Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе
TRANSCRIPT
![Page 1: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/1.jpg)
Михаил БеляевРуководитель представительства в Санкт-Петербурге
наводим порядок в рабочем хаосе
![Page 2: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/2.jpg)
Все меняется
![Page 3: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/3.jpg)
«Лента» - наше все
• Информация проще воспринимается через ленту
• Для людей становится удобным такой формат просмотра новых сообщений, он понятный и просто тиражируется
![Page 4: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/4.jpg)
Поставки PC vs tablets
![Page 5: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/5.jpg)
Мобильный трафик
Отчет Ericcsson «Рынок мобильного широкополосного доступа, июнь 14г.
![Page 6: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/6.jpg)
Компания будущего
Через 3-4 года:
• 30-40% будут работать удаленно // Symantec
• Не важно, что используется (десктоп, смартфон, планшет)
• Скорость мобильного интернета значительно возрастет (LTE)
• Эффективность, конкурентоспособность зависит от скорости обмена информацией и принятия решений
![Page 7: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/7.jpg)
Неизбежность
СкоростьДелать так же, как и вчера = отставать
Мобильность и мультиканальность Доступ из любой точки, с любого устройства, в любой момент
Качество коммуникацииОбратная связь
![Page 8: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/8.jpg)
Опыт – это что?
![Page 9: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/10.jpg)
«Живая лента»
Единая лента событий, в которой отображаются все изменения в рабочих группах, документах, статусах задач и других элементах.
«Живая лента» позволяет:
• оперативно информировать сотрудников о происходящем в компании;
• быстро реагировать на поставленные задачи;
• подключаться к обсуждениям;
• работать с документами;
• проводить опросы;
• размещать важные объявления;
• «отписаться» от обсуждения.
![Page 11: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/12.jpg)
Благодарности (бейджи)
• Позволяют выделить человека, показать пример желательного сценария работы• Нематериальное поощрение • Благодарность значительно
усиливается за счет социальных коммуникаций в виде лайков и комментариев• Отражается в карточке
пользователя как история благодарностей• Заменяет «доску почета»
![Page 13: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/13.jpg)
Бизнес-чат и видеозвонки
![Page 14: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/14.jpg)
Внутренние сообщения
• Вы можете написать сообщение в один клик, прямо из «Живой ленты»!
• В сообщениях предусмотрена адресация лично сотруднику, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе.
• К сообщению можно прикрепить документ, фотографию или видео и обсудить с коллегами.
![Page 15: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/15.jpg)
К чему мы уже привыкли
• В почте
• Скайпом
• В самых разных мессенджерах
• СМС
• По телефону
• Совещания
Чтобы найти нужную информацию, сначала нужно вспомнить, где именно это обсуждали.
![Page 16: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/16.jpg)
В «Битрикс24»
• Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами
• Бесплатные и безлимитные звонки и видеозвонки (до 4х человек одновременно)
• Полный список контактов сотрудников компании
• История сообщений с поиском
• Индикатор прочтения сообщения
• Уведомления о новых сообщениях и пропущенных вызовах
• Все общение – через браузер, десктоп- или мобильное приложение Битрикс24
![Page 17: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/17.jpg)
• Бесплатные видео и аудиозвонки через Интернет
• Нет ограничений по числу аудио и видеозвонков
• Видеозвонки работают через Wi-Fi, LTE, 3G*
Видеозвонки в мобильном приложении
Общайтесь с коллегами по видеосвязи в командировках, между офисами, из дома!
![Page 18: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/18.jpg)
Битрикс24.Виртуальная АТС
![Page 19: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/19.jpg)
Исходящие телефонные звонки:
• Перенаправление вызова на мобильный телефон сотрудника, которого нет на месте
• Звонки на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом
• Звонок из CRM с возможностью записи телефонного разговора
Телефония в Битрикс24
![Page 20: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/21.jpg)
Управление задачами и проектами
![Page 22: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/22.jpg)
Управление задачами
• сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи, принимать их от руководителя, делегировать своим подчиненным
• интеграция задач с календарями
• работа с задачами в Экстранете вместе с партнерами и клиентами
![Page 23: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/23.jpg)
Управление задачами
![Page 24: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/24.jpg)
Диаграмма Ганта
Задачи над проектом можно представить в виде диаграммы Ганта - классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает временные рамки задач.
![Page 25: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/25.jpg)
Учет рабочего времени по задаче
![Page 26: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/27.jpg)
Отчеты по задачам
Вы можете быстро оценить работу с задачами, узнать, сколько времени каждый сотрудник потратил на отдельную задачу или на проект, сколько задач в работе, сколько завершено и т.д.
![Page 28: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/28.jpg)
Управление проектами
Объедините сотрудников в рабочие группы с помощью привычных всем механизмов из социальных сетей, организуйте совместную работу над проектами, оптимизируйте общение с помощью внутренней системы связи!
![Page 29: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/29.jpg)
Экстранет
Вам не придется переучивать сотрудников для управления новым проектом и работы с внешними пользователями - коллективная работа в Экстранете аналогична работе в Рабочих группах.
![Page 30: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/30.jpg)
Управление документами
![Page 31: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/31.jpg)
В «Битрикс24» реализован простой и понятный механизм работы с документами, доступный каждому пользователю
Управление документами
![Page 32: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/32.jpg)
История изменений
Вся история изменений документа сохраняется, и вы всегда сможете восстановить предыдущую версию!
В истории также хранится информация о том, кто и когда изменил документ.
