدة في عام 2002 : - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/1.jpg)
1
ألحد المتعاقبة االستراتيجياتمشـــغلي
” : تيلكم فرانس الغربيـــة “اوروبـا
Successive strategies of the west European Operator: “FranceTelecom”
عام- 1 قبل ما 2000فترةعام- 2 بين للفترة المالية االزمات
2001وعام 2000
![Page 2: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/2.jpg)
2
عام 03 في الجديدة :2002االستراتيجيات( المتحرك المتكيف التشغيلي (البرنامج
Mobilization operating program السوي الطريق الى المالية باألمور للعودة الجديدة المالية الخطة
Financial recovery plan المباشرة األولويات استراتيجية Immediate strategic priorities والهيكلة اإلدارة
Management and Organization
عام 04 نهاية مع 2003الوضعالخالصة 05
![Page 3: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/3.jpg)
3
تيليكم لفرانس مختلفة فتراتمختلفة استراتيجيات
مختلفة اولويات
Different periods for FT Different strategies Different priorities
: من اإلنتاج 1981 – 1974فترة : التحديث 1989 - 1982فترة
![Page 4: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/4.jpg)
4
: االصــــالح 1995 - 1990فتـــرة : التطـــــويــر 2000 - 1996فتـــرة : الماليــــة 2001 - 2000األزمـــات : المالي اإلنعاش -2000فترة
![Page 5: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/5.jpg)
5
االنتاج : : Production Periodفترة1974– 1981 1947 – 1981
وضعت: 1974 االتصاالت لوزارة التابعة لالتصاالت العامة اإلدارةمستثمر خطة أول وأصبحت األخرى الغربية بالدول للحاق
في 0فرنساعامفي الرئيسية الخطوط عدد زيادة هي األولى األولوية كانت
الخدمةعام 6من في عام 21الى 1974ماليين في في 1981مليون
هي اإلستراتيجية الخيارات اتجاهات كانت الفترة تلكاألولى بالدرجة التكنولوجيا نحو 0اتجاهات
![Page 6: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/6.jpg)
6
( التكنولوجيا القصير المدى في اإليجابيات بين التناقضات ) واإليجابيات السبعينيات في كلفة أقل زالت ما التشابهية
لتكنولوجيا ) والتوقعات اآلمال البعيد المدى على 0الرقمية(
مستوى على المسيطرة الثقافة هي كانت الفنية الخلفيةقبل من تدار كانت لالتصاالت العامة واإلدارة المؤسسة،
0المهندسين
![Page 7: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
االنتاج : : Production Periodفترة1974– 1981 1974 – 1981
بطريقة ومصنفة متخصصة والصيانة التشغيل مراكز-: بحته فنية
مقاسم (Transmission)إرسال ،(Switching) دارات ،0 (Subscriber Loops)المشتركين
في التجارية اإلجراءات ولكن ـ، تجارية مراكز وضع تممحوسبة بيانات قاعدة من بها يتعلق وما الفترة هذه
“ أن من بدال التلفون خطوط أساس على مبنية كانتالزبائن أساس على مبنية 0تكون
![Page 8: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/8.jpg)
8
القوي واالجتماعي السياسي التأثير تحت الفترة هذه كانتاالتصاالت 0لوزارة
اإلداري والبناء التنظيم عن نسخه كان اإلقليمي والبناء التنظيممالئم غير البناء هذا كان لو حتى 0الحكومي،
تواجه كانت التي المناطق في مركزية غير كانت النشاطاتالمحلي التوظيف لدعم اقتصادية 0مشاكل
( الموظفين عدد في زيادة شهدت الفترة ، 160000هذه موظفعام حتى هو كما بقي الرقم ( 1994هذا بالتناقص بدأ 0وبعدها
![Page 9: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/9.jpg)
