мастер класс по эл.коммерции
TRANSCRIPT
![Page 1: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/1.jpg)
Мастер-класспо электронной коммерции
с использованием инструментов IntWay.
г. Полтава
25-26 августа 2007 г.
![Page 2: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/2.jpg)
Сегодня существует проблема среди партнеров IntWay.
Проблема
Они не используют инструменты, которые являются их собственностью.
Они не знают, как их использовать.
![Page 3: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/3.jpg)
Цель мастер-класса1) познакомить партнеров
со всем комплексом инструментов электронной коммерции.
2) Запустить четыре инструмента- Блог;- Сайт;- Респондер;- Магазин.
![Page 4: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/4.jpg)
План обучения.
Первый день.Теоретическая часть. Ознакомление с комплексом инструментов электронной коммерции.Второй день.Практическая работа по запуску инструментов.
![Page 5: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/5.jpg)
План первого дня.
1) Обзор набора инструментов электронной коммерции IntWay.
1.1.) Информационные и продающие сайты.
1.2.) Личный блог-журнал. Для чего нужен блог.
1.3.) Респондер - робот для рассылок.
1.4.) Интернет-магазин.
2) Процесс создания проекта.
3) 12 шагов по созданию продающего сайта.
4) 5 требований к рекламному тексту.
![Page 6: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/6.jpg)
План первого дня
5) Правила работы с умными рассылками.
6) Работа с базами данных клиентов.
7) Партнерские программы.
6) Использование счетчиков.
9) Как создать свой собственный цифровой продукт.
10) Методы продвижения вашего продукта.
![Page 7: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/7.jpg)
В путь!!!
![Page 8: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/8.jpg)
Электронная коммерция. Определение.
Электронная коммерция (electronic commerce) - специальным образом построенная модель реального бизнеса, в основе которого лежит использование информационных технологий. Является одним из направлений электронного бизнеса. Означает представление коммерческих предложений и проведение коммерческих операций с использованием технологий и сервисов Интернет. Само по себе занятие электронной коммерцией мало чем отличается от ведения традиционного бизнеса. Коммерческие интернет-проекты живут и умирают по тем же законам. Главное отличие от обычной коммерции заключается в том, что Интернет быстрее приносит предпринимателю успех или разочарование. Особая же привлекательность е-коммерции для потенциального предпринимателя заключается в том, что каждый желающий может сделать предложение о продаже товара (или услуги) через Интернет. Затраты при этом сравнительно невысоки. Потенциальный покупатель, в свою очередь, получает следующие преимущества - удобство, оперативность, полноту информации, широкий выбор для сравнения, анонимность.
![Page 9: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/9.jpg)
Обзор набора инструментов электронной
коммерции IntWay.
![Page 10: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/10.jpg)
Сайт. Определение сайта• Веб-сайт, или просто сайт
(англ. website, от web — паутина, «веб» и site — «место») — это совокупность веб-страниц, доступных в интернете через протоколы HTTP/HTTPS;
• совокупность всех общедоступных веб-сайтов есть Всемирная Паутина. Страницы веб-сайта объединены общим корневым адресом, а также обычно темой, логической структурой, оформлением и/или авторством.
![Page 11: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/11.jpg)
Для чего нужен сайт?
• Во-первых, сайт является представлением исчерпывающей информации о Вашем бизнесе. Главное предназначение сайта — это предоставление информации.
• Кроме информации о Вашей деятельности сайт способен ее неплохо прорекламировать. Реклама способна по-настоящему увеличить приток клиентов.
![Page 12: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/12.jpg)
Разновидности сайтов
Информационный Продающий
![Page 13: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/13.jpg)
Определение блога.• Блог (англ. blog, от web log, «сетевой журнал или дневник событий»)
— это веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи вреLменной значимости. Бло́ ггерами называют людей, ведущих блог. Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосферой.
• По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми (корпоративными, клубными…) или общественными (открытыми). По содержанию — тематическими или общими. Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой, то есть его «сетёвостью»: блоги обычно публичны или доступны хотя бы определённому множеству пользователей Сети. Это определяет и отличия блоговых записей от дневниковых: первые обычно предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в отзывах к блог-записи или своих блогах).
