БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ - инновационный подход в развитии персонала

выступление Бояркиной АнныКлуб «Кадровик», г. Омск,  30 октября 2013 года

 БИЗНЕС –СИМУЛЯЦИЯ –

что это?

Современная технология оценки и развития персонала •основана на моделировании реальных бизнес-процессов

•позволяет участникам в искусственных условиях приобрести опыт решения сложных управленческих задач

Simulation – от англ. моделирование

 История возникновения

В начале 90-х годов была разработана шведской компанией Celemi в качестве обучающего инструмента.

В  начале  2000-х  появилась    в  России,  в  рамках корпоративного обучения  ее  стали  применять  территориальные  подразделения иностранных компаний.

 Суть технологии

погружение в виртуальную реальность с законами реального бизнеса. Другой мир, другая компания, иные условия и иной Вы.

Главная миссия симуляции : эффективно организовать деятельность Компании,  выстоять в конкурентной борьбе,  обеспечить успешное развитие своего бизнеса,  рост прибыли  увеличение стоимости Компании.

2 основных цели применения бизнес-симуляции

• Оценка менеджерских навыков• Умение анализировать ситуацию и расставлять

приоритеты• Навыка взаимодействия с другими участниками• Уровень принятия решений

Оценка персонала

• Тренажер для развития управленческих качеств и бизнес-мышления.

• Формирует навык решения сложных задач в учебном режиме.• Организация эффективного межфункционального

взаимодействия.• Принятие обоснованных решений.

Развитие персонала

 

Сфера применения

1. Изменение стратегии компании.2. При внедрении в работу новых систем и процессов.3. Расширение компании, обновление коллектива.4. Конфликт интересов, нет единого понимания и единых целей.5. Необходимость грамотных управленческих решений и их

воплощение в работу.6. Разрозненность подразделений.7. Трансляция корпоративной культуры, бренда.8. Командообразование и сплочение коллектива.9. Отработка определенных навыков (продажи, переговоры,

управление проектами и т.д.)10.Проведение вводного занятия для новичков в нестандартном

ключе.

 

Преимущества метода:

1. Обучение происходит быстрее по сравнению со стандартными методиками;

2. тренирует навыки прогнозирования;3. возможность получить опыт принятия решений

из разных позиций;4. возможность системного анализа ситуации; 5. высокая степень свободы в развитии ситуации;6. схема игры «Решение — Результат — Анализ —

Новое решение» - эффект возможных решений в кратчайшие сроки;

7. командная работа и соревновательный момент.

Виды бизнес-симуляций

Стандартные

• моделируют типовые бизнес-процессы

Адаптированные

• разработанные с учетом особенностей Компании-заказчика

• максимально точно отражают реальность конкретного бизнеса

 

Виды бизнес - симуляций*Компьютерны

е•Формат компьютерной программы•с помощью ПК.

Настольные

•Карта и фишки•Предприятие в миниатюре

Деловые игры

• Часто строятся по принципу города или дороги

• Проходя этапы, необходимо демонcтрировать соответствующие навыки

*По методологии BIRC

 Различие бизнес-симуляции и

классического тренингаТренинг Бизнес-симуляция

Фасилитация выводов

Тренер комментирует правильное или неправильное поведение

Участники сами делают выводы в процессе прохождения бизнес-симуляции

Обучение / изменение поведения

У участников есть 1-2 попытки в ролевой игре

В течение всей игры у участников есть возможность менять свое поведение

Формат отработки материала

Работа в парах Работа в команде

Принимаемые решения Краткосрочные Долгосрочные и

экономическое обоснование

Материалы Стандартные рабочие тетради, презентации

Яркие игровые элементы, фишки ресурсов

 Примеры бизнес-симуляций под задачи

компанииЧто необходимо развивать?

Идеи, реализованные для симуляции

Продажи, переговоры, развитие бизнеса

«Нефтяной поток» - добыча полезных ископаемых на примере нефтедобычи.

