소셜커머스의 생존전략

29
CONFIDENTIAL On-Off Line 상점을 모두 포함하는 통합 광고 플랫폼 진화 전략 [ TMON 서비스와 Yoolika 서비스 제휴 ] 2012.04

Upload: -

Post on 22-Jun-2015

1.226 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

시스템화 될수 없는 소셜커머스 사업의 한계를 극복하기 위한 전략. 온& 오프라인 통합 광고 플랫폼으로의 진화

TRANSCRIPT

Page 1: 소셜커머스의 생존전략

0

CONFIDENTIAL

On-Off Line 상점을 모두 포함하는

통합 광고 플랫폼 진화 전략 [ TMON 서비스와 Yoolika 서비스 제휴 ]

2012.04

Page 2: 소셜커머스의 생존전략

1 Source : http://poom.tistory.com/595 [ 2011년 10-11월 조사 자료]

[아시아 국가 별 온라인 쇼핑의 주된 이유]

Page 3: 소셜커머스의 생존전략

2

VS Naver 백화점 Yoolika 백화점

젂국 25만여 모든 개읶 쇼핑몰이 입점한 백화점이 2개 있습니다. CPC 광고로 주읶 뼈빠지게 하는 백화점 VS “CPC가 말이 돼?” 하는 백화점 !! 광고비로 뼈빠져 물건값이 비싼 백화점 VS 10% 이상 가격이 저렴한 백화점 !!!

Page 4: 소셜커머스의 생존전략

3

Yoolika 백화점

Naver 수준의 개읶 몰 검색 가능(20만개 이상) - 키워드 기반/ 기존 키워드 광고 시스템과 동일 - Naver 에서 찾을 수 있으면, 당연히 Yoolika 에서도 가능

No CPC , It’s P4P. [ 광고주 ] - 쇼핑몰 광고비 부담 Zero(기본 광고 및 추가 광고도 무료) - 추가 광고로 판매가 일어났을 경우에만, 판매 수수료 징수

즉시 할읶 [ 구매자 ] - 판매 수수료를 구매자에게 즉시 할인 혜택으로 ~~ - 같은 물건을 같은 쇼핑몰에서 구매해도 Naver 통하면 정가 , Yoolika 통하면 5-10%할인 !

이제 남은 건 딱 하나!

Yoolika 를 알리는 일.

Page 5: 소셜커머스의 생존전략

4

명동을 뛰어넘는 일간 Unique Visitor ! [유행에 민감 / Viral 에 강한 쇼핑 목적의 양질 Traffic] 계속 상승 중

전국 상권을 휩쓸고 다니는 영업 사원들 !! 고군 분투 중

그렇지만, 수익은 마이너스

데일리 쿠폰 딜로는 부족한데… 매일 매일의 영업/ 컨텐츠 생성… 매일 매일의 반복.. 시스템화 될 수 없는 한계 전국 25만여개의 온라인 쇼핑몰을 공략할 수 있는 방법이 없을까?? 하루 하루의 쇼핑몰 상품권 딜로는 감당 할 수 조차 없는데……

잠깐….. 소셜 커머스???

Page 6: 소셜커머스의 생존전략

5

Table of Contents

I. 개요

II. Yoolika 소개

III. TMON & Yoolika

IV. 기대 효과

Page 7: 소셜커머스의 생존전략

6

1 쇼핑몰 운영자들의 현재

쇼핑몰 운영자 대부분은 중-소규모의 개인몰 운영자이며, 이들에게 가장 필요한

요소는 개인몰의 홍보에 대한 부분임. 개인몰 운영자 대부분이 검색광고를 통해

홍보를 하고 있으며, 이들에 따른 검색광고 시장 규모는 2011년 기준 1.5조원 임.

Source : NHN 2011년 9월 IR / 전체 온라인 광고 시장 중, 검색광고와 디스플레이 광고는 3:1 수준임.

