Öåíòðàëèçîâàííàÿ áèáëèîòå÷íàÿ ñèñòåìà äëÿ âçðîñëûõÖåíòðàëüíàÿ áèáëèîòåêà èì.Â.Ã.Êîðîëåíêî

Îòäåë óïðàâëåíèÿ è íàó÷íî-ìåòîäè÷åñêîãî ðóêîâîäñòâà

ÄÀÉÄÆÅÑÒ ïî èòîãàì ñîöèîëîãè÷åñêîãî

èññëåäîâàíèÿ

“ÓÄÎÂËÅÒÂÎÐÅÍÍÎÑÒÜ

ÊÀ×ÅÑÒÂÎÌ

ÎÁÑËÓÆÈÂÀÍÈß Â

ÁÈÁËÈÎÒÅÊÅ”

Ìàðèóïîëü

2 15

Ñîñòàâèòåëü Êóäèíîâà Í.À., çàì.äèðåêòîðà ÖÁÑ äëÿ âçðîñëûõ

Îòâåòñòâåííûé çà âûïóñê Ãóðêîâà Ë.Â.,äèðåêòîð ÖÁÑ äëÿ âçðîñëûõ

ã. Ìàðèóïîëÿ.

Ï ð å ä ì å òî ì í à ø å ãî èññëåäîâàíèÿ ñòàëî èçó÷åíèå ì í å í è ÿ ÷ è ò à ò å ë å é î ê à ÷ å ñ ò â å è ê ó ë ü ò ó ð å îáñëóæèâàíèÿ â áèáëèîòåêàõ-ôèëèàëàõ ÖÁÑ äëÿ âçðîñëûõ, à òàêæå óçíàòü îòâå÷àþò ëè áèáëèîòåêè ïðåäúÿâëÿåìûì èì òðåáîâàíèÿì è ÷òî í å î áõî ä è ì î ä ë ÿ ý ò î ãî ñäåëàòü?

Îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ ñòàëè 485 ÷èòàòåëåé 13 áèáëèîòåê-ôèëèàëîâ. Ðåçóëüòàòû åãî îñíîâûâàëèñü íà àíàëèçå àíêåò.

Òàêèì îáðàçîì, áûëî óñòàíîâëåíî, ÷òî íàèáîëåå àêòèâíàÿ ãðóïïà ÷èòàòåëåé â áèáëèîòåêàõ-ôèëèàëàõ - æåíùèíû (80 %) (ìóæ÷èí-19%, à 1% ïîë íå óêàçàëè). Ýòî ãîâîðèò î ñîöèàëüíîé àêòèâíîñòè, ñòðåìëåíèþ ê ïîâûøåíèþ îáðàçîâàíèÿ, ñàìîîáðàçîâàíèþ è ïðîôåññèîíàëüíîé êâàëèôèêàöèè æåíùèí ïî ñðàâíåíèþ ñ ìóæ÷èíàìè. Ïåðñïåêòèâà ðàçâèòèÿ ýòîé òåíäåíöèè íåîáõîäèìà äëÿ óñòàíîâëåíèÿ ñòàòóñà è ïîëîæåíèÿ æåíùèíû â îáùåñòâå. Âàæíî ïðîñëåäèòü, êàê áóäåò ìåíÿòüñÿ ñèòóàöèÿ è êàêîâî â áóäóùåì ïîëîæåíèå â áóäóùåì ýòîé ãðóïïû ÷èòàòåëåé.

Ïî âîçðàñòó ðåñïîíäåíòû ðàñïðåäåëèëèñü òàê:

