Телеком - не шутка

Телеком – не шутка:шутим о серьезном

Телеком – не шутка:шутим о серьезном

Будут у нас развиваться телекоммуникации или не будут - в любом случае, это един-ственно правильное решение!

народная мудрость

3

Âìåñòî ïðåäèñëîâèÿ

Можно ли быть заниматься серьезным делом и при этом обладать чувством юмора? Мы счи-таем, что не только можно, но и нужно! Подтверждение этого в ваших руках!

Эта книга – уникальное издание, в котором собраны шутки, анекдоты, смешные истории, фотожабы и карикатуры на тему «ТЕЛЕКОМ». Авторы книги – сотрудники Группы компаний «КОМСТАР-ОТС», ее партнеры, журналисты, блоггеры и художники. Если бы не они, вряд ли это веселое, заряжающее оптимизмом издание когда-либо увидело свет. Шутить о серьезном могут лишь высокопрофессиональные и талантливые люди!!!Надеемся, что книга-шутка поможет нашим читателям немного по-другому взглянуть на жизнь. Быть оптимистом – не так сложно!

Прочти эту книгу, читатель!

Если вам понравилось наше начинание и вы захотите поделиться оптимизмом с другими, присылайте свои шутки, смешные истории, фото и карикатуры про связь на [email protected] и мы обязательно опубликуем их в следующем выпуске издания.

Продолжение следует…

ÑÌÈøèíêè ïðî òåëåêîì

«Телеком-веселая индустрия. Темпы роста и динамика высокие и немало курьезного и забав-ного». (Игорь Цуканов, редактор раздела «телекоммуникации», газета «Ведомости»)

«Связь без брака – дело настолько серьезное, что над ним не грех и посмеяться». (Лари-са Звягинцева, выпускающий редактор газеты «COMSTAR Galaxy»и журнала «COMSTAR Community»)

«Проще «пиарить» маршрутизатор, чем колбасу. В колбасе разбираются все, а про маршрути-затор говорить можно, что угодно. Все равно никто ничего не поймет». (Денис Терехов, агент-ство «Социальные Сети», управляющий партнер)

«Пиарщики мешают писать весело». (Анна Балашова, обозреватель газеты «КоммерсантЪ»)

«Совсем недавно я получил звонок от одного уважаемого связиста, который – как ему пока-залось – остроумно пошутил. «Леонид, вы вот все пишете-пишете, а вы в курсе, что в Москве две улицы в день закатывают асфальтом?», - услышал я его веселый голос из трубки». (Леонид Коник, главный редактор журнала «Стандарт»)

Наш любимый Интернет

Автор: vova kola

6 7

Íà÷àëüíèê – ñåêðåòàðøå– Соберите всех сотрудников на совещание, срочно! – По селектору? – Нет, конечно! Через «Одноклассников»! Так быстрей будет!

Прислала: Ольга Волгина, оператор контактного центра «КОМСТАР-ОТС», г. Нижний Новгород

* * *Вечер. Жена обращается к мужу перед отхо-дом ко сну: Ладно, я пошла спать. Мне вставать завтра рано. А ты не забудь проверить, как Серёжа скачал сочинение!

Прислала: satellite

* * *Hа прошлой неделе в Интернете был про-веден конкурс красоты. Титул «Мисс Интернет» получила девушка bse385.jpg. По-здравляем победительницу!

Прислала: amanda

ÎáúÿâëåíèåПpопала собака. Yandex.ru не пpедлагать.

Прислала: stasy_j

À ãîâîðèëè, ÷òî òÿæåëûå ôàéëû íå ëåçóò...НАШ ЛЮБИМЫЙ ИНТЕРНЕТ

8 9

Ïðî Âîâî÷êó– Вовочка! Зачем люди изобрели Интернет?– Им надоело подглядывать в замочную скважину!

Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц департамента продаж услуг на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС»

Áåç Øòèðëèöà íèêóäàШтирлиц давно не получал писем с Родины.«Hаверное опять гейт в Россию закрыли», – подумал Штирлиц.

Прислал: billy_villy

* * *Мама не разрешает мне смотреть Интеренет. Она говорит, что там разврат, мат и плохо. Единственный сайт, который я могу открыть, это about:blank.Сначала было скучно, но потом я втянулся. Теперь у меня там живут два воображаемых друга и я слышу голоса из розетки.


* * *– Привет, как интернет?– Спасибо, потихоньку...