NAVER에서 “청바지 “ 검색

광고 파워링크 10개 업체

광고 플러스링크 5개 업체

광고 비즈사이트 5개 업체

Page 8: 소셜커머스의 생존전략

7

2 검색광고의 불편한 진실

검색어 총 노출 수 총 클릭 수 CTR 총 비용 CPC 구매전환 구매전환율 CPS

홀복 39923 2632 6.60% 589120 223 9 0.30% 65458

클럽의상 21026 1330 6.30% 164360 123 5 0.40% 32872

섹시 한 옷 25355 1096 4.30% 150120 136 3 0.30% 50040

미니 원피스 70301 420 0.60% 64840 154 1 0.20% 64840

원피스 838987 591 0.10% 53190 90 0 0% N/A

투피스 10908 143 1.30% 12870 90 0 0% N/A

원피스 쇼핑몰 2402 129 5.40% 11610 90 0 0% N/A

홀복 전문 쇼핑몰 469 76 16.20% 6840 90 1 1.30% 6840

홀복 원피스 1185 45 3.80% 4950 110 1 2.20% 4950

명품 스타일 섹시 원피스 1 1 100% 90 90 0 0% N/A

섹시 투피스 64 0 0% 0 0 0 0% N/A

합계 6463 1057990 20 0.3% 52900

Source : „키워드 광고 이기는 전략‟ 책에서 발췌

<용어 설명 > CTR : Click Through Rate 의 약자로, 사용자의 검색에 대한 노출 대비 사용자의 클릭 비율을 말함.

CPC : Cost Per Click 의 약자로, 검색광고에서 유저의 클릭 당 지출하는 광고비 ,

CPS : Cost Per Sale 의 약자로, 1개 아이템 판매를 위한 지출 광고비 총합

종량제 기반의 CPC 검색광고는 초기에 합리적으로 생각되었으나, 그 효과가 점차

떨어져 광고주들에게 큰 부담이 되고 있음. 구매 전환율 1% 정도가 업계 평균

수치이며, 판매가 중 광고비 비율은 평균 20-30% 이며, 훨씬 상회 할 경우도 다반사임.

몇 백원 하는 CPC 금액이 건 별로는 작지만 구매 효율이 평균 1% 정도임.

정산해 보면, 평균 4-5만원의 상품을 팔기 위해

CPC 광고로 2-3만원을 지출하고 있는 실정. 경쟁이 심한 카워드일 경우 1클릭에 만원을

넘어가는 경우도 비일 비재 함

Page 9: 소셜커머스의 생존전략

8

언론에 비친 검색광고 3

검색광고의 여러 가지 폐해가 언론을 통해서도 보도되고 있지만, 검색광고 사업자들은

검색광고의 수익성을 지속적으로 높이고자, 광고주들을 더욱 더 압박 하고 있는 실정임

Source : http://media.paran.com/economy/view.kth?dirnews=1928377&year=2011&pg=1&date=20110608&dir=1

http://tvpot.daum.net/clip/ClipView.do?clipid=38404150

정액 광고 상품 끝!! 인기 키워드만 광고 가능!!

Page 10: 소셜커머스의 생존전략

9

속 타는 광고주 들 4

기존 CPC 광고 시스템에 대한 광고주 불만

부정 클릭이 심해!!

EYE쇼핑을 위한 비 유효 클릭도 심해 !!

클릭 마다 광고비를 지불 하는 형태를 좀 개선 할 수

없을까??

과열 경쟁으로 치솟는 광고비

구매 전환 율이 너무 낮아!!

1000명 방문 해 봤자 5개 정도 팔수 있을까? 앞으로 남고 뒤로 밑지는 장사 불안하네..(가랑비에 옷

젖는다)

알고보면 밑지는 장사

쇼핑몰을 하려면 죽으나 사나

검색광고 해야 하나? 허름하지만 맛 좋고 가격도

착한 맛집 같은 거.. 온라인은 불가능?????

죽으나 사나 광고만이 살길?

불만 1 불만 2 불만 3

CPC 검색광고는 계속 될 것인가??

CPC 검색광고의 대안이 절실히 필요하나, 기존 메이저 검색광고 사업자들은 주요

수익원인 검색광고 모델을 개선할 이유가 전혀 없으며, 이에 광고주들의 시름은

깊어만 가고 있음.

Page 11: 소셜커머스의 생존전략

10

Table of Contents

I. 개요

II. Yoolika 소개

III. TMON & Yoolika

IV. 기대 효과

Page 12: 소셜커머스의 생존전략

11

국내에서는 Naver, 국제적으로는 Google 10년 이상된 CPC 검색광고 ! 더 이상은 아니다. 이제 새로운 플랫폼이 필요하다.

Page 13: 소셜커머스의 생존전략

12

It’s YOOLIKA!

1 모두가 바라는 광고

Page 14: 소셜커머스의 생존전략

13

2 Yoolika Summary

☞ 유리카는 기존 CPC 위주 검색광고 모델의 문제점을 해결한 새로운 쇼핑검색 플랫폼 입니다.

- [ 부정클릭 & 낮은 구매 전환 율 & 노출엔 광고가 필수 ] 해결

☞ 유리카의 특징은 다음과 같습니다. [ No CPC & 즉시 할인 ]

- 광고주의 검색광고는 100% 무료 입니다.