3 14

Ïî âîçðàñòó

áåç îòâåòà

4%

áîëüøå 60

ëåò

9%ìîëîäåæü

14%

46-60 ëåò

18%

31-45 ëåò

26%

þíîøåñòâî

28%äåòè

1%

þíîøåñòâî

31-45 ëåò

46-60 ëåò

ìîëîäåæü

áîëüøå 60 ëåò

äåòè

áåç îòâåòà

Îñíîâíàÿ ãðóïïà ïîëüçîâàòåëåé áèáëèîòåê-ôèëèàëîâ âûäåëåííàÿ ïî âîçðàñòó ñîñòàâëÿåò þíîøåñòâî (27,4%). Ïðè÷èíû, ïî êîòîðûì îíè âõîäÿò â ÷èñëî àêòèâíûõ ÷èòàòåëåé, çàêëþ÷àþòñÿ äëÿ îäíèõ - â ïðîäîëæåíèå ïîëó÷åíèÿ îáðàçîâàíèÿ â øêîëå, äëÿ äðóãèõ - â âûñøåì ó÷åáíîì çàâåäåíèè (ñòóäåíòû), äëÿ òðåòüèõ - â ïðèîáðåòåíèè ïðîôåññèè â ñðåäíåì ó÷åáíîì çàâåäåíèè.

Îò 22 äî 29 ëåò (14,2 %) êðèâàÿ èíòåðåñà ê ÷òåíèþ ðåçêî ïàäàåò. Ïðè÷èíû: èçìåíåíèå ñîöèàëüíîãî ñòàòóñà (ïðèîáðåòåíèå ïðîôåññèè, èçìåíåíèå ñåìåéíîãî ïîëîæåíèÿ), ïîÿâëåíèå íîâûõ èíòåðåñîâ.  ýòîò ïåðèîä âåäóùåé ñòàíîâèòñÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ äåÿòåëüíîñòü, ïåðåä ëè÷íîñòüþ âñòàåò çàäà÷à ñïåöèàëèçàöèè â èçáðàííîé ïðîôåññèè. Ïî âñåé âèäèìîñòè, ðîëü êíèãè â ýòîò ïåðèîä æèçíè íàøèõ ÷èòàòåëåé íåîæèäàííî òåðÿåò ñâîþ àêòóàëüíîñòü. Âîçìîæíî, áèáëèîòåêè íå îòâå÷àþò ïðîôåññèîíàëüíûì çàïðîñàì ÷èòàòåëåé, óäîâëåòâîðÿþò ëèøü îáùåýñòåòè÷åñêèå è îáùåîáðàçîâàòåëüíûå

·«Æåëàþ â äàëüíåéøåì çäîðîâüÿ, óñïåõîâ â òðóäå» (ô.13)

·«Áèáëèîòåêà ñàìàÿ ëó÷øàÿ â ãîðîäå è, íàâåðíîå, âî âñåé ñòðàíå» (ô.14)

·«Î÷åíü õîðîøî, ÷òî ó íàñ â ðàéîíå åñòü òàêàÿ áèáëèîòåêà» (ô.14)

·«Ìíå íðàâèòñÿ, äàæå î÷åíü, ïîòîìó. ×òî çäåñü î÷åíü õîðîøèå ðàáîòíèêè è êëàññíûå êíèãè» (ô.14)

 ðåçóëüòàòå ïðîâåäåííîãî àíêåòèðîâàíèÿ áèáëèîòåêàðè åùå ðàç óáåäèëèñü, ÷òî áèáëèîòåêè íóæíû íàøèì ÷èòàòåëÿì, êàê íèêîãäà âîñòðåáîâàíû è íåîáõîäèìû. Ìû áëàãîäàðíû íàøèì ÷èòàòåëÿì çà òî, ÷òî ñðåäè íèõ íåò ðàâíîäóøíûõ, ÷òî îíè çàèíòåðåñîâàíû â ðàçâèòèè è ñîõðàíåíèè áèáëèîòåê.

Ïðåäëîæåíèÿ, âûñêàçàííûå ðåñïîíäåíòàìè â ïðîöåññå àíêåòèðîâàíèÿ, çàñëóæèâàþò âíèìàíèÿ è ï ð è í ÿ ò û á è á ë è î ò å ÷ í û ì è ð à á î ò í è ê à ì è Öåíòðàëèçîâàííîé áèáëèîòå÷íîé ñèñòåìû â öåëÿõ óëó÷øåíèÿ äåÿòåëüíîñòè.  ïåðâóþ î÷åðåäü ýòî êàñàåòñÿ áèáëèîòå÷íûõ ôîíäîâ.

