제너시스템즈 소셜미디어 사례
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제너시스템즈 소셜미디어 사례
제너시스템즈 김정훈2011 년 8 월 24 일
제너시스템즈누구냐 넌 ?
너 다단계 회사 다니니 ?
닭고기 파는 회사 아니예요 ?
제너시스고객님 감사합니다 .
기업브랜드 인지도 없음 .
B2B
B2T
SSW인터넷전화 교환기 핵심 기술
FMC( 옵티머스 Q, 갤럭시 U, 갤럭시 Tab, 도시철도공사
삼성증권 FMC)
IPTKT 금호렌터카 , 국민연금공단 , KB 금융 , 하나투어
우정사업본부 , 2012 년 아프리카 네이션스컵 개최지 “가봉”
직원수 180 여명해외지사 ( 중국법인 / 말레이시아지사 )
2010 년 매출 약 290 억
2012 년 제 2 도약 mVoIP
소셜미디어가 필요했던 이유
웹검색 : 800 건 (2009 년 6 월기준 )
자동차회사 ? 닭고기 회사 ?
외국계회사
현황
회사정보를 쉽게 알기 어렵다
그냥 뉴스레터 발송만 하면 되는데 ..
블로그를 안 써봐서…
우리가 꼭 해야되 ?
사내 반응
LG 전자 기업블로그 오픈
소셜미디어
사내외 커뮤니케이션 확대
외부 트렌드
소셜미디어의 시작…
검색 노출 증가 및 기술소개
제너시스템즈 인지도 제고
연말에 기업블로그 수상 ?
목표
사업 관련제휴 및 매출 증대
사내소통지 운영 ( 블로그 )
커뮤니케이터와 글쓰기
10 년동안 축적된 VoIP 기술
긍정적인 요인
인터넷전화 보급 확대 ( 가정 / 기업 )
운영 1 명 ( 대행없음 )
월 1 회 글을 모아 발행
일단 해봐라 !
소셜미디어 시작하다 !
아이폰 국내 출시
매출감소 및 통신사 가격압박
VoIP 기술의 난이도 ( 최상 !)
부정적인 요인
매일 안하면 줄어드는 방문자
소셜미디어하면개고생이다
운영경험 1) 대행사를 만나다
올블로그 / 샤우팅코리아 / 에델만 / 엉뚱상상기업블로그 , 어디까지 해봤니 ?
중소기업에 맞는 조건
디자인 / 프로모션 / 편집 / 통계
운영경험 2) 내부운영을 하는게 최선 !
컨텐츠의 다양화 / 제목이 절반 !CEO 칼럼 / 인터넷전화 / 통신서비스 / 파워블로거 기고글
회사 사업과 관련된 글 게재 (FMC/ 아이폰 )다음 View 메인 주 3 회 등극
고정 독자층 형성 ( 구글리더 / 한 RSS/ 피드버너 )
운영경험 3) 내부 시선의 변화
필진 글을 통한 지인들 연락니가 쓴글 다음에서 봤어 !!!
사장님의 외부모임시 기업블로그 언급강사장 블로그글 좋던데 ?
다음 View 메인 효과를 사내게시판에 게재이제 이름 좀 알리게 되나요 ?
운영경험 4) 주주와 기자들도 구독자다 !
주주게시판이 생겼습니다 ?주가 하락시 블로그에 하소연 댓글 달림
기자들이 원하는 통신과 IT 쪽 소식꾸준하게 구독하는 업계기자 ( 전자신문 / 디지털타임스 )
지속적인 컨텐츠 업로드가 주는 효과
운영경험 5) 원 소스 멀티유즈
전문지식용어의 지식 iN 활동FMC 와 FMS, 망중립성 등
Slideshare 를 통한 기술풀이 문서 소개
사내 소통지 글의 기업블로그 컨텐츠화
운영경험 6) 트위터 , 페이스북 ?