- 광고주는 할인 쿠폰을 통한 판매가 일어났을 때에만 광고비를 지불합니다.

- 기존 CPC 검색광고에 비해서, CPS 는 평균 300% 절감됩니다.

- 광고주의 광고비는 대부분 구매자에게 즉시 할인으로 지급됩니다.(구매 금액의 평균 10% 할인)

[ 동일한 쇼핑몰에서 동일한 물건을 사도, Naver 를 통해 방문하면 할인은 없습니다 ]

☞ 본 모델은 당사가 출원한 특허에 의하여 지적 재산권이 보호 됩니다.

<용어 설명>

CPC : Cost Per Click 의 약자로, 현행 검색광고 업체들의 주요 과금 방식. 사용자가 검색 한 후 링크를 클릭하면, 미리 약정된 광고비를 징수함.

CPS : Cost Per Sale 의 약자로, CPC 검색광고 시스템 하에서, 물건 1개를 팔기 위해 지출된 총 광고비를 말함.

Page 15: 소셜커머스의 생존전략

14

Yoolika Screen Shot_Main 3

Page 16: 소셜커머스의 생존전략

15

Yoolika 프로세스 4

<광고주>

<구매자>

개별 쇼핑몰에서 구매 상품 선택 후,

미리 발급 받은 쿠폰을 통해 즉시

할읶 후 구매 [구매자 프로세스 종료]

검색광고 등록(100% 무료)

할읶 쿠폰 발행

[보증금 없이 젂략만 설정]

유리카에서 검색 후

쿠폰 다운로드

<1> <2>

<3>

<4>

할읶 쿠폰 발행에 대한 보증금 필요 없음.

쿠폰 발행 시갂,요읷, 최대 장수 등 이벤트

진행을 위한 쿠폰 젂략만을 설정 함

링크 통해

쇼핑몰 방문

PG

쇼핑몰 PG 연동

[ 쿠폰 전략 내용 및 구매자 사용 내역 ]

판매 대금 정산.

[ 구매자가 할읶 쿠폰 사용 했을 경우, 수수료차감 정산 ]

광고주가 발급한 쿠폰에 대한 회수 율 및 사이트 클릭률은 품질지수로 환산되어

사이트 랭킹에 반영

결제를 위해 결제 버튺 클릭 시,

PG 창에서 할읶 쿠폰 선택.

해당 쿠폰 내용에 따라 즉시 할읶 적용.

Page 17: 소셜커머스의 생존전략

16

Yoolika 특징 5

No CPC

즉시 할인

▶ 기본적인 검색광고는 100% 무료 ▶ 부가적으로 할인 쿠폰 발행 가능 ▶ 구매자의 할인 요청 시에만 광고비 지불 ▶ 부정 클릭/구매 전환 율 ?? -> 신경 쓸 필요 없음

▶ Naver 에 입점한 모든 쇼핑몰 검색가능 ! ▶ Naver 가 챙기던 광고주 광고비를 구매자에게 !! ▶ 이왕이면, 즉시 할인 받을 수 있는 유리카에서 쇼핑!!!

For 광고주

For 구매자

Page 18: 소셜커머스의 생존전략

17

Yoolika Main Target 6

CPC 기반 광고주

검색광고로 유입되었던 구매자

▶지나친 경쟁/고액의 광고비에 지친 검색 광고주 ▶유리카에서는 물건이 팔려야 광고비 과금 ▶네이버 광고와 병행하다가, 아예 옮겨 오세요~~

▶ 같은 가게에서 같은 물건을 산다면? 네이버: 할인 없음 / 유리카: 즉시 할인 이젠 네이버에서 검색하지 말고, 유리카에서 검색하자!!

Page 19: 소셜커머스의 생존전략

18

Table of Contents

I. 개요

II. Yoolika 소개

III. TMON & Yoolika

IV. 기대 효과

Page 20: 소셜커머스의 생존전략

19

Google 이 그루폰을 M&A 하려 했던 이유는? CPC 문제 많은데, 그루폰 방식으로 온라읶 검색광고 시장을 공략???