9
) التجديد ) التحديث : Modernization Period فترة1982– 1989 1982 – 1989
تحسين على بالتركيز األولوية كانت الفترة هذه فيالخدمة جودة
The first priority is to improve the quality of service -: االنتظار قائمة كانت الرئيسية األداء مؤشرات
(Waiting List) األعطال ،(Faults) ( ،بالنوع مقسمة ) الحركة فاعلية ، المناطق 0 (Traffic Efficiency)السبب،
(1)
![Page 10: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/10.jpg)
10
كانت :- العمل خطط الهندسي والتحسين الوقائية الصيانة أفضل بشكل األعطال لتصليح الميدان في التدريب والمراقبة عليها والتركيز المتكررة األعطال اكتشاف
0الفنية للوصول الصحيحة اإلجراءات التخاذ األعطال تحليل
الهدف الى التحليل أثناء البيانات وقاعدة الكمبيوتر استخدام
![Page 11: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
اكتشاف على للمساعدة االلكترونية األجهزة استخداماألعطال وتصليح
للشبكات الجودة عالية معدات استخدام في الزبائن رضا مسح استخدام تم الفترة هذه وفي
نظر وجهة ومعرفة لمراقبة وذلك تشغيلية منطقة كل0الزبائن
![Page 12: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/12.jpg)
12
) التجديد ) التحديث : Modernization Period فترة1982– 1989 1982 – 1989
“ األمور ولكن ، تطورا شهدت والتخطيط اإلدارة فإن الفترة هذه خاللاإلداري الطابع تأخذ هي كما بقيت 0المحاسبية
“ وذلك عليها التركيز يتم لم الربحية ولكن ، تطورا شهدت التجارية النشاطاتالخدمة“ لتقديم احتكاري وضع في العالية للتعرفة 0نظرا
المتوفرة الخدمات تقديم في التوسع نحو تتجه كانت اإلستراتيجية الخياراتالضوئية ) االتصاالت الرقمية، التكنولوجيا الحديثة التكنولوجيا استخدام :(نتيجة
الكاـبل • خالل من التلفزيونالمعطيات • تراسل•) تشابهي ) المتحرك التلفون•ISDN عام 1987في
(2)
• Cable TV• X25 Data Transmission• Mobile Telephony• ISDN in 1987
![Page 13: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/13.jpg)
13
: اإلصالح : Reform Period فترة1990– 1995 1990 – 1995
عامة 1988عام مؤسسة تيلكم، فرانس إنشاء شهداإلدارية) المراقبة تحت زالت ما ولكنها مستقلة، (كمؤسسة
(1)
عام االتصاالت 1990في قانون وضع (Law on Telecommunications) تم المسئولة هي الهيئة وهذه االتصاالت، تنظيم هيئة انشاء تم الفترة هذه في
الترددات ) تنظيم فيها بما التنظيم وعن السياسات، وضع (عن
![Page 14: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/14.jpg)
14
تفي ان تيليكم فرانس على فإن الجديدة السياسة هذه بموجبالوزارة مع اتفاقية خالل من 0بالتزاماتها
للمنافسة السوق فتح تم الفترة هذه خالل “ األوروبي المجتمع قبل من الضغط في نموا شهدت الفترة هذه خالل المقارنة دراسة لعمل بريطانيا تستخدم تيليكم فرانس أصبحت
(Benchmark) تعرفة نحو األعمال رجال قبل من متزايدة ضغوط الفترة هذه شهدت
أفضل وخدمات أفضل
![Page 15: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/15.jpg)
15
: اإلصالح : Reform Period فترة1990– 1995 1990 – 1995
(2)الشركة: 1991 مصطلح استخدام بــدأ الفـترة هــذه : Corporationفي
للحكـــومة مملـــوكــة شــركــة عــن عبــارة تيليكم فرانس (State- owned Company) الخاص الطابـــــع تأخـــذ (Private Status) اإلدارية المحاسبة نهاية الفترة هذه وشهدت