ïîòðåáíîñòè. Âîçìîæíî, ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè äëÿ ïðîôåññèîíàëüíîãî ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ èç äðóãèõ èñòî÷íèêîâ. Ýòè ïðîáëåìû ñòîÿò ïåðåä èññëåäîâàòåëÿìè è ÿâëÿþòñÿ ïðåäìåòîì àíàëèçà ÷èòàòåëüñêîé ñèòóàöèè íà ñëåäóþùåì ýòàïå.

 30-45 ëåò áîëüøîé ñêà÷îê (26%) è èíòåðåñ ê ÷òåíèþ ïî÷òè äîñòèãàåò óðîâíÿ ãðóïïû ÷èòàòåëåé â âîçðàñòå îò 15 äî 21 ãîäà. ×èòàòåëü âîçâðàùàåòñÿ â áèáëèîòåêó.  30-45 ë åò ÷ åë î âå ê ó æ å è ì å åò ñ ô î ð ì è ð î âà â ø å å ñ ÿ ìèðîâîççðåíèå, óñòîÿâøèåñÿ èíòåðåñû, îñîçíàííîå (è ñîîòíåñåííîå ñî ñâîèì ñîáñòâåííûì îïûòîì) ÷òåíèå, íàèáîëåå àêòèâíûé âîçðàñòíîé ïåðèîä, àêòèâíàÿ æèçíåííàÿ ïîçèöèÿ, ñòðåìëåíèå ñàìîóòâåðäèòüñÿ. Çðåëûé âîçðàñò òðåáóåò ñèñòåìàòè÷åñêîé ðåôëåêñèè, àíàëèçèðóåò ñäåëàííîå, èçâëåêàÿ óðîêè è ïîýòîìó íå ñëó÷àéíî áîëåå àêòèâíîå ñòðåìëåíèå ê ÷òåíèþ. Íåìàëî ñðåäè ýòîé êàòåãîðèè ÷èòàòåëåé è òåõ, êòî â ñëîæíûõ ñîâðåìåííûõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèÿõ ñòðàíû è ðåãèîíà (ïðîáëåìû áåçðàáîòèöû, æåñòêèå óñëîâèÿ âûæèâàíèÿ) âûíóæäåíû ïåðåîñìûñëèâàòü ñâîå ìåñòî â æèçíè, çàíèìàòüñÿ ïîèñêîì íîâîãî ðàáî÷åãî ìåñòà, ïîâûøàòü ñâîé ïðîôåññèîíàëüíûé óðîâåíü.

Èíòåðåñ ê ÷òåíèþ â ñëåäóþùåé âîçðàñòíîé êàòåãîðèè ñíîâà íà÷èíàåò ñíèæàòüñÿ. Ñíà÷àëà ðåçêî â 45-60 ëåò (11 %) è çàòåì ñàìûé íèçêèé ïðîöåíò â âîçðàñòå ñòàðøå 60 ëåò (17,9 %). Ïðè÷èíû, õàðàêòåðèçóþùèå ïîñòåïåííîå ñíèæåíèå èíòåðåñà ê ÷òåíèþ â ïåðèîä ëè÷íîñòíûõ ïåðåñòðîåê è, êàê îòìå÷àþò ïñèõîëîãè, â î÷åðåäíîé ïåðèîä êðèçèñà. ×åëîâåê íàõîäèòñÿ â ïîèñêå, âñòóïàåò â êîíôëèêò ñ ñàìèì ñîáîé. Ýòî âðåìÿ ñàìîàíàëèçà: ÷òî äîñòèãíóòî, ÷òî

Ïîìèìî çàìå÷àíèé è ïðåäëîæåíèé ðåñïîíäåíòû ìíîãî ïðèÿòíûõ ñëîâ íàïèñàëè â àäðåñ ñîòðóäíèêîâ áèáëèîòåê-ôèëèàëîâ ÖÁÑ.