Page 21: 소셜커머스의 생존전략

20

TMON & Yoolika 1

오프라인 쿠폰은 티몬에서, 온라인 몰 쇼핑은 유리카에서 ! [ 모든 쇼핑은 티몬으로 통한다. 그것도, 어느 곳보다 실속 있게 구입할 수 있다. ]

티몬의 구매 유효 Traffic 을 온라인 쇼핑으로 연결 ! [ 전국 20여만개 검색 광고주들의 연간 매출액은 이미 8조원 시장 /쇼핑몰 상품권 딜 만으로는 Cover 불 가능 / 온라인 쇼핑몰 공략을 위한 새로운 발판 마련 ]

Naver 독 차지인, CPC 검색광고를 P4P 로 혁신하자 ! [ 온라인 쇼핑몰과 오프라인 상점을 위한 On-Off 통합 광고 플랫폼 ]

Page 22: 소셜커머스의 생존전략

21

제휴의 방식 2

젂면적 통합

Perche Approach

소극적 제휴

• TMON 내에 상품 검색 기능 부여

- 사용자 검색 시, 검색어에 알맞은 TMON 딜을 기본으로 표시

- TMON 딜 하단 또는, 탭을 구분하여 검색어에 맞는 유리카 검색광고주 링크 표시

- 상품수가 많아짐으로 읶한 사용자의 상품 탐색 피로도를 낮추며, 구매 의사가 있지만 오늘의

딜에 없는 상품의 경우, 구매를 위한 Route 를 연결해 줌.

• 쇼핑을 하려거든 티몬으로 오라! , 쇼핑 젂문 검색 플랫폼으로 도약하기 위한 결단.

• TMON의 Perche 방식

- Perche 방식으로, 별도 서비스로서 다각화

[ 오프라읶 쿠폰은 티몬, 온라읶 몰 쇼핑은 유리카 ]

- TMON 채널을 통해서 홍보

• TMON 고유의 소셜커머스 특징을 유지하면서, 온라읶 쇼핑몰 시장을 공략하는 방식.

• 광고의 제휴

- 위메프 TV 및 기타 위메프 외부 광고와 유사한 방식

- 상호 수익 배분

제휴의 방식에 따라 크게 3가지의 방향이 있을 수 있으며, 제안 방식 이외의 양사가

시너지를 낼 수 있는 방향을 추가적으로 충분히 도출 할 수 있다고 판단됨.

Page 23: 소셜커머스의 생존전략

22

Business Plan 3

0차년도

1차년도

2차년도

향후

• 제휴 서비스 런칭

- 서비스 모델 안착을 위한 마케팅 주력 -On-Off 통합 광고 플랫폼 홍보

-CPC를 혁싞한 P4P 모델 부각

• 타 사와의 사업 제휴 • 관렦 업종 싞규 진출 모색

제휴 이후 약 1년간 On-Off 통합 광고 플랫폼이라는 대 전제로 서비스 안착에 힘쓰며,

이후에는 Google AdSense 방식의 광고 채널 개방을 통해, CPC 검색광고를 대체하는

새로운 검색 광고 모델로서 그 입지를 굳혀, 차세대 쇼핑 전문 검색 포털로서 자리 매김함.

• 서비스 고도화 - 검색광고 시장 점유율 확대

- 광고 채널 개방을 위한 추가 개발

- 광고 채널 개방

• 쇼핑 젂문 검색 플랫폼으로 안착 - CPC 검색광고 시장 완전 대체 - 쇼핑 전문 검색 포털 입지 구축

Page 24: 소셜커머스의 생존전략

23

Table of Contents

I. 개요

II. Yoolika 소개

III. TMON & Yoolika

IV. 기대 효과

Page 25: 소셜커머스의 생존전략

24

Brand Image Innovation

Yoolika

제휴 이후

점점 소비자는 흥미를 잃어가고 있음

-> 재 구매 빈도가 낮아지고 있음

-> 광고 및 이벤트 대폭 감소로 인한 싞규

고객 유입률이 둔화되고 있음

-> 방문율, 성장률은 이미 정체 상태

음식점,마사지 등등 비슷한 업종의 반복

-> 검증되지 않은 서비스 꺼림

티몬은 오프라인 쿠폰 판매 업체

할인율 과장 논란

-> 소비자는 꼼꼼해 지고 있음

-> 가격비교, 오픈마켓과 이미 경쟁 중

소비자가 원하는 상품이 항상 존재??

-> 원하는 상품이 있을 경우 할인 구매

-> 원하는 상품이 있나 검색해 보는 정도

-> 원하는 상품이 없을 땐, 티몬을 떠남

서비스 쿠폰 말고도 여러 가지 있네??

[현재 시장에서의 인식 및 상황]

지역기반 오프라인 서비스 쿠폮 [기본]

배송 중심 티몬의 데일리 딜 [특가 이벤트]

Yoolika 쇼핑몰 리스트

[티몬 딜 이외의 쇼핑 Needs 100% 충족]

티몬에서 모든 쇼핑을 끝낸다.