• Для блогов характерна возможность публикацией отзывов (т. н. «комментариев», комментов) посетителями. Она делает блоги средой сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, новостными группами, веб-форумами и чатами.
![Page 14: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/14.jpg)
Примеры блогов
• Блог Макса Хигера. www.khiger.com/blog
![Page 15: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/15.jpg)
Для чего нужен блог
Блог работает на Ваш бренд.
![Page 16: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/16.jpg)
Интернет-магазин. Определение.
• Электронный магазин (e-shop) - веб-узел, где осуществляются прямые продажи товаров потребителю (юридическому или физическому лицу), включая доставку. При этом потребительская информация, заказ товара и сделка осуществляются на сайте е-магазина. С точки зрения технологий электронный магазин представляет собой веб-приложение, работающее с базой данных (электронным Каталогом товаров).
![Page 17: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/17.jpg)
Респондер или умные рассылки.
День\клиентПетя Вася Маша Даша
1
1 1
2
2 2 1
3
3 3 2 1
![Page 18: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/18.jpg)
Респондер или умные рассылки.
• Вам приходится вести переписку с Вашими клиентами. И на многие однотипные вопросы отвечать множество раз.
• Responder IntWay облегчает эту задачу, поручив ее роботу рассылок.
• Все, что Вам нужно – это создать несколько писем. Выставить на сайте форму для подписки и отдыхать. За Вас все сделает автомат.
• При этом у Вашего клиента создается впечатление, что данное письмо Вы составили лично для него. Он чувствует заботу и внимание.
![Page 19: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/19.jpg)
Итог обзора инструментов:
![Page 20: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/20.jpg)
Процесс создания проекта• Процесс создания проекта.• Вы должны иметь товар, который хотите продать.
Это может быть либо созданный Вами товар, либо чужой товар, который Вы реализуете.
• Вам необходимо определить аудиторию, с которой Вы будете общаться, предлагая свой товар.
• Вначале необходимо создать ментальную карту - схему, согласно которой Вы будете воздействовать на сознание потенциального покупателя с целью продать товар. (Мы не говорим об обмане, у нас должен быть хороший, стоящий товар. Но, часто имея хороший товар, человек не может его продать, потому что не знает, как. Цель же инструментов Intway - сделать вопрос привлечения клиента безукоризненным).
![Page 21: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/21.jpg)
Процесс создания проекта
![Page 22: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/22.jpg)
12 шагов по созданию продающего сайта
1) Привлекаем внимание жирным заголовком, о жирной выгоде. Необходимо учесть эффект 5-ти секунд. Если мы сразу не привлекли внимание, человек покинет сайт.
2) Создаем моментальное доверие к своему рекламному тексту. (фото, аудиообращение, ссылка на перс. стр.)
3) Начинаем с обсуждения наболевшей проблемы.4) Доказываем, что наша информация достойна
повышенного внимания со стороны потенциального клиента.
![Page 23: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/23.jpg)
12 шагов по созданию продающего сайта
5) Презентуем свой продукт, как решение наболевшей проблемы.
6) С помощью маркированного списка перечисляем все выгоды и преимущества продукта. Выделить главное.
Примеры: www.intway.com.ruwww.khiger.intway.info
7) Выкладываем свежие комментарии третьих лиц о своем продукте.
8) "Выгодно" презентуем цену продукта. Нарисовать социологический портрет потенц. клиента.
![Page 24: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/24.jpg)
12 шагов по созданию продающего сайта
9) Удваиваем выгоду от сделки. Акции, бонусы.
10) Делаем свое предложение на 100% безрисковым. Пообещать вернуть товар в случае отказа.
11) Даем конкретные инструкции о том, КАК заказать.
12) Ставим жирную точку при помощи "цепляющего P.S."
![Page 25: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/25.jpg)
5 требований к рекламному тексту.
1. Это "письмо" Единственному лицу.
2. Это предложение помощи, а не прямая реклама.
3. Это постановка перед фактом "да" или "нет".
4. Это призыв действовать сейчас.
5. Это конкретное предложение выгоды, а не размахивание пальцами.
![Page 26: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/26.jpg)
Партнерские программы
• Заранее подготовить рекламу своего продукта.
• Готовая рассылка для Responder.