·«Óäà÷è è óñïåõîâ â âàøåé òâîð÷åñêîé ðàáîòå»- 9(ô.1)·«Òàê äåðæàòü» (ô.1)·«Óëó÷øèòü ôèíàíñèðîâàíèå áèáëèîòåê è ïðåìèè äëÿ

ñîòðóäíèêîâ âûäåëÿòü» (ô.1)·«Ñïàñèáî çà õîðîøóþ ðàáîòó» (ô.2)·«ß õîòåëà áû, ÷òîáû ê íàì âñåãäà òàê îòíîñèëèñü, êàê

ñåé÷àñ» (ô.2)·«Ñïàñèáî çà âàøó õîðîøóþ áèáëèîòåêó» (ô.3)·«Ðàáîòà áèáëèîòåêàðåé î÷åíü õîðîøàÿ, õî÷åòñÿ

÷òîáû ó íèõ åùå áûëè äîñòîéíûå óñëîâèÿ äëÿ ðàáîòû» (ô.6)

·«Óâåëè÷èòü ôèíàíñèðîâàíèå íà ïîïîëíåíèå ôîíäà è çàðïëàòó ñîòðóäíèêàì» (ô.8)

·«Ñïàñèáî, ÷òî åñòü òàêàÿ áèáëèîòåêà» (ô.10)·«Î÷åíü áëàãîäàðíà ñîòðóäíèêàì çà ïîñòîÿííóþ

ïîìîùü» (ô.10)·«Áîëüøå óäåëÿòü âíèìàíèå ðàáîòíèêàì áèáëèîòåêè»

(ô.10)·«Óëó÷øèòü óñëîâèÿ ðàáîòû ñîòðóäíèêîâ áèáëèîòåêè»

(ô.11)·«Ñïàñèáî ÷òî âû åñòü» (ô.11)·«Âûðàæàþ ñâîþ áëàãîäàðíîñòü çà âíèìàíèå è

çàáîòó» (ô.13)·«Ñ÷èòàþ áèáëèîòåêó äîñòîéíîé âñÿêèõ ïîõâàë»

(ô.13)

4 13

5 12

åùå îñòàëîñü ñäåëàòü, çàâåðøèòü íà ñâîåì æèçíåííîì ïóòè (45 -60 ëåò ) . Ëè÷íîñòü äîñòèãàåò âåðøèí ïðîôåññèîíàëüíîãî ìàñòåðñòâà, îïðåäåëåííîãî ïîëîæåíèÿ â îáùåñòâå, ìíîãî÷èñëåííûå ëè÷íûå ïðîáëåìû ñòàíîâÿòñÿ ãëàâíûìè, ñîáñòâåííûé æèçíåííûé îïûò ïðåâàëèðóåò íàä æåëàíèåì îáðàòèòüñÿ çà ñîâåòîì ê êíèãå. Óõîä íà ïåíñèþ (55-60 ëåò) ÷àñòî ñîïðîâîæäàåòñÿ êðèçèñîì, ñíèæàåòñÿ æèçíåííàÿ àêòèâíàÿ ïîçèöèÿ. Ìû òåðÿåì ÷èòàòåëåé â ýòîì âîçðàñòå â áîëüøåé ñòåïåíè. Âîçìîæíî, íåîáõîäèìî àêòèâèçèðîâàòü ðàáîòó ñ ÷èòàòåëÿìè ïîæèëîãî âîçðàñòà, îðãàíèçóÿ èíòåðåñíûå äëÿ íèõ ìåðîïðèÿòèÿ, ïðåäëàãàÿ ÷òåíèå, îòâå÷àþùåå èõ ïîòðåáíîñòÿì, ïðèâëåêàÿ ê ó÷àñòèþ â ðàçëè÷íîãî ðîäà ìåðîïðèÿòèÿõ. Öèôðîâîé ïîêàçàòåëü â ãðóïïå ÷èòàòåëåé ñòàðøå 60 ëåò – 9,1%. È ñàìûé íèçêèé ïîêàçàòåëü â ãðóïïå äåòåé – 1,4%. Ýòî îáúÿñíÿåòñÿ òåì, ÷òî íàøè áèáëèîòåêè îáñëóæèâàþò âçðîñëóþ êàòåãîðèþ ÷èòàòåëåé, òàê êàê â ãîðîäå ñóùåñòâóåò ÖÁÑ äëÿ äåòåé, íî íå îòêàçûâàþò è äåòÿì. Òàêèì îáðàçîì, âîçðàñò ÷èòàòåëåé ìîæåò îðèåíòèðîâàòü áèáëèîòå÷íûõ ðàáîòíèêîâ íà îðãàíèçàöèþ ìåðîïðèÿòèé, ôîðìû ðàáîòû ñ êîíêðåòíûìè ãðóïïàìè ïîëüçîâàòåëåé.

