إدخال...

26
دK א א א א א א א א 3 ﻣﺪﺍﺧﻠﺔ ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ ﻣﺪﺍﺧﻠﺔ ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ ﻣﺪﺍﺧﻠﺔ ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ ﻣﺪﺍﺧﻠﺔ ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ: ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻷﺩﺍء ﺍﳌﺘﻮﺍﺯﻥ ﺍﳌﺘﻮﺍﺯﻥ ﺍﳌﺘﻮﺍﺯﻥ ﺍﳌﺘﻮﺍﺯﻥ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ ﺩﻭﺭ ﻣﻨﻈﻤﺎﺕ ﺩﻭﺭ ﻣﻨﻈﻤﺎﺕ ﺩﻭﺭ ﻣﻨﻈﻤﺎﺕ ﺩﻭﺭ ﻣﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﺴﺘﺪﺍﻣﺔ ﺍﳌﺴﺘﺪﺍﻣﺔ ﺍﳌﺴﺘﺪﺍﻣﺔ ﺍﳌﺴﺘﺪﺍﻣﺔ א א א אن א א א و אس و אدא א وא א . جא ذج دא א אK א אون ل א א ج א و א א وא. و א א ن א א א ج א وאא א א אن א א א. ز و אא د אم א دא אאزن אلد א دא א א א אد وא א א א دא אزن ،א אولא وא א א وس دא א، و دא א אא و א، א ول دא אאزن א و،אد א א א א א א و א دא אאزن א ود א وא א دא אאزن א א. د א ص لא א א و א אد א א م م א א א א وא وא : : : : - ----------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------- --------- --------- --------- ---------

Upload: fatehfateh

Post on 17-May-2015

96 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

� �� �� �� ���������K�K�K�Kدددد������������������������������ �� �� �� ����������������������������������� ���א��א���� ���א��א���� ���א��א���� ��3���א��א � �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �

::::مداخلة بعنوانمداخلة بعنوانمداخلة بعنوانمداخلة بعنوان

األعمالاألعمالاألعمالاألعمال دور منظماتدور منظماتدور منظماتدور منظمات لتفعيللتفعيللتفعيللتفعيل املتوازناملتوازناملتوازناملتوازن األداءاألداءاألداءاألداء بطاقةبطاقةبطاقةبطاقة يفيفيفيف البيئيالبيئيالبيئيالبيئي األداءاألداءاألداءاألداء مؤشراتمؤشراتمؤشراتمؤشرات إدخالإدخالإدخالإدخال املستدامةاملستدامةاملستدامةاملستدامة التنميةالتنميةالتنميةالتنمية يفيفيفيف

������������ א����א����א����א����

�ن������ ���!�� 8!�1 א�5�67!4(�� وא�-!�23 א��(*!�1 0دא/א و.-(!(,� �(!�س� א��(*(!��و'&!��� א%$#!�א"� �! � א����9

2-��C7ل���&��74�" A ��ون א@?א/ K >��5א%� , א0دא/ .-((, =�ذج �;�7ج�א������9.Dא��(*(� א

�E*�9 �E)5�F� ��� �)��G. �7جHIא ��J!�23 و�-!���א�5�67!4(�� �"�K�L!�� ���)9�6M!9!�"�א��N-وא�. ��M!و�

!)T�S �2(!�� 8!�1 א��(*(!�� א%$#!�א"� Rن �Q!�9 אOP!�� א���< � �2 ��7!4/�!TK 7!�ج�HIא �!Uא"�� وאVWX!7א���!

7] אY&7Z 0ن א��(*� Q�9 א���4(��� Y5� �\ 3�871��7 و.?ز .א��(*1 א���� ���Uد3א�� א�^� �)K

�!�� `��Gא��7אم�N� /ل� א7%!�אزن� א0دא�!OدI �"א�!#$א��a�!O0 وא0��!�د� א%$#!�א"� F!&�� א��(*!�1 א0دא/ b��7'� א�; ���Nא�� cM6� ^� ���N� /دאR �7אزن ،�74א ��ef!8�Aא�3א�!�� و���6ول�א��!א� ��L!��6

�3$#!�א"���!N. �,!gHس� و�!)� W!,� א�!�4 2،� א�7-(!(,� و$#!�א"� א��(*!�1 א0دא/ .-(!(,� �^ و�D�!h ، א0دא/

�9�2�G5�,�-.ول��i �)8� ���N� /א�7%אزن א0دא �)T)Kאد�8، و9� ,W cMH ^� A א1���0 �/א� �6�j k(� א����H ��8(��א�7א "�K�Lא� �)T)Kو l�3 �8�h�69 "א�#$m ���N� /א�7%אزن א0دא

n�^ �cM6 �'� א��(*(��وא7�D&�9(� א%����" ود ��!��N� /א��(*(!�� א7%!�אزن� א0دא.A� �3�!o�!�� א�T7!�Dد�2

��6��f8א�H-<�אIد�9/א�45�67(�� א%(�2 و;-(q א��(*� Q�9 א90&�ل�א�-� &� 5�ص)�R م��23 � א��g6م

r��sא Q�9 ,�-. "���� �9 3�WS �NLHR "tL6%א��(*!��� א�Q!�9 ���u!���vf!وא��Y!&7Zوא ��E)6&!F � X!.

��� ����� ��� ���� ��������� ����� ��� ���� ��������� ����� ��� ���� ��������� ����� ��� ���� ������ : : : :������ � �������� �!"� # �$�� %�&' �'�()������ � �������� �!"� # �$�� %�&' �'�()������ � �������� �!"� # �$�� %�&' �'�()������ � �������� �!"� # �$�� %�&' �'�() ������ # ��'�*�+� ,-�.�� /���)������� # ��'�*�+� ,-�.�� /���)������� # ��'�*�+� ,-�.�� /���)������� # ��'�*�+� ,-�.�� /���)� ---- ���/ 1-�2 3�) ���/ 1-�2 3�) ���/ 1-�2 3�) ���/ 1-�2 3�) ––––

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Page 2: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

Y)wL.و x�. "tL6%א bم א��-. y��7� �*)و�9(]. א�� D � � א%cO ����7אم א�x�. "�K�L .-�م Rن

, א��&�(!�� �Q!�9 א�-!� & � �! � ����7!�ون� وذ�!�Q!�9 ��'7NL!HR �x א��(*!�1 (��א0دא/.��G و;&(c)��7� c א%�

�)���sא A �و��K�L6!( � א�Tא� �z!'� 23دא� ��)��!G. /א��(*!�1 א0دא �q!)-�7� /دאR �vد�M!7� K!�/� א

�.و��5ل ���א����-��א����-��א����-��א����-

�{!��!�� A ��M!9 אU�C!�� אIدא�3!�� א���J!'6 �א�!�� �f!6 د3א�!�"�9�!��2 ������ �!�� ���9�6M!س���א��!�R�Q!�9���- " � �G` [��)� �G` �.3א�� و�8 " אدא�2 �G5 78�5&!}� .א%$�!�14 א�-(!�س�� �"�K�L!א�

�7 n �-(�سH א" א90&�ل�#$�9� �23�M وא%��(� א��|(� �1�9 �c)�!K��' א�-!�א3א"� D{!�ذ� وא��7א

��'��K�� �9Q 3 ن�אD~��8ن f8א و��G .א�w����&74%د2 وא� 4�7��c�-74%، وא�$�67 n �7H א��50ل

���4" �(� و ef8 n �"�د�(-� �-م K [HR D&� ، א��76��� و!�� א��NL!H0 و א��&�(!�"� �!Xدא/� ���67!$�

��!� ��)�)�M!. وR �e���!N. �Q!�9 ع��!H �c!�@ق� א�!oج� و�א��! ��!��� א��7א�!� �!�c و�A . Aא%!�c�-74 وא��

א%��(!�� א%$#�א"�وא30�!�م� Q�9 ��7&ون ��ونא% �� � א�23�w7 و;��� א�����6G7(� وא�23�C א�145�67

l-5 ��9!,�� 8!�� א%��(!�� א��s!��� ��5, �]، א�C-� وa�74 א��&% �)���6. cv א�A�G א��(c 18 .� وv���-. �)�9, و� v��-. �!#�� �Q!�9 �"אV�7!%"� א��و א%!74-��(�� وא��7! ��!'N��� �,g6!� 23دאIא �q��4!א�

23�#Iא q5و��� R� Oאא�7c c9�T71��7 وא����و 3��7ض 5-� Y�� א����� �Lא� ��)w).א�!�Iא ��!&g6&��

bق وא��N7. 2�9��Hא�� � D �8�'g. ����א%��(� א� A ،��4نUא � ��!�2 .(!�3א"� �'!�"� 68!�� و

v�6د. �w7� �GTא� r��sد א���� q)W�7א� c)w47وא� ����� q&9R 7!�אزن�� � !� ��!Hא��א ��!)&Gא�

Vو� ��!)&Gوא��6�%!�� א%�د�!�� و א� ��̂ � �,!gH�,!gH�,!gH�,!gH�����!G7�����!G7�����!G7�G7!���� א�7-�(�!�� א%��(!�� א%$#!�א"� د �,!9��g6%&!��وאIدא�3!��و

אIدאv3 א9Iאد و��ن وא1��U א%�1F א0دא/ .��� א%��(� א%$#�א" و0ن ،Rدא/�R�&K�jدא/�R�&K�jدא/�R�&K�jدא/�K�j&� و$#�א"و$#�א"و$#�א"و$#�א" �(�س�(�س�(�س�(�س

/�6�� �)w).א��Iא�-(�د�� א c�-74&�� D &7�� Q�9 3�g6%א VM� K،a �'HR �K�.�D Q�9 �5�-W&�א%

��9دF 2�وx� �i 23 ذ ��w7وز و��G �4�5 א��Iز �g6א� A ��g6 א�!�b א��U(!�� א14�$% א0دא/

��M!7-. �Q!�9 ���!)��%א��!Hא��א �V!א%��(!�� و� �b!ن �!�� وא�R �,9!.� �"א�!#$m /א��(*!�1 א0دא �،c�L!א� �b!א�

a�74 .4&���-(�س �6oא%�א �U�Mא� "�K�L�� دא�c!O �Y!&7Z�1 א!�sא �b!א� ��7א�!. ��[!�Oא�و.6&!�� ، xوذ� ��D� �9�&� ���،�و�دא�23 א��د2 �دא23 � R cKدא/ :8R&'� אV�7%א" �L!א� �،�o�!�%دא23 א� و

אIدאA �,!gH �23 د�'!�� وא�!g6&�� ��A�"�OX!.�b&!�"� א7�D&�9(!�� وא%!4*��(�� א��(*(!�� وאIدא23 א%��5!��q)-�7� c א�'�د �-5 J."�5 W, و� א�7-�(��،�G7ج א��HDوא � ,gH 23دאIא��(*(� א ,gHدא23 و�

c&�6/ א������&g6%�� 29�� �)5�� ,8�4. A دא��3 א�-�א3א" א{�ذIא A e�~Dא ،�)�Mא� �� �Q�4.و������ "�&g6 ^�وא7�D&�9(!��� א��(*(!�� א�VWX!7א"� .��!R �cو .-�! �c�7NLHR ��!-��N'� ����3 א90&�ل� א��c!)w����!��)U وא��(*!�� א��N(�(!�� א%!�א3د� R ��5�!; �Q!�9ن �!�� א%���!�،j(�� א�VWX!7א"� و.�g!,� א�!�����4

1��Uو���(�ل א ،� ��m 1��:-1 .-�م ذ�x و�q-�7 א�-�د

א%!�cK�Lא��(*(!��� %���!�� א%�!��� وאF!��� �(��!�� و�Q!�9 �Y!F א�!9�6M(�� אR �c!&�. �"�!&g6%ن F!�و�23 •

z'74. ���� �*)א�� � .א%�א3د Q�9 وאy� �g5�sא��7

Page 3: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

.א�R ,G�7. A y��7و .-�R cو .�6w7 א�b א�NLH0 و����3 א��(*1 ��دא/ א74%&� א�4�7 •

• ���w7�Dא Hא�-�� V���%א��(*(� وא bא� ,G; "��3�� �&g6%א.� � �!�cא !�� א� ��)�M���N�ق�א���&(� 6'� وא����7 אc��; "�T�� "�4�$% و��9دF Y)&~ 2�و23 •

��TUא Q�9 �*)� YFوو��T)gH ���)� ��Fوא � א��(*� ���� .'74z א%�cK�Lא��(*(� %���� א%��

� y��7א� �g5�sوא Q�9 ����-ذ، א%�א3د�א��T6�� nوא��و� c)�-7� "�T��%�9د2 א��K.و���8 و �MM�7 و��د F�و23 • A א��(*� ��ل A "�4�$%א �b!3א�� �!��6 א��&C7!�Dא��)Oא�6�0(!�� ".!�א

�Kא90&�ل %L�و�9" א��(*(� א3�WP �3א�� �• ���3!. � � و.��!(&',� .8VWX!��و.!��3',�� �!�و�z א��!�V אU(��!�� א��(*(!�� א%!�א3د� !�Y א���7!�Q!�9 �c א��!�

.א��(*(� وא4%*��(�" א��א���"

Aא� وf!8 ل��!Z"� א9-! ��!��� ��!)H3�T)��K א�E��$! g6%&!�"�א7�D&�9(!��� א%!4*��(��" :��6!�אن�

��M7د���א7%�j-�، א3�N. 2�)Uא" Rن �^ .��7O [.�)hم A א%$�� و3�#R ،"א90&�لDא {��hR ,7;

Q�9 "�&g6��M!7د�vא�!)�-7�. ��،v��cא�6&!�ذج� F�و23 א90&�ل Dא �u�!%א �Q!�9 ��T4!�5 �,)!g�. ��!)|�א�

l-5 fOX)� A ��4نUא ^� �H�� د���M7�D3��79א"�אDא3��79א" א �ORa �)9�&7א� � ��!G. �2ذ�OX!