Принятие решение, стили руководства, командообразование

«Золотая лихорадка» - исследовательская археологическая экспедиция.

Управленческие навыки, работа с корпоративной культурой

«Руководитель: по ту сторону» - смена ролей руководитель-подчиненный.

Управленческие навыки, принятие решений, продажи

«Государство» – участники моделируют работу небольших государств

Управление проектами «Космическая корпорация» – организация космического туризма

 

Реализованные проекты

ТИМ-КОНСАЛТИНГ

Задачи Реализованная бизнес-симуляция

Оценка навыков оперативного управления и стратегического менеджмента

«Тракторный завод» - участники организовали миниатюрное производство из деталей. Особенность: отработка навыков в меняющихся условиях для предпринимателей и руководителей бизнеса

Усиление внутренней конкуренции, выход на новый уровень

«Пираты» – освоение новых земель, разрабатывались стратегии захвата, участники боролись за реальный денежный фонд

Описание бизнес-процессов, работа в новой парадигме.

«Поменяйтесь местами» – игра с подразделениями в рамках процессного подхода

Вовлечение в бренд «Город» – он-лайн игра для сотрудников розничной сети.

 

Реализованные проекты

ТИМ-КОНСАЛТИНГ

Задачи Реализованная бизнес-симуляция

Оценка навыков оперативного управления и стратегического менеджмента

«Военная мудрость» - участники вырабатывали стратегию, определяли роли, организовали взаимодействие между командами, проводили переговоры

Развитие навыков конкурентной борьбы

«Маркет» – освоение конкурентных стратегий, участники боролись за свою долю рынка

Организация и контроль бизнес-процессов

«Производство-Продажи» – игра в рамках процессного подхода

Организация эффективного взаимодействия подразделений

1. Сказочная симуляция «Источник силы и мудрости».2. Рефлексия с управленческим составом.

 

ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ

Создание бизнес-симуляции – это кропотливый процесс – но результат того стоит!

1.Определить цели и задачи

2.Выделить бизнес-

процессы для моделировани

я

3.Сформировать пилотную группу, 

протестировать.

4.Доработать и запустить проект

 Важно для успеха!

Для эффективности необходимо адаптировать симуляцию к условиям конкретного предприятия или компании. Иначе эффект по внедрению навыков в практику не произойдет.

Вклад  HR-специалиста в создание бизнес-симуляции:1. Продумать общую логику обучающего мероприятия.2. Сформировать запрос на актуальные 

информационные блоки.3. Подготовить презентации         внутренних экспертов. 

Практикум

Задание 1. Основываясь  на  ситуации,  представленной  в  кейсе,  сформулируйте идею бизнес - симуляции для данной компании.

Представление результатов:1. Название игры.2. Структура игры.3. Моделирование бизнес-процессов.

Бизнес-процесс На что это будет похоже в игре?

Использование элементов бренда в обслуживании

Использование магических инструментов для достижения волшебства

Подготовка: 15 минут.Презентация: 5 минут.

После презентации других  команд, пожалуйста, заполните оценочный лист

 

Задание 2. "Общественно-полезная партия" Ваша команда – только что сформированная общественно-полезная партия. Ваша задача – привлечь в свои ряды максимальное количество приверженцев из числа присутствующих в этом зале, кроме своих однопартийцев.

Представление результатов:1. Цель и название партии.2. Презентация по вовлечению приверженцев.

Подготовка: 15 минут.Презентация: 3 минут.

После презентации участники партий по порядку голосуют за привлекательные партии. За свою голос отдавать нельзя.

Практикум

 Благодарим за активную работу!

www.team-consult.ru

Мироненко Татьяна Ивановна tel.: +7 (3812) 503 573 mob. +7 904 326 77 19 — Tele2 mob. +7 983 626 92 41 e-mail: mironenko@team-consult.ru skype: timronenko