Áîëüøèíñòâî ðåñïîíäåíòîâ (34,4%) èìåþò ÷èòàòåëüñêèé ñòàæ îò 2 äî 5 ëåò

Îáðàçîâàòåëüíûé óðîâåíü ÷èòàòåëåé âûÿâèëñÿ òàêèì îáðàçîì:

Ïî ðåçóëüòàòàì îïðîñà 67% îïðîøåííûõ ÷èòàòåëåé æäóò ïåðåìåí â áèáëèîòåêàõ: íàëè÷èÿ õîðîøåãî ôîíäà, áûñòðîãî è êóëüòóðíîãî îáñëóæèâàíèÿ, ïîìîùè â ó÷åáíîì ïðîöåññå, êíèæíûõ íîâèíîê è íîâèíîê ïåðèîäèêè, áûñòðîãî ïîëó÷åíèÿ èíôîðìàöèè. È íåìàëîâàæíûé ôàêòîð óñïåõà áèáëèîòåê ñ÷èòàþò ñîçäàíèÿ êîìôîðòíûõ óñëîâèé. Ïðèâåäåì ïðèìåðû íàèáîëåå èíòåðåñíûõ, íåîðäèíàðíûõ è, íàîáîðîò, íàèáîëåå ïîâòîðÿþùèõñÿ ïîæåëàíèé:

·Ðåìîíò áèáëèîòåê (ô.1,5,6,8,10,11,13)·Óëó÷øèòü èíòåðüåð (ô.1,2,4,10,11,13)·Óëó÷øèòü îñâåùåíèå (ô.1,11,13)·Ïîìåíÿòü ðàñïîëîæåíèå ñòåëëàæåé (ô.1)·Ðàñøèðèòü ïëîùàäü(ô.1,11,13)·Áëàãîóñòðîèòü ïîäõîä ê áèáëèîòåêå·Óñòàíîâèòü êîíäèöèîíåðû (ô.13)·Îçåëåíèòü (æèâîé óãîëîê) (ô.13)·Êîìïëåêòîâàòü ôîíäû âèäåîêàññåòàìè (ô.2)·Ïîäêëþ÷åíèå ê èíòåðíåòó·Ïðèîáðåñòè êñåðîêñ·Íå õâàòàåò ñòîÿíêè äëÿ âåëîñèïåäîâ (ô.1)·Óñòàíîâèòü âåíòèëÿöèþ (ô.10)·Èìåòü â áèáëèîòåêå êîìïüþòåð ñ õîðîøåé áàçîé

äàííûõ, ýëåêòðîííûìè êàòàëîãàìè (ô.13)·Óñòàíîâèòü ñèãíàëèçàöèþ (ô.11)·Ðåìîíò îòîïèòåëüíîé ñèñòåìû (ô.1,2,5)·Òåõíè÷åñêîå îñíàùåíèå(ô.1,2,3,4,5,6,8,10,11, 13,14)

6 11

Ïî îáðàçîâàòåëüíîìó óðîâíþ

áåç îòâåòà

7%ñðåäíåå

ñïåöèàëüíîå

6%

ñðåäíåå

40%

âûñøåå

47%

âûñøåå

ñðåäíåå

ñðåäíåå

ñïåöèàëüíîå

áåç îòâåòà

Íàèáîëüøèé ïðîöåíò ÷èòàòåëåé â áèáëèîòåêàõ-ôèëèàëàõ ÖÁÑ ÷èòàòåëè ñ âûñøèì è íåîêîí÷åííûì âûñøèì îáðàçîâàíèåì (46,6 %).  îñíîâíîì ê íèì îòíîñÿòñÿ ñòóäåíòû âóçîâ, ñïåöèàëèñòû. Âîçðàñòíîé äèàïàçîí ýòèõ ÷èòàòåëåé 15-45 ëåò.

