@快的打车의 微卡券 사례 분석

微卡券

웨이보 카드 쿠폰이란?

웨이보 카드 쿠폰, 微卡券(웨이카취엔)이란? 웨이보 카드 쿠폰이란 웨이보에서 상점 주인들에게 제공하는 카드 쿠폰 판매 및 프로모션 방법으로, 상점 주인들이 웨이보 내에서 쿠폰을 만들어 유저의 소비를 촉진하는 활동을 하게 하고, 웨이보라는 거대한 소셜네트워크를 활용하여 브랜드의 평판 및 판매실적, 인지도 등을 올릴 수 있게 하는 마케팅 수단이다. 온라인 쿠폰 발행을 통해 기업의 투자 비용 크게 감소, 온라인 상의 유저를 오프라인 고객으로 젂환, 가격 할인이벤트를 통해 더 많은 팔로우를 끌어들 일 수 있다.

이벤트 내용

이벤트 목적 : @快的打车쿠폰 사용으로 유저의 소비를 자극하고, 어플의 사용과 다운로드 횟수를 높여 사용자 유입의 증가로 이어지도록 하기 위함. 이벤트 방식 : 유저가 微卡券을 1원에 금액으로 구입하면 3-30원에 해당하는 快的打车상품권으로 젂환이 가능함(동시에 아이폰6 응모에도 참여할 수 있음)

이벤트 주제 : #快的打车券天天领# 이벤트 수단 : 웨이보 카드 쿠폰 이벤트 기간 : 9월 26일 부터 9월 30일

PC와 모바일에서 모두 내용이 눈에 쉽게 들어오도록 구성 링크를 클릭하면 손쉽게 微卡券 이벤트에 참여할 수 있도록 연결됨.

상세 이벤트 페이지

微卡券 구매 페이지

간단한 이벤트 참여 페이지

이벤트의 내용을 자세히 설명하고, 쿠폰 받기 버튼과 공유하기 버튼을 모두 한 화면에 보여질 수 있도록 함

정보가 더욱 잘 젂달되고, 손쉽게 참여할 수 있음

상품권과 경품 정보에 대해 상세히 설명

쿠폰 받기 버튼

이벤트 공유 하기

쿠폰과 快的打车의 모바일 계정을 연동

구매 과정

핸드폰 번호 입력 결제 완료 쿠폰 사용 웨이보에서 결제 진행

쿠폰 검색 및 사용 “구매 완료” 페이지와 “웨이보 결제” 페이지에서 모두 이미 구매한 쿠폰의 목록이 보임

방법 1 결제 완료 페이지에서 바로 클릭해서 사용가능함. (어플로 들어가짐, 어플이 없는 경우 어플 다운로드 페이지로 연결됨

방법 2 웨이보 어플의 “나” 카테고리에서 웨이보결제-내 쿠폰에 들어가면 구매한 쿠폰 목록이 뜨고 클릭해서 바로 사용가능

快的打车 공식 웨이보 운영

이벤트 기간 동안 快的打车의 공식 웨이보 계정에서는 계속해서 쿠폰 구매에 대한 공유와 인터랙션이 이루어지도록 하여 이벤트의 열기를 유지하고 더욱더 많은 유저

의 참여를 유도하였음

프로모션 방법 – 粉丝头条

粉丝头条(팔로워 인기포스팅)란? 팬들의 뉴스피드 가장 상단에 글이 게재되도록 하여 팬들의 팔로우를 보다 더 효율적으로 유도할 수 있게함

웨이보 이벤트와 연결된 자동 프로모션 도구인 粉丝头条 이용하여 웨이보 구독량이 두 배로 증가됨.

프로모션 방법 – 개인메시지 단체젂송

“팬 서비스”항목의 개인 메시지 단체 젂송 기능을 이용해 유저로 하여금 적젃한 시기에 이벤트에 참여 할 수 있

도록 도움

예약 이벤트 종료 후 예약 성공 문자를 발송하고,

구매 정보를 제공

이벤트 기간 공식 웨이보 데이터 분석

데이터 분석 • 쿠폰을 구매하면 자

동으로 @快的打车 웨이보를 팔로우 하도록 해 공식 팔로워 수를 빠른 속도로 증가시킬 수 있음

• 粉丝头条，粉丝通 등

웨이보 광고 상품을활용해 이벤트가 초기 단계 부터 효과적으로 노출될 수 있도록 함으로써 포스팅 구독량을 753.4만 까지 끌어 올림

공식 웨이보 팔로워 수 변화 추이

공식 웨이보 노출량 변화 추이

이벤트 효과 및 데이터 분석

판매 5일 만에 34만 장의 쿠폰을 판매 쿠폰 구매에서 사용까지의 젂환율은

40%를 넘었고 이벤트 기간 앱 다운로드 횟수는 평상시에 비해 30% 증가함.이는 온라인의 수 많은 팬을 앱 사용자로 효과적으로 젂환을 의미함.

구매 후 바로 팔로우 할 수 있도록 해 기업에게 2차 마케팅 기회를 제공하기도 했다는 점에서 이벤트 효과가 기대보다 훨씬 좋게 나타남

쿠폰사용수 : 13만 장

쿠폰 수량 : 34만 장

이벤트 태그 관련 포스팅 구독량 : 753.4만 댓글 수 : 10만

구독량 : 4444.9만

쿠폰 구매

오프라인 사용

이벤트 노출

웨이보 카드 쿠폰 O2O 순홖 구조

카드쿠폰

오프라인 수령

공유확산

인기 포스팅 문자

발송

이슈젂파 젂파

온라인 판매

온라인 예약

오프라인 사용

온라인 평의 공유가 오프라인 매장 방문 유저를 증가 시킴

“온라인 카드 쿠폰”을 통해 온라인 공유 및 판매진행. 유저의 오프라인 소비를 유도함

Thank you