Прислал: Алексей Абутов, менеджер отдела продаж и обслуживания, «КОМСТАР-ОТС»

Íàðèñóé íà÷àëüíèêàНАШ ЛЮБИМЫЙ ИНТЕРНЕТ

10 11

Ïî÷òè ïî ÏóøêèíóДорогой мой муж,отправляю тебе это письмо по электронной почте, чтобы быть уверенной, что ты его про-чтешь. Думаю, ты простишь мне эту неболь-шую хитрость, но просто я хотела держать тебя в курсе событий за два года, прошедших с того момента, как компьютер вошел в наш дом. С детьми все хорошо. Пете исполнилось 8 лет. Учится он хорошо. У него есть художе-ственные способности. На прошлой неделе он на уроке рисования изобразил всю семью. У него очень хорошо получились все лица, а осо-бенно реалистично – твой затылок. Ты должен гордиться своим сыном. Леночке исполнилось три. Она очень умная девочка: даже помнит, что ты провел с нами весь вечер ее дня рожде-ния. Она его с радостью вспоминает, хотя в тот день шел дождь, а ближе к вечеру отключили свет. Со мной тоже все в порядке. В прошлом году я перекрасилась в блондинку. Коля (я

имею в виду Николая Ивановича – менеджера по персоналу) стал очень интересоваться моей карьерой. А потом стал моим близким другом.Я поняла, что заниматься домашними делами не так уж сложно. Сначала я подметала пол ве-ником, и ты чихал от пыли, но сейчас я делаю это пылесосом, который тебе совершенно не мешает. Весной мы переклеили обои, кроме части комнаты, где стоит компьютер. Там мы не стали менять обои (чтобы не мешать тебе).На этом я заканчиваю. Николай Иванович, пригласил нас на горнолыжный курорт, и мне пора собирать чемоданы. На время нашего от-ъезда я наняла домработницу. Она будет гото-вить тебе кофе и приносить тебе еду. Думаю, вы хорошо проведете время с компьютером, пока мы будем отсутствовать. Мы будем ду-мать о тебе. Постарайся и ты подумать о нас, хотя бы во время перезагрузки компьютера.Обнимаю, твоя Катя

Прислала: cheresh

НАШ ЛЮБИМЫЙ ИНТЕРНЕТ

12 13

Èñòîðèÿ èç æèçíè ñèñàäìèíàПреамбула1) На работе Интернет подключен через мой комп, то есть выделенка идет ко мне, а от меня – уже на компы в сети.2) Главбух обожает сидеть в обеденный пере-рыв в Интернете.Сижу я, никого не трогаю, и тут на стол мне ложится указание начальницы выключать ком-пьютер во время обеда. Оказалось, главбух ре-шила повыеживаться и написала служебку, что систадмин оставляет свой компьютер включен-ным, в обеденный перерыв техника остается без присмотра, что может привести к пожару. В следующий перерыв согласно приказу выклю-чаю компьютер и иду в столовку. Через час меня встречает разъяренная женщина и сообщает, что Интернет у нее сегодня в обед не работал.Спокойно объясняю:– Интернет не может работать, когда мой компьютер выключен.

Долгий мыслительный процесс. Злобный во-прос:– Зачем выключал тогда, я спрашиваю?!!– Вы же сами написали служебную записку. Теперь всегда буду выключать, уходя на обед.Еще более долгий мыслительный процесс. Злобное предложение:– Ладно, тогда оставляй включенным!!!– Не буду. А то начальница увидит, что ком-пьютер работает, и сделает мне выговор. Вы лучше напишите вторую служебную записку.Очень долгий мыслительный процесс. Глав-бух уходит. Через три часа вызывает меня на-чальница к себе и дает почитать служебную записку, сочиненную главбухом.«Прошу перенести обеденный перерыв сетево-го администратора на час вперед, так как отдел бухгалтерии проводит важные вычислитель-ные операции и возникает необходимость в присутствии сетевого администратора».

Прислала: ololeditsa


14 15

Ôèëîñîôèÿ ñåòè: максимы Интернета

1) Реальность – это галлюцинация, вызваная отсутствием интернета.2) Жизнь подобно зависанию в интернете, дело бестолковое а уходить жалко.3) Депрессия – это когда входишь в сеть Ин-тернет и не знаешь на какой сайт пойти ...4) Скажи мне, что ты ищешь в Интернете, и я скажу, кто ты.

Прислал: voronenok

ÈíòåðíåòîìàíèÿВам пора остановиться, если:– В поездке вы проводите время с ноутбуком на коленях, сдав ребенка в багаж.– Жена говорит, что общение весьма важно в браке, и вы покупате второй компьютер и

делаете дома локалку, чтобы можно было по-болтать с женой по аське.– Вы не знаете пол трех своих лучших друзей, потому что у них нейтральные ники, а спро-сить вам не приходило в голову.– Делая дома ремонт, вы долго не можете решить – наклеить обои или растянуть одну картину на всю стену;– Чтобы улыбнуться, вы наклоняете голову вбок на 90 градусов.– Выходя из комнаты, вы включаете дина-мики на полную громкость, чтобы не пропу-стить момент, когда придет новая почта. – У вашей собаки есть своя домашняя стра-ничка. – Ваших детей зовут Яху, Рамблер или Тёма. – Попав в ДТП, вы инстинктивно ищете кнопку «Back». – Прочитав это, первым делом вы пытаетесь сообразить, как переслать данный текст другу.

Прислала: elenarebets


Про связистов и программистов

– Опять завис…– Дети, помогите

папе нажать Ctrl + Alt + Del

Автор: kr_alya

18 19

Êàðòèíà ìàñëîìМолчащие телефоны... «Упавший» Интер-нет... Неработающий телевизор... С телеграф-ных столбов свисают оборванные провода... Пьяные радиоволны шарашатся где попало по похмельному эфиру... Россия. 7 мая. ДЕНЬ СВЯЗИСТА!!!