• Готовый товар в обмене магазинов Intway.
• Мультимедиа.
![Page 27: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/27.jpg)
Счетчики. Их предназначение.
• Отслеживание результатов рекламной компании.• Контроль достижения цели или попадания в точку.• Поиск рекламодателей на своем сайте.• Участие в рейтингах сайтов.• Стандартные счетчики конструктора сайтов.• Полезные ссылки
www.Spylog.comwww.Analytics.google.comwww.3click.ruwww.Forum.intway.ru
![Page 28: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/28.jpg)
Правила работы с умными рассылками.
5 правил для респондера.• Дайте своей почтовой рассылке "точку фокуса".• Сделайте так, чтобы рассылка работала на Ваш
личный бренд.• Сделайте рассылку непредсказуемой.• Давайте своей почтовой рассылке нужную
рекламу в нужный момент.• Начинайте взаимодействовать с читателем
своей почтовой рассылки сразу.
![Page 29: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/29.jpg)
Использование рассылок при продаже пакетов IntWay.
• Каждый день Вы можете иметь новую тему.
• Каждый день Вы можете презентовать новый сайт INtWay.
![Page 30: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/30.jpg)
Интернет-магазины IntWay. Intway-партнеры Другие люди
более 100 000 1 млрд.
• Необходимо помещать товары, интересные для обоих категорий.
• Непартнеры требуют намного большего внимания к себе.
![Page 31: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/31.jpg)
База данных клиентов.
• Респондер – это место формирования базы данных клиентов.
• Вы видите, сколько подписалось на рассылку.
• Вы видите, сколько подтвердили рассылку.
• Вы начинаете с ними взаимодействовать.
![Page 32: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/32.jpg)
Взаимодействие с клиентом при продаже пакетов IntWay.
Подписались на рассылку
Получили серию мини-курсов
Приглашение на
IntWayконференцию
Последние новости
от корпорации
Ваши личные письма
![Page 33: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/33.jpg)
Откуда берутся клиенты в ГБП.
• При нашей регистрации их данных.
• При личной их регистрации.
• При регистрации в магазине.
• При регистрации на блоге.
![Page 34: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/34.jpg)
Этика блоггера.
• Этические кодексы (цель - добиться доверия). Честь, объективность.
• Скурпулезность.
• Честность.
• Прозрачность и независимость.
![Page 35: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/35.jpg)
Как сделать блог более заметным?
• Заголовки.
• Текст.
• Абзацы.
• Не дублиРовать контент.
• Короткие заголовки.
• Синдицирование.
• Обновление ссылок.
![Page 36: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/36.jpg)
Как прославить свой блог.
• Уникальность.
• Свежая информация.
• Связь с читателем.
• Говорить правду, пусть иногда неугодную.
• Будьте яркими и интересными.
![Page 37: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/37.jpg)
Как создать собственный цифровой продукт.
![Page 38: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/38.jpg)
Как создать собственный цифровой продукт.
ИДЕЯ
Сеть магазинов
Ка выгодно вложить деньги
Сайт за 120 мин
Свой офис в Инт за 25 долл в мес
Как заработать 50% в месяц на
ф р
Как создать маникюрный салон дома
Гарантированная аналитика
![Page 39: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/39.jpg)
Как оформить ?
• Упаковать в виде электронной книги.
• Защитить паролем.
• Можно продавать.
![Page 40: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/40.jpg)
Методы продвижения Вашего продукта.
• Ссылки с других сайтов (которые котируются в поисковиках).
• Регистрация в поисковиках.• Регистрация в каталогах.• Сайт. Это сама реклама.• Блог.• Рассылки, респондер, e-mail.• Статьи.• Вирусный маркетинг.• Реклама за деньги.• Обмен базами данных. Это ключевой момент.
![Page 41: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/41.jpg)
Отслеживание результатов посещений.
• Дали рекламу. Где? Сколько?
• Отследили количество заходов. С какой страны? С какого ресурса?
• Сколько купили? Из 100% - 10%.
• Отслеживание посетителей и покупателей.
• Реклама
![Page 42: мастер класс по эл.коммерции](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557fe2e5d8b42a117e8b4e65/html5/thumbnails/42.jpg)
1-й день обучения окончен.Теперь можно и поспать…