Ê ñëåäóþùåé ãðóïïå ïî óðîâíþ îáðàçîâàíèÿ îòíîñÿòñÿ ÷èòàòåëè ñî ñðåäíèì îáðàçîâàíèåì (40,2 %). Ïî âîçðàñòó - ýòî ó÷àùèåñÿ øêîë, ó÷èëèù ó÷àùèåñÿ, ïåíñèîíåðû. Çíà÷èòåëüíî ìåíüøå ÷èòàòåëåé â áèáëèîòåêàõ ñèñòåìû ñî ñðåäíèì ñïåöèàëüíûì îáðàçîâàíèåì (6%).

Ï ð è à í à ë è ç å î á ð à ç î â àò åë ü í î ãî ó ð î â í ÿ ïîëüçîâàòåëåé, íå îòíåñåííûõ íè ê êàêîé êàòåãîðèè - 7,2 %.

Ìóíèöèïàëüíûå áèáëèîòåêè ÖÁÑ îáñëóæèâàþò â îñíîâíîì ñâîåì ñîñòàâå ÷èòàòåëåé ñ âûñøèì è íåîêîí÷åííûì âûñøèì îáðàçîâàíèåì, îñíîâíûå çàïðîñû êîòîðûõ ïðåäïîëàãàþò íàëè÷èå â ôîíäàõ áèáëèîòåê

ñ èõ òî÷êè çðåíèÿ, â óñëóãàõ êàòàëîãîâ. Âñå, ÷òî íàäî, îíè íàõîäÿò íà áèáëèîòå÷íûõ ïîëêàõ, ïëþñ ïîëüçóþòñÿ êîíñóëüòàöèÿìè áèáëèîòåêàðÿ. Çäåñü íåîáõîäèìà îïðåäåëåííàÿ ðàáîòà ñ ó÷àùèìèñÿ â ïëàíå ôîðìèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîé êóëüòóðû.

Áîëüøèíñòâî ÷èòàòåëåé (27 %) îòìåòèëè âûñòàâêè íîâûõ ïîñòóïëåíèé êàê îäèí èç îñíîâíûõ èñòî÷íèêîâ èíôîðìàöèè, â òî æå âðåìÿ òåìàòè÷åñêèå âûñòàâêè íå îáðàùàþò íà ñåáÿ òàêîãî âíèìàíèÿ (7,5%). Ýòî ãîâîðèò î òîì, ÷òî îôîðìëåííûå êíèæíûå âûñòàâêè íå îáðàùàþò íà ñåáÿ âíèìàíèå, è îíè âîñïðèíèìàþòñÿ êàê ÷àñòü èíòåðüåðà. À îñíîâíàÿ öåëü îðãàíèçàöèè êíèæíûõ âûñòàâîê â áèáëèîòåêå - ýòî ðàñêðûòèå å¸ ôîíäà.

Íà âîïðîñ "Âñåãäà ëè Âû ìîæåòå ïîëó÷èòü â íàøåé áèáëèîòåêå íóæíóþ Âàì êíèãó?" Ãîëîñà ÷èòàòåëåé ðàñïðåäåëèñü òàêèì îáðàçîì:

1%

4,70%

14,60%

27,00%

52,70%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Ïðàêòè÷åñêè

âñåãäà óäàåòñÿ

×àùå âñåãî

óäàåòñÿ

Îáû÷íî óäàåòñÿ

Èíîãäà óäàåòñÿ

Çàòðóäíÿþñü

ñêàçàòü

ó÷åáíîé ëèòåðàòóðû, à òàêæå ëèòåðàòóðû äëÿ ÷èòàòåëåé îïðåäåëåííîé êàòåãîðèè, â òîì ÷èñëå âîçðàñòíîé, ÷òî ïðåäïîëàãàåò óäîâëåòâîðåíèå çàïðîñîâ â ñîîòâåòñòâèå ñ èõ èíòåðåñàìè. Çíà÷èòåëüíî ìåíüøå îáðàùàþòñÿ â áèáëèîòåêè íàøåé îáëàñòè ÷èòàòåëè, êîòîðûå ó÷àòñÿ â ñðåäíèõ ñïåöèàëüíûõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèÿõ èëè èìåþò ñðåäíåå ñïåöèàëüíîå îáðàçîâàíèå.