Прислал: Юрий Горелов, руководитель направления Отдела по работе с регулирующими органами «КОМСТАР-ОТС»

* * *Сын обращается к папе-связисту:– Папа, а почему этот трамвай называется скоростным? – А у него линия выделенная, сынок...

Прислал: Илья Поярков, инженер III категории технического отдела ОАО «КОМСТАР-ОТС», Саратовский филиал

* * *Из разговора сотрудника отдела линейно-абонентских сооружений и ведомственного связиста:– Какой емкости к вам приходит кабель? Сколько в нем пар?– Ну... откуда я знаю, он же в землю закопан...

Прислал Юрий Кукоба, менеджер отдела продаж «КОМСТАР-ОТС». Иллюстрация (справа): М.Ларичев


20 21

Èç æèçíè àäìèíîâ Приходит программист с работы, а на него жена набрасывается с кулаками:– Негодяй! Я столько лет тебя кормила, пои-ла, ублажала, а ты, паразит, мне изменяешь!– ???– Не прикидывайся! Звонил Витька, спраши-вал адрес твоей Аськи! Прислал: Виктор Павлович, начальник отдела учета технических ресурсов, департамент эксплуатации сетей абонентского доступа, ОАО МГТС

Ïî÷óâñòâóéòå ðàçíèöóОдин товарищ объясняет другому разницу между цифровой и аналоговой связью:– Вот ты купил пачку пельменей и несешь до-мой. Но подниматься пешком на пятый этаж лень, хочется погулять. Ты идешь под окна квартиры и кричишь: «Мама, прими пель-мени!», и когда мама выглядывает в окно, кидаешь пачку. Далее идешь по своим делам, а пельмени и их полет тебя уже не беспокоят. Это аналоговая связь. А еще можно так: кричишь «Мама, прими пельмени!» и кидаешь пельмени по одному. Кидаешь, ждешь, спрашиваешь: «Мама, ты поймала пельмень?» Если ответ утвердительный, кидаешь следующий пель-мень. Если отрицательный – разыскиваешь потерю и кидаешь снова, до тех пор, пока не по-лучишь подтверждение получения. И так дела-ешь со всей пачкой. Это и есть цифровая связь. Прислала: Светлана Атюбрина, специалист по работе с персо-налом, Самарский ЦУС, Приволжский филиал, ЗАО «КОМСТАР-Регионы». Иллюстрация (справа): И. Елистратов

Íàðèñóé íà÷àëüíèêàПро связистов и программистов

22 23

* * *Домой затемно возвращается пьяный свя-зист. Жена с порога:– Почему так поздно?– Да мы оптоволокно клали...– А почему от тебя спиртом пахнет???– А, по-твоему, от меня оптоволокном долж-но пахнуть?

Прислал: Андрей Дорушенков, филиал ОАО «Региональный технический центр» в г. Радужном, «КОМСТАР-Регионы»

Èñòîðèÿ èç æèçíèРассказ сисадмина

Сижу как-то раз, работаю, никого не трогаю. Прибегает секретарша, подсовывает мне шо-коладку и говорит: Можно к компьютеру две мышки подцепить? Я отвечаю: – Ну можно, а зачем? А она:

– Понимаете, я когда пасьянс раскладываю, у меня колода заканчивается, а нужная кар-та под верхней лежит. Вот я и хотела одной мышкой карту приподнять, а другой достать ту, что под ней. Прислала: Ольга Волгина, оператор контактного центра «КОМСТАР-ОТС», г. Нижний Новгород

* * *Армия. Выдали связистам по автомату – и на стрельбище. Стреляли-стреляли – куда угод-но попали, только не по мишеням. Командир их строит: – Вы, блин, связисты, так вашу разэтак! Кто ж так стреляет! Чему вас учили?Голос из строя:– Командир! У нас пуля из ствола вылетела – проблемы на вашей стороне.

Прислал: Илья Поярков, инженер III категории технического отдела ОАО «КОМСТАР-ОТС», Саратовский филиала

Ñèñàäìèí ó âðà÷àПро связистов и программистов

24 25

×èñòî ñâÿçèòñêèé þìîð Помимо двух настоящих извращений (хоккея на траве и балета на льду), существует и тре-тье – диалап через ip-телефонию!

Прислал: erlang

* * *Компания – оператор связи. Сотрудники ра-ботают, как положено: приходят в офис рано, уходят за полночь. И вдруг один специалист заявляется на работу в 9 утра. Мало того, он еще и уходит в 6 вечера. Коллеги в шоке, но молчат: вдруг у него дома не лады. На сле-дующий день история повторяется. Hаконец начальник бунтаря не выдерживает, вызы-вает его к себе: «Ты чего себе позволяешь? Пришел в 9, ушел в 6! Хочешь смуту в коллек-тиве посеять?!» Бунтарь с виноватым видом: «Иван Иваныч, так я же в отпуске!»Прислала elenarebets

* * *Связист идит по улице, вдруг слышит, как на улице две бабки что-то увлеченно обсужда-ют. И так громко, и быстро. «Какой трафик!»,– восхищенно подумал свя-зист.