: موظفي الموظفين بقي للموظفين جديد وضع بدأ الفترة هذه تم خالل ولكن حكومة،اساس على مبني جديد درجات نظام يشغله ) انشاء الذي للعمل أي العمل موقع
أساس( على وليس التوظيف الموظف عند التعليمي والمستوى 0األقدمية
من ) (
![Page 16: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/16.jpg)
16
الوظيفة تغيير على التشجيع شهدت الفترة هذه خاللغالبية ولكن والمهندسين، للمدراء وخصوصا واالنتقال،
الجديدة السياسة هذه وقاوموا عارضوا الموظفين موضوع على مكثف وبشكل التركيز تم الفترة هذه
الداخلي االتصال بحوالي الرواتب زيادة %15تم ،اإلتحادات قبل من قوية مقاومة الفترة هذه شهدت
بدون ولكن للتغيير المعارضين الموظفين قبل ومنشغب
المؤسسة ثقافة مفهوم تطوير الفترة هذه شهدت
![Page 17: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/17.jpg)
17
: اإلصالح : Reform Period فترة1990– 1995 1990 – 1995
(3)
: الفترة هذه شهدت : المحافظة في تتمثل فرنسا داخل دفاعية استراتيجية انتهاج
التجارية التطبيقات بأفضل السوق في ممكنة حصة أكبر علىأقل وبتعرفة هو 0الممكنة للمنافسين المهم العامل كان لقد
تيليكم فرانس من أقل بسعر خدمة 0تقديم
![Page 18: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/18.jpg)
18
: فرنسا خارج هجومية استـراتيجية انتهاج مشغلين مع الثالث العالم دول في عام بشكل االستثمار
نقل في الشراكة استراتيجية منتهجين للخدمة محتكرين) اندونيسيا ) األرجنتين، المكسيك، ذلك على مثال المعرفة
المعسكر من القادمة األوروبية الدول في االستثمارالشرقي:
أحد تيليكم فرانس تصبح بأن الفترة هذه خالل الطموح كان لقدالعالميين المشغلين كبار
تيليكم دوتش مع اتحاد الفترة هذه (Deutsch Telecom)شهدتون جلوبال مع (Global One)وشراكة
![Page 19: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/19.jpg)
19
: التطوير : Development Period فترة1996– 2000 1996 – 2000
(1996 ( )بالكامل مملوك مالها رأس ولكن مساهمة شركة للخصخصة مستعدة تيليكوم فرانس .) الدولة قبل من
(1997. ونيويورك( باريس بورصة امام جزئيا مفتوح تيليكوم فرانس مال رأس من جزء(1998( )المنافسة أمام والدولية المدى طويلة الثابتة الخطوط شبكة شروط ONPفتح فتح ،
الربط( تعرفة التنظيم، هيئة قبل من عليها الموافقة بعد البيني الربط وثيقة إصدار ، الشبكة . بالكلفة مرتبطة
(2000 )بورصة في تيليكوم لفرانس التابعة اإلنترنت شركة وهي وانادوو شركة تسعير يتم. الخلوية بريطانيا وشركة أورانج شركة تيليكوم فرانس تشتري باريس،
![Page 20: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/20.jpg)
20
عام في المالية 2000األزمة(The Financial Crisis in 2000 )
العالم في تجاري دين أكبر اميركي دوال بليون سبعين يبلغ كبير دينA huge debt))
من ) (
في وتم خطرا كان األخرى الشركات اموال رؤوس في االستثمارات بعضتنهار أن قبل وذلك أوجها في االستثمارات لهذه السوقية القيمة ـكانت وقت
: التالي الـعام في-NTL . أورانج موبايلكم، ،من - بدال وذلك نقدا بالدفع تيليكوم فرانس قامت منافيسها، من النقيض على
البالغة الدولة حصة لحماية جديدة أسهم قيود% 55إصدار بسبب وذلك. التجارة اتحادات من قانونية
في - العادية األسهم بزيادة الدولة تقم 2001 –2000لم
تيليكوم - فرانس أرادت التى التابعة الشركات أسهم قيمة في مفاجئ انهيار. الجديدة مكتسباتها قيمة لدفع بيعها
![Page 21: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
