1

1122

339977

AAbbssttrraacctt ::

TThhee aaiimm ooff tthhiiss rreesseeaarrcchh iiss ttoo rreeccooggnniizzee tthhee lleevveell ooff aapppprroovvaall ooff TTQQMM pprriinncciipplleess iinn eedduuccaattiioonn

bbyy ddiirreeccttoorrss iinn tteerrmmss ooff ::

-- TThhee ffaaccttoorrss wwhhiicchh eennccoouurraaggee ddiirreeccttoorrss ttoo aacccceepptt tthhee TTQQMM pprriinncciipplleess ;;

-- TThhee oobbssttaacclleess wwhhiicchh lliimmiittss ddiirreeccttoorrss’’aapppprroovvaall ooff TTQQMM ;;

-- TThhee ssuuggggeessttiioonnss wwhhiicchh iinnccrreeaassee tthhee ppoossssiibbiilliittyy ooff ddiirreeccttoorrss ‘‘ aacccceeppttaannccee ttoo TTQQMM

pprriinncciipplleess..

SSiinnccee tthhee aawwaarreenneessss oohh tthhee eexxtteenntt ttoo wwhhiicchh ddiirreeccttoorrss aacccceepptt tthheessee pprriinncciipplleess iinn eedduuccaattiioonn iiss

vveerryy eesssseennttiiaall,, iitt iiss hhaarrdd ttoo aacchhiieevvee tthhee ssuucccceessss wwiitthhoouutt kknnoowwnniinngg tthhee ddeeggrreeee ooff ddiirreeccttoorrss ‘‘ aapppprroovvaall

aass ppeeooppllee aass tthhee mmoosstt iimmppoorrttaanntt ppeeooppllee wwhhoo aarree iinn cchhaarrggee ttoo rruunn tthhee eedduuccaattiioonnaall pprroocceessss..

TToo aacchhiieevvee tthhee ssttuuddyy oobbjjeeccttiivveess ,,tthhee rreesseeaarrcchh wwaass bbaasseedd oonn tthhee ssaammppllee ooff 1122 ooff eedduuccaattiioonnaall

eessttaabblliisshhmmeennttss’’ ddiirreeccttoorrss iinn CCoonnssttaannttiinnee,,tthhee ssttuuddyy uuttiilliizzeedd aa qquueessttiioonnnnaaiirree tthhaatt ccoonnssiisstteedd ooff aa 3399

iitteemmss ddiivviiddeedd oonnttoo 77 pprriinncciipplleess ::ccoommmmiittmmeenntt ttoowwaarrdd TTQQMM ,,ffooccuuss oonn ssttaakkeehhoollddeerrss ,,iinnvvoollvveemmeenntt aanndd

eemmppoowweerrmmeenntt ,,ccoonnttiinnuunnoouuss iimmpprroovveemmeenntt ,,ttrraaiinniinngg aanndd eedduuccaattiioonn ,, ttoooollss aanndd tteecchhnniiqquueess aanndd

rreewwaarrddss..

KKeeyy wwoorrddss ::TTQQMM pprriinncciipplleess,, DDiirreeccttoorrss’’aapppprroovvaall ,, EEdduuccaattiioonn

2

1

1

Juran

2

Hixon ,Lovwlace

3

2

4

.

Dicland 1989

5

3

PDCA cycle

Massy 20036

:

.

7

8

9

Dahlgaard et al 1998

658010

4

Murgatroyd and Morgan

11

3

12

1 .

2 .

3

4

5

6 .

7 .

9 .

4

13

41

1210

411

5

12

412

120

12

413

6

100

42

Sphinx

15

1

2.67 83.3 0 16.7 10 0 2

2.75 83.3 8.3 8.3 10 1 1

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

3 100 0 0 12 0 0

2 67

3

7

610

2

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

2.58 75 8.3 16.7 9 1 2

2.75 83.3 8.3 8.3 10 1 1

2.75 75 25 0 9 3 0

2.75 75 25 0

9 3 0

2 582.92

8.3

1117

8

3

3 100 0 0 12 0 0

2.73 83.3 8.3 8.3 9 1 1

2.67 75 16.7 8.3 9 2 1

2.58 66.7 25 8.3 8 3 1

2.75 83.3 8.3 8.3 10 1 1

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

3

2.58

1824

9

4

3 100 0 0 12 0 0

3 100 0 0 12 0 0

2.33 50 33.3 16.7 6 4 2

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

2.42 66.7 8.3 25 8 1 3

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

2.75 83.3 8.3 8.3 10 1 1

2.332.44

25

3

2530

10

5

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

3 100 0 0 12 0 0

3 100 0 0 12 0 0

3 100 0 0 12 0 0

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

2.83 91.7 0 8.3 11 0 1

3135

6

2.92 91.7 8.3 0 11 1 0

2.83 83.3 16.7 0 10 2 0

3 100 0 0 12 0 0

3 100 0 0 12 0 0

2.83 83.3 16.7 0 10 2 0

11

2.833

3639

7

3 100 0 0 12 0 0

3 100 0 0 12 0 0

2.67 75 16.7 8.3 9 2 1

3 100 0 0 12 0 0

12

43

2.84

2 94

2.75

3

2.85

2 75

2.80

2.76

2.94

2.92

2.91

13

1

20076

2 Juran Joseph M ,et autres ,Juran’s quality handbook ,Fifth edition ,McGraw Hill , 1998, P2.1

3

36

Hixon J ,Lovwlace K,1992 ,Total quality management challenge to urban school ,Educational

leadership ,50 ,3 ,p 6-24

4 Quek Eng Eng ,Sha’ri mohd yosof , A survey of TQM practices in the Malaysian electrical and

electronic industry ,Total quality management ,vol14,n1 ,2003 ,p64

5

20083132

6

37

Massy William,Honoring the trust :quality and cost containment in higher education , New york

Anker publishing ,2003

72006

70

8 Wayne.H.Brunetti, Les sept clés du progrès de l’entreprise, Editions Dunod, Paris, 1996 p28.

9

199648

10 Quek Eng Eng ,Sha’ri mohd yosof , A survey of TQM practices in the Malaysian electrical and

electronic industry ,Op.cit., p65

11 Maryam bint belarab bin mohammed Al nabhani ,Developing the education system in the

Sultanate of Oman through implementing TQM .the ministry of education central headquarters –a

case study, A thesis submitted in fulfillment of the requirements educational studies department,

Faculty of education .2007 ,P4

http://theses.gla.ac.uk/41/01/2007AlNabhaniPhD.pdf

12

http://www.elsayh.com

13–

16171423Thomas J.Sergiovanni,”Leadership –What’s in it for schools?”,London,Routledge Falmer,2001, p38