A ��4ن�!Uא ��! ��c!��K2�K���{!)gj��!68��! �cK�L!��M!7د�v א��L!6ط� ���3!�� 9!�� א��6~!�� א��(*!�� Dא

"�K�L�� ��m�a?Gא� �� א78D&�م �c!�� � Cj�!א�3! ،� א��وא� �"�!K�ل� و��!j �3�!WPא�!��4(�� א

�7�m �[��G!#R �c!C!�� א�!�ef!8 �"�K�L .!��4]� א�!�vf ��9א��y�!�7 א��6~�: (.�y�!� �،/!�،�� א%!�/،� א�!�א�א�� א4%*��(� אg� �9�����s'�3 א�3א��" ef8 و.�6ع .�د وRدa ،(א� ...א�4HIن Q�9 ��h א�G�HDس

��!)9�&7�Dو8!�1 א �y!jR �c!jא� �3�!N7א� A ��!GTא� �r!��sدא/� א�!� ��ef!��19�!&7�Dא �"�K�L!א�

��)��!G7و�� �b!ن �!�� א�R ��'!�&�7. �>��!�7K ��!9 ��83א�!FR ��!*)���� و���!)�)�Nא3د8!��א���و�!א�א78D&!�م���.�vد�M7�Dא0دא/�א�Y K�-(�س�א0دא/�א��(*�1.�אز���

!��دא��c!O א%!����M ذوa אo0!�א�z ��3!�"� ���7(!�� א��(*!R �1دא '!�� و.-(!(,� �(!�س� �^ אg6%&!�"� �����و;7!�ج�

��!&g6%�3'!�،� א�Oو ��!�^ 5-!�א~'!}�� W!,� و �,!gH 23دאIدوא"� א��(*(!�� אX!K 23دאI ��!��� (,�Rدא '!��و.-(!� و3

7'�� א�!�b א%�!���V א�!�7אم� A�!K �"R&!�� وא7�D&!�19،� א��(*!�1!� א���%(!��%!9�4��2 א%'6(!�� א�(*!�"�

"�&g6%א A �; "א�#$ �א�!�� A א�G7!�"� א�b א0دא/ �(�س =�ذج 8R, �و�.א��(*1 א0دא/ �(�س

�� א��47(�6"�N� /א�7%אزن، א0دא {��hR�bوא� � cJ5R د2 א�6&�ذجد א%�7���א0 Yא وא0و�E3�L7Hא Q�9

a�74%א���1%، א Q8م و�gH�?7�. س�)��7אزن Rدא/ c�G7�^ א��Dא.(w(�" ���� وRدא2 و zא8R

�)�)�L. �)�&9�"א�#$ وא�!�b �!�دא/� א�7-�(�!�� א�g6!��2 ~�وز" K �'HR&� אg6%&�، و'&� q-; ���3 و

�K�. "א%$#�א�Q�9 �)��%א bא� q-; ��M��(!��� א��!�V א%$#!�א"� Y א���7A c و�R" א8�4%& ، bא� q-; ��M �5�K zא�o0א aذو �����g6%&� א��� J T��%/� �א�א�… א%!�3د��� א��&!K�!� � و���N. ���N� /23 א�7%אزن א0دא�M� ��Fل وא�O "א��64א �L-� א���!����,�.א��4�و ��!�د3א� �"�!&g6

�^ وא~�8'!�� وא%!4*��(��א7�D&�9(!�،�� א��(*(!�� �!�دא�23 א�D!�א.(�1w א���!� (�80& א90&�ل ����!G. �,!gH

Page 4: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

!�� EVC!Kא� Rن �D א%�אزH!�� �6!�د� !�� �6Eא��8E!�� א��(*(� ��U&��� א%�.��N א��T�G7 وא3��79 א��(*(� ��دא23

���^ �g6�ون �زא��א א%��( א%�א ���(!� HR'!�� א�!��Q!�9�"�K�L א�!7א G�،�!� ��5�!FI�� ^� و�!�د�

��!-H A "א0دوא ��!&g6%دא23 אI ��!����!�� א�79!��3 !�� א��א(!�����!7א��و�!����,��� א�'!�د� و3�N� /א0دא

�D אIدא23 !R �c!K �cK�Lن�;!R �cدאG`�2!�� א7%!�אزن� ��!'HR ��)!� ���3وא�א�!f!8��!� ��!&)5 �q!��7� �23دא�!�

،�2VCK �n  �وD" �'�" و�fא א7�Dא!� ��!h�69 ���!�� A �א�!�K�L"�א�!7א�N� /א7%!�אزن،� א0دא

"f}وא ef8 �"Dو�!sא� אE3�!h �2!�9 ��!'6 ��!��N� א0دא/�א7%!�אزن� �� א��(*(!�� א0��!�د� .!�c&L א�!�b א%!74א

�)9�&7�Dوא ���N��7 א�7%אزن א��(*1 א0دא/ و}�bوא� �����א��(*1 l-5.

z'74.3א�!�� ����وא�!�7�אض� א� �"D9!�د�2  !�و��6�!���L א���!� ��دO!�ل� א0دא/ ��!����N א�7!�אزن� א��(*!�1و

!�Y א�D!�א.(�1w א�J!7� �l)!N�7&6'�� א�!�b א���4(� א���4�4 ��!)Kא�� �Q!�9 م��!'T ��"�K�L!א��� א�!7א

eVWX.و Q�9 "א�#$ ��)��!-�!�� A א0دא/ و�N� /א0دא ���!.�6و�6!��� א�3א�!�� !8�c!�R �q!)-; �z א7%!�אزن�وT'!�م�$#!�א"�� �,!gHس� و�!)��!��� א�!�7א�"� W!,� א��(*!1،� א0دא/ $#!�א"� وא7O(!��3 و;�!� ، א0دא/ �N�

�!�� دא �T)K Y)��. 2(� وEVORא א��Dא.(1w، وא�l)N�7 א�7%אزن א0دא/�N� /א7%!�אزن� א0دא ��א���!�c&L!7�

�.א7�Dא� ��h�6� و3�N'� א��(*1 �I����� J� J� J� J�����[���N�.�%8(,�א�T%8(��א0دא/�و�����7א��[���N�.�%8(,�א�T%8(��א0دא/�و�����7א��[���N�.�%8(,�א�T%8(��א0دא/�و�����7א��[���N�.�%8(,�א�T%8(��א0دא/�و�����7א��W�W�W�W� �

� �و �)��¢� ��'T� �א0دא/ ���Gن��� ���Gد �و ��9م cGL�� g6&�"�א90&�ل� Y)&�� ��46���� ��8و��Q�9א���,���CK��2א�����yو�א�3א��"�א��K�bא�8�g��2א�5�Y)&���)��&L�وع�و�j-�ل�א%����5אIدא��3

�א����Cjن� ���دא/،�5����אل T'�م� د� ��jل ���ع�^�� ch�7א�� ,7���� [HR� D�� ،[&))-.� �و .�6و�}�א0دא/�6��Lن����&K�[��)-���)���0א�و�א�-�א9� �869�c�£�bא���74%"�א���L��6mو��u5���NM&K�/א0دא

�و� �א0دא/ �א%-��(��א�&7�.�b��Aد3א�� ��א7O��zא%����Vو�Y�6�� �א0دא/ ��7-ون�Rن�א@��j�zل�T'�م�8Rא�zو ���67ع ����د �=��z�7ODא� �f8א �Rن Y� �א����Cjن �'�74��bא�� �و [��)��A� Cjא~��8"�א����

�K3د3א�7', �I����� J� J� J� J1� J� J� J� J/א0دא/�.�����א0دא/�.�����א0دא/�.�����א0دא�����.�� �� �� �� �

��4jPaul Pinto�،/،�א��&�ل�א��&� �א%�א3د���M}אم�و��7�Dم��gH��4jR�u���/ن�א0دאR��و�א%8�4& �و�א���ض�6]�.-����و�.9(,�א��g6م�א��(*�1א��f8��4�5�1��¤Rא�א�5�VO0ن�א0دא/�א�א ,�و�

Y�3R�Q�9��G.����)&7%א��)���R�2&9R��W� �1K /�-א���Q�9�23-א��c�R���Kא�-(,� �2K �)45�67ض�א����א��4ق�K

3K �)��7HIא�q)-�7א50�אد��K

4K א%��دود���q)-;�c�R�� K4א��A��M�7א%'��

�OS�����.�Aو��OS�����.�Aو��OS�����.�Aو��OS�����.�Aو��W��4و��jR�،Y)&א��[--£���5ن�א0دא/��9�V���w)7H��9�23��9��8د���و���3�O�،2�8ج���9��7��K�aא80א�zאcJ5R2�N4%،�و�א�R��G`�vfن �

Page 5: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

��RM.Y. Lebas م��'T��O�ل��c�-74%א��i�e�~א�[HX��/א0دא�^��VL��?���R�^��¦�8fא��Q�9�23-א��8fHن�R���H�K?�zאא80�q)-�7��{���^���66G`��6HRא�-�ل��Q�9אj��4�$%--}�א0دא/��ذא���J�R�VLو��

�8VN47��{���bא��K5� ��א0 ��NMHن�R� �&Kس���א�-� [5���� � �و�z8�c�R��� ��fل��' �Rو c�T�� �א�-(�م �Rو ���X.�uد�� �Wدא/

�[)�9�,GUو��7,�א�، ���R���#�z�oو��&�R��9#��ص�����fل��'����M ��)&K��w)76KcC�K6���)R�،و�א0 �

$#�א"�א��$�67�4�7 �א0دא/�C��א�3�-7¦�� �א�(��cKو�;-(�qא80א��zאو�� ���א%�א3د�א%����74و�و���--sא�n �aد�q)-;���3א80א�zא��Q�4��bא��g6م���7-(-'��و���8T'�م����K�lא��76�x�f��M-و��

�--sא�zאא%�74&���و�א80�c ��א�����cK� �K� �1K ��4jو�O.Gelinier�[��7K�A�?���Mא"�;4 �א0دא/�و�?�א�4�$%"�א���#$�,8R�[)5��Kذ�vfو�א�

�A��'M@��)��7א��"���NM%א�W� �- �Y ���–�א�7-((,�–�א�A�qUא@�XNو�א��-�¦�–�W-��و���w9¦�א���� �����زא.',�–א�������9א��

�VJ�7א�45�67(��–א��–��Hא%�دود���–�א%�و�–�n ��Rא��3�N7א74%&�–�א��R�Q�9�,GUس�א��76�Kو�4$و�(����א/��Kن���K���?���9א����T(��و�5�EKKK�ع$��4،�وjF�،�،2��9�cGLم��5ن�Rدא/�

2�N4%א� zאא80� q)-;� �مR� �K�%א� �f8א �'�� �'g�� bא�� 2/�TGא�K7�ef8� �א3��79 �G`� �وc&א��� A� �)&7��� "�Thא�� ��و�MO� "���NM%א� K�Q�9� ��� �א0دא/ A� �א�7&(� �f8א q)-�7�� و

�'��,��7���"�4�$�^��"�K�#د����� KאR�"�4�$%ن�.��7ل�

I����� J� J� J� J2� J� J� J� Jم�א�����'T�0�W�W�W�Wدא/�0دא/�0دא/�0دא/�T'�م�אT'�م�אT'�م�א �� �� �� �• �A�/م�א0دא�'T���ز�א90&�ل�R�����&Kن�Encyclopédic World Dictionaryو3د��[HX��

�zא8R�q)-;�Aد��Tא��"��'���Q�9��)Kא���A� Cjא����>��� e�~א�Y�,w46�� ��w6Hو�f8א��O�ل�د�q)-;���3و����م�'�م�و�(j�،[7T(����?�א0دא/���9א�����4א��vf.-�س���&g6%א�[�

�&g6%א�zא8R�q)-;�Aم��'�Iא�Q�9د��T�23א��K� �• �VLو��Daft �x�fKو��،,'.�&g6�م�R���V4&����)�G��9א%4$و�(��א��V��7ن�א0دא/���8א�R�^��

�.]�8R�q)-;�Aא�zאg6%&��و��5�x�fKن��'���a�3�o��A�,)-��vfא�����4א��^��VL��[H�5)M�Lא��"�TM��9א��?������5�^�א�'�א��A�e��f���vfא��&�cא0دא/��FI��� �����5�אد�א���

� 1T)א���� �ذ��xא0دא/ �9�?��� �و �&g6%א� [-.�vfא�� 2H�4%א� �و �א�9, YF� W��)M�Lא��"�TMא� KEא�9,�א��H1&)g67א�'�א%�fول��Aא��&T���H�c�د�

�و�א�'�א%�fول��G.�Dن�F�A��)5�K&�ن�א • �)M�Lא��"�TMن�א�R�D����T�د�دون� /�G0دא/�א��^�د�q)-;���3و����م�א%'�م��Kא�7���3א�9�H��&J��vf(��א0دא/�VL��/�5ن�א0دא�e�~Dא�אf8�1T5

��T)א����"���N7�א%��T)�����H�Gא�T�د�و���G����8א�T)G(��א�R�q-£�bو���YN�'��א�T�د� ���ذ���G`�xא�-�ل�Rن�א0دא/�4��������8',�5(]�א�T�د��Aא�7��&g6%א�zא8R�q)-;�A�[.��'����9�V��

�دא�23אg6%&��و�J���m&��א�9�6(��و�א��د�2��O�ل�א�7��3�c����و�R�Q�9�Kن��f8�,9א�א�����4و����ز�

Page 6: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

� �� cK�c&L.� �Kא�� �א0دא/ c)C���G`?�cOدא� [��G#R���7�%� �(�س�א0دא/� �و ،�)��7HIא� א%�دود��،�W$.�2V�7�c��A��Wא0دא/،�و�����1��7א�������18א��K�،�4�$%א �

�(�س�א0دא/�KKKא%��دود��،�אF�،�)��7HIع��Zא0دא/�E� �و���f8א�א�K�q�N6%&��א�T.3}�و�زאد"�א%��دود���Rو�א��7HI(��زאد�;��4א0دא/�دא�cOא%$���4و�

�M��)M}ل��O����'o�LH�����(�س�و��א�Q�9�37&�א����{�Rא78&}�א%$���4و�د��&�K�,4����Rو��vf�1��7;4 �א0دא/�و�א����ط�و��L64 �א�;�A�2و�א����د�Y5�א��A�xذ��9����&�K�،xذ��A��7���)w).א��Iو�א�zאא%$���4و�א��z�o���cو�.�q��6א�4(���"�א�����א����7%�G.��9و��w6���#$�cC`

�א79 �G&)5� ،�'�� ��א��7% cK� �مR� ��z�oא�4�$% �� �9�F�%א� �� chو� 2�&'K� �א0دא/ �#$� 3��l)s��א%$���4و�����7א�90אن�א%���د���K� ��,�3�cGLא��,�3�cGLא��,�3�cGLא��,�3�cGLא%�دوج(1)א��e3א0دא/�و�دو��#$$#��א0دא/�و�دو�e3א%�دوج�$#��א0دא/�و�دو�e3א%�دوج�$#��א0دא/�و�دو�e3א%�دوج��� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �

��O�ل�א����3��7א��4�-��و���A��8V.�����א0دא/�Performance�«�w6�����'69�V��7א���G`�����G%א�q-£���ذא��Q6��«�w6ن����Gق�و������T7�9'��و�א��q�NHن�R��G`�"�K�Lא��ef8א%�د���و�

?c�-74%א�Aאز�א0ول��Nא����"�K�#�?��&�G5�x�fא�-�ن�?و���A�/א0دא�A��)&7א��د21�2א����9�u�.�c&א���Aق��T7و����«�w6���c�#�����.�^��دא�23א90&�ل،�f8א�א��V��7£�7ج��A�����6��4�$א�&��K� �

�א�q�N6%��Y)��"Rא ��f8א�xو3א/�ذ������q)-;�c�Rא��w6»��8د��5� 28���c&�.�"�K�L����N7���)��-74%א�45�6%"�א�a�74א�T7�د�و�א�L'�2،�و�.$���ef8א��"�K�L�Xن�א��-�/��Q�9א�-&��و��5ق��א��&(�q)-;�،cא��Iزא"�و� /�F3��cC� 7(�زDא� �א�T7�د�و �f8א ����&J.�bא��cא���x�.�Q�9��)Kא���א

����G%א����GTو�2א��Cل�����Tو�א��cCو��ef8�c)�T.�x�fKא��A�"�K�L?�א50�אد?א%�د��،�אC7�D&��3א0Yوא��cGL��Y&7Zא�A�VWX7א�K� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

المحيط مؤشر األداء المؤسسة

Page 7: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

�,�3�cGLא���,�3�cGLא���,�3�cGLא���,�3�cGLא0دא/(2)�א��A��)&7���c�Lא��n'6%א0دא/�א�A��)&7���c�Lא��n'6%א0دא/�א�A��)&7���c�Lא��n'6%א0دא/�א�A��)&7���c�Lא��n'6%א�� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

3M%3אM%3אM%3אM%8א�W��q)5�.א����ن���9�W�،/א0دא��&��24K،�ص�1998 ����68�VLHن�Rد��H��������2د�L!6%و�א����!��אR�V!O0א0ول�و�א�z!א���!'HR�Q!�9�z��.�D�«����&�Kن�R���K����K�!#�c!G5

��������'7NL!!HR�Y!!)&¬م��!!)-���c!!C�K��K�L!!5;!!د��T6!!4'��א80!!א�zو�א�-!!(,�א@�h!!���'!!��و��!!�'��א�0!!��¦�א0��c�-74%?אא��?�W�?א�7!�א����yא!jI�2�W$%א��'.���9�cK�n76.�b��3و�.-(��א�-(&��א�.�z�����"�!��N7زن��! �

��O�ل�א@�Nא"�א���7(���x5(]�و�ذ���7א�.�vfא��Y&7Zא�x�fKو�����&C74%/�و�א%�3د���و�א�א��&W� �1K �OS�/1#�vR�5ق���&)��q�O�Q�9��)Kא��K� �2K �&)-א��ef8�q�@��&)�4و�א����)�Mא{�ذ�א�-�א3א"�א�K� �

�Lא��ef'5�l-5��)��%א�-(&��א%�د���و�א�u�.�D��68��&)-و�א���&)���5�F��c�R���c&�.و��z��.�"�Kzא�o0א�/D$��W9� �

1K /�&/א���/א��&�/א��&�א��&�W�,'.���3ق��T.��m37(���.',�و�jא�r�.�bא��"��Kو�.-م��,�א���K�LאR�"�w76%و�א@ �2K K ��א���� א���� א���� א��� �و��? �א50�אد /D$8� ,))-.� �و ��-.� ,7�� �و ،���N7א�� �و �א�7-م Q�9� ,'C;� �*)��A� ��&��ن

,'.��'��K

3K &8�4%א8�4%& א8�4%& א8�4%& א�W�,'4א����3��Mj�x�fK�6',�����א�4',�و� Kو��7,�

� �� �� �� �

تحديد

االتجاهات

ألهداف

العمل

إدارة

األعمال

بكفاءة

لتحقيق

األهداف

المرجوة

و خلق

قيمة

عائد

المبيعات

و

األرباح

من رأس

المال و

التدفق

النقدي

تطوير و تنمية مهارات األفراد و الجهد و

الوقت و كيفية التطبيق

استراتيجيات تسويقية و مالية و تشغيلية مناسبة

اإلستخدام األمثل لكل الموارد المتاحة لتقليل

التكاليف

قوة عاملة ديناميكية دافعة و كامنة إلنجاز

العمل

حجم المبيعات و النمو و اإلستمرارية

المساهمة في تنمية المجتمع بوجه عام

Page 8: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

�,�3�cGLא��,�3�cGLא��,�3�cGLא��,�3�cGLא���F��F��F��F3�E�E�E�E/�&א��� ���H�7אز����7אز��H� �א��&�/9�����7אز��H� �א��&�/9�����7אز��H� �א��&�/9�����9KKKK &8�4%א8�4%& א8�4%& א8�4%& אKKKK/א0دא���وא50�אد���Rس�א�7א��א0دא/وא50�אد���Rس�א�7א��א0دא/وא50�אد���Rس�א�7א��א0دא/وא50�אد���Rس�א�7א �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Source : Paul Pinto : La performance durable, P7.

� �D$8�"���N7/�א8�4%& �א�C��q-�7���Wא�T7�د�و�א�7�cG�د�א�-(�م��wmو��vو��$د�،c&א���A��)&

��K(Performance durable).9(,�5�ص�א��w6»�و�א�7&(���و�T.�Q�9�e3ق�و��(��74אم� �4K �Y&7Zא�Y&7Zא�Y&7Zא�Y&7Zא:��A��)&7א��q-;ن�R�"�K�L3אد"�א�Rذא�� &��א8�4%& ����^��z�J��Y�3א��M69���68و�

�א0 �¬���H.�א5� �&�F� �א��M7د�� ��C�و2 Y7&7�� vfא�� Y&7Zא� �8� �و c�-74%א����bא�� ���א��� v����83�WSKא��Q�9��)�T6א�Y&7Zو�א��(*� �

� �?�[HX���&74%دא/�א%7&(��و�א���c�#�����.�,�-.��G`�W�Q�9�V)�.و���~�Q�9��4�$%�23א�

�10?�א%�aא��A�c��NאS�c�-74%دא/א"�����A��)Fل�א�6&��و�א���� �8&����f8א�א�R�a�H�����7ن�����א0دא/�א74%&��`� )���R� �'T�A�[M)��.��G�W� �

�و� - "�w76%א� �.-م �K�Lא�� ��Xن Q�9� ,G£� vfא�� )jא��� �M6א��� e3��79��� �א90&�ل، ,�3� �=��Performance clientKא@�"�א��r�.�bא7j(���"�א��&�/�و��T.��m3ق����3.',� �

- �%� cC�א0 �א��7�ل Q�9� �א�4�$% 23�� ,��.� �0ن �א�7�D�ل �w)76س�א%�ل�א�R3� 2X5�G� �و א3د�8 Kא�z�o�A��&C74%א8�4%&

� �I�–�3� J��/س�א0دא�)�$#�א"�� �

�(�س��Q�9��4�$%א�א"�.9�4�#$�9('��$#�א"�Rدא/�א��w6»�و��18�q�Nس�א0دא/�و��)�$#�א"��������'&7'��و.�����8Rא5'��و.�( ��Kא�7-م�8R��iא5'��א�L6%د2�c)��7���4�$%م�א�-.��69��א8�4%& �

�,8V3א/�و��(�س��a.-م�Rدא '���q��o��9א��7אم�$#�א"��(�س�}��ود���و�ز9 �و�^�;�7ج�$#�א"��(�س�א0دא/�.�7?�$#�א"���������-(�س��Kא0دא/FmeasurableE �A���و.g'���9א�cא��w6»�א��

א�-(�س�،f8 l)N�7��Kא � ��ض��� א0دא/ �-(�س א�74%� א%$#�א" א�K�WX7� 3�)7Oא�4�$%

�����دא��23ووא�7-((, وא�� "D�M.Dوא�V)�7א� �)M}وא�4�7 �و �)Kو�א��R�1T�7א%�א3د�وא� c��o

c�0אK��/س�א0دא�)�C&5�،a�O0��4�$��א��K�L"�א��9�23�w7د�74.�2م�$#�א"���و�18{�9���7د�2

العمال

العمالء

المساهمين

Page 9: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

j�A �א%א3س�وא����"�.�74م��ef8%$#�א"�}��(��"%�����4H��5ز��د�2א��cOא@�ص�����دwj�2,�א%���Nא��"��K��`Rن�א%$#��א%�74م��Aא��K��'5�"�4�$%-(�س�Rدא/�q��o��9��8د3א����D"�و9�

�c����cGL�و��'j���a�^��VLن��Rא5'��و���א80��4�$%�q)-;�a��Gل����Uא���)�N����K11-(�س �

$#�א"��(�س�א����������M.ن�R��'58R�jRن��G��b��4�$%�5א���K�Lא��zא8R��G�.�/0دא?�cJ5R��x�7���'9�Nא30��»�A��K�#�?�"���)-»�وא���س�א30�)-���h�O����/س�א0دא�)���G7ن�$#�א"�

$#�א"��Kא%��(���'HR�/س�א0دא�)�(�א"�$#�א"���� א7#-��'� �7,و �)w).א��Iא �'N�3�,7و� zא8X�

�2��������-(�س�و�����א�2�9����1د W� �• [7&)��(R�����6ن�.��T���7���-��o��5�7و�(�س���&)��c&£ن�R�����#$%ن�אR��m��K��CRن��GHن�?�

G�'74%א�c�������JT��K�#��CKR�?��-��o���.�D�[H0�/س�א0دא�)�R��G`�Dن�m��'4)-H$#�א"��Y��H3�-��'�)JT.�a�74�Cل��K�OSא��K�L"�א�a�O0-(�س� �^��z'.�bא���K�Lن�?��א��G.ن�R

��د�Q�9�23א���7د�2ز�� 6'��א��4�- ��K�#��CKR�?ذא���D�����Uא�ef8�A�/س�א0دא�)-6G`�D'��א��7אم���Kو�F}�א�o��K�L��-����7&((��� �א���� ��אU�C �و�א�-` �j�Q�9���א/ �

• �#$��א��م��א�.������a�O����64א����K�c)���Q��5א"��(�س�א0دא/��Yא���T7jD���T6א��7�����ef8�AאR�������Uن�iد�6��c8-�م��-(�س�?�ز��د�2א%�(��"?�א%�Cل�א��7אم�$#�א"��(�س�א0دא/�ل�

9��3����bא%�(��"�א��«�N�6-�م���c8و��'�)����bא%�(��"�א���&)���9د�א��jא"�א����b�R��'�)م���'א�L'��א��vf�R�[)5�{�)م���א�L'��א���3�vf}�5(]�؟�و�G)��c8ن�.�c)w4א%�(��"���4��א��(R�Yم���4���8

�4-���Y;��א��2�Tא���b(5�,7('��א�-(�س אU-(-1؟��8�;����"�T���7א��ef8�cK�K� �$#�א"��(�س�א0دא/ •����#$�cK���zא���;�����{�ذא�3Rאد"�א���K�Lو�c)���Q�9�YFא%�Cل�

�')T��m���T7jDא�z8�{¦ص��O�/س�א0دא�)���#$�ل�.���א%���ef8�A�?� Tא�G�����Uن��K�L���?��K�Lא��A���,'�&9���,'5�-��و`HR�Q�9�[T���.��G]�9د�א%��T �א������fא�R�,'7��-7و�

s�2א�Tא���א���A��K�Lא��A�1�Gא�� T��%د�א9�Q�9�4م�-و�ef8א%����"�`��Gא�MUل�?�د2� T��%و�#$ون�אR����L�2א%�א3د�א��� 9('����دא�K�[HX��"אم�א%$#�א�7�����zא���)F�.��G&)5�?

