Комплексный маркетинг интернет-магазина
TRANSCRIPT
Комплексный маркетинг
интернет-магазинаПривлечение реальных клиентов:
методы и технологии
Статистика. Аудитория
Экономика Рунета
Введение в Интернет-бизнес
Как не обанкротится в сети?
1. Бесцельный интернет
шагает по планете
Цели и задачи
Повышение продаж Узнаваемость брэнда Исследования и аналитика Эффективность обслуживания
Создать сайт и нагнать клиентов ТОП-1,3,10 по всем запросам Группа в соцсети и конкурсы Акция и 100 баннеров
2. Экономичный подход
ИДЕИРезульта
т
СОЗДАНИЕ
???
СРОЧНО
Lean Business
ОБУЧЕНИЕ
ИДЕИ
ДАННЫЕ
РЕЗУЛЬТАТ
СОЗДАНИЕ
ОЦЕНКА
Minimum Viable Product
MVP1 – Анализ/Изменения – MVP2 – Анализ/Изменения – MVP3 ->
Эволюция e-Marketing
2000-2004 - сайты по брифу
2004-2007 - SEO по запросам
2007-2011 - переход от поискового
маркетинга к интернет-маркетингу
2011-2013 - начало подхода к комплексу
С 2013 - e-marketing performance
(ориентация на показатели продаж)
3. Как стать жертвой раскрутки?
e-Marketing. Маркет-микс
+PromotionSEO, SMM
Virus, Affiliate
Product, Price, PlaceDesign, Content, Usability,
Quality, Direct (E-mail)
+
CRM, E-mail, SERM
Что будет если остановиться только этапе привлечения?
Высокий процент отказов:•Проблемы с дизайном/версткой•Проблема с мобильностью и доступом
Низкая конверсия•Невнятный контент•Проблемы с юзабилити•Отсутствие рекомендательных сервисов•Проблемы с генерацией лидов
Отказ от возврата•Отсутствие SERM•Нет CRM, e-mail маркетинга и ретаргетинга
Посчитаем?
Проблема с мобильностью и доступомЗатраты на рекламу – 50 000 руб. / мес.Мобильный траффик (отказ 99%) – 32%Потери – 16 000 руб. в мес.
Низкая конверсияКоличество посетителей – 12 000 чел. / мес. Средний чек – 8 500 руб.Конверсия до оптимизации – 0.4%Конверсия после оптимизации – 1.9%Потери – 1 530 000 руб. в мес.(Стоимость оптимизации – 100 000 руб.)
Литература и источники вдохновения
• Сет Годин. «Фиолетовая корова»• Джим Коллинз. «От хорошего к великому»• Джим Коллинз. «Построенные навечно»• Эрик Рис. «Бизнес с нуля»• Тайити Оно. «Уходя от массового
производства…»• Джеффри Мур. «Преодоление пропасти»• Джеффри Мур. «Внутри Торнадо»• Карл Сьюэл. «Клиенты на всю жизнь»
Вопросы
Комплексный маркетинг
интернет-магазина100 клиентов за 100 рублей!
Поисковый маркетинг. SEO
Поисковый маркетинг – зеркало вашего бизнеса в сети!
Анализ спроса и семантическое ядро
Где еще брать трафик?
СИНОНИМЫ
БРЕНДЫ КОНКУРЕНТОВ
ЗАМЕНИТЕЛИ (СУБСТИТУТЫ)
Продающие запросы и минус-слова
Как Яндекс и Google «видят» ваш сайт
• Обновление поисковой выдачи (быстроботы и апдейт)• Основной и дополнительный индекс Google
(site:www.site.ru/&)• Ссылочные факторы (сквозные ссылки, типы анкоров)• Внутренняя оптимизация (мета-теги, перилинковка)• Контент (уникальность, рерайты и спам)• Показатели (адаптивность, скорость загрузки и возраст
домена)• Региональность (Google, регион Россия и Я.Ка)
SEO и управление индексацией ПС
Управление индексацией • robots.txt• Мета-теги• SEF (ЧПУ) ссылки и транслит• <noindex>
Оптимизация сайта• Уникальность• Цитаты, Заголовки и Титул• Внутренние ссылки• Естественные страницы и АГС• Доступность сайта!!!
Ccылочная масса
Работа со ссылками, биржи и сервисы
Вечные и НЕ вечные ссылки, статьи
Поисковый маркетинг. Контекстная реклама
•Отказ от модели «зеркала»: выдача
в строке, Knowledge Graph и Острова
•Учет социальных факторов: Like
•Мобильный поиск и мобильное ранжирование
G. и Я. (моб. объявления, адаптивность)
•Ранжирование без ссылок: ПФ и прочее
•Персонализация: Ретаргетинг,
Look-alike (Яндекс.Крипта)
•SERM - Репутация в сети
•Картинки, видео, карты и Я.Справочник
•Подсказки, АГС-40, «Дублин» и «Hummingbird»
Поисковый маркетингТренды и советы
•Региональность запроса•Количество и время (1 год и линейно от недели/месяца)
•Кликабельность подсказки
Ранжирование поисковых подсказок
Литература и источники вдохновения
• Энциклопедия поисковых систем (www.searchengines.ru)
• И. Ашманов, А. Иванов. «Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах»
• А. Бабаев, А. Иванов. «Контекстная реклама. Учебник»
• Брэд Геддс. «Google Adwords. Исчерпывающее руководство»
• Блог и форум по Яндекс.Директ (direct.yandex.ru)
Контент-маркетинг