Îòâåòû íà âîïðîñ «â íàøåé áèáëèîòåêå Âàñ ïðèâëåêàåò»:

10,6

8,5

3,1

0,1

31,7

23,2

22,8

0 10 20 30 40

Êâàëèôèöèðîâàííûå è äîáðîæåë...

Ïðèÿòíàÿ àòìîñôåðà â áèáëèîòåêå

Óäîáñòâî ðàñïîëîæåíèÿ

Óíèâåðñàëüíîñòü ôîíäà

Õîðîøèé ñïðàâî÷íûé àïïàðàò

Âîçìîæíîñòü îáùåíèÿ ñ êîëëåãàìè

Äðóãîå

Ñïåöèàëèñòàìè ïî ìåíåäæìåíòó äîêàçàíî, ÷òî èìèäæ îðãàíèçàöèè, ýôôåêòèâíîñòü è óñïåøíîñòü åå äåÿòåëüíîñòè âî ìíîãîì çàâèñèò îò îñîçíàíèÿ ñâîåãî ìåñòà è ñâîåé ðîëè â îáùåì äåëå êàæäîãî ó÷àñòíèêà ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà.

38,7

27

10,37,5 7,2

4,8 4,5

05

1015202530354045

Ñî

âåò

áè

áë

èî

òåêà

ðÿ

Âû

ñòà

âêè

íî

âûõ

ïî

ñòóï

ëå

íè

é

Ñï

ðà

âî÷í

èêè

Òå

ìà

òè÷å

ñêè

å

âûñò

àâê

è

Àë

ôà

âèòí

ûé

êàòà

ëî

ã

Êà

ðòî

òåêè

Ñè

ñòå

ìà

òè÷å

ñêè

é

êàòà

ëî

ã

 îñíîâíîì, ÷èòàòåëè ïðåäïî÷èòàþò îáðàùàòüñÿ çà ñîâåòîì ê áèáëèîòåêàðþ (38,7%). Àíàëèçèðóÿ äàííóþ ñèòóàöèþ, íóæíî ñêàçàòü, ÷òî ÷èòàòåëü íèêîãäà íå îòêàæåòñÿ îò ïîìîùè ñîòðóäíèêîâ áèáëèîòåêè è æåëàåò âåñòè ñ íèì æèâîé äèàëîã. Íî íåëüçÿ èñêëþ÷èòü òîò ôàêò, ÷òî ÷àñòü ÷èòàòåëåé íå æåëàåò ïðèîáðåòàòü íàâûêè ñàìîñòîÿòåëüíîé îðèåíòàöèè â ôîíäå, ïîäáîðà èíòåðåñíîé êíèãè è èíîé ðàç î÷åíü ìàëî âðåìåíè îòâîäèò ïîñåùåíèþ áèáëèîòåêè, ïîýòîìó ðàññ÷èòûâàåò òîëüêî íà ñêîðóþ ïîìîùü ñî ñòîðîíû áèáëèîòåêàðÿ. Ê ñïðàâî÷íî-áèáëèîãðàôè÷åñêîìó àïïàðàòó áèáëèîòåêè íàøè ÷èòàòåëè îáðàùàþòñÿ ðåäêî (26,9%). Èç íèõ 16,5% ïðè ðîçûñêå èíôîðìàöèè èñïîëüçóþò êàòàëîãè è êàðòîòåêè. Òå, êòî äîëãî ÷èòàþò, óæå èçó÷èëè ñîñòàâ ôîíäà áèáëèîòåêè, ïîýòîìó ïðàêòè÷åñêè íå íóæäàþòñÿ,

7 10

Áîëüøèíñòâî ðåñïîíäåíòîâ (31,4%) ïðèâëåêàåò â áèáëèîòåêå êâàëèôèöèðîâàííûå è äîáðîæåëàòåëüíûå ñîòðóäíèêè, êîòîðûå óìåþò ñîçäàòü â áèáëèîòåêå ïðèÿòíóþ àòìîñôåðó (22,8%.).

Òàêèå ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ ãîâîðÿò îá îòíîøåíèè áèáëèîòå÷íûõ ðàáîòíèêîâ ê ñâîåìó òðóäó, ê åãî ðåçóëüòàòàì, ê ñâîåé ðîëè, ê áèáëèîòåêå, ê ïðîôåññèè â öåëîì.