Прислал: connector_m

* * *Разговариают папа-менеджер и папа-программист.Менеджер: – Почему твой сын так быстро растет, за уши тянешь, что ли?Программист: – Нет, я просто монитор каждый месяц на 5 сантиметров поднимаю!

Прислала: tehi4ka

Эй-эй, мужики!Не мешайте

бригадиру столб держать!


26 27

* * *Сидит программист глубоко в отладке.Подходит сынишка:– Папа, а почему солнышко каждый день встает на востоке, а садится на западе?– Ты это проверял?– Проверял.– Хорошо проверял?– Хорошо.– Работает?– Работает.– Каждый день работает?– Да, каждый день.– Тогда ради бога, сынок, ничего не трогай, ничего не меняй!


* * *Жена посылает мужа-связиста в магазин:– Дорогой, купи, пожалуйста, палку колбасы, и если будут яйца, то купи десяток. Через полчаса муж возвращается с десятью палка-ми колбасы. Жена:– Что это?! Зачем ты купил столько колбасы?Связист:– Ну так яйца-то были...

Прислал: u_dav

* * *Работа связиста и шамана имеет много общего – оба бормочут непонятные слова, совершают непонятные действия и не могут объяснить, как это работает.

Прислала: ame_hitory


Ох, уж эти разговорчики! (èç ðàçãîâîðîâ àáîíåíòîâ ñ îïåðàòîðàìè èëè äðóã ñ äðóãîì)

Автор: cheresh

30 31

Êîëëèçèè ïåðåïèñêè*Письмо пользователя: Здравствуйте, уважаемый господин провайдер! Пишет Вам пользователь. Помогите мне, по-жалуйста. У меня сегодня сломался интернет. Еще вчера он работал, а сегодня я попытался открыть Яндекс, а мне монитор написал, что не может отобразить страницу. Мой приятель компьютерщик сказал, что это может быть из-за того, что сломался интернет. Почините его, пожалуйста, или дайте мне пока другой интернет, потому что мне очень надо открыть Яндекс, там вчера была написана ссылка на важную для меня информацию, а сегодня даже пинги на Яндекс не идут, а по трасерту видно, что промежуточный сервак в дауне... В общем, делайте, что хотите: меняйте таблицу маршру-тизации, DNS-серваки, меня не волнует, как вы будете это обходить, но то, что весь ваш трафик идет через мертвый сервак, меня не колышет, я вам не за то бабки плачу в натуре.

Ответ провайдера:Здравствуйте, уважаемый пользователь! Пишет Вам провайдер. Мы приносим Вам из-винения за нарушения работы интернета и хотим Вас заверить, что они произошли не по нашей вине. Однако мы заботимся о наших пользователях и, если подобная ситуация повторится, просим Вас воспользоваться про-граммой, которую Вы найдете в приложении к этому письму. Вам необходимо лишь запу-стить эту программу, и она сама создаст Вам новое подключение к интернет и внесет все не-обходимые изменения для его использования на Вашем компьютере, хотя Вы и сами могли бы догадаться заюзать живой анонимный прокси, потому что я не собираюсь из-за каж-дого дауна чужих серваков менять таблицу маршутизации, поучи меня еще серваки адми-нить, ламер недоделанный.

Прислала: Анастасия Петрова, инженер отдела эксплуатации сети АТМ и FR, МГТС

*авторские знаки и орфография сохранены

Вот собаки тупые!

Ох, уж эти разговорчики!

32 33

Ôðàçî÷êè(из разговоров абонентов при звонках в ООВ ЕКЦ ЦЦУС)

– Вы меня простите, но у меня уже голова кру-гом поехала...– Звонит абонент (номер выключен за неупла-ту), в голосе негодование: «В чем дело, граж-дане? Я месячные оплатил!!!!»– Будьте так добры, сделайте разблюдовку услуг за месяц... (при выяснении начислений за услуги связи)– Жалобным голосом: «Сделайте мне что-нибудь...» (просьба абонента, у которого от-ключен телефон)– Звонок в ООВ ЦЦУС 6 марта 2010 года: «Здравствуйте! Не работает номер. Принад-лежит ли 674 абоненту, а то у него рога не на месте. Будет монтер? Сама-то я больная, не знаю, что посмотреть...»

Прислала: С. М. Аксенова, специалист ЦОВ ЕКЦ ООВ ЦЦУС ДАО КД ОАО «МГТС»

* * *Контакт-центр компании «КОМСТАР» в Ека-теринбурге. Оператор Елена Куницкая. – «КОМСТАР-Евротел». Елена. Здравствуйте.– Здравствуйте, дайте того, у кого есть со-весть!– Слушаю Вас… Прислала: Анжелика Чухиль, контакт-центр «КОМСТАР», г. Екатеринбург

NO COMMENTSТелефонистка: – Номер, который вы вызы-ваете, не отвечает.– Что, совсем???– Нет, первые две цифры ответили, а осталь-ные молчат!!!!!

