Программное Программное обеспечение для обеспечение для дистанционного дистанционного

образованияобразования:: мудрые мудрые решениярешения

Dr. Meri MacLeodDr. Meri MacLeodWestern Theological SeminaryWestern Theological Seminary

May 2008May 2008

Мифы пользователей и Мифы пользователей и покупателейпокупателей

Есть только одна система, которая подойдет Есть только одна система, которая подойдет всемвсем

Пользователей, с которыми можно было бы Пользователей, с которыми можно было бы посовещаться, НЕТпосовещаться, НЕТ

Это бесплатное решениеЭто бесплатное решение Согласиться на покупку – это единственное Согласиться на покупку – это единственное

решение и оно должно быть принято сейчасрешение и оно должно быть принято сейчас Выжидание будет означать ущербВыжидание будет означать ущерб На этот новый продукт не существует На этот новый продукт не существует

никаких результатов тестирования или никаких результатов тестирования или опыта работыопыта работы – – часто есть бета тестычасто есть бета тесты

Осведомленность и Осведомленность и упреждение событий упреждение событий

облегчит жизньоблегчит жизнь Выжидание предоставляет продукту Выжидание предоставляет продукту

время для развитиявремя для развития

Ознакомься с репутациейОзнакомься с репутацией – – частота частота обновленийобновлений,, повышение цен повышение цен, , рост рост количества пользователей, подобных вамколичества пользователей, подобных вам,, результаты тестированиярезультаты тестирования

Исследуй подобные продуктыИсследуй подобные продукты – – изучи все, изучи все, что можночто можно ( (бесплатную пробную версиюбесплатную пробную версию) )

Осведомленность и Осведомленность и упреждение событий упреждение событий

облегчит жизньоблегчит жизнь Учись у пользователей Учись у пользователей – – нынешнихнынешних,,

опытных и бывших пользователей, узнай опытных и бывших пользователей, узнай то, что продавец не говоритто, что продавец не говорит,, группы группы поддержки пользователейподдержки пользователей

Определи, с какими ограничениями можно Определи, с какими ограничениями можно согласиться, а какие характеристики согласиться, а какие характеристики обязательно должны присутствоватьобязательно должны присутствовать

Партнерства предоставляют как Партнерства предоставляют как преимущества так и ограниченияпреимущества так и ограничения,, тщательно продумай, лучше думай дольше тщательно продумай, лучше думай дольше чем принимать скороспелые решениячем принимать скороспелые решения

Осведомленность и Осведомленность и упреждение событий упреждение событий

облегчит жизньоблегчит жизнь Масштабные системы для Масштабные системы для

библиотеки и дистанционного библиотеки и дистанционного обучения потребуютобучения потребуют:: ТехобслуживаниеТехобслуживание ИТ поддержкуИТ поддержку Обучение пользователейОбучение пользователей ДокументациюДокументацию Решения для экстренных случаевРешения для экстренных случаев ОбновленияОбновления

Осведомленность и Осведомленность и упреждение событий упреждение событий

облегчит жизньоблегчит жизнь Определи, каким образом каждый Определи, каким образом каждый

необходимый компонент будет решаться в необходимый компонент будет решаться в выбранной системевыбранной системе Напрямую фирмой программного обеспеченияНапрямую фирмой программного обеспечения?? Косвенно пользователемКосвенно пользователем ( (сотрудникомсотрудником,,

волонтеромволонтером)?)? Третьей стороной Третьей стороной – – обслуживающей обслуживающей

компанией?компанией?

За что придется платитьЗа что придется платить – – либо сразу либо сразу же, либо в случае необходимостиже, либо в случае необходимости??

Осведомленность и Осведомленность и упреждение событий упреждение событий

облегчит жизньоблегчит жизнь Определи, кто будет прямыми Определи, кто будет прямыми

пользователями и включи и в принятие пользователями и включи и в принятие решенийрешений

Что произойдет, если продукт либо Что произойдет, если продукт либо компания исчезнуткомпания исчезнут?? Резервные копии Резервные копии для для дальнейшего пользованиядальнейшего пользования..

Узнай конкретные детали, что заведению Узнай конкретные детали, что заведению придется проделать в подготовке для придется проделать в подготовке для установкиустановки

Перед тем, как принять Перед тем, как принять решениерешение

Получи все детали установки, Получи все детали установки, техобслуживания, ИТ поддержкитехобслуживания, ИТ поддержки,, обновленийобновлений,, приложенной документации и приложенной документации и обучения пользователей в письменном обучения пользователей в письменном видевиде..

Тщательно составляй смету расходов и Тщательно составляй смету расходов и времени, потраченного заведением. времени, потраченного заведением. Пересмотри договор, если обещания не Пересмотри договор, если обещания не выполняютсявыполняются..

Будь готов к сюрпризамБудь готов к сюрпризам,, рассчитывай и рассчитывай и подготовься к неожиданностям.подготовься к неожиданностям.

ЗапомниЗапомни Принимай динамические решенияПринимай динамические решения!!

В концеВ конце,, каждое решение насчет каждое решение насчет технологии будет содержать элемент технологии будет содержать элемент сюрприза и неожиданностейсюрприза и неожиданностей.. Принимай Принимай лучшее решение, возможное на лучшее решение, возможное на основании доступной на данный момент основании доступной на данный момент информацииинформации..

Каждый опыт сделает тебя более Каждый опыт сделает тебя более мудрым лидером завтрамудрым лидером завтра!!