![Page 33: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/33.jpg)
Умный поиск
• Индексирует все документы, записи, задачи, блоги, сообщения и другую информацию.
• Индексация выполняется сразу при публикации новых материалов
• При вводе запроса выводятся подсказки
![Page 34: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/34.jpg)
Публичные файлы
• Возможность получить публичную ссылку на файл, включить ее в письмо, опубликовать в соцсетях, переслать коллегам
• Возможность создавать ограниченные по времени ссылки (например, на 1-2 часа или дня)
• Возможность создавать ссылки, защищенные паролем для предоставления доступа строго ограниченному кругу лиц
• Административный контроль за публичными ссылками со стороны компании
![Page 35: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/36.jpg)
В «Битрикс24»
Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online:• Просмотр• Редактирование• Создание• Сохранение документов в
«Битрикс24.Диск»
• Удобно редактировать документы онлайн
• Не нужно скачивать и загружать приложение
• Онлайн-работа с документами включается во все тарифы «Битрикс24», в том числе в бесплатный
![Page 37: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/37.jpg)
CRM (Customer Relationship Management)
![Page 38: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/38.jpg)
CRM: что на борту
![Page 39: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/39.jpg)
Добавьте все «лиды» в CRM: звонок, визитка, письмо, заказ в
интернет-магазине, любой другой входящий контакт.
Учет всех потенциальных клиентов
![Page 40: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/40.jpg)
Результаты веб-форм с вашего сайта можно
автоматически выгружать в CRM.
«Лиды» из веб-форм с сайта
![Page 41: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/41.jpg)
Распределение «лидов» между менеджерами
Лиды можно автоматически распределять между разными
менеджерами. Например, в зависимости от суммы контракта.
![Page 42: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/42.jpg)
Планируйте работу с «лидами»
Запланируйте заранее ваши дальнейшие шаги: звонок потенциальному клиенту, встречу, задачу,
письмо.
![Page 43: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/43.jpg)
Позвоните клиенту прямо из CRM
Позвоните клиенту из «Битрикс24» на его мобильный
или стационарный телефон.
![Page 44: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/44.jpg)
При входящем звонке открывается карточка клиента
![Page 45: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/46.jpg)
Управление сделками
Клиент готов сделать покупку? Переведите сделку на новую
стадию.
![Page 47: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/47.jpg)
Клиент готов оплатить? Подготовьте счет в CRM.
Отправьте счет клиенту по e-mail прямо из CRM.
![Page 48: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/48.jpg)
Оплата счета
Оплату счета можно подтвердить вручную или автоматически принять из
«1С»
![Page 49: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/49.jpg)
Отчеты
Следите за продажами и эффективностью работы
менеджеров
![Page 50: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/50.jpg)
Возможность построения 16 отчетов по всем важным
разделам CRM
![Page 51: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/53.jpg)
Воронка продаж
Анализируйте продажи с помощью привычного отчета с «воронкой».
![Page 54: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/54.jpg)
Мобильная CRM
Установите мобильное приложение «Битрикс24» на свой смартфон или планшет и всегда оставайтесь на связи!
Работайте с CRM откуда угодно - из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет.
![Page 55: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/55.jpg)
Просмотр контактов клиента
![Page 56: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/56.jpg)
Работа со сделками
![Page 57: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/57.jpg)
Планирование и отчетность
![Page 58: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/58.jpg)
Календари
• планирование рабочего времени
• напоминания о предстоящих событиях
• календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)
![Page 59: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/59.jpg)
Учет рабочего времени
• учет начала и конца рабочего дня, перерывов, отсутствия
• планирование встреч в календарях и задач на день
• формирование отчета по рабочему времени каждого сотрудника• подсчет затрат времени на
выполнение задач
![Page 60: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/60.jpg)
Рабочие отчеты
• настройте отчеты так, как вам удобнее: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
• в отчет автоматически включаются все отчеты за день и выполненные задачи за этот период
• руководитель оценивает отчет сотрудника, комментирует
![Page 61: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/61.jpg)
Собрания и планерки
• возможность приглашения участников встречи
• автоматическая рассылка повестки
• постановка времени собрания в личные календари
• рассылка результатов обсуждения
• постановка задач по итогам совещания
![Page 62: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/62.jpg)
Обучение
![Page 63: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/63.jpg)
Обучение
• Создаем любые курсы (текст, графика, видео)
• Тесты, сертификаты
• Самостоятельно, без программирования
![Page 64: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/64.jpg)
Обучение в мобильном
![Page 65: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/65.jpg)
Обучение в мобильном
![Page 66: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/66.jpg)
Пульс компании: вовлечение в «Битрикс24»
![Page 67: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/68.jpg)
Приложения24
![Page 69: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/69.jpg)
Лидеры «Приложений24»
![Page 70: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/70.jpg)
Приложения
http://www.bitrix24.ru/apps/?app=shef.lpgenerate
![Page 71: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/71.jpg)
2280 рублей / месяц
![Page 72: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/72.jpg)
1С:Документооборот
![Page 73: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/73.jpg)
Сколько это стоит?
![Page 74: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/74.jpg)
1c-bitrix.ru
bitrix24.ru
bitrix24.ru
![Page 75: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/75.jpg)
Начните прямо сейчас: www.bitrix24.ru
![Page 76: Рабочее пространство: наводим порядок в хаосе](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020921/55b62004bb61eb98388b46e8/html5/thumbnails/76.jpg)
Вопросы
Михаил Беляевруководитель представительствакомпании «1С-Битрикс» в Санкт-Петербурге
facebook.com/mvbelyaev