الخاطئ وبالوقت الخاطئة بالطريقة تيليكوم فرانس حققتها التى المكتسبات) نقدا) معظمها دفع وتم
Acquisitions made by FT in the wrong way at the wrong time
8.5 NTL11.9 Mobilecom54.2 Orange2.6 Wind9.9 TPSA
11.1 Global One / Equant3.2 Wanadoo4.9 اخرى
106.3 المجموع
أـمريكي دوالر بليون
![Page 22: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/22.jpg)
22
0
50
100
150
200
250
10/9
712
/97
02/9
804
/98
06/9
808
/98
09/9
811
/98
01/9
903
/99
05/9
907
/99
09/9
910
/99
12/9
9
02/0
004
/00
06/0
008
/00
09/0
011
/00
01/0
1
03/0
105
/01
07/0
109
/01
11/0
101
/02
03/0
2
05/0
206
/02
08/0
210
/02
12/0
2
€
20/10/97: introduction
27,75€18€au 29/11/02
30/11/98 : FT259,46€
20/04/99: divorce avec Deutsche Telekom
13/09/02 : résultats du premier semestre et
démission de Michel Bon
02/10/02 : nomination de Thierry Breton
21 /03/02 : pertes records de 8,28 G€ en 2001
13/02/01 : introduction en bourse
d’Orange
21/11/00 : prise de contrôle d’Equant
19 /07/00 : introduction en bourse de
Wanadoo10/12/99 : E-plus échappe à FT
27/01/00 : rachat de Global One
2/3/00 : Plus haut à 219€
24/03/00 : acquisition de MobilCom )28,5%(
07/00 : rachat de la part de DT dans Wind
08/07/99: premier investissement dans NTL
05/00 : renforcement dans NTL )contre 49% de Noos(
03/00 : renforcement dans NTL )acquisition de Cablecom(
12/99 : Deuxième investissement dans NTL
20/05/00 : annonce de l’acquisition d’Orange
25/07/00 : investissement dans TPSA
08/05/02 : Faillite de NTL
06//03/01 : emprunt obligataire 15
Mds€
أسهم سعر تطورتيليكوم فرانس
![Page 23: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/23.jpg)
23
عام في للوضع 2002تحليل Analysis of the situation in 2002
. مسبقا جدولته تم كما دينها خدمة على قادرة غير تيليكوم فرانس أصبحت.) متجانسة ) غير متوائمة غير منظمة متشرذمة، تيليكوم فرانس أصبحت
. مستغل - غير التجاري البناء. كبير - بشكل ذاتيا مستقلة الفروع
فشل - ) الناجحة، غير الشراكات من (.BOTالعديد. مختلفة - وثقافات بإدارات تابعة شركات
شحن إعادة تتطلب والتى الحالية البيئة مع متكيفة غير تيليكوم فرانس حكومة. تيليكوم لفرانس متميزة فرص هنالك حال أي وعلى والمرونة، الطاقات
. الجاذبة - األسواق بعض في جيدة مواقع تيليكوم فرانس تحتل
![Page 24: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
الثابتة االتصاالت شبكة من العائدات تطور Evolution of revenues from the fixed network
الجماهيري السوق التجاري السوق
أخرى
االشتراكات
الحركة
المعلومات
الخدمات االلكترونية
الشبكة المدارة
الدخول للبيانات
الصوت
![Page 25: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/25.jpg)
25
تيليكوم فرانساإليرادات توزيع
اإليراداتخط االنتاج %
التـغير السنوي %
Orange 35% +12,9%Wanadoo 4% +32,7%فرانس تيليكوم: الخدمة الوطنية الثابتة
42% -5,8%
فرانس تيليكوم: الخدمة الدولية + خدمات البيانات
19% +53%
![Page 26: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
أوروبا في المنافسة تطوربعيدة المحلية النقل حركة في السوق أسهم تطور
المدى
![Page 27: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/27.jpg)
