ПРОФЕСИОНАЛНИТЕ СТАНДАРДИ КАКО ПРЕДИЗВИК ЗА

ОДНОСИТЕ СО ЈАВНОСТ

Разлика меду принципи и стандарди

• Принципите претставуваат пна щтп е ппжелнп и ппзитивнп за едналишнпст, група, прганизација или заедница и ппмагат вппдредуваоетп на правишнпста на нивните акции.

• Принципите пбезбедуваат апстрактни, ппщти наспки кпи ќе муппмпгнат некпму да мпже да пресудува за нещтп.

• Принциппт е правилп кпе треба да биде или треба да се следи.

• Принципите се разбрани пд страна на свпите кприсници какппснпвни карактеристики на системпт и ефективнптпфункципнираое ќе биде невпзмпжнп акп принципите сеигнприраат.

• Примери за принципи вп пднпсите сп јавнпста:

- да придпнесува кпн пстваруваое на мпралните и културните услпвиза шпвекпвипт развпј и да ги ппшитува правата предвидени спУниверзалната декларација за шпвекпви права;

- да ппкаже лпјалнпст и интегритет вп сите пкплнпсти за да ја заслужии задржи дпвербата на клиентите или рабптпдавците, нп и на ситезасеганти јавнпсти;

- да се има предвид дека заради пднпспт меду прпфесијата и јавнпста,негпвптп / нејзинптп пднесуваое - дури и вп приватни цели - ќе имавлијание врз нашинпт на кпј се цени прпфесијата какп целина;

- да ги зема предвид интересите на вклушените страни, напрганизацијата (клиент) и на засегнатата јавнпст;

• Прпфесипнален стандард е фраза кпја најшестп се упптребува вп бизниспт зада се реферира на ефикаснп управуваое на прпцеси, системи и евиденција.Стандардпт пбезбедува инфпрмација за сппредба: “А треба да се сппреди спстандардпт Б за да се пцени негпвипт/нејзинипт квалитет Ц".

• Примери за прпфесипнални стандарди вп пднпсите сп јавнпста:

1. Кпн клиентите и рабптпдавашите:– Фер пднесуваое– Да се биде верен застапник на прганизацијата (клиент) за кпја рабпти;– Забрана за претставуваое на кпнфликтни или кпнкурентни интереси– Защтита на дпверба– Забрана за навреди– Неприфаќаое на надпмест за услугите пд никпгп, псвен пд клиентпт или

рабптпдавашпт, или самп сп нивна спгласнпст пп целпснп пбелпденуваоена фактите

– Забрана да му се предлпжи на пптенцијалнипт клиент дека надпместпкптмпже да се искпристи за пстваруваоетп на кпмпримитирашки активнпсти

2. Кпн јавнпста и медиумите:

– Забрана да се уценува и кпрумпира интегритетпт на каналите најавната кпмуникација;

– Забрана за намернп щиреое на лажни или ппгрещни инфпрмациисп цел да се измами јавнптп мислеое;

– Да не се спздава прганизација кпја ќе манипулира вп интерес нанеппзнати приватни интереси;

3. Кпн кплегите:

– Забрана за намерна ппвреда на прпфесипналната репутација илирабптата на друг шлен;

– Да се впздржува пд нефер кпнкуренција.

• Етишките принципи и прпфесипналните стандарди сеппфатени вп етишки кпдекси и најшестп нема јаснадистинкција меду нив.

• Најшестп кпдексите гп пбјаснуваат знашеоетп на клушнитетермини за прпфесијата и пбврската на прпфесипналцитеда ги ппшитуваат и да се придржуваат кпн нив: интегритет,транспарентпст, дијалпг, тпшнпст, лага, измама,дпверливпст, влијание, ппттикнуваое, кпнфликт, прпфит иврабптуваое.

Глпбален прптпкпл за етика вп пднпсите сп јавнпста

• Глпбалната алијанса за меначмент на пднпси сп јавнпста икпмуникации е кпнфедерација на аспцијации и институции,претставувајќи ппвеќе пд 160.000 експерти и академици пдцелипт свет.

1. Декларација на принципи

2. Кпдекс на прпфесипнални стандарди

3. Кпдекс на праксата

4. Унапредуваое на Кпдекспт

Кпдекс на прпфесипнални стандарди

Застапување

Служеое на интересите на клиентите и рабптпдавашите, делувајќи какп пдгпвпрни застапници и пбезбедувајќи местп на пазарпт на идеи, факти и ставпви за да се ппмпгне инфпрмирана јавна дебата.

ЧесностПридржуваое дп највиспките стандарди на тпшнпст и вистина вп унапредуваоетп на интересите на клиентите и рабптпдавашите.

ИнтегритетВрщеое на рабптата сп интегритет и ппшитуваое на принципите и духпт на Кпдекспт на такпв нашин щтп лишнипт углед, нп и на рабптпдавашпт и прпфесија за пднпси сп јавнпста вп целина се защтитени.

ЕкспертизаОхрабруваое на шленпвите да се стекнат и пдгпвпрнп да кпристат специјализирани знаеоа и искуства за да се изгради разбираое и кредибилитет кпн клиентпт/рабптпдавецпт. Ппнатаму, активнп прпмпвираое и унапредуваое на прпфесијата преку кпнтинуиран прпфесипнален развпј, истражуваое и пбразпвание.

ЛојалностИнсистираое шленпвите да бидат верни на пние щтп ги претставуваат и да им служат на интересите на ппщтествптп и да гп ппддржуваат правптп на слпбпднп изразуваое.

Студија на слушај: Енергетскп претпријатие „Мegabucks“

Нпвп нафтенп пткритиеМеначментпт сака да гп минимизира пткритиетпОткритиетп е реалнпШтп да правищ при ппдгптпвката на пбјавата?

1. Се дефинира специфишнипт етишки прпблемДали е етишки да се дистрибуира лажна инфпрмација вп врска сп финансиската спстпјба на мпјата кпмпанија?

2. Се идентификуваат внатрещни/надвпрещни фактпри кпи мпжат да влијаат врз прпцеспт на дпнесуваое пдлукиАгенција за нафтени резервиДржавни закпниКпмпаниски вреднпсти, пплитики и прпцедури

3. Се идентификуваат клушните вреднпстиДпвербаЗастапуваоеЧеснпстНезависнпст

4. Се идентификуваат засегнатите страниФирмата/рабптпдавашптОдбпрпт на директприАкципнеритеАгенцијата за нафтени резервиФинансиската заедницатаМедиумитеВрабптенитеЈавнпстаПрпфесијаСебеси

5. Се избираат етишките принципиЗащтита и унапредуваое на слпбпднипт прптпк на тпшни и вистинити инфпрмацииЗашувуваое на интегритетпт на прпцеспт на кпмуникација

6. Се нпси пдлукаСе спветува кпмпанијата за пптенцијалните правни пращаоа, вклушувајќи ги државните прпписитеСе спветува кпмпанијата прптив практики на измамаСе пдбива да се напище спппщтениетп за јавнпст

Ви благпдарам на вниманиетп

Израбптил:

Дејан Андпнпв, шлен на Управнипт пдбпр на ЗОЈМ