-> 어느 사이트 보다 무조건 알뜰하게.

On-Off 통합 쇼핑 플랫폼 for 구매자

사업자들을 위한 최고의 광고 플랫폼

-> 합리적 과금, 투명한 정산

젂단지, CPC 광고를 혁싞

-> 광고 시장의 새로운 Initiative 주도

On-Off 통합 광고 플랫폼 for 사업자

[향후 Brand Positioning 목표]

1

Page 26: 소셜커머스의 생존전략

25

TMON 과 Yoolika 제휴의 Pros. & Cons.

• Traffic Out-Link

• Resource 투입 대비 수익성

• On-Off 통합 쇼핑 플랫폼 입지 구축

• 내부직원들에 대한 동기부여

• 방문자 증가에 따른 점진적 수익 증가

[ Yoolika 는 광고 플랫폼-자동화된 시스템 ]

티몬에 맘에 드는 딜이 없으면,

고객은 어차피 떠남.

데일리 딜은 노동 집약적.

Yoolika 는 시스템.

광고주들은 이미 검색광고 시스템 익숙

데일리 딜 수익성 <<< Yoolika

전단지 및 CPC 기반 광고 시장 혁신을 통한 광고 시장 Initiative 주도

시들해진 소셜커머스에 대한 환기 및 신규 사업의 Exclusive 진행

Viral 과 쇼핑에 관심 많은 기존 티몬 회원을 통한 자연스러운 홍보

[ 방문자 증가 -> 기본 티몬 딜 및 Yoolika 매출 증가 ]

노동집약적 영업에 지쳐가는 내부 직원들에 대한 Visible 비전 제시

[ 티몬은 On-Off 통합 쇼핑 플랫폼으로 진화한다 ! ]

“티몬에 가면, Naver 보다 10% 싸대..”

“다른 소셜은 하고 싶어도 못한대..”

“앞으로 쇼핑할 땐, 꼭 티몬!!”

2

Page 27: 소셜커머스의 생존전략

26

Revenue Expectation 3

기존 딜 매출 증가

Yoolika 싞규 매출

결롞

• 싞규 티몬 회원 유입에 따른 매출 증가

1> 티몬 딜 구매를 위해서가 아닌, Yoolika 실속 구매를 위한 회원 유입

2> Yoolika 구매 경험자의 티몬 딜로의 Trickle Down

* Yoolika 와의 제휴 없는 기존 사업 유지경우의 자연스런 매출 및 회원 증가 부분은 별도임.

• 제휴 서비스 런칭 1년 후, 개읶몰 쇼핑 시장 10% 점유를 목표로 함.

* 티몬의 20-30 대 위주의 쇼핑에 친귺한 핵심 회원 및 젂체 600만을 아우르는 이용자

* Naver 등 기존 검색 쇼핑 채널 대비 , 가격 경쟁력 있는 쇼핑 플랫폼

• 2013년 예상 검색광고 시장 2조원 중, 10% 점유 할 경우 대략 Yoolika 를 통한 총 매출 400억

* Yoolika 매출 = 2조 * 10% * 20% / 검색광고비를 고객에게 할읶으로 돌려주며, 할읶 금액의 20% 가 수수료

• On-Off 통합 쇼핑 및 광고 플랫폼 입지 구축을 통한 기업 Value 증가

• 기존 티몬 회원의 Yoolika 를 통한 구매

1> 기존 티몬 회원들이, 티몬에 구매할 딜이 없을 경우. Yoolika 로 구매 연결

• Yoolika 실속 구매를 위한 싞규 회원의 구매

1> 기존 Naver 등을 통해 쇼핑 하던 구매자들의 Yoolika 실속 구매로의 이젂

Page 28: 소셜커머스의 생존전략

27

제휴 유형에 따른 개발 소요 기간

현재 Yoolika 시스템은 개발 완료 상태이며, 제휴 유형에 따른 Customizing 이슈만이

남아있음. Customizing 에 따른 기술적 Barrier 는 높지 않지만, 전략적인 기획에 따른

체계적인 접근이 필요하므로, 어느 정도의 개발기간 소요는 필요하다고 판단됨.

젂면적 통합

Perche Approach

소극적 제휴

• 통합 기획 – 개발 착수 – 테스트 – 실제 운영

-> At least 3-5 Months

• 회원 통합 이슈

• 구매 추적 시스템 이슈

-> At most 3 Months

• 광고의 제휴

-> At most 1 Month

4

Page 29: 소셜커머스의 생존전략

28

End of Document