27
(Customers)الزبائن 2001 2002 / 2002 التغير
2001
OrangeFranceأورانج فرنسا
للزـبائن ) الكلي (000العدد 15 926 18625 16,9%
االختراق معدل ) معدلالتغطية(
55,1 62,7 7,6%
السوق اسهم 48,1 49,3 1,2%
الفصل % نسبة 22,6 23,3 0,7%
(000العقود ) 8391 9977 18,9%
مسبقا المدفوعة االجرة(000)
7535 8648 14,8%
Orange UKأورانج
بريطانيا
للزـبائن ) الكلي (000العدد 11861 12802 7,9%
معدل ) االختراق معدلالتغطية(
76,1 79,6 3,5%
السوق اسهم 26,2 28,0 1,8%
الفصل % نسبة 11,8 19,6 7,8%
(000العقود ) 3388 3972 17,2%
مسبقا المدفوعة االجرة(000)
8473 8830 4,2%
![Page 28: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/28.jpg)
28
الزبائن2001 2002 / 2002التغير
2001%
OrangEFranceأورانج فرنسا
ARPU moyen) ـيورو ) 404 382 -5,4%
(يورو )ARPUانكماش 586 573 -2,2%
ARPU مسبقا المدفوعة) يورو)
175 166 -5,1%
AUPU )mn(140 الشهري 139 -0,7%
تكاليف مكتسبات الزبائن )يورو(
140 142 1,4%
Orange UKأورانج
بريطانيا
ARPU moyen) ـيورو ) 390 386 -1,2%
(يورو )ARPUانكماش 825 849 +3,0%
ARPU مسبقا المدفوعة) يورو)
187 187 0%
AUPU )mn( 146 الشهري 138 -5,5%
تكاليف مكتسبات الزبائن )يورو(
136 164 20,2%
![Page 29: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/29.jpg)
29
االنتاج خط حسب العائدات Revenues by product line
منتصف
2001عاممنتصف
عام 2002
التغير02/01
التوزيع2001
التوزيع2002
Orange أورانج 6 938 7 832 12,9% 34,0% 34,9% Wanadoo وانادوو 642 852 32,7% 3,1% 3,8%
الثابتة، الخطوطالصوت خدمات
والبيانات 9 984 9 408 -5,8% 48,9% 41,9%الصوت خدمات
الدولية والبيانات 2 860 4 380 53,1% 14,0% 19,5%
المجموع 20 424 22 472 10,0% 100% 100%
![Page 30: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/30.jpg)
30
18%
13%
14%
5%10%
18%
6%
16%
Local Loop
Core Network
ADSL
Data Networks
IT / IS
Buildings
Others
) الرأسمالي ) اإلنفاق االستثمار توزيعالالمتماثلة الرقمية والخطوط التجاريين للزبائن البصرية لأللياف الدخول
والسكنية الصغيرة لألعمال
Local Networks
![Page 31: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
لالستثمار التوجه ( المحلية . :(Local Loopالحلقة التجاريين للزبائن البصرية لأللياف الدخول زيادة
( المحلية األول( : ) Local Networksالشبكات الجيل بقايا إزالة نهاية (تخفيض،
( المركزية .IPتحديث(: )Core Networkالشبكة الذبذبات( نـطاق عرض وزيادة ،
( الالمتماثلة الرقمية .ADSLالخطوط والسكنية(: الصغيرة لألعمال بالنسبة زاد
( البيانات .Data Networksشبكات الحجم(: زيادة
( المعلومات تكنولوجيا المعلومات، .IT / ISأنظمة تحديث(:
( األبنيةBuilding . الشركة(: هيكلة إعادة بعد انخفضت
. : األولويات على االستثمارات تركيز إعادة بعد انخفضت أخرى
![Page 32: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/32.jpg)
32
) فرنسا ) تيليكوم فرانس موظفي توزيع Breakdown of France Telecom staff )France(
Orange,
Wanadoo
الثابتة والتوزيع
thou
sand
s
سن في المبكر التقاعد من 55خطة مقابل 60بدال واحدة% + 70وذلك سنة مكافئة الراتب من
![Page 33: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/33.jpg)
33
اإلنتاجية مكتسبات Productivity gains
: المقاسم من األول الجيل إزالة أقل، محلي تبادل الشبكة بناء تبسيطالرقمية.