���46��c&���� K3�7د�א�9�c)�-7�5�٪�6��cK�A? ذ��}I� ��*4&����Fوא�zن�א��Gא��f'�و��w)76א��ef8�^��Kא�I�א/א"�א��ز������hل� �

��������-(�س�}��$#�א"��(�س�א0دא/����Rن�.�Gن��w6��«�7T»�א��4�$%•��c��א%$K�.�5��9�9�2א�4�$&���«�w6א���).�T���«�7T�cGL.�D��Gא%$���4و��A�K�/س�א0دא�)�7(��3$#�א"�Oא�א�69f�

���ef8و��cJTא3����K7O�N',������א�cא����א��b.9�4�א�Q�9��4�$%���غ�8Rא5'��c)��(�9�3د��(��6و ود2�zא8R�q)-;�Q�978&�م�Dא��)K���"א%$#�אK� �

�3 א0دא/ -��(� .'R ,7ن و��X� �W�W ��8 18

1� J��)��7HI��7(�אHI��7(�אHI��7(�אHIא .. bא� Y�7. /دאR �&g6%א A ع�T7HDא3د�8 א�m q�@ �&)-א� �)j ��N7. �)45�67א��(*��א�

�)Kא�� Q�9 אم�7�Dא /�Gא� �O%" א3د� �&g6%א Y q�O �&)� 2����5�J �'.����%.

Page 10: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

2� J. 2א��د2א��د2א��د2א��د ���Lא����Lא����Lא����L78&�م و.7, .. א��� �&g6%4�7 א���90&��� א74%&� c��-7� "���N7%א

3� J��)45�67א�45�67(�א�45�67(�א�45�67(�א� .. bوא� Q6�. 23- �&g6%א Q�9 37&�א�Dא A ��T7jD(7'� א�ذ�¬ �' �&��

�')&8�4 .א�c��N אA c�0 و

� א%�5�J א�-(&� cC א���(� אIدא23 وא�7'75'� א��7א'� ��د א�b א%$#�א" Rن ��jא% و

II� J� J� J� J3�N.�3�N.�3�N.�3�N.� ,gH,gH,gH,gH س�)� א��Iא.(w(�א��Iא.(w(�א��Iא.(w(�א��Iא.(Q�9Q�9Q�9Q�9 �)w ����7אم�א�g6,�אU���Cא7�%&2����7אم�א�g6,�אU���Cא7�%&2����7אم�א�g6,�אU���Cא7�%&2����7אم�א�g6,�אU���Cא7�%&2 א0دא/א0دא/א0دא/א0دא/ �(�س�(�س�(�س

א0دא/ $#!�א"� ����w7� �"�!�3!� א�!�7א'�� `G!�� א�!�b א0دא/ .-(!(,� `G!��.���!��=!�ذج�����������

�&K�Uא R�^�7&����^�;-(�qא��w6»�א%��7دل���5�אد�وא�4�$%"���O�ل� 3�����vد$.����G7 �و�3�4�$&����)w).א��Iא�zאא80�q)-;��i��'')��.و� ���"�א����o�c)�T.K12� �

WWWWcא�3�sא0ولא�3�sא0ولא�3�sא0ولא�3�sא0ول�G7�v3م�دو�g6K�/دא�23א0دא�T'�م���)F�.�c�G7�v3م�دو�g6K�/دא�23א0دא�T'�م���)F�.�c�G7�v3م�دو�g6K�/دא�23א0دא�T'�م���)F�.�c�G7�v3م�دو�g6K�/دא�23א0دא�T'�م���)F�.��W� �

�^�א��g6م��������9��g6����/����א����VCGא��±N²������4jא/א"�.-((,�א0دא/�و����[HR�Q��K�����[!�jא���!)&8R� �T����n ��{�l)Nو.��(]�و.��������76�a�O0א�K�������V!��/�6�L!وא�������6!��א0!���M!j�^�5(76'�1א0�����g6!�م�

��)�!!h�V!!و���!!�'T��K��������/دא�23א0دא�T'!!�م�א����!!�/�gH��!!9!!�م���)�M!!.�Q!!�9م��!!g6א���!!��&!!f!!8�cא�א�6!!�ع���א���4(�"�א��6~����9א��q)�N7א@��g6���±oم�و6'�وא�����7��א�����W� �

�!�"�א��!�� ��!�'���DRوgH��!8!!�م���������� •�o�c!!)�T.�"دوאR�,!80��)�M!�3א��&C7!�Dא��K�L!ن�א��!�j�دא�23א0دא/�K� �

• ����������a�O0א�,g6دא�23א0دא/�وא��gH,�א7OD(!�3،�א���7(!�،�א����R�¦�)��F�������،���!N7א����l� ��gHم��T)�K�EKKK(�א���1،�א3�4%א"�א��� �

����V.-((,�א0دא/��9�V���'HR�Q�9د���Rو�Rن��gHم�א0دא/���8��!�א/א"�#!*�ن���������������� •�^�� T��%�2א�gH�' ��و3א�c �o�D� T���K� �

1H�C�3א��s1אH�C�3א��s1אH�C�3א��s1אH�C�3א��sאWWWW�23אא��¦���Rאم�א��23א��7א��¦���Rאم�א��23א��7א��¦���Rאم�א��23א��7א��¦���Rאم�א��7�� J� J� J� J���3�sא"�א/�TG���3א��sא"�א/�TG���3א��sא"�א/�TG���3א��sא"�א/�TGא�� J� J� J� J�/�-.3Dوא� T��%א�"�G�����N.�A��/�-.3Dوא� T��%א�"�G�����N.�A��/�-.3Dوא� T��%א�"�G�����N.�A��/�-.3Dوא� T��%א�"�G�����N.�A�,' �WWWW�Xدא ',�Xدא ',�Xدא ',�Xدא �� �� �� �

��$�q5��6و)T��� �Hذא��%��,!' وM!.�q!5��5.',؟�.!9�4����R�Eو�NH!�د8,�!��א��&!8F���c�H�,W�,'.���Rدא�دא�23א0دא/�א�Q�9��)6�%א�א�23�,gHCompetency Based Performance Management

SystemscC�دא�23א0دא/��cK�L���VCK����Wא%�������gH�/�6م��7אزن�Iدא�23א0دא/������7 �

�ل�א7�D-����א���ل�� �א% •YT.�%א0دא/�א�vذو� T���K� ��cK�Lא0دא/�א%���6��NOR���4/�א7OD(��3وא��7( •�K� �• ���4Uא�� ����Jא0دא/�א�R��)�Jو�א��7HI(��א�A��JT�6%א�����K� �• ¦��N%א0دא/�א�a�74�^�����Jא7j(�ج�א%�(6 �א�د�0ز�h��������o��6ل��K� �

Page 11: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

���C�3א��sא���C�3א��sא���C�3א��sא���C�3א��sא�¦���R¦���R¦���R¦���R �H3�-%א�H3�-%א�H3�-%א�H3�-%א cJ50��cJ50��cJ50��cJ50���BenchmarkingWWWW�J�R� אم �5نא��7 ¦���R �H3�-%א cJ50��

Benchmarking9�4�� 23دא�!�� .!��7,� وRن א%$�!��4 دא�c!O א%&�R �,!��. �"�!�3ن Q�9 א�4�$% ��cJ!5R!�� אG. �1!8 �cJ!50!�ن� �G!�1 وא��&!�c א��7!4 � ��!�ض� א�V)!�7א"� ���א/ و���1��7 א45�6% ����3"

�^�;-(-'� R .Q�4ن �� א�b א80א; z� O�ل. � �

Y��3א��א�sאY��3א��א�sאY��3א��א�sאY��3א��א�sאWWWWא0دא/�א�7%אزن�"���N�אم��7�����4�$&����)w).א��Iא�zא80��م��g6א��l�3א0دא/�א�7%אزن��"���N�אم��7�����4�$&����)w).א��Iא�zא80��م��g6א��l�3א0دא/�א�7%אزن��"���N�אم��7�����4�$&����)w).א��Iא�zא80��م��g6א��l�3א0دא/�א�7%אزن��"���N�אم��7�����4�$&����)w).א��Iא�zא80��م��g6א��l�3��W� �

� T��!!%دא/�אRא90&!!�ل�و�"�)w).א�!!�א� !!��l��!!.�b!!א���!!)&)g67א��"�!!)�Pא�^�7T.�K-!!��א���!!�!!��א%$�!!�4"��cLT.�x�f�77�٪�97&(�ًא���ًj���q)-;�A�"�K�Lא������Fوא�"�)w).�3,�و��د�א��א�Y�3R�Qض�א��א

�!!��K�����cGL!!�ن��!!�&���[�T!!�R�^��&!!��א�!!�م���!!� T��!!%א�c!!���A��4!!�$%א0دא/�א7%!!�אزن�א�"�!!��N��9�4!!.��������)M!!�Lא��zאא80!!�l!!�3�q!!��o��!!9�Y!!)&w���!!)jא�����!!s8!!�1א��)w).א�!!�Iא�c!!���q!!��o��!!9�q!!5�7א

������L!T9(!�¦�א��Q!79R��!�cא%$�!�14א��A��!�C&7%(!�¦�א����!���! �gH!�م�.-(!(,�א0دא/������������Iא.(w(��وא�����7�&g6%א��)w).א����Kو� � �

III� J� J� J� J���� �;�;�;�; 3�)7O7(�3وאO7(�3وאO7(�3وאOא" وא�#$�13א��(*�1א��(*�1א��(*�1א��(*�1 א0دא/א0دא/א0دא/א0دא/ $#�א"$#�א"$#�א" �� �� �� ��^�9د� 25�� �G7�( EPI )ن�د�(�cא0دא/�א��(*�1��'T)6M.�,7��/دאR��#$�6 �"D���QN�.�"�9�&��

(!��،�א�67!�ع�א��(��!���1وא%�א !�cא%!�א3د�א��N(�(!��وא�!V�7א"�א���h����������!)O�6%א��(*��،�9�H(!��א�!�א/�،�א%!�א3د�א����������%و.63ج��ef8אZ&�9!�"�א�!��74;!}�א�!5 �א�� (!4( �א�!����4ذK�8&!��،�وא�!�M!�����&'&!F�,7!����fل��������������

�76����ً �nو.-��א"�א�ول�����(�cG���G`�،�cدو�!���(!�س���������.�Q�9א����3وא��.(��א@�ص���cGدو���������-�o�2�wTא%���د�2� �א0و�Fع�א��U(��و.��xא%74'��5وא{�ذ�א�I�א/א"�א��ز!���!4��ef!8א�wT!�א"��7-��!�������������א�

�7 !�nא���Y!Fא��U!!�1وא���Y!Fא%!!'74�z���7!!�אم�����H� ���5�4%א �����z!א���!w'6(!��א�3�!-7¦�K���c!)د��7&!����'�)�;�n �7Hو��-)� :وא�7��b,�א�MUل��9('����O�ل�א0دא/�א��(*�Q�9�1א��(��H"�وא%����"�א�

.�א@?א/�א�A� MM�7%אD�Z"�א6�%(�� .1

2. �� (�"�و�vf�7א�-�א�iR�Y)&¬�3/�א����MjIא�.

g6&��א��M!��א���%(!��،�א���x6א�و��1،�g6&��א���f�0وא��3א��9،� .3�cC�אg6%&�"�א�و�(���nא0,�א�7%����2(*���H��4(��و)H�)א�.

�zא��zא��zא��zא��א��א��אא����#$%�#$%�#$%�#$%

:��7&�א��(�Q5�cא�-(�س��q)-;�Q�9א�5 �א���0 �و8&��

. TO�(50%)<�א���Jط�وא�VWX7א"�א��(*(���h�Q!�9!��א4HI!�ن� .1

2. ��)�)�Nא3د�א��!&������G7%دא�23אI�1وא����G�Iم�א�g6א�����)j�2(%50)�ز��د .

��.��ef8��Gא80אR�zو����"�א�4(���"�א��(*(���ول�א�����و�Y��4א��z'���1و�א��Y&7Zא�u�. .א80א�zא�T�������&67(��א���C��Cوא@���h�K�7(�א7�Dא��א��(*(��

Page 12: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

$#!�� אw'6% �¦�4!7j(!�� وא7H-!�دא"� �gj!�"� 9!�2 و�'!}� ��3�!��� �'!�� א��(*!�� א�!7א���[!H�K A ،�)�!�م� �!x�f،� .א��(*(!�� .��]�א�!R �"���)4ن `�G א�b א��U(� א��76 �K�� ���TK Q�9 n وD א��&�

q��5 �c!&א�� A ���!��אز�!��و;!�y�!|0 ����VJ وw)7H!�� ،�!�ل��!�ل��!�ل��!�ل��� ����!N7� ��!#$�^ א��(*!��1!674�� א0دא/

�)w'6 �T�7� �m ��)w74!� �Y! �"�!gj�%��9 א�!F�%א �Q!�9 ��!#$ ���ذ א��(*!�،� א�!7א ��!K�� ��!#$

א�76!� �n ��7-!�� א��(*!�1 א0دא/ $#!�� �م�-!� .��3�oא�D!7א�� F&� ��ول א1��U א0دא/ Q�9 א��(*1 א0دא/

�)��Tد2 א�s�9 א�&Z Y)Fא%�א���"  ���� `�G א�b א��(*(� �GU516(-!(�� �9('�، א��!#$

�6M.��)9�5 ^� �1����:

1� J� �)T�7א� � א�4HIن Q�9 ��h א��(*(� א���Jط

• "D� �)K�. "�*א��� A نא%

• y��. /1 א��א�Oאא�

• e�) Lא��T

• «��h� l)sא , א%�

� א�To0ل و5(�" • �2- 4;� ���)j ,g6א� �)����G�I�4 وא�7&�א7�3'�، אjدא23 و� �)�)�Nא%�א3د�א�:

• �)9�H /א��א

א%� (� א%�א3د •

وא%�א c א��(����1 א��67ع •

• �)��7H� א��N(�(� א%�א3د

• ���Nא� �� א74%א ��،x�f!� 5!�ن� ��!#$ 9&�(!�� א�-��!���!9,�� א0دא2 دو3 و�!$د�v א�D!7א�،� #!�א"�$ ��c!&G א��(*!�1 א0دא/

�9�6h ،"���)4א� �c!��;��9�6 و!h �3א��(*!�1 א�-!�א ^� ��!�R ��!)�)�; �́ !R.�,7!'و�� �VWX!7� ��!&g6%א �Q!�9

,g6א� �)�)�Nא� �)Uא Vو� ��!)Uא ��,g6!��6א�&J!7 .�!�x و.!9�4� وא%!�/،� وא�!�א/� אU(��!��وא30ض� א��(*(!��

و.g6&�� �D����!N&!�"� א��(*(!�� א80!א�z و3��l! و��'�8R 3&(� אCK0� א��(*� VWXא"א�7 �7�5� א%$#�א"

!�� א���T(!�� א�T7!�DدR �2ن �n �!7H ��!#$ .67!�ول� א�!�b א%$#!�א"�א�G. A �c!)�; ���!)9�T&!�� א��(*!�1 א0دא/

Y)Fد2 א��(*(� א%�אא%�7 ��7� ��G ،c�@1��7 א���و ^��ch�7א� YFو ���M.א��( א�4(���" و��!)*

�m u�� Q�9 ط�-H 2�-ط و���� א��-H ��Jא�

III� J� J� J� J1� J� J� J� J ,))-.,))-.,))-.,))-. /א��(*1א��(*1א��(*1א��(*1 א0دא/א0دא/א0دא/א0دא "�&g6%"�&g6%"�&g6%"�&g6% א90&�لא90&�لא90&�لא90&�ل

�دא�23א��(*���&gHR��5�. �b9�6(��א�M�23א��Cد"�א�R�-א0دא/�א��(*�1و�����N.و�����7����O���,7��bא���)�Pאyאj��^���)H�Cא���%(��א��¦�Uא����{Wj �و���y��.�K�T��V�K�1*)}�א�e��7Hא%'7& �����5�Kدول�א���

,$���א0����o �9�2م�1972������،�9�6א%�7M!���Y��4!�3א��!N7א��(*(!��א��6~!��9!��א��cK�L%���q��7%وא�

��������2�!)U9(!��א�H�Q!�9��!&7j��W$)!��vf!א��V�!Gא��y�!�7א�א�f8�¦���R�����m78&�م�Dא�q�µ ���A�K���!)jא��!��H������1*)�2א��א�7%�,א��(*(����aא�6!�س�و�!�aא�!9�6M( ���� دو3א�وא�6�����F/�א��n (UNEP) �)9�7א0

Page 13: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

.�!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!O�cGL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!�ص��

� J� J� J� J��4�48(��א���8(��א����4�4�8(��א����4�4�8(��א����4�4�ISO 14000��83א"�و��د?��14و?3א"�و��د���8و?3א"�و��د���8و?3א"�و��د���8و �� �� �� �� ���"�T!!hא%�א��!!�(��!!(��دو�(!!����!!h�O�g6!!,�אIدא�23א��(*(!!��.G7!!�ن�!!��9!!د��"�T!!hא����4!!���1!!8

����!!9�&���!!'6�2!!jوא�c!!Kل��!!j�3�!!�&7.����!!'6!!��א��6!!�د�وא��N7%!!�"�ذא"�א��!!N��Yא��u!!TوאIدא�v3،�א����!!����������������c .�Y)wLو.6&(!���دא�23�(*(!��אTK��!CK!�/�2و�A��!)�9�5אg6%&!�"�א��!T�7�%��N.�e�!~!����א��(*!��و.-!�,�و�!�

T(�2و9&�(���7!�ز��!!�����K������!�G�9�5(!��א�K���v�!g6%א�0!�س�א�K���!Hא%�وK������Y!&���!j�7�[!)&g6�"�!-)�N.��!G�.������M���"��(*(��و.��8V4TوK15� �

�����Y�c�#�cGL���'.�)�&9���T.�A�c9�5�3دא/�دوX���)9�6Mא���K�L��9א��7אم�א��?�.�x�f��18و�U�����)TG3א��"�א�א������د�'���Yא3��79Dא"�א��(*(��،�وא�������9و�� �����cد�9�5�2(��א��&�(�"�و

�����c!jא���!�2�G����j��A�"���T6�7ج�א�H������������V!���!��H�Cא���!'.�w76�c!���7���!h�5��!9��!7!�ج�وא���HIא���������!!��9!!�د�2א�!!�7א'��وm!!���-!!م�����!!� ��وא%!!8�4& �5('!!��وא�'!!�"�ذא"�א�����!!G`אد��!!�^���!!���N%א

��'.�w76mو��'���-Cز�א���.�"�H�&F��)*)א������J-���K� �����!!)��M!!7دא"��c!!-6���!!h�5�c!!C���!!&Kא��K�!!#�A��!!)6-7"�وg6&!!�"�א�!!ول�א��6Dول�ذא"�אو�א�!!R

�������������cJ!!5R�Q!!�9�!!&7����!!)*)��23دא�א%���7!!��،�و8!!�1.�!!�!!M3א�'&!!����د�!!��א@�h!!���7-!!�,�و.!!�gH�u!!�م��ISO 9000א��N7(-�"�א���%(����5�x�fن��ef8א���4�4.�אز�vא%�א�T!h"�א�و�(!����!��4א%��T!h"�א�و�(!�������

�������!-)�N7א��cJ!5X���h�@א�6-7(��א�c-6��2دאR�cC��bدא�23א�9�6(!����א�I��!j�7%א�"K������!) �9(!]�،�5!�ن�א�w)76!��א�6'����N.�Environmental Performance�K�16��א0دא/�א��(*��N.1��א0دא/�א��(*��N.1��א0دא/�א��(*��N.1��א0دא/�א��(*1א��ef8��8�i�Q�4.�bא��18��4�4 �

M3ًא��#!ًא�gH�u�!.��!i!�م�K!�/�وI�c!9�5دא�����������������23�cC���'H�K��4�4א��ef8�Q�9��ً)%�9�)KX7א��v�و���!!��N7��!!9�&��Q!!�9�, �!!�!!�Y��J!!'��א��!!<��!!������23�Mא��(*!!���l�.�!!.�q!!5وא��7א�q!!)�N7א���!!�����4!!�47�"�

�������������������!��sא��!��Cא��z�!Nא���0!�4���1!��4و�-!�م�א��z!א��q!)-;��)������G7F���������6!8(*!��!7���c-74-(!(,�و�אISO 14000�'.�Th�7-((,�א���K�Lא��M�����)9�4ل��Q�9#'�د�2����E��4�4א�L'�د2�aj��R�Kو� �

�Th���4א%�א���,J.���)و�א�-(��(��א��"ISO 14000��)*)دא�23א��Iא�,gH�18��)���א��)��)���Thא��ISO 14001��Th6'��א%�א��q)W�77&���א�G%3#�د���אIא�-(��(��א�"�Thא%�א��9�Yد��ISO 14031�

�W1*)א���q)� "n'6�HX] א��(*1 א0دא/ .-((, ISO 14031 א��0و �RKz�9دوא"�.-(,�א0دא/�א��(*�1وא�7

c)'47� "א3א�� و.-((, א��(��H" و;�(c و�Y א%$#�א" ��g6&�� 3�)7O&� א0دא/�א��(*�Mµ 1ص אIدא23

"� א�6'��� وA א�وv3 وא���T א%����" و.�c)h א�7-��3� و�9אد א0دא/�א��(*1 %-(�س و5ً-� א%���

���N. אf8 n'6%א".

IV� J� J� J� J"��� �א��7א�"�א��7א�"�א��7א�"�א��7א�N����N����N����N� /א�7%אزنא�7%אزنא�7%אزنא�7%אزن א0دא/א0دא/א0دא/א0دא &K&K&K&K1w).א��Iس�א0دא/�א�)-���h���cO1w).א��Iس�א0دא/�א�)-���h���cO1w).א��Iس�א0دא/�א�)-���h���cO1w).א��Iس�א0دא/�א�)-���h���cO

������A��'&8R�cC&7��b،�وא���دא���3א�7-�(Iא��������w)7H17Wא7HD-�دא"�א��bو�'}��^�gH,�א�� �tL!!6"�א�(!!�م�وא�!!�א.(w(�.'�،א78D&�م�������������"�!!��N7m78&!!�م�Dم�א�6ع�א�-!!�א9�،�3!!M!!���!!)5وא�V!!��"�!!����,�!!-.�

��VMא%�a،�9م�א�-!�����VGT7��������������q!��7���!&)5����J!�"�!����V5�!.�،����V5�!.�Q!�9�23א�!�23�Mא��אF!���وא�!�Mد

Page 14: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

!!�"�~���!!����&!!��F�،� T!!���א78D&!!�م���(*!!�������������M!!�7(��א�G7!!��(��وא�����!!���Q!!�9אC7!!�D&�3א"،�.!!�5��������[!!j���(!!�س�א0دא/�א7%!!�אزن��K&!!��א�n'6!!��!!'��،�a!!%א�VM!!��3�!!g6%א�Q!!�9��!!)Kא���،c!!&�3א���!!Hن�و���!!K�3�!!Hن�و���!!K�3�!!Hن�و���!!K�3�!!Hن�و���!!K�.�.�.�.�

�!!�2VMو���o!!��א�c!!�0،�א%-!!��(��א%��(!!��و�!!�Vא%��(!!�،��!! ��(!!�دR�2و��.�!!�ع�א�g!!�א8����zא!! �א80!!�א�7!!�אزن���G�)!!���!!)�Oא3א"�א0دא/�א@��3(!!��وא��!!g6�V��!!��(��!!]�`G!!���?.!!אو�}�-��!!����18Kوא�!!V�7א"،�و�!! ���!!G`��!!

�دא3.!]��?��،v3دאIل�א�!Zא�Aص��M!!7ODא�vذو� !� ��cGL!!.�[!H0���14!!�$%�2א�-(!�س�א�!!GT��^א��"�א0وא��!�����3�!o��A�"�4!�$%�9(!]�א�7&!�.�vf!א� ���������^��"�!&g6%א��!��،��!fא��!�د3"�א���!��L!7'��א�)w).א�!���,��!-.

�-��(��א0دא/،�و�ن��x�.�{H�Kא%-��(��.��Q�9��Kא��א��Hא%��(!���Aא0دא/،�و�G!��� א��7אم�9د�

��V���)��-7?�O��!j��A��C.-(!(,�א0دא/��א���i�[��7א��7אم�����)� �����!&g6&���c�L!�1א�w).א�!�Dא��"�א0دא/�א�7%אزن�N���Q&4�����O�ل�.� �

IV� J� J� J� J1� J� J� J� J�'7)&8Rس�א0دא/�א�7%אزن�و�)�����N�م��'T��'7)&8Rس�א0دא/�א�7%אزن�و�)�����N�م��'T��'7)&8Rس�א0دא/�א�7%אزن�و�)�����N�م��'T��'7)&8Rس�א0دא/�א�7%אزن�و�)�����N�م��'T������ �� �� �� ��z!'.������� ��!��N� /א0دא ^� �l��!! � א��دא"� �!T%و א%��(!�� א ���א�!� A ��!H�� � !�א��&�(!�"� و ��!�f)T67א�

א��L7(�(� א%��(� א������ � א���A �H�� �OS ، u�m l א%74-��(� وא�N)N�7(� ��دא/�14�$% (�א�(�

Q�9 a%א VM-א� ������Y �)w).א��Iא74%-��(� א A a%א �c!��Nود3א�!�� א� �v! ��!8VWX. �1!�9 ��!)&6.

c�-74%א ، ,K &7�� ���Nم����'T Q�9 3و�s6(!�� א א%!�c�-74 ، אF� ، ��!F�U!�1% و8!�1 א�!C��y א��

�u!�m نR ��! �[!�&�H א�(!�م� ��! �c!�R �D�!ن� א���!G� �[!� �VWX!. ��!#�� �1��! ��!Fوא ¶D� �!�� �2�!5 ��!)6 ز

�)��-74�א��� ��د � א���7ل و���1��7 . �)�^ א��&�(�"�א�(� ��5�!F� �VWX!. �Q!�9 ذא" R �a�!OR��!�د�

g6&�� �G&�،�و� א1��-74% א����,W �g6א� �')���(�س �g6Kم �c!�G7 ��T7!£ ��)��!-%�� ��!)��%א

Kא%74-��1 ��دא/ و��5��א�K�s" א%�1F ��دא/

�������'HX�س�א0دא/�א�7%אزن��)�����N������.��G`���������!��.�1!�9�2XL!6%�2א9�4!�1!���z!'��v3دא��1!9�4�2אgH���������!��.�1!�9�2XL!6%!�م�!���z!'��v3دא��1!9�4�2אgH���������!��.�1!�9�2XL!6%!�م�!���z!'��v3دא��1!9�4�2אgH���������!��.�1!�9�2XL!6%!�م�!���z!'��v3دא�gH!�م���!!N�א%�א��)w).א�!!�Iوא�-(��!!�"�א�zאא80!!��!!��!!9�&��1!!����'.�)w).7��3'!!��و�א�!!�א��!!N�א%�א��)w).א�!!�Iوא�-(��!!�"�א�zאא80!!��!!��!!9�&��1!!����'.�)w).7��3'!!��و�א�!!�א��!!N�א%�א��)w).א�!!�Iوא�-(��!!�"�א�zאא80!!��!!��!!9�&��1!!����'.�)w).7��3'!!��و�א�!!�א��!!N�א%�א��)w).א�!!�Iوא�-(��!!�"�א�zאא80!!��!!��!!9�&��1!!����'.�)w).7��3'!!��و�א�!!�א�����K�K�K�Kل��!!O��!!�x!!وذ�

����������Y)N74!!.�b!!�2א�!!)jא����!!-��Nא��c!!C`�1��!!%א�7-��!!��א�!!������!!)j�،א0دא/�א7%!!�אزن��!!��N��Q!!�979&!!�د�Dא��O����7NLHR�,))-.'���و�K�;�,�3.'��א74%-��(��"�K�L19א�� �

� �����������!'HX�س�א0دא/�א�7%אزن��)�����N��>א����z�و����W���������,)!)-7م���!gH�,)&M!.ول��!j�1�!gH�c!&9ول�R���������,)!)-7م���!gH�,)&M!.ول��!j�1�!gH�c!&9ول�R���������,)!)-7م���!gH�,)&M!.ول��!j�1�!gH�c!&9ول�R���������,)!)-7م���!gH�,)&M!.ول��!j�1�!gH�c!&9ول�R�/א0دא/��א0دא/��א0دא/��א0دא�

!!74'��5و�!!�د3א"����7!!4 ��������V��!!��2��!!8R�1!!א��5 !!د�2و-!!��(��وXL!!6%א��)w).!!��א�!!�א���د3א"����7!!4 ��������'!!7,��!!�!!74'��5و�V��!!��2��!!8R�1!!א��5 !!د�2و-!!��(��وXL!!6%א��)w).!!��א�!!�א���د3א"����7!!4 ��������'!!7,��!!�!!74'��5و�V��!!��2��!!8R�1!!א��5 !!د�2و-!!��(��وXL!!6%א��)w).!!��א�!!�א���د3א"����7!!4 ��������'!!7,��!!�!!74'��5و�V��!!��2��!!8R�1!!א��5 !!د�2و-!!��(��وXL!!6%א��)w).!!��א�!!�א���7,�!!'�'��אKKKK�&K��2XL6%א74%&�א74%&�א74%&�א74%&��74.�bא%-��(��א��Y)��j�.��'HR���2XL6%א��'�74.�bא%-��(��א��Y)��j�.��'HR���2XL6%א��'�74.�bא%-��(��א��Y)��j�.��'HR���2XL6%א��'�74.�bא%-��(��א��Y)��j�.��'HR��K�K�K�K�Q�9��K�.س�א0دא/�א�7%אزن��)��2�G5ن��

Dא�2�9א�m�x9&����،�وذ�R�2وXL6%א�«�w6���)���0א�"�H�G%א��h3��7920א"�א���7(�وW� �� �� �� �� �• u9�,7&�(�"��(�س�א0دא/��C�R��W���د�ز6(���18א0��وא�(�م�و�אWWWWא����א��uא����א��uא����א��uא����א��'.��K

�23�7א�����������hא%��(��و��Vא%��(�����j(��.�א���א���46א�� (�W��)4א����א%���1و��Vא1��%א����א%���1و��Vא1��%א����א%���1و��Vא1��%א����א%���1و��Vא1��% •�M�K� �

Page 15: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

• ���1w).א��Iא����1א���w).א��Iא����1א���w).א��Iא����1א���w).א��Iא�א���WWWW�1�)�L7א��,G�7א��l����/س�א0دא�)��"�)�&9�,7'.�����)w).א�!����VMא%�a����!��وa%א�����o�2XL6%אK� �

!!��אo0!!�א�zא�א�O(!!��وא@��3(!!��69!!�א�-(!!�م��WWWW�����q!!)�N7א���!!�א��(*!!�1א���!!�א��(*!!�1א���!!�א��(*!!�1א���!!�א��(*!!�1 •�c!!G��/س�א0دא�!!)���"�!!)�&9�,7!!'.� Kא%-��(��

� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 16: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

IV� J�2� Jא�א��8��א��7א��8��א��7א��8��א��7א0دא/�א�7%אزن��8��א��7����N�א0دא/�א�7%אزنم�����N�א0دא/�א�7%אزنم�����N�א0دא/�א�7%אزنم�����N�م�� �� �� �� ��c!&א���lN@��Fوא��;�Q�9�9�4م���'T%א�אf8�u�.ن��������!-��N��c!&�.��!'HR��!�!KX7وא�� ����)�!h

���!'��,G�7!وא��lN@א�ef8�����7%��)�S�?7�.��&KK���������!��!'6��Kf!H�2!�9�! ��!�5�q!-;��!'HR��!&K ��1א21:� �• �q!)-; א�7!�אزن� � !� �zאدא�3!�� א80!I�2 אVM!� ��N!��7-!��(�� دא�7��c!O!��� א�c!�0 و���o!�� و

.א0دא/

• ���-. ,'T. �)&8R ���G. "א�#$ �)Thو V� �)�� �H�¬ "א%��(� א%$#�א.

.א�G&(� ��%$#�א" אq��o ��T7jD �9 א��&�ض �زא�� •

• �LH ,��71 א�&)g67א� � .א�g6��� %�א��� G7�23 دوO 23�ل

• V5�. �NO ل�M.א �w).א��א l��. 23دאIא���(� א �&g6&�� 50�אد�� .

�(�س�א0دא/�א�7%אزن��.��,�����3و���א.(w(��א%��������N�ن��-!��(��א0دא/��������!����!#��!9�&��1!����&g6�����������!K$.�c!��،��4�5��)��%א�zאא80�q)-;�1�9�&7�.�Dو�،�'.�)w).א��א�f)T67��c�G�3א��oI5��א�.�bא�

��Q�9��J�RKא80א�V��zא%��(��א�R����bن�;--'��אg6%&��وذ��-%�x����8Rא5'��א%��(� �� �

�(�س�א0دא/�א�7%אزن�.!74&�������N�س�א0دא/�א�7%אزن��)�����N�س�א0دא/�א�7%אزن��)�����N�س�א0دא/�א�7%אزن��)�����N����!'7)&8R���!'7)&8R���!'7)&8R���!'7)&8R����!و�� ��!���)��!-��!Hאز����)��!-��!Hאز����)��!-��!Hאز����)��!-��!Hאز��א0دא/�א%��(!��و�!�Vא%��(!���7-(!(,�א0دא/������������!j�����-.�A�c�0א�c��Nوא��c�0א�VM-א��K�����������������1!�9�����!%א��!)K�.��!�(!�س�א0دא/�א7%!�אزن���!��N��c!�-.�1��!7���و

�������,7'.��'6G����6،�و���Y��و�א�R����64א�����G%א�cC�c�0א�VM��7!4(�6"�א�-��!���Aא%-!��(���!�����Vא0دא/�א�1��%�������c�-74%א�Aد����M7��(&��א�q�O��)H�G��1���VL.�bא%��(��א��K�������VL!��c!)&א���/�!F3�2ل،�א�!����1�4!�د�!C%א�c)���1�9

�����c�-74%א�A�1�9R�cO�1�9ودR�"��)��1���K����/א0دא��!�c!K�1!�9�23دאIא�e��7Hس�א0دא/�א�7%אزن�א�)�����N���K�.��&K�^ א@��a�3%��!]� א0دא/ !74'�5"� �! � א�7!�אزن�א�7!�אزن�א�7!�אزن�א�7!�אزن� �q!�O�q!�O�q!�O�q!�O ;!�ول� ��c!�K�x�f!Kوא��c!��Nא���c!�0א�-!�VMא�0

�Q!�9 وא�-!�23 א��L!7(�(��وאD�G7!���3 ����&�(!�"� א%�.�N!�� א�!א�1�O א0دא/ و!74'�5"� وא��&�/ א8�4%&

�א���7, �� �

i�,'.�!&g6!��א%!�c�-74و�-!م��!,�����������ن�א�-(�س�א�7%אزن���دא/���ود�א%�������%����"�وא0دوא"�א��ز!���-(!�د�����������2�-!!��(��א0دא/�����!!��!!9�&��^���)w).א�!�I!!��א���א��!!7,�f!!8ق�;-(-'!��و�!!oو�zאא80!!�,!!'T���!-)��ذ�R22�Kدא�2د�zאא80!!�x!!�.�q!!)-;�,9!!.4',�و!!.�b!!א���!!h�6א����&J!!7���!!&K��!!)��%א�zאא80!!�q!!)-;�Q!!�9��!!K���Kم���!!-.��!!)j

�^���5�c&9لG5��2א�-(�س�א�7%אزن���دא/�9��)w).א��Iو�.����אR�c��;��-��N��[N�3س���R�Q� K� �� �� �� �� �� �

Page 17: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

IV����� J� J� J� J3� J� J� J� Jس�א0دא/�א�7%אزن��)�����N��q)�N.و�,)&M7���)w'6%א"�א�N@س�א0دא/�א�7%אزن��א�)�����N��q)�N.و�,)&M7���)w'6%א"�א�N@س�א0دא/�א�7%אزن��א�)�����N��q)�N.و�,)&M7���)w'6%א"�א�N@س�א0دא/�א�7%אزن��א�)�����N��q)�N.و�,)&M7���)w'6%א"�א�N@א��W�W�W�W� �� �� �� �� �

�h��c!C(����א������א�g67(&(��;��א��Iא.(w(�"�و��6/�א80א�zא�I!�א.(w(��א���!����h(����א������א�g67(&(��;��א��Iא.(w(�"�و��6/�א80א�zא�I!�א.(w(��א���!����h(����א������א�g67(&(��;��א��Iא.(w(�"�و��6/�א80א�zא�I!�א.(w(��א���!����h(����א������א�g67(&(��;��א��Iא.(w(�"�و��6/�א80א�zא�I!�א.(w(��א���!������W��W��W��Wא@�2�Nא0و^��א@�2�Nא0و^��א@�2�Nא0و^��א@�2�Nא0و^���ل�%�����Rن�.�Gن��9(]�א�A��&g6%א�c�-74%א������.3�Mא"�Rو�.��Sو�"�j�&o�R�"�'23� �

�)H�C�2א��N@א�)H�C�2א��N@א�)H�C�2א��N@א�)H�C�2א��N@א�W�W�W�W�&g6%א��)w).א����.�F(��و.��������3و���א.(w(��אF�.�&g6%(��و.��������3و���א.(w(��אF�.�&g6%(��و.��������3و���א.(w(��אF�.�&g6%(��و.��������3و �

�C��C�2א��N@א�C��C�2א��N@א�C��C�2א��N@א�C��C�2א��N@א:�-�N%وא�-(���"�א��)w).א��Iא�zאא80�l�3و�c)h�.�-�N%وא�-(���"�א��)w).א��Iא�zאא80�l�3و�c)h�.�-�N%وא�-(���"�א��)w).א��Iא�zאא80�l�3و�c)h�.�-�N%وא�-(���"�א��)w).א��Iא�zאא80�l�3و�c)h�.�� �

�א��Dא.(1wא��Dא.(1wא��Dא.(1wא��Dא.(1w وא���7,وא���7,وא���7,وא���7, א%�.2א%�.2א%�.2א%�. 2�����f�7�����f�7�����f�7�����f�7 א78D&�مא78D&�مא78D&�مא78D&�مWWWWא@�2�Nא��א����א@�2�Nא��א����א@�2�Nא��א����א@�2�Nא��א���� �� �� �� �

�4�4א@�2�Nא@�א@�2�Nא@�א@�2�Nא@�א@�2�Nא@��4�4WWWW� �� �� �� �,))-.,))-.,))-.,))-. ���N����N����N����N� /א0دא/א0دא/א0دא/א0دא KX7��KX7��KX7��KX7�� ���� ��h��h��h��h א�-(�سא�-(�سא�-(�سא�-(�س ,W,W,W,W c)�L.c)�L.c)�L.c)�L. ���Nא�����Nא�����Nא�����Nא��.� �

� �IV����� J� J� J� J4� J� J� J� Jس�א0دא/�א�7%אزن��)�����N��"س�א0دא/�א�7%אزن���(�א�)�����N��"س�א0دא/�א�7%אزن���(�א�)�����N��"س�א0دא/�א�7%אزن���(�א�)�����N��"א�)��� �� �� �� �

�'&8R�� �MO�2����)&7س�א0دא/�א�7%אزن���)�����N���)א��,)&M7ن�א��W� �1�� J�w)76א����4وא��"���9�Y��7.��F�.��K� �2�� J�/�J9R�cG���)w).א��Iא�c)h�.�A�9�4.���&g6%אK� �3� J�)��%א�zא�1�9א%-��(��وא80����1א�����(�س�א0دא/�א�7%אزن��Aא��K�L"�א��د��5����N��,7'.���K� ��4� Jv)�-7א��r��sم�א�g6א����D��c�Lא��r��s6&�ذج�א%���1وא���س�א0دא/�א�7%אزن��)�����N��,7'.��K� �

5� Jع�א�Hد�وس�א0دא/�א�7%אزن�9�)�����N�د�א�-(�س�;�"D�����K%-��(��א�74%�����cK�Aل� �� �IV����� J� J� J� J5� J� J� J� Jس�א0دא/�א�7%אزن����)�����N��,)&M7���'.�9א��(�س�א0دא/�א�7%אزن����א0���د�א��8����א��א�������N��,)&M7���'.�9א��(�س�א0دא/�א�7%אزن����א0���د�א��8����א��א�������N��,)&M7���'.�9א��(�س�א0دא/�א�7%אزن����א0���د�א��8����א��א�������N��,)&M7���'.�9א���א0���د�א��8����א��א��� �� �� �� �

����������������!&g6%א�c!Oوא�-(��!�"�دא�zא9!��א80!�&�� !��l����!�س�א0دא/�א7%!�אزن��!)��"�!��N��,)&M!.��&4ن��R����T�7�%و�''��אX�Km�l��א��xذ��q-�7א�2�9א�6-�ط�א���7(��و��W� �

� �1� Jس��)�����N����)4) �א�7%אزن�א0دא/�א��א��Hא�� �$#�א"�.-(��3|(��א�W��&g6%א����Hא1��%א����Hא1��%א����Hא1��%א����Hא1��% •��&J7�K� �

$#!�א"�א0دא/��!fא�א����H���W�������������������!Hא��&�/�����Hא��&�/�����Hא��&�/�����Hא��&�/� •�!�7,�;!��,!W�،9!�"�א�!�4ق��N��'7,���7��א��&�/�و�&J7.ن�R��G`�bوא��W�&9��O�،�/�&א����Oא��4ق����&g6%א��Mj�،د��/K� �

• ��)�Oאא��&�(�"�א���)�Oאא��&�(�"�א���)�Oאא��&�(�"�א���)�Oאא��&�(�"�א��W����������!��!G��b!د.'!��وא�����¦�!�N%א��!)�Oאא��&�(!�"�א�� �f!)T67א������د�א%£�W�F3!!�/���!!��א�0!!',�����،��!!و�'!!7,�א�-(!!�س�א7%!!�אزن��!!�دא/��67&(!!��א��&�(!!�"������Kא��h!!�ل���8!!א�zא%-��و��F3/�א��@���3�G7�Iא��NLH0�2وא�א�/�&K

�ن�-�����א80א�z��(�2א%�aوא��45�6%א���%(��.-N.�1J7!����א0دא/�وא%'!�3א"��!�W�������������23�Mא�6&��وא���7,�א�6&��وא���7,�א�6&��وא���7,�א�6&��وא���7,� •�A����N7�1א�6&��وא�.Xو���& Kא50�אد�،�א�g6,،�א�I�א/א"�Wدא

Page 18: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

2–��H���cK��')�9�a�7£�bو�3א��sא���H���cK��')�9�a�7£�bو�3א��sא���H���cK��')�9�a�7£�bو�3א��sא���H���cK��')�9�a�7£�bو�3א��sא���W��W��W��Wد�س�א0دא/�א�7%אزن�;�)�����N���Hא������H���cGد��س�א0دא/�א�7%אزن�;�)�����N���Hא������H���cGد��س�א0دא/�א�7%אزن�;�)�����N���Hא������H���cGد��س�א0دא/�א�7%אزن�;�)�����N���Hא������H���cG��g6%&��א�sو�3א�g6%�)��7&��א�sو�3א�g6%�)��7&��א�sو�3א�g6%�)��7&��א�sو�3א���7(�אאאא �� �� �� �

1KKKK �zאא80Objectives KKKK� �� �� �� �2K �"���)-א�F�"א%$#�א�E Measures KKKK

3K V���%א�F�5'74%א�n E. Targetא��76

4K ��"א%��د3אInitativesK�� �� �2� J� J� J� J��)��4!!א��"�!!��!!�"��!!���وw)7H!!��،�و�!!fא��!!��Rن���WWWWא����!!�"�א�!!��4(���א����!!�"�א�!!��4(���א����!!�"�א�!!��4(���א����9�c!!C���)w).א�!!�Iא��&�(!!�"�א��!!�VC!!K��

�!!�!!���q!!-£����'7�!!hא�-(!!�س�א����!!KX7دא3.'!!��وא����!!G`�Q!!7j��!!&'6)���24�K���!!�و�!!��Rن�.J!!7&��א����(�س�א0دא/�א�7%אزن����N����H�G%א����א30��Hא��א� �� �� �� �

VCא"�و �Tא"�א0دא/������VCא"�و �Tא"�א0دא/������VCא"�و �Tא"�א0دא/������VCא"�و �Tא"�א0دא/�����–3��W�W�W�W������������!)K��!F���D��'.א�T א.'��وVC��)F�.ون��س�א0دא/�א�7%אزن��)��ن�و��د��ذא��������F���Dو�،��')����f)T6.�«�Kא��Iא.(R��)wم��D؟�א90&�ل�א���hل� �4� J�)��%א�-(���"�א�c8�~��G`�c8؟� �

�����������������Q!�9��ً!����(!�س�Rدא/�א�D��!'HR��!)j�"�!&g6%.-!م�د�!(���A��!)��%��9�/�6�7א�-(���"�א�D���>א����vد�H������F3/�א��&�/،�وא��د�����������2�Q�9��)Kא������c���)��Uא�c&א����*)��A�«�w6ن�ذ�!���…א�R��)j���/�!����م��-)!��x

�!�c،�و!f!8�Yא����������������������R�"�O!��!)&G��"�!���%א��!)&K��!TH�,�-.���"tL6%א��G��bوא��(�¦�وא����Tא�2XL6%��س�א0دא/�א�7%אزن��)-��a�O0د�א���א0��H�¬��)��%-(���"�א���78&�م�Dא�v3و�J5&��א�K� �

5� Jس�א0دא/�א�7%אزن�)�����N��q)�N7���)&)g67�2א�jא���� ��cJ5Rن���(�س�א0دא/�א�7%אزن�����18����N���q)�N.��)w).א��Iא"�אjא���)w).א��Iא"�אjא���)w).א��Iא"�אjא���)w).א��Iא"�אjא��������!)jא90&!�ل��"�!&g6�c!Oدא�

�א�c!jא�N7!���،�א��&�(!�"،�������������������������A��!&)-א��q!)-;���4!������!G7�م��!-.��NL!H0א����G7��Gن��'�������4��א��&�/O�،Y)א���،Yא��7ز��،q��47א�K� �

6�� J����3R�l-5��Hא���W��)5�K�18�c8؟�� ��)���&J7������������������!&g6%��4א!j��!')���v�!OR��!h�69��5�!F���!G`�b!4(��وא�!) �!�4م�3R��!��3Rس�א0دא/�א�7%אزن��

����N)s(*��9&�'��א�و��و5'��و�K������������W$.��'HR��)j�14) 3��H�wK��*)א����H������&g6�YJ.ن�R��G`��ًC&5����Lא%�א3د�א����H���a�OR�"�&g6�YJ.4(��،�و) 9�AK&�(�.'��א��

V� J� J� J� JY)��.�Y)��.�Y)��.�Y)��.� ل��ل��ل��ل�� ���N����N����N����N� /א�7%אزنא�7%אزنא�7%אزنא�7%אزن א0دא/א0دא/א0دא/א0دא n�n�n�n��Y��.�c��Aא�n'6%א�r��sא%���Y��.�c��A��c&L)���hא�n'6%א�r��sא%���Y��.�c��A��c&L)���hא�n'6%א�r��sא%���Y��.�c��A��c&L)���hא�n'6%א�r��sא%���c&L)���hא��(*1א��(*1א��(*1א��(*1 א���א���א���א��� ��א�����sא��(*(�א�����sא��(*(�א�����sא��(*(�א�����sא��(*(� �� �� �� �

��!'g�������� �!א��(*!�1 א��� �«�!F�� A م��!'T ��א����6!��� אg6%&!�"� ;!�ول� W!,� و!�� א�!�K�L"،� א�!7א�� �5ن ً-���� Rو�6�F وK&� א��(*1، 0دא '� �( .-((, ;-q א�b ��0دوא" א78D&�م�N� א0دא/�א�7%אزن

�^ א��Dא.(R c���7� "�)wدא2 c&9 {4)دא2 و�R ���G7� ،"�)w).א��Dذא א� 8!�� 8���53א�� �Kن و

Page 19: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

�n!�!�� A א��(*(!�� א�I!�א.(w(�� د�N� /א7%!�אزن� א0دא �[!H�5 ��!� �z�!�7א� �Q!�9 �����!�א.(w(��א�!7א

"�K�Lא� bوא� cC` �6 א��(*1 א���K3 ��8 �'�

V� J� J� J� J1� J� J� J� Jl�3�l�3�l�3�l�3� �h�69�h�69�h�69�h�69 ��� m$#�א"m$#�א"m$#�א"m$#�א" א��K�L"א��K�L"א��K�L"א��K�L" א�7א�א�7א�א�7א�א�7א�N����N����N����N� /א�7%אزنא�7%אزنא�7%אزنא�7%אزن א0دא/א0دא/א0دא/א0دא� ������������ 6!Wא�c!C���!'HR�D��o!��3א��s!���א��(*(!����&!F��!���!'7�����M7د����7,�Dא��(*(��وא�Y)Fن�א%�אR�������!!�N7��vf!!م�א��8�5(!!��א��!!'T�vאز�!!����ذ�Rن�T'!!�م�א�67&(!!��א%!!74א�،��!!��د9!!� ,�א�67&(!!��א%!!74א�l!!-5

�9Dא��'.���o�"دאو ��j�7%ود�א%�א3د�אj��&F�k���7.ن�R�������Lن�א�����zא� =�ذج j��C �'� و

�h�6א�� ��!W�Cא� ��!��M!7د�]�وא��(*(!������������א��DR�[)!���R�"�!���67&(!��א%!74א��.�!��z�!W��&J!7.��!'HX��yد�9�)9�&7�Dوא. ����M%א�¦��hR���V�Kد��5ن�9�v�GTא�א��0س�א�f8�Q�9و���y�!|�Q!�9��)Kوא�א��/

����������L!د���א��M!7�Dא��(*(!��وא�c!R��'6ن�J!7.�D&��א���א�z'��bא���'.�-)�N.و��� �����א��8�5(��א74%א���. ��4�5و�=���x�fKא��א��Hא7�D&�9(��א�J�و���3وא���D(]����(*��א74%א �g6!!��3א��l)!!N�7א�D!!�א���!!!!��א�0(!!�ل�א��U(!!��و.!!�c&Lא��(*!!��א%!!74א��א���!!�א��(*!!�1@�1w).

���A�!-Cوא��v3�JUא�chא��7א�c��A�1*)�7אزن�א�����وא74%-��(����j�7%א3د�א�&���cCوא�-�د������lא��c)�L7א0�v3�J!!!Uوא�K�8"�و���L!!!7א�9!!!��א�(!!!��א�6&!!!���"D!!!��q!!!)-;��!!!9��!!!��.ن�R�"�4!!!�$%א�Q!!!�9�!!!�Dא�f!!!و�

��)�G)א��"D�7ODאA "D�Zא N���bذج ('�א��= ���M!7د��� ���7א� א��h�6��א��D7&�9(!�� א�Dوא

��(] و�3�L وא��(*(� "vf�2א�R�Zא�"D�Z4&� א� "�&g6&�� VGT7��� A c&9 l�3وא � !� �c!K ���!��

��R���د ��:K 1��25&� א7�Dא �1K ��!��j��!��j��!��j��!��j و.67!�ول�א90&!�ل�א90&!�ل�א90&!�ل�א90&!�ل�� ��!)T)K ��&8�4! ����M!7د��،�� A א��(*(!�� א�D!7אDא�� و.!4&�� א�D!7א

"�&g6&�� YF�� "�)w).א8�4%, א��א cOدא � .א��(*(��وא7�D&�9(� א7�Dא

2K ���j���j���j���j �Lא���Lא���Lא���Lو.�67ول�א�� �)T)K �&8�4 ���M7د�� א7�DאDوא��(*� א � و.�7& א�A ،�)9�&7�Dא7�Dא

Q�9 2�G5 نR 3� אN.�Q!�9 �،,'4!THR ��!&K �,7!� �f!)T6. ��!��&U!����� א��!9�4. ��L ��z א��(*(� א0

���� (*(�א���� �Lא�� A c�0א c��Nא�.

3K ���Uא���Uא���Uא���Uא/ א�J@א/א�J@א/א�J@א/א�J@א��g6.و ^� �T)K �'7(� زאو�� � א7�DאO � �9 אW ���. "�&g6%, ���(*�،�و

�)T)Gא� bא� �W$. �'� ���M7د�� א7�DאDא Q�9��)9�&7�Dوא � .א��(*(� א7�Dא

Page 20: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

"D�j"D�j"D�j"D�j ���G(��א�א�C��Wא�C��Wא�C��Wא�C��W א7�Dא�א7�Dא�א7�Dא�א7�Dא ��3�!!w6א��د���وא���%(!!��–5��!!�M!!7�Dאدא23א90&!!�ل�א��K���!!�1998$�!!#��4!!��¦�א��� J1999Kص��

498� �� �� �� �� �] Rن `�G א�3�o�� vf و�����46�74. "�&g6%א �L6� n» א�67&(� و.�و���وא30�� א%!74`�� א74%א

[H�5 �� نR QN�� �V��!� ��!�8 ��!'6��M!7د�v א/א0د و�Q!8 ���!7א�� א�C�W!�� �א0��!�د�:D7&!��19 א�Dوא

�F!��9"� .!�5�� א%!74א�� א�H�K ��!)&67!}� �و�ذא.وא��(*!�1 ��!�8 ��!G` ��!و� ��!��Oد� A م���!'"�)w).و9&�(�" وא��א "�&g6%א b7, א�'. �c�-74!%�� ��!6H�5 �a�!H نR �3�!o� ��!��N� /א7%!�אزن�.��6!��� א0دא

��8� ��j c&L. "D(� א��7f8 vא �� � ذא" �F3!�/�אo0!�א��z :و�Q!8 א��(*(� �(�وא4%*� ���7א

�،���M!%�1 وא�!��7,� א!&)g673،� א��!N7وא� ��!)H�G� �����د8!�� א��(*!�1א%!�.���l א0دא/ $#!�א"� �دO!�ل� و

�^ و�'} א�b א7HD-�دא" 8R, و�.א30��� ���N� /א�7%אزن א0دא �'HR {�&8R �h�@א�"��4% c א%�����

�)9�&7�Dوא��(*(� א �N�.�%0 وא��دא/ ,����� ��! ��!��j �zא�!oR �2VC!K ��!� ���!'H�K��!���E�!F و �� ��!�א

�، Hوא�-!�א ��!G`و �l!�3 !�د���!�� א0��א30 ��!��N�� /א7%!�אزن� א0دא ��!h�6���� ��!W�Cא� ��!א�I ���!)&67دא23 א��،����m 3�g6-م א%3�N א�g67(&1 א0دא/ .9, א�b א%$#�א" � �HRאع 3R��� O�ل � وذ�x א74%א

�.א90&�ل A "�&g6 א7�Dא� �c)�T7 �7אزن �V� J� J� J� J2� J� J� J� Jل�Oد��د�Oل�د�Oل�د�Oل "��� AAAA א��(*(�א��(*(�א��(*(�א��(*(� א%����"א%����"א%����"א%����N����N����N����N� /א�7%אزن�א�7%אزن�א�7%אزن�א�7%אزن� א0دא/א0دא/א0دא/א0دא� J� J� J� J���N�����N�����N�����N�� /א�7%אزنא�7%אزنא�7%אزنא�7%אزن א0دא/א0دא/א0دא/א0دא � א74%א�א74%א�א74%א�א74%א

�G`������ ���N. �N��O &7'%(*� א���� ��7� ���3R zא�oR � aذو �� �'7&�ن���0� 3��g6%&� א���

!�� وא%��T אIدא23 :و8, א��(*(��GUوא �Y!&7Zوא �l)!sא �،�!&g6%�� ��!Kو ���!K���,'6! �Q!�9 אع��!HR

�T�7� ��9�!��א0دא/� �ون א��(*(� א "���N7%�I�5 ,7'. �)N�7دא23 א��(*1، א0دא/ � א�R �،1�)�L!7و א%!���1

� אg6%&�، دאcO א��(*(� ���j0אل א%���Tن و�'7,R ��GUא KX7����,7'75 ��א2�9 �&g6%א ��� �א

، Hو�9د2 وא�-�א � ,7'� �Y!&7Zא �l)!sא ��!m /و3א �� H!��-�א�7!�אم��D�3 א�!'��� �"D�!Uא �b!א� ��W$!. �Q!�9

الحلة الخضراء

االستدامة البيئية

حالة البشر

االستدامة البشرية

األعمال"! �

القتصاديةاالستدامة ا

التنمية المستدامة

Page 21: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

"��&7Zא �N)sא �&g6%�� ,�3 م9 �'��. vR�Q�9 ن�H���� و.�.�N� /3 א�7%אزن א0دא�o� a�� Iدא23

� K� و.-((, 3� gH �q!�O!�م� A א��(*(!�� א%!�4 �c ود!�n د��،�����M!7 وא��!)9�&7�D��FI!����5 א��(*� א0

�5�FI����&g6&����&)-א� ^� �'H�K س��R ,gH 23دאIא �)w).א��Iא �&g6&��.�� ��H3�-%��و������� ���N�� /א�7%אزن א0دא ��א�7-�( �j�H نR c9�T7א� �א�0!�א/� A �,g6!!��.-!�د�� א��א�7-�(

�� .�ch �(6&� א9c ،�&g6%& =�ذج A �� .-م א%��-��وD א�و23�N��,gH /א��(*(� א�7%אزن א0دא ^�

"���9 �)NO � /א��0א �� aد$� ^��7د 3Sא/ و)��K��68 c&9 =�ذج A �)T)K ل��!Oد� �n! ود

�!�� A א��(*!�1 א���!��N� /ن�� א7%!�אزن،� א0دאR�a�!���! ���!68 ��!W�W �"�!)H�G� �n!� �3�! א��(*(!�� א0

�)9�&7�Dوא A א��Q8و����N:

− n�� א30��� א0���د A وא7�D&�9(� א��(*(� א%-��(� ��د�N���.

− �5�F� �� ��O fOX� 3� .א��4Uن A وא7�D&�9(� א��(*(� א0

− ���G.�� ���N� �h�O /0دא��7&�19 א��(*1 �Dوא.

l�.�و� א��(*1 א��� ��7'��� ���Nא@�م وא%�אد א� �'.�Tو�� "�W���Hو�א "�W��%د ..אא�،�و��7 zא�

1w).א��Dא 8(, و5ً-� א��(*1 �����T% �*)א�� ���)U9�6(� אMא� l�.�و� bא���)��-%�� �G` �'� א7#-�

� ,gH 23دאIא��(*(� א ,gHو ����sدא��3 אIא��(*(� א c)�;دو23 و "�w76%�2א�)j.� ��j�aא�(*�"�א��[.��R�vfא��4%א�� ��ل������-���A��MM�7%و�(��א �"�K�Lא�����9�&Z��*)א��

�14000א��gH�{-�o�bم�א��Dو��"�K�Lא��ef8��5�Kن�R�، م��gH�q)�N.���1��5�cGL��"د�T7א��دא�23א��د2�Kef8�� ����26:א�3א�� .��(����<�א�-�א/א"�

65% - �'7�¤�{64j�"�K�Lא����.

61% - cGL�د���و���#� א��T7د�2.

�Yאo0�א�zذא"�א%�A����Mא�4�$% - 40% ��'.���9�{64j.

-���cא45�6% - 28% ��)�����2�)�Q�9�{�Mj.

23% - {&8��� 3�)'HDא����K�Lא��Q�9�/�-�Iא�A�2د�'Lא�.

12% - c&א���z64}���وj� ,'��.� ��!��O��!��د!R ���!68 �������nن Q�9 א3Pא/ � א��� א.T-} و��!G`� 7-��!o��!��!CKR �c א��(*(!��� א%!�4

�)9�&7�Dوא A ���N� /7 ��������� א�7%אزن א0دא-��!o�,!8א��M!Uو�!(��א��Kf!א��c)�!��Q�9אم�و�6-�م�א74% :א��9�z3��7('&��و8&�

1KKKK ���N����N����N����N� /אم א�7%אزنא�7%אزنא�7%אزنא�7%אزن א0دא/א0دא/א0دא/א0دאאمא74%אمא74%אمא74%ذא"ذא"ذא"ذא" א74% א���א���א���א��� z�J%אz�J%אz�J%אz�J%א

,7� �5�F� �� ��O ص�O ��!�،��� א30��!�� א0��!�د� �^ وא7�D&�9(!�� א��(*(!�� ��7�Dא�N� ��c!Uא�x!وذ�

3�N� ���j ��!� �3���2V�!K��!�3 א%��F!�� א�!�N. A �"�K�L(-!]� א%&G!�� و!�� אA ��!&g6% א�D!7א��

��.א7�Dא �

Page 22: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

2KKKK ���N����N����N����N� /אم א�7%אزنא�7%אزنא�7%אزنא�7%אزن א0دא/א0دא/א0دא/א0دאאمא74%אمא74%אمא74%א74% �)�Gא��)�Gא��)�Gא��)�Gא�

و!���K ��,!W!'�� א30��!�� ��0��!�د� א@�h!�� א%!74-��(�� ��%$#!�א"� א@!��� א%!74אم� א���!� 3��l! �7, و5('�

c�� �!��دO!�ل� .'!�z و �Q!8��h�M!@(�،� א���!}� ��T7!£ A ��!TH �(6&!�� وאF!��،� א�!9"� ��)��4��^�

�3�!�و�!�� א0��!�د� A �c!K وא7�D&�9(!�� א��(*(!�� א0 �2�!GT� ��!د3א� ��!&g6%�2 א�!-� �� �و.!�5��.א�D!7א

"�)w).س א��(*(� א�45�6% א��א��R )� �)G)H�G)��h�� "���N� /א�7%אزن א0دא � وو�F'� א74%א

A a�7  "�8��3�6)� �& �Kא��Iא.(w(��א%� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

Page 23: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

n �א��76 nא��76 nא��76 nא��76 ���� A א��(*1 א��� �n د3א��67 �������و�N� /د�2 وא�6&!�ذج� א7%!�אزن،� א0دאא%�7! ��!��N�� א0دא/�א7%!�אزن�

��^ cMH א8R ،�&g6%אc&�. Q�9 q)-; z وK(� א74%א n :א���7(� א��76

DوRDوRDوRDوR : ,8�4. ���N� /א�7%אزن א0دא A����'�3 א74%א � R �'7��)hن����א/א" j(� א��K�L" وא�7א

�!�"�א�!����4 و;� א��� א7�Dא� א��א.(; "�)w� Q�9 אIدא23 ~?�9 �،VWX!7!����,� وא��و ��!

��!'HR �{4!)� eدאR ����!G7� �"�)w).א�!�Dدא7����2'!��� אR��!Gو� ����!��N�9&!�ل�5!�ن�R�^� א7%!�אزن� א0دא/

��א��� .o c'4��-� .