Прислала: alina_good


34 35

Автор сюжета: Илья Поярков, инженер III категории технического отдела, Саратовский филиал, «КОМСТАР-ОТС». Рисунок Игоря Елистратова

* * *Клиент: – Когда придут подключать Интер-нет?Оператор: – А к вам уже приходили?К:– Да, ко мне уже несколько раз приходили и все не получается. Когда меня подключат?О: – А почему раньше не получалось вас под-ключить?К:– Потому что я не хочу, чтобы сверлили дырку в стене для прокладки кабеля…

Прислала: Ксения Кутмерова, оператор отдела обслуживания вызовов Уральского филиала, ЗАО «КОМСТАР-Регионы»

* * *– Дорогая, как тебе удалось закончить теле-фонный разговор всего за полчаса?– Не туда попала.

Прислал Илья Шатилин,Главный редактор журнала «Мобильные Новости»

Ïåéäæèíãîâûå ïåðëû«Леша, у нас родилась девочка! Спасибо тебе большое! Пока. Серега». «Купи чаю к чаю». «Обязательно купи 2 кг сливочного масла на ужин». «Дима, привези картошки. Картошки нет ни капли». «Максим, спасибо тебе и папе, что были на могилке у бабушки. Целую, бабушка». «Андрюша, мы купили шикарный намор-дник, приезжай». «Я договорился о встрече в Институте мозга человека. Чувствую себя полным идиотом». «Катя, приходил разгневанный спаренный сосед по поводу неработающего телефона». «Ты что, опять снял штаны и не слышишь пейджера?»«Зайка, мы тут тебя ждем, я и свинина».

Прислала: Татьяна Илюхина, главный бухгалтер Московского областного филиала «КОМСТАР-ОТС»


36 37

È ñíîâà ýòè àáîíåíòû• Абонент: – Девушка, объясните, абонент-ская плата – это за то, что я вами пользуюсь?

• Абонент обращается в информационную службу.Абонент: – Скажите, где взять квитанцию на оплату телефона?Оператор: – Обратитесь в абон. бюро. (Име-ется в виду абонентское бюро).Абонент: – Скажите, а где находится вагон-бюро?

• Абонент: Доченька, за что нам квитанцию прислали?Оператор: Это выход в интернет.Абонент: Мы с дедом никуда не выходим!

Прислала: Цаплина Н. В. Специалист РСЦ «КОМСТАР-ОТС», Саратовский филиал

• Приходит абонент, которого отключили за дебиторскую задолженность и говорит:– Вот чек, я оплатила задолженность. И пере-дайте этой тетке, которая на кнопке, чтоб телефон мне обратно включила!!!

Прислала: Елизавета Коновалова, специалист по работе с корпоративными клиентами отдела маркетинга и продаж ЗАО «КОМСТАР-Регионы», Уральский филиал, ЦУС г. Екатеринбург, отделение связи в г. Нижний Тагил

• Звонок в службу поддержки интернет-провайдера:– Алле! У меня Google не открывается!– А лампочка на модеме горит?– Горит. Только это не лампочка, а тиристор-ный светодиод!– Да-а-а-а! Похоже, проблема на нашей сто-роне! Прислал: Сергей Барсуков, начальник отдела клиентских проектов, Московский областной филиал «КОМСТАР-ОТС»

Автор: Лев Савров (победитель

конкурса фото-приколов про

телеком, организаванного

«КОМСТАР» совместно с ТВ7


38 39

• Звонок в офис провайдера Интернет:– Алло! Это Интернет?– Да, слушаем Вас!– Соедините с www.yahoo.com!

Прислал: Алексей Абутов, менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц, департамент продаж услуг на массовом рынке, «КОМСТАР-ОТС»

Ñîòîâûå îïåðàòîðû ðóëÿò• Оператор: – Отправьте это SMS на номер четыре нуля.Абонент: – Так прямо и набирать четыре нуля?Оператор: – Да.Абонент: – А какие четыре нуля?Оператор: – Да любые…

• Оператор (коллегам): – Мы хотим без або-нентки, с любимыми номерами, с выходным днем, посекундной тарификацией… То есть хотим и на елку влезть, и… не ободрать!

• Оператор: – Вам услуга WAP для чего не-обходима?Абонент: – Ну, мелодии там скачивать, кар-тинки… Короче, вот таким бредом душевно-больных заниматься…

Прислал: pylivizator

• Абонент: – Алло, девушка, у меня тут про-блема, я карточку не могу активировать.Оператор: – А как вы ее активируете?Абонент: – Включаю телефон и набираю.Оператор: – Что вы набираете?Абонент: – Секретный код карты.Оператор: – И что вам говорит система?Абонент: – Какая система?! Мне пожарные отвечают!


Алле!Кто свободен?

Пасуй мне, пока я открыт!


40 41

• Блондинка звонит своей подруге:– Алло, Лен, слушай, я тебе такую новость расскажу, ты сейчас умрешь… (в телефоне ти-шина). Алло, Лен!? Лена? Что с тобой?

Прислал: Павел Переверзев, старший менеджер отдела по работе c коммерческой недвижимостью и элитным жильем «КОМСТАР-ОТС»

• Звонок по телефону: – Алло! Это аптека? – Нет, вы ошиблись номером. Через минуту опять: – Алло! Это аптека? – Да нет же, вы номером ошиблись! Еще через минуту снова звонок: – Алло! Это аптека? – Нет! Что вы набираете? – Кнопку REDIAL.

Прислала: Татьяна Илюхина, главный бухгалтер Московского областного филиала «КОМСТАР-ОТС»

• – Дорогая, как тебе удалось закончить телефонный разговор всего за полчаса?– Не туда попала.

Прислал: Илья Шатилин, главный редактор журнала «Мобильные Новости»

• Оператор: – Номер вашего телефона?Абонент: – Ого! Хе-хе… Ну и вопрос!

• Абонент: – Что-то какая-то фигня у вас с тарификацией.Оператор: – Что вы имеете в виду?Абонент: – Я звоню моему другу – с меня снимают деньги, он звонит мне – с него. Это почему это так?

• Абонент: – Мне сказали, что мне номер нужно свой уточнить и вам перезвонить.Оператор: – Пожалуйста, ваш номер?Абонент: – Э-э-э… А можно я вам перезвоню?

Прислал: pylivizator


42 43

• Абонент: – Девушка, я четыре дня назад активировал карту на $50. А сейчас денег уже нет. Я говорил-то раза три.Оператор: – Да, действительно, у вас было три звонка, звонили в США, и каждый звонок был по три минуты, и, кроме этого, за три дня вы отправили 390 SMS-сообщений.Абонент: – Знаю, но деньги-то куда делись? Я же деньги по SMS не посылал! Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц департамента продаж услуг на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС»

• Абонент (А): – Мы с дpyгом стоим на одной точке. У меня pаботает, y него нет. Скажите, y вас все в поpядке с мачтами?............................А: – А если я бyдy в Узбекистан звонить, минyта быстpее бyдет идти?...............................А: – Але, девyшка! Опеpатоp (О): – Слyшаю вас!

А: – А ваша компания за инфаpкт платит? О: – А что? А: – Я счет полyчил!............................


• Абонент: – Hам тyт пpинесли пpетензию от вашей компании, фамилия и паспоpтные дан-ные совпадают, но мы не заключали с вами договоp... О: – Паспоpт теpяли? Абонент: – Да, теpяли. О: – Вам нyжно подъехать в один из тpех центpальных офисов, с собой взять спpавкy об yтеpе и паспоpт. Абонент: – Паспоpт взять новый или стаpый?

Прислала: pama_m

Автор: Александр Зинчев, ведущий менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц, «КОМСТАР-ОТС»

Íàðèñóé íà÷àëüíèêàОх, уж эти разговорчики!

Факты и ничего кроме фактов(ØÓÒÎ×ÍÛÅ ÍÎÂÎÑÒÈ È ÐÅÊËÀÌÍÛÅ ÑËÎÃÀÍÛ ÏÐÎ ÑÂßÇÜ)

Автор: Эдуард Воротников, газета «Известия»

46 47

Ñðî÷íî â íîìåð!Пресс-релиз: «Комстар» расширит рос-сийский сегмент Wi-Fi сети Fon с помо-щью бездомных животных

1 апреля 2010 года, Москва. «КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейший оператор интегрированных телекоммуника-ционных услуг в России и СНГ, сообщает о достижении договоренности с рядом органи-заций по надзору за бездомными животными о развитии услуги беспроводного доступа в Ин-тернет «КОМСТАР-FON» по технологии WiFi. Это позволят в максимально сжатые сроки довести число точек доступа FON в Москве до 1 млн. за счет внедрения оборудования в спе-циальные ошейники для бродячих животных. Суть проекта заключается в том, что за счет средств «КОМСТАР-ОТС» организации по надзору за бездомными животными оснастят всех бродячих собак в столице ошейниками с

встроенным роутером FON. Роутер будет соз-давать вокруг себя публичную зону доступа в Интернет, бесплатную для всех зарегистри-рованных участников всемирной сети FON. За отдельную плату внедрить роутер FON в ошейник своего любимца получат и владельцы домашних животных, при этом пользователям СТРИМ и абонентам МГТС будут предостав-лены специальные скидки для поддержания лояльности. На первом этапе роутеры будут устанавливаться только в ошейниках собак. В дальнейшем планируется «охомутать» бродя-чих кошек и, что особенно важно, крыс, за счет чего «КОМСТАР-ОТС» сможет проникнуть в самые трудно доступные для беспроводных технологий места – подвалы, канализации, а также начнет оказывать услугу в Московском метрополитене. Не исключено, что в рамках интеграции с МТС этот опыт будет затем рас-пространен на другие беспроводные техноло-гии – WiMAX, 3G и перспективную LTE.

Автор: Юрий Кукоба, менеджер отдела продаж «КОМСТАР-ОТС»

Îáðàçöîâûé êðîññФакты и ничего кроме фактов

48 49

Õîðîøèå íîâîñòèApple заплатит «Большой тройке»

Не смотря на адресную рекламу и активные раздачи нового устройства iPhone 3G своим сотрудникам за трудовые подвиги, опера-торам «Большой тройки» суммарно так и не удается выйти на общий объем реализации этих устройств хотя бы в 100 устройств в месяц по всей России. Активные абоненты-любители продукции Apple искренне не понимают, по какой причине они должны переплачивать вдвое за устройство с наклей-кой «Ростест», в то время как аналогичное «железо» можно купить и у иностранных операторов связи, причем русский язык для пунктов меню там можно включить доста-точно просто. В этой связи можно только приветствовать добровольное желание компании Apple вы-платить операторам «Большой тройки» штраф в размере 100 млн. долл. за плохие

продажи своего устройства в России. «Наш смартфон представляет чудо современной инженерной мысли, – отметил в специальном заявлении генеральный директор компании Стив Джобс, – ведь там есть красочный сен-сорный экран, огромный объем встроенной памяти и поддержка сетей третьего поколе-ния. А еще фотокамера наконец-то может снимать видео. В будущих моделях мы почти гарантируем покупателям наличие фонарика и зеркальца. Мы заплатим за неудачу в Рос-сии, так как полностью уверены в том, что рынок просто надо воспитать».

Автор: Максим Букин Научный редактор PC Week/RE

Факты и ничего кроме фактов

50 51

Õîõìà-òåëåêîìÕîðîøèå íîâîñòè – 2История с Apple прододжается

По условиям соглашения, подписанного меж-ду операторами «Большой тройки» и компа-нией Apple вчера в Басманном суде, половина штрафа будет уплачена «живыми» деньгами, а еще на 50 млн. долл. Apple завезет в Россию свои новые планшеты iPad, которые будут бесплатно переданы покупателям iPhone. Для стимулирования продаж iPhone 3G со своей стороны, операторы связи предложили пользователям новые тарифные планы – всего-то за 10-20 тыс. руб. в месяц абоненты смогут звонить и передавать данные без огра-ничений в любой стране мира. «Это пред-ложение ориентировано на очень активную аудиторию пользователей, которые с трудом считают свои деньги, выделенные на связь», – отметили в пресс-службе одной из сотовых компаний. Представители другой компании заявили, что покупатели новых iPhone будут

подключены на ТП под названием «Яблочный компот». Вдобавок такие абоненты будут уча-ствовать во всех sms-лохотереях компании на выгодных условиях: за каждую sms они будут платить не 40-50 руб. как обычно, а минимум в 10 раз больше. «Такие эксцентричные и платежеспособные пользователи, легко впа-дающие в азарт, очень симпатичны нашему отделу кредитного контроля», – потирая руки отметил представитель компании. Очень вероятно, что все вышеперечислен-ные методы, наконец-то помогут хоть как-то увеличить продажи смартфонов в России, – отмечают аналитики IDC. – «По странному стечению обстоятельств российские покупа-тели не «попались» на магию бренда «надку-санного яблока». Возможно, это особенность национального характера и Apple здесь «ло-вить» нечего» – отмечают они в меморандуме к исследованию «Провал», выпущенном для инвесторов NYSE по закрытой подписке.Автор: Максим Букин, научный редактор PC Week/RE

Автор: Евгений Андреев,

генеральный директор,

ОАО «Гипросвязь Спб»


52 53

Èííîâàöèè â òåëåêîìåНовость века: Интернет через водопровод!На телекоммуникационный рынок вы-шел новый оператор RazVod Telecom, который намерен в ближайшее время на-чать подключение к Интернету на основе уникальной технологии, позволяющей ис-пользовать в качестве сети передачи данных водопровод. Оператор RazVod Telecom был образован на базе российского НИИ «Водно-Телекоммуникационных технологий», спе-циалистами которого и была разработана новая технология.«Вода является хорошим проводником, и нашими специалистами была разработа-на технология и создано соответствующее оборудование, позволяющее организовать доступ к Интернету через обычную водопро-водную трубу. В основе технологии лежит частотное разделение сигнала, передача которого происходит через воду. Скорость

такого канала может доходить до 10 Мбит/с. Для конечного пользователя устанавливает-ся оборудование, работающее по принципу насоса, разделяющее воду и высокочастотное волновое излучение. Оборудование может быть установлено на кухне или в ванной, сам же ресивер подключается непосредственно к водопроводному вентилю. На сегодняшний день уже закончена установка оборудования и в скором времени начнется предоставле-ние услуги в нескольких крупных городах России, включая Москву и Петербург», – со-общил старший научный сотрудник НИИ «Водно-Телекоммуникационных техно-логий» и коммерческий директор RazVod Telecom Никита Лапшеухов. Прислал: Сергей Фокин, менеджер по качеству отдела претензионной работы департамента поддержки клиентов на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС»

Автор: Вадим Чучков,

менеджер PR Дирекции

«КОМСТАР-ОТС»


54 55

Íàó÷íûé ôàêòВ компании «КОМСТАР» среднестатистиче-ский телемаркетолог способен поддерживать разговор с автоответчиком в течение получаса. Прислал: Андрей Мезян, заместитель директора Ижевского ЦУС по техническим вопросам, «КОМСТАР-Регионы»

Ðåãèîíàëüíûå íîâîñòè: ðûíîê ñâÿçèВ городе Н. Конкуренция среди операторов связи достигла критической точки. Решив пе-реломить ситуацию, компания «КОМСТАР» установила 100 вышек по периметру города, выпустила собак и охрану. Теперь никто не выйдет из зоны обслуживания.

Прислал: Михаил Костецкий, менеджер по продажам Тобольского участка ТЦПиУ ОАО «РТЦ» («КОМСТАР-Регионы»)

Ðåêëàìíûå àêöèèВы ведь не хотите, чтобы вас избили, угнали машину и сожгли квартиру? Тогда отправьте SMS «Не хочу!» на номер 10545!

Уважаемые господа! Наша сотовая компа-ния досрочно начинает новогоднюю акцию «Сеть занята». В акции участвуют все або-ненты, причем абсолютно бесплатно и кру-глосуточно. Новый тариф «Кончай болтать!». Каждая последующая секунда в два раза дороже предыдущей! Прислал: Алексей Радченков, менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц департамента продаж услуг на массовом рынке «КОМСТАР-ОТС»

Автор: Олег Орлов,менеджер проектов, «КОМСТАР-ОТС»

Íàðèñóé íà÷àëüíèêàФакты и ничего кроме фактов

56 57

ÌÃÒÑ ïðîòèâ êðèçèñàПресс-релиз: МГТС выводит на рынок но-вую услугу «Сам себе телефонный мастер»

Московская городская телефонная сеть, вхо-дящая в ГК «КОМСТАР-ОТС», предоставляет жителям Москвы возможность самостоя-тельно провести телефонную линию.Компания предлагает способ подключения к телефонной сети, особенно удобный для жителей московских новостроек. Новые технологии позволяют упростить процедуру подключения – теперь телефонную линию в собственную квартиру можно провести, не пользуясь услугами специалистов. Данная «антикризисная» инициатива позволит або-нентам сэкономить на подключении и при-обрести ценные навыки связиста, которые затем смогут весьма пригодиться.Для самостоятельного подключения доста-точно один раз подъехать на ЦУС, оформить заявку на выделение номера и получение

всех необходимых установочных материа-лов. Затем наши специалисты выдадут вам телефонный аппарат, стандартную катушку с проводом и проведут краткий инструктаж. Провода длинной 40 км достаточно, чтобы провести линию в любую точку Москвы. При необходимости новому абоненту выдается каска с фонариком и карта подземных ком-муникаций. Вы также можете арендовать тележку, которая позволит быстро тянуть за собой кабель в любом направлении.«Современные городские жители уже давно собирают мебель, устанавливают Интернет, чинят бытовые приборы – почему бы не по-пробовать себя в роли связиста? Технология проведения линий у нас налажена и мы с радостью поделимся накопленным опытом с москвичами. Огромные запасы кабелей на складах МГТС позволяют утверждать, что спрос на новую услугу может быть удовлет-ворен в любом объеме» – заявил специалист МГТС Федор Ломов.


58

ßéöà «ÊÎÌÑÒÀÐ»Из беседы президента «КОМСТАР-ОТС» Сергея Приданцева с ведущей РБК ТВ Марией Строевой (программа «Компании» от 26/03/2010):

Мария Строева: – Я знаю ваш логотип – ни-как его к Colibri приставить не могу.Сергей Приданцев: – Самые маленькие яйца у колибри. Поэтому легкий, маленький нетбук. М. С.: – Я не буду продолжать эту тему, Сер-гей. Не буду! Это какой-то кошмар. Каждый раз, как приходит представитель АФК «Си-стема», упирается в бренд этот разговор. И все! И дальше можно уже анекдоты рассказы-вать и уходить. Да что ж такое?! С. П.: – Давайте об инновациях.М. С.: – Давайте об инновациях! С. П.: – Сейчас мы смотрим, как объединить проводные и беспроводные технологии с еще одной технологией, которая есть в России, – это ГЛОНАСС. Каким образом это можно

сделать? Безусловно, это тоже может дать се-рьезные преимущества.М. С.: – Это действительно интересно! Это очень серьезный разговор, учитывая, как сегодня работает, а вернее, не работает ГЛО-НАСС. Когда может произойти вот это?С. П.: – Мы готовим такие совместные синер-гетические продукты. Я думаю, что в течение 2010 года мы будем последовательно выво-дить их на рынок. Это позволит нам вывести на рынок уникальный продукт, что будет от-личать нас от всех остальных операторов (...). Не хочу раскрывать все тайны, чтобы еще пригласили. М. С.: – В конце года, надеюсь, Вы придете! Потому что очень хочется не только про Colibri, но как-то уже и про ГЛОНАСС. С. П.: – Расскажем, покажем...М. С.: – У ГЛОНАССа самые большие яйца! Все, до свидания, Сергей! ))))

Прислал: Дмитрий Кольчугин, старший менеджер PR-Дирекции «КОМСТАР-ОТС»


Специальный проект Группы компаний «КОМСТАР-ОТС»

WWW.COMSTAR-UTS.RUТираж – 1000 экз.

Техническая и редакционная поддержка проекта

«Фабрика Журналов»

Телеком - не шутка

Education