무분별한 기프트콘 행사는 자제인터넷전화기 , 서버를 줄 수도 없고…
제너에는 기업블로그가 최적기술과 트렌드를 접목한 글에 대한 이해평균 페이지뷰 ( 방문자수 대비 2 배 )
서비스사업에 맞는 트위터와 페이스북 개설mVoIP 서비스 사업진출 예정 (B2B2C/B2C)
운영경험 7) 소셜미디어 운영 매뉴얼 필요해 ?
매뉴얼 만드는 시간에 만나서 설득매뉴얼정독보다 글 하나 더 써주는게…
사내 인트라넷에 게재하는게 더 효과적 주의할 점 정도만 인지 시키자
타 기업에서 운영매뉴얼 요구없습니다 !!
소셜미디어에도 인셉션이 필요하다
운영성과
기업블로그
기업블로그 역할
Trend
Web Search
iPhone
mVoIP
지식 iN
트위터
페이스북 FMC
VoIP
사내 소통
직원관심
광고비용 절감
제너시스템즈 인지도 향상
B2B 기업이지만 1.2% 의 인지도는 엄청난 효과 !!
CEO 칼럼 효과
기업블로그가 바꾼 기업명의 오해
제너시스템즈 제너시스
유입검색어 변화제너시스 / 제네시스제너시스템즈
개인브랜딩 효과
사내필진이 작성한 위치기반서비스한국정보통신협회 자문위원 선정
카페베네용 잡지에도…
카페베네 무가지인 블로그소울에 3 회 발행됨콩다방, 별다방이 된장녀와 공존하는 방법약정의 노예, 평범한 인간이 보는 스마트폰
운영성과 1 – 광고비 절감
다음 View 베스트 119 차례다음 메인 노출 40 회
발행글수 600 여개 / 댓글 : 5500 여개구글리더 :555/ 한 RSS109 명 /
피드버너 418 명 / 임원메일명단 2000 개 /방문자당 페이지뷰 1.68 페이지사이트 머문시간 : 1 분 25 초
키워드수 : 7 만여개
운영성과 2 – 온라인 영향력 확대 1
http://www.wikitree.co.kr/main/ann_ring.php?id=31106&alid=43300
기업블로그 필진 실생활을 몰래 관찰해보니..
화성에서 온 페이스북, 금성에서 온 싸이월드
댓글써서 공군장교가 되고 CEO가 된 사연...
운영성과 2 – 온라인 영향력 확대 2
운영성과 3 – 관련업계 종사자의 관심
http://xenerdo.com/193
2009 년에는 LG 전자 (http://blog.lge.com), 한화 63 시티 (http://hanwha63city.tistory.com), KT(http://blog.kt.com)
제너시스템즈 (http://xenerdo.com) 등 다수의 기업들이 대외 기업 커뮤니케이션 대표 채널로서 기업 블로그를 도입하여 활발하게 활용하고 있다 . 물론 예전에도 비즈니스 차원에서 기업들은 블로그를 활용해왔지만 , 대부분의
경우 외부 대행사의 도움을 받아 컨텐츠 마케팅을 진행하는 방식이였는데 , 상기 언급한 기업들은 자사 임직원을 커뮤니케이션 자산으로 활용하여 사람
냄새가 나는 블로그를 운영하고 있다는 것이 큰 차이점이다 .
운영성과 4 – 기업블로그 성공사례 ?
마키디어님의 소셜마케팅 정석 블로그 사례로 올라감
운영성과 5 – 목표했던 블로그부문 수상
2010 년 한국블로그 산업협회 기업부문최우수상 수상 !
B2C 기업블로그와 같이 경쟁력 있는 블로그로 인정
향후 운영계획
Future
위기가 없었다 .
한정된 자원에서 나오는 필진글
외부와 내부의 연결고리
고민되는 부분
신규사업에 따른 소셜미디어 관리
지난 컨텐츠 재활용
홈페이지와 소셜미디어 결합
서비스 브랜딩에 따른 트위터 , 페이스북 개설
기대되는 부분
기업블로그 수상 ?
Thanks!