Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги
TRANSCRIPT
![Page 1: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/1.jpg)
Зачем магазинам электронные деньги
Наталья Хайтина3 декабря 2010
Екатеринбург
![Page 2: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/2.jpg)
Чем платят пользователи*
* ФОМ, результаты опроса, 2010
![Page 3: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/3.jpg)
Электронные деньги 2009
Данные Ассоциации «Электронные деньги»:
число активных аккаунтов превысило 2,3 млн человек (около 10% от суточной аудитории интернета)
объем ввода новых денег – 17 млрд руб. рост оборотов по сравнению с 2008 г. – 40% (рынки
электронной коммерции и терминалов выросли только на 20%)
90% рынка занимают Яндекс.Деньги и WebMoney
![Page 4: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/4.jpg)
Электронные деньги: 2 точки входа
• Форма оплаты на сайте магазина (аналогия – платеж с банковской карты)Идеально подходит для онлайн-оплаты корзины; также – для пополнения счета
• Форма оплаты на сайте Яндекс.Денег (аналогия – платеж через терминал)Для магазинов без личного кабинета; подходит как для пополнения счета, так и для покупки пинов
![Page 5: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/5.jpg)
Электронные деньги в разных сегментах
• Высокая доля:- интернет-реклама- игры- IP-телефония- хостинг, домены- цифровая дистрибуция- социальные сети- интернет-провайдеры
• Невысокая доля:- билеты (большая доля – у банковских карт)- товарные магазины (большая доля – у наличных)
![Page 6: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/6.jpg)
Средний чек в Яндекс.Деньгах
![Page 7: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/7.jpg)
Лотереи – новый цифровой товар
Структура продаж Гослото в III квартале 2010
![Page 8: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/8.jpg)
Доли электронных платежей в обороте Gosloto.ru
![Page 9: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/9.jpg)
Тенденции на рынке платежей
• Повышение комиссии в терминалах• Рост доли банков в дистанционных платежах
(терминалы, банкоматы)• Повышение доступности интернет-эквайринга
для магазинов (через агрегаторов)• Вытеснение sms-платежей мобильными
платежами • Рост интеграции электронных денег с
банками
![Page 10: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/10.jpg)
Зачем нужны агрегаторы• Единый технологический шлюз• Один договор, один пакет документов, одна платежка
Но:• Повышенная комиссионная ставка• Увеличение риска недоступности платежа• Невысокая частота расчетов• Невозможность прямого маркетинга с платежной
системой
Официальные агрегаторы Яндекс.Денег:
Ассист, Монета, Робокасса, Хронопей
![Page 11: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/11.jpg)
Пополнение Яндекс.Денег в Екатеринбурге
• Отделения Екатеринбургского муниципального банка – предоплаченные карты и пополнение на кассах под 0%
• Банкоматы ВТБ24 – 1% любые карты
• Связной и Евросеть – 2%
• Contact, Юнистрим, Anelik – 1-2%• Интернет-банкинги Альфа-Банка, Банк24.ру,
Промсвязьбанка, Райффайзенбанка – 0%7% пользователей – клиенты Альфа-Банка и сервиса «А+Я»
• Но 53% пользователей пополняют через терминалы!
![Page 12: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/12.jpg)
Портрет екатеринбургского пользователя Яндекс.Денег
• 16% получают p2p-переводы, 24% - отправляют
• 19% оплачивают интернет и IP-телефонию• 11% делают платежи в соцсети• 21% играют в игры• 4% платят за лицензионное ПО• 2% покупают билеты за Яндекс.Деньги
![Page 13: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/13.jpg)
ЛОЯЛЬНОСТЬ И ПРОДВИЖЕНИЕ
![Page 14: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/14.jpg)
Я.Доступен
• Услуга для провайдеров интернета• Когда на счету у интернет-абонента
заканчиваются деньги, сайт Яндекс.Денег все еще открыт для пополнения счета интернет-провайдера
• Участники: Yota, Билайн WiFi, Стрим, Скайлинк-Москва, Ниеншанц-Хоум, 2Ком, OnLime, Дом.ру-Пермь, МГТС, Спарк, Элтел, Enter и др.
![Page 15: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/15.jpg)
Доставка счетов
• Услуга для сервисов с абонентской платой или с пополнением счета
• Пользователь Яндекс.Денег подписывается на доставку счетов
• Пользователь получает счета в свой веб-интерфейс и оплачивает их прямо на сайте
• Счета уже доставляют: Яндекс.Директ, Skype, Ru-Center, Reg.ru, RO1, Webnames, Манго-Офис, Литрес и др.
![Page 16: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/16.jpg)
Электронные деньги как источник новых клиентов
• Таргетированная реклама на ежемесячную аудиторию веб-интерфейса Яндекс.Денег (2 млн уникальных посетителей ежемесячно)
• Раздача подарочных пинов на страницах успеха платежа (конвертация в пользователей – 1-8%)- бесплатные пины от Скайпа и Директа - бесплатные ставки от Гаген.ру и Гослото- скидка на подключение в Телфине- валюта в Аллодах- 2 недели бесплатной игры в Варкрафте
![Page 17: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/17.jpg)
Новые черные карты + партнеры
• иршл
• В июне возобновлена активная дистрибуция предоплаченных карт (в новом дизайне)
• Делаем партнерские спецтиражи с бонусами для пользователей
• Конвертация в плательщиков по картам с бонусом Скайпа – 11,5%
![Page 18: Наталья Хайтина. Зачем магазинам электронные деньги](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052904/557f6af0d8b42aab368b4a6e/html5/thumbnails/18.jpg)
Платим за все!
http://money.yandex.ru