تركيب .40000يتم سنويا البصرية األلياف من متر كيلو. أكبر متكاملة شبكات لمراقبة بكثير أكبر بشكل المشرفين استـغالل. الموارد إدارة أدوات تحديث مناطق في إشراكها وتم مركزية الميدانية الفنية العمليات فرق أصبحت
. المعدات من مختلفة وبأنواع أوسع294 CPE + 168 CCL 43 URR 30 URR
مركزية بقيت ولكنها السوق أجزاء حسب التجارية الوحدات تجزئة تم. األكبر للمناطق بالنسبة
189 ACTEL 40 UIC 25 UIC
![Page 34: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/34.jpg)
34
تيليكوم فرانس اشتراكات تطور Evolution of France Telecom subscriptions
1999 2000 2001 2002 التطور ) االشتراكات ) االف سلكي ال
فرنسا- 10,051 14,311 17,823 19,216 7.8%
) فرنسا- ) بدون أوروبا 2,752 15,832 20,520 26,718 30.2%
) أوروبا- ) بدون العالم 1,253 2,906 4,841 3,946 - 18.5%
) االشتراكات ) االف الثابتة الخطوط
فرنسا- 34,056 34,114 34,151 34,066 - 0.2%
) فرنسا- ) بدون أوروبا 1,168 1,937 2,549 13,823 449.4%) أوروبا- ) بدون العالم 2,457 3,167 3,308 1,578 - 52.3%
) االشتراكات ) االف االنترنت
فرنسا- 1,016 1,831 3,001 3,924 30.8%) فرنسا- ) بدون أوروبا 374 679 3,128 6,099 95.0%
) أوروبا- ) بدون العالم 58 132 208 85 - 59.1%
) االشتراكات ) االف التلفاز كوابلفرنسا- 709 769 824 854 3.7%
) فرنسا- ) بدون أوروبا 1,076 1,328 1,351 1,367 1.2%
![Page 35: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/35.jpg)
35
عام في الثالث تيري 2002الربع السيد تعيين ،كمدير كومبس وميشيل جديد تنفيذي كرئيس بريتون
للمالية جديد تنفيذيإنقاذ خطة إعداد
) A rescue plan is decided(
شهرين مدة تيليكوم فرانس في نفسه بريتون تيري أعطىيؤدى أن وبدون النفقات تخفيض مع النقد لجمع الحاجة بين للجمع
: الشركة شل الى ذلكتيليكوم- فرانس .2005طموح
العليا- اإلدارة .(TOP)برنامج
![Page 36: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/36.jpg)
36
تيليكوم فرانس 2005طموحتيليكوم لفرانس شامل تحول تأسيس
إدارة تطبيقجديدة وهيكلة جديدة
األولويات على التركيز إعادةاإلستراتيجية
شامل تحول برنامج تنفيذالوقت بنفس ولكن طموح
منطقي
السيولة قيود معالجةالموازنة بناء واستـعادة
الموجودات من التخلص) االصول)جديدة خدمات ابتكار
![Page 37: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/37.jpg)
37
تيليكوم - فرانس 2005الطموحالدين لخفض إنقاذ خطة
(15+15+15خطة )15 + 15 + 15
التدفق زيادةخالل من المالي
العمليات تحسين
€بليون 15
تمـويل إعادة الدين
€بليون 15
األسهم زيادةالعادية
€ بليون 15من 9( مملوك منها
) الدولة قبل
![Page 38: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/38.jpg)
38
اإلجمالي: TOPبرنامج المشاريع 150عدد Program TOP : 150 projects in total
: له المحددة المشاريع من عدد بإدارة عمليات قسم كل يقومالشبكات فرنسا، في والتوزيع الثابتة الخطوط الكبيرة، المشاريع حلول . وانادوو انج، أور الدولي، والمشغلين، للمجموعة المختلفة بالمهمات تقوم الشركات عبر مشاريع أيضا هنالك
المصروفات االستثمارات، المشتريات، تضم برامج عن عبارة وهياألبحاث المعلومات، انظمة العامل، المال رأس متطلبات العامة،الدعم وظائف تنظيم وإعادة العقارات التزويد، االتصال، نفقات والتنمية،واتصال ) بشرية وموارد قانوني و . (مالي
