Даешь автоматизацию в рассылки!
DESCRIPTION
Презентация с вебинара Натальи Дорожкиной 27 мая 2014 г.TRANSCRIPT
![Page 1: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/1.jpg)
Даёшь автоматизацию в рассылки! Наталья Дорожкина, EmailMatrix
![Page 2: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/2.jpg)
О чем поговорим?
Прогресс — закон природы
Давайте вспомним, какие технологические новинки облегчили нам жизнь за последние 15 лет.
![Page 3: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/3.jpg)
Типы автоматизированных писем
![Page 4: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/4.jpg)
Автореспондеры
Автоматические цепочки приветственных сообщений новым подписчикам, вовлекающие пользователей в процесс коммуникации и способствующие построению долгосрочных отношений с ними.
![Page 5: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/5.jpg)
Триггерные письма
Сообщения, основанные на изменениях параметров подписчика и его активности: такой, как открытие конкретного письма, переход по заданной ссылке, достижение цели, попадание в необходимые временные условия, — либо любые необходимые вам события, которые вы активируете с помощью API-запросов: например, совершение покупки или посещение сайта.
![Page 6: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/6.jpg)
Транзакционные письма
Сообщения, отправляющиеся по API-запросам и передающие подписчику необходимую в данный момент информацию: например, код и статус его заказа, напоминание пароля от личного кабинета и т. п.
![Page 7: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/7.jpg)
Регулярные сообщения
Составьте расписание для отправки настраиваемых повторяющихся сообщений: например, еженедельных предложений или ежемесячных напоминаний о пополнении счёта.
![Page 8: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/8.jpg)
Транзакционным емейлам дорогу!
![Page 9: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/9.jpg)
Виды транзакционных писем
Брошенная корзина
WishList
Отзыв
С Днём рождения!
![Page 10: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/10.jpg)
Технические моменты
Для настройки транзакционных писем разрабатывается техническое задание (ТЗ), представляющее собой описание API-запросов, передача которых подаёт сигнал для отправки определённым подписчикам определённого письма с необходимыми параметрами.
![Page 11: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/11.jpg)
Нюансы составления транзакционных писем
Со стороны сайта передаются данные, подставляемые в письмо.
Отложенные товары
Промокоды
Текст и другая информация
При передаче этих сведений необходимо учитывать, что объём передаваемой информации заранее неизвестен. Если это текст, необходимо установить ограничение на количество символов; если это товары, нужно продумать расположение так, чтобы при увеличении их количества вид письма не пострадал.
![Page 12: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/12.jpg)
Во всём пример!
Кейсы
![Page 13: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/13.jpg)
Aroma-Butik: транзакционные письма
Процент конверсий транзакционных писем от общего числа конверсий с емейл-канала
40%
60%
Транзакционные емейлы
Остальные емейлы
22%
78%
Конверсии с емейлов
Всего конверсий
Процент конверсий с емейл-канала от общего числа конверсий
![Page 14: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/14.jpg)
Aroma-Butik: брошенная корзина
Емейл маркетинг Доля
транзакционных писем
Статистика
Первое письмо
Число конверсий этого письма составляет 15 % от общего числа конверсий с емейл-канала.
![Page 15: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/15.jpg)
Aroma-Butik: брошенная корзина
Емейл маркетинг Доля
транзакционных писем
Статистика
Повторное письмо
Предлагаем промокод на скидку.
5 % конверсий от общего числа конверсий с емейл-канала.
![Page 16: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/16.jpg)
Aroma-Butik: «С Днём рождения!»
Емейл маркетинг Доля
транзакционных писем
Статистика
Предлагаем подарок
15 % конверсий от общего числа конверсий с емейл-канала.
![Page 17: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/17.jpg)
Aroma-Butik: скидка на вторую покупку
Емейл маркетинг Доля
транзакционных писем
Статистика
Денежный подарок на вторую покупку
5 % конверсий от общего числа конверсий с емейл-канала.
![Page 18: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/18.jpg)
Счастливый конец!
Однажды настроив транзакционные письма, вы будете получать результат ежемесячно!
Пробуйте! Экспериментируйте! Всё в ваших руках!
![Page 19: Даешь автоматизацию в рассылки!](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052621/557ec9c3d8b42a706f8b4a4b/html5/thumbnails/19.jpg)
Спасибо за внимание!
Наталья Дорожкина Старший менеджер по емейл-маркетингу +7 (915) 621–41–53 [email protected]
Скачайте PDF-брошюру «9 шагов к правильному email-маркетингу» http://emailmatrix.ru/articles-and-cases/9steps
Требуется вдохновение? Вся «анатомия» емейл-маркетинга в одном LookBook http://emailmatrix.ru/content/files/look-book/