 áûëûå âðåìåíà ýòî íàçûâàëîñü "ýíòóçèàçìîì" (âñïîìèíàÿ ýòî ïîíÿòèå, ìû èìååì â âèäó åãî ïîçèòèâíûé ñìûñë). Ñåé÷àñ ýòî ñëîâî ïî÷òè àíàõðîíèçì, êàê äëÿ ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà â öåëîì, òàê è äëÿ îòäåëüíûõ åãî ñîöèàëüíûõ èíñòèòóòîâ. Âìåñòå ñ òåì, åñòü è âñåãäà áóäóò ëþäè, êîòîðûå, íåñìîòðÿ íà íåâûñîêèé äîõîä, ïðèíîñèìûé ðàáîòîé, îòíîñÿòñÿ ê ýòîé ñàìîé ðàáîòå îòâåòñòâåííî è ñ äóøîé. È ýòî äàëåêî íå àëüòðóèñòû, íå áîðöû çà èäåþ, à ïðîñòî ëþäè, êîòîðûå íå çàáûëè, ÷òî õàðàêòåð òðóäà èõ òàêîâ, ÷òî äóìàòü íóæíî íå òîëüêî î çàðàáîòêàõ, íî è î òîì, çà ÷òî èìåííî îíè ïîëó÷àþò çàðïëàòó.

Ïîòîì èõ ïðèâëåêàåò óäîáíîå ðàñïîëîæåíèå áèáëèîòåêè (22,3%), óíèâåðñàëüíîñòü ôîíäà (10,6%), ñïðàâî÷íûé àïïàðàò (8,5%), âîçìîæíîñòü îáùåíèÿ ñ êîëëåãàìè (3,1%).

À ìåøàåò ÷èòàòåëÿì â íàøèõ áèáëèîòåêàõ:·«Ñëàáîå òåõíè÷åñêîå îñíàùåíèå» – 29,4% (âñå)·« Ï ë î õ è å ó ñ ë î â è ÿ ð à á î ò û » – 2 9 , 1 %

ô.1,2,5,6,8,11,12,13,14)·«Íóæíûõ êíèã íåò» – 29% (êðîìå ô.5)

8 9

·« Í å ä î ñ ò à ò î ê ñ â î á î ä í û õ ì å ñ ò » – 5 , 2 % (ô.2,4,6,10,11,13,14)

·«Îòäàëåííîå ìåñòîðàñïîëîæåíèå áèáëèîòåêè» – 4% (ô.1,3,6,10,13)

·«Îòñóòñòâèå ïàíäóñîâ äëÿ èíâàëèäíûõ êîëÿñîê» – 1,8% (ô.1,2,3,13,14)

·«Òðóäíî ðàçîáðàòüñÿ â ñèñòåìå ôîíäîâ è êàòàëîãîâ» – 0,6% (ô.10,13)

·äðóãîå: «íåäîñòàòîê ïîìîùè ñî ñòîðîíû ñîòðóäíèêîâ» (â ô.2), «ïëîõîå îòðàæåíèå ôîíäîâ â êàòàëîãàõ è êàðòîòåêàõ» (â ô.14), «íèçêàÿ êâàëèôèêàöèÿ ñîòðóäíèêîâ» ïî 0,3% (â ô.14 ) â àáñîëþòíûõ öèôðàõ ïî îäíîìó ÷åëîâåêó

Íàñ èíòåðåñîâàë îòâåò íà âîïðîñ "Óñòðàèâàåò ëè Âàñ ãðàôèê ðàáîòû áèáëèîòåêè?". Ïîëó÷èëè òàêèå îòâåòû:- óñòðàèâàåò – 91,3 % ðåñïîíäåíòà;- íå óñòðàèâàåò – 6,2 % ðåñïîíäåíòîâ.

Ìû õîòåëè óçíàòü êàêèìè èñòî÷íèêàìè èíôîðìàöèè ïîëüçóþòñÿ ÷èòàòåëè? Çäåñü ìû óâèäåëè ñëåäóþùóþ êàðòèíó.