![Page 39: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/39.jpg)
39
الميدان: Topبرنامج الى األعلى من Program TOP : from the top to the field
للمالية - التنفيذي للمدير تابعة مركزية تحكم وحدةتحقيق على لمساعدتهم العمليات أقسام بدعم تقوم
برنامج ترابط وضمان وتقوم Topأهدافهم عام بشكلمن التنفيذية اللجنة وتحذير التقارير بإعداد أيضا الوحدة
اإلجراءات باقتراح الضرورة عند وتقوم تأخير أي . جديدة مشاريع إطالق اقتراح أو التصحيحية
مشروع- على العاملين الى بشكل Topباإلضافةتيليكوم فرانس موظفي جميع تحريك تم مباشر
برنامج في .Topللمشاركة
![Page 40: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/40.jpg)
40
التنفيذية اإلدارة دور
في رئيسيا دورا تيليكوم لفرانس التنفيذية لإلدارة كان. لها التابعة الفرق تحريك
اللجنة قررت البرنامج، نجاح نحو مسؤوليتها لتأكيدعلى المدراء رواتب في المتغير الجزء تبنى بأن التنفيذية
برنامج (.Top)نتائج في العمل ونبض نشاط ولزيادة ذلك، الى باإلضافة
النتائج تحديد إعادة على العمل تم تيليكوم فرانسذلك في بما والوظائف األقسام وميزانيات المستهدفة
. شهور ستة كل مدرائها رواتب في المتغير الجزء
![Page 41: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/41.jpg)
41
برنامج .(Top)تطبيق الثاني كانون نهاية مع المشاريع إطالق تعيين 2003تم وتم
لعام العمل خطط وتحديد .2003المدراء التى للنشاطات اإلطالق مرحلة خالل األولوية إعطاء تم
تخفيض ) المثال سبيل على سريعة نتائج ستعطىالمستشارين مع التعامل تقليل العامه، المصروفات
تنقالت بدل سياسة تطبيق المؤقتين، والموظفين الخارجييناالتصاالت نفقات وتخفيض . (جديدة
( إعادة عنها ونتج االنتشار مرحلة المشاريع دخلت ذلك بعدالموارد في للمشاركة منتظمة محاولة العمليات، هيكلة
على المجموعة أداء تطوير الى يسعى الذي التعاون وتطبيقالبعيد .(المدى
![Page 42: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/42.jpg)
42
(Savings)التوفيرات : البضائع بخصوص والتفاوض الشراء إجراءات تحسين
تخفيض بنسبة المزودين %.60خدمات ( ،السفر بــــ المتمثل الحياة نمط تخفيض
العمل االستشارات، .......... .(المؤقت . العمليات إجراءات هندسة إعادة. خارجية سابقا كانت بعدما داخليا األنشطة توجيه على فعالية أكثر وسيطرة للموارد أفضل استغالل
الموارد. مثل النامية القطاعات على االستثمارات تركيز تم
ADSL.. والتراسل بالمقاسم المتعلقة النفقات تخفيض. العامل المال رأس متطلبات في تخفيض
![Page 43: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/43.jpg)
43
الدين EBITDA )Earnings before/ صافيInterest, Taxes, Depreciation and amortization(
القيمة وانخفاض ة والضرائب الفوائد قبل العوائدواالستهالك
. تطور في الدين انخفاض الدين صافي نسبة تحسن(EBITDA )0.3بمقدار. نقطة
في المتميزة االستثمارات بعدالدين 2002عام تخفيض أصبح
. للمجموعة أساسية أولوية
![Page 44: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/44.jpg)
44
نحو تيليكوم فرانس توجه من حاسم جزء وانادوو شراء يشكلالمركزية
The buyout of Wanadoo forms a crucial component of Ft's drive for centralization الشركة إستراتيجية من جزءا وانادوو على كاملة سيطرة بتأمين تيليكوم فرانس قرار يشكل
السابقة الشركة إدارة قبل من المنتهجه الالمركزية في الزائد التطرف عكس في .والمتمثلة طرح الى تيليكوم فرانس الالمركزية في% 13.7دفعت الالسلكي أورانج قسم أسهم من
شباط في تموز% 29.4و 2001السوق في وانادوو اسهم .2000من تمويل في المالية الشركتين أسهم طرح من الناتجة العائدات استعمال تم
0المكتسبات
ومن تيليكوم فرانس تمكنت وونادوو، اورانج على الكاملة السيطرة استعادة الى باإلضافةوذلك الوحدتين تلك تمويل من االستفادة من األم السفينة الى التاج جوهرتي إعادة خالل
عام بشكل عرفت والتى المالي التوازن وخطط الدين تخفيض في سريع تقدم تحقيق بهدفتيليكوم .2005بفرانس
![Page 45: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/45.jpg)
45
بالكامل وانادوو الحصوـل% 100تملك الى الطريـق تيليكوم فرانـس سيعطـىوالبالغ الوحدة تلك نقد .2على بليون
في برغبتها لألمام االندفاع من تيليكوم فرانـس سيمكن وانادوو علـى الـسيطرة. الرئيـسي الفرنسـي سوقها فـي االنترنت عروض مع الثابتة الخطوط جمع
تقدمت(Lliad )تيليكوم فرانـس على البديلة الفرنسية االتصاالت شركة وهـيوخدمات واالنترنت الصوت تـشمل للمشتركين خدمات مجموعة بعرض وذلك
التلفاز.
التقدم ابطاـل المتكاملة للخدمات عرضها خالـل من تيليكوم فرانـس تستطيعشركة أحرزته مثل( Lliad)الذي جديدة خدمات تقديم فأن وبالفعل المنافسة
أيضا ويمكنها األبتكار فـي تقدمها استعادة من الشركة يمكن االنترنت ـعلـى التلفاز. الراـكدة الوطنية الثابتة الخطوط قسـم فـي جديدة حياة ضخ من
وانادوو تمويل من الكاملة االستفادة الى تيليكوم فرانس تسعى France Telecom is keen to tap fully into Wanadoo's finances
![Page 46: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/46.jpg)
46
الرئيسية 2003النتائج
![Page 47: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/47.jpg)
47
في المتصاعد الربحية 2003تحسن
![Page 48: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/48.jpg)
48
الزبائن، : كبار التوزيع، الثابتة، الخطوط الرئيسية التشغيلية االرقاموالشبكات المشغلين
برنامج ـمن كبيرة (.Top)منافعهامش من% 4بمعدل REAAتحسن وذلك
% .35الى% 31. والمشغلين الزبائن كبار من ايجابية ـمساهمة
OPEX : ) عدد ) تخفيض التشغيلية النفقات - : الحاليين 7516األشخاص
CAPEX : ) انخفاض ) الرأسمالية النفقاتبنسبة للشبكة التشغيلية ويعزـى% 35النفقات
: إنجاز للشبكة، االمثل االستغالل الى ذلكاسعار انخفاض المقاسم، تحديث مشروع
المعدات. لـ الرأسمالية النفقات الى ADSLزيادة
22%
![Page 49: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/49.jpg)
49
التشغيلي الدخل الى العائدات منبنسبة التشغيلي % 45.5زيادة الدخل في
![Page 50: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/50.jpg)
50
دين صافي و موازنة عن 2003موجزخالل المالي التوازن 12استعادة شهرا
![Page 51: الاستراتيجيات المتعاقبة لأحد مشـــغلي اوروبـا الغربيـــة: ”فرانس تيلكم“](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081520/56812ae8550346895d8ecf2d/html5/thumbnails/51.jpg)
51
والتوزيع الدين لتخفيض أكبر مالي تدفق استخدامالمقترح