Управляемые сервисы

«Управляемые сервисы»

Продуктовый портфель «Билайн» Бизнес

Российский рынок

Управляемые сервисы: российский сегмент рынка

0

500

1 000

1 500

2 000

2 500

3 000

3 500

4 000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Managed Data Center Services

Managed IP VPN

Manged VP LAN

Managed Security

Unified Collaboration&Communication

‘000 000, U

SD

1 381 1 667

1 970

2 297

2 911

3 409

Forrester Research Inc.

4%

12%

27%

31%

26%

от 20 до 99 сотрудников

от 100 до 249 сотрдуников

от 250 до 999 сотрудников

от 1000 до 4 999 сотрудников

от 5 000 и более сотрудников


8%

7%

14%

11%

9%

11%

40%

Торговля

Обучение

Финансы

Гос. учреждения

Здравоохранение

Производство

Прочие


Объем российского сегмента рынка «Управляемых сервисов», 2009 -‐ 2014

Доля в выручке в зависимости от числа сотрудников, 2014 Доля в выручке в зависимости от отраслей производства, 2014

1.  В 2014 году объем российского рынка «Управляемых сервисов» составит 3,4 млрд. долларов, со среднегодовым темпом роста (CAGR) на уровне 20%.

2.  Наибольшую долю в выручке от управляемых сервисов будут приносить компании сегмента LA (от 1 000 сотрудников). В то же самое время, наибольший прирост выручки будут создавать компании среднего сегмента (от 250 до 999 сотрудников).

3.  Основной рост «Управляемых сервисов» будут обеспечивать организации финансового сектора экономики.

Портфель «Билайн» Бизнес

«Управляемые сервисы» от «Билайн» Бизнес

Кластер Продукты Описание

Unified Collaborahon & Communicahon

ð Unified Collaborahon ð  Умный офис

(Управляемое РМ) ð Виртуальная АТС

(IP Centrex) ð Managed PBX

ð  Услуга, позволяющая организовывать видео/аудио-‐общение для сотрудников или клиентов и партнеров, в рамках которой также доступен функционал совместной работы над документами.

ð  Единое решение для предоставления услуг связи в офисе, управляемое через WEB-‐интерфейс и включающее услуги телефонии, Интернета и LAN

ð Функциональность современных УАТС с поддержкой оператора ð  Комплексное решение для оборудования телефонии, позволяющее

обслуживать и управлять оборудованием, восстанавливать его работоспособность.

Managed security ð Managed Security Services

ð Полный спектр защиты от всех возможных угроз: WEB защита, защита почтовых сообщений, ВЧС; защита оконечного оборудования, управляемый файервол, защита от DDoS-‐атак, а также система обнаружения вторжений / система предотвращения вторжений;

Managed IP VPN ð Managed CPE

ð  Комплексное решение, позволяющее обслуживать и управлять оборудованием передачи данных, восстанавливать работоспособность оборудования. Решение реализовано на оборудовании Cisco для услуг IP VPN, VP LAN, доступ в Интернет.

Managed VP LAN

Managed Data Center Services

ð  Infrastructure as a Service ð Microso� Office 365 (SaaS)

ð  Виртуальные сервера, хранение данных, резервное восстановление данных

ð  «Облачная» услуга Microsov Office 365 — это набор веб-‐инструментов, позволяющих работать с электронной почтой, документами, контактами и календарями, находясь в любом месте и при помощи практически любых устройств.

Услуги связи

Виртуальная АТС (продажи)

Managed CPE (разработка)

Умный офис (продажи)

Управляемое рабочее место (целевой продукт)

Managed PBX (разработка)

Цель: объединение всех продуктов и услуг, включая Фиксированную и Мобильную связь, Доступ в Интернет и др., WAN и LAN оборудование, СКС, Программное обеспечение (как офисное, так и ПО для рабочих станций), и полной технической поддержки в единое решение от Оператора связи, предоставляемое непосредственно на рабочее место сотрудника в офисе клиентов.

«Билайн» Бизнес: от услуг связи к управляемым сервисам

Microso' Office 365 (продажи)

Объединенные коммуникации 7

Управление конференцией

Календарь и контакты

Запись и хранение

HD-‐Конференции

End-‐points от

любого вендора

Мобильные устройства

Эффект присутствия

Объединение видео и голоса с WEB

Демонстрация и редактирование

Умный офис

Услуга также включает в себя:

§  Необходимое сетевое оборудование в офисе §  Телефонную и сетевую разводку до каждого рабочего места §  Безлимитный доступ в Интернет §  Телефонные номера в коде ABC §  Абонентские линии с безлимитным местным трафиком на каждом рабочем месте

Интернет Телефония Виртуальная

АТС Локальная

сеть Межсетевой

экран

Дополнительные сервисы Основные сервисы

WEB -‐интерфейс

«Умный офис» -‐ единое решение для предоставления услуг связи на рабочие места сотрудников в офисе, управляемое через WEB-‐интерфейс и включающее услуги телефонии, Интернета и LAN.

Интернет

Телефонная сеть «Билайн» Бизнес

Рабочи

е ме

ста

(Ана

логовы

е телефон

ы)

Рабочи

е ме

ста (IP-‐телефон

ы)

Виртуальная АТС – все возможности офисной АТС без «железа»

Офис 1

Офис 2

•  Единый план короткой нумерации, единый номер с автосекретарем; •  Единый или дифференцированный по отделам алгоритм распределения входящих вызовов; •  Возможность простой настройки переадресаций и алгоритма обработки входящих звонков как администратором, так и каждым сотрудником.

Линия доступа

•  Клиентский Web-‐интерфейс для настройки и управления Услугой, доступный с компьютера в любом месте, где есть доступ в Интернет.

Виртуальная АТС

IAD

АТА

VoIP (SIP) транки

Standard

Standard

Standard

Premium

Premium

Standard

Administrah

ve

ATA – Аналогово-‐телефонный адаптер IAD – Интегрированное устройство доступа или маршрутизатор

Экономия по единовременным

платежам: до 65%

по ежемесячным платежам: до 15%

Managed PBX Managed СPE

Managed CPE -‐ это решение, позволяющее обслуживать и управлять оборудованием передачи данных, восстанавливать работоспособность оборудования.

Решение реализовано на оборудовании Cisco для услуг IP VPN, доступ в Интернет, VP LAN.

География предоставления услуги – 53 филиала «Билайн Бизнес»

Услуги Стандартное ТО Индивидуальное TO Tier 1 Tier 2 Tier 3 Tier 4 Tier 5

Мониторинг 24х7 24х7 24х7 24х7 По запросу Хранение конфигураций 24х7 24х7 24х7 24х7 По запросу

ЗИП – 8х5хXBD 8х5хNBD 24х7х4 По запросу

АВР – 8х5хXBD 8х5хNBD 24х7х4 По запросу (обязательно, если

есть ЗИП)

Сервисные заявки 8х5хXBD 8х5хXBD 8х5хXBD 8х5хXBD По запросу

Managed PBX Managed PBX

Managed PBX -‐ комплексное решение для оборудования телефонии, позволяющее обслуживать и управлять оборудованием, восстанавливать работоспособность оборудования.

Решение реализовано на Avaya, Cisco, Alcatel для услуг телефонной связи.

География предоставления услуги – 53 филиала «Билайн Бизнес»

Услуги Стандартное ТО Индивидуальное TO

Small PBX Large PBX Small PBX Large PBX Small PBX/ Large PBX

Мониторинг 24х7 24х7 24х7х4 24х7x4 По запросу

Хранение конфигураций 8х5хNBD 8х5хNBD 24х7x4 24х7x4 По запросу

ЗИП 8х5хNBD 8х5хNBD 24х7x4 24х7х4 По запросу

АВР 8х5хNBD 8х5хNBD 24х7x4 24х7х4 По запросу (обязательно, если

есть ЗИП)

Сервисные заявки 8х5хNBD 8х5хXBD 24х7x4 24х7х4 По запросу

Front Office

Система корреляции событий

Managed Security – полная защита вашего офиса

Back Office

Система корреляции событий

Локаль

ные систем

ы кли

ента

Защита от DDo

S-‐атак

Защита от DDoS-‐атак

Защита ин

фра

структуры

Firewall

Системы обнаружения / предотвращения вторжений

(IDS/IPS)

VPN

Защита рабочих мест

Бюджетный UTM

Интер

нет з

ащита

Web защита

Mail защита

Managed Security – описание сервисов

-‐  Web-‐фильтрация: анализ WEB и IM трафика на предмет вредоносного контента, различных угроз, соответствия заданным политикам безопасности.

-‐  Mail-‐фильтрация: антивирусная и антиспам фильтрация почтового трафика. -‐  Защита рабочих станций: программное обеспечение, осуществляющее защиту рабочих станций (мобильных или стационарных) от угроз.

-‐  Система корреляции событий: система, осуществляющая лог менеджмент, предупреждение об угрозах, аудит безопасности сети.

-‐  Защита от DDoS атак: защита от атак вида «Отказ в обслуживании». -‐  VPN: модуль, позволяющий осуществлять безопасное удаленное подключение пользователей к корпоративной сети.

-‐  Межсетевой экран (Firewall): контроль и фильтрация проходящих сетевых пакетов в соответствии с заданным набором правил.

-‐  Система обнаружения/предотвращения вторжений (NIDS/NIPS): анализ и выявление фактов вторжения или нарушения безопасности компьютерной сети / автоматическая защита от них.

-‐  Система универсальной защиты (UTM): многофункциональный программно-‐аппаратный комплекс, в котором совмещены функции разных устройств: межсетевого экрана, системы обнаружения и предотвращения вторжений в сеть, VPN-‐шлюза, а также функции фильтрации трафика.

Microso� Office 365

Microso�

«Билайн» Бизнес

Microso� Office 365 от «Билайн» Бизнес

Microso� Office 365 — это работа с электронной почтой, документами, контактами и календарями в любом месте и при помощи практически любых устройств.

В программный комплекс входят онлайн-‐версии лучших продуктов Microsov для совместной работы и объединенных коммуникаций с оплатой по подписке (pay-‐as-‐you-‐go). Office 365 – единственное «облачное» предложение, полностью совместимое с Microsov Outlook, Microsov Word, Microsov Excel и Microsov PowerPoint.

Office 365 также включает в себя пакет Office Professional Plus для установки на компьютер.

При покупке «Интернет» от «Билайн» – 3 подписки Office 365 предоставляются бесплатно

Облако или облачные технологии – это способ предоставления компьютерных мощностей или ресурсов посредством Интернет-‐технологий в виде сервисов, учитываемых по факту использования

Сервисы IaaS

-‐  Размещение оборудования (Co-‐locahon): аренда технических ресурсов (стоек, юнитов или стойко-‐мест) в ЦОДах провайдера.

-‐  Виртуальный сервер (Virtual Private Server -‐ VPS): предоставление в аренду одной и нескольких разделенных частей физического объема сервера (виртуальные серверы), при этом каждая из этих частей обладает собственной полноценной операционной системой и свойствами. Клиенту предоставляются полные права доступа для установки приложений, гарантируется некоторый минимум машинных ресурсов (CPU, оперативная память, HDD…).

-‐  Выделенный сервер (Dedicated Server): предоставление в аренду выделенного серверного оборудования с подсоединением электропитания и сетевого кабеля Ethernet, размещенного на площадках провайдера.

-‐  Хранилище данных (Managed Storage): предоставление дискового пространства для хранения данных на ресурсах провайдера с представлением доступа к этим данным. Клиент имеет возможность управлять только своими данным, но не имеет возможности администрирования выделенного ему массива (устанавливать ПО, переустанавливать операционную систему и пр.).

-‐  Восстановление данных (Disaster recovery/Managed backup): автоматическое копирование и хранение данных (создание резервной копии) на выделенном дисковом пространство на сервере в ЦОД провайдера.

Спасибо! Просим Вас заполнить анкеты. Ваше мнение очень важно для вас.

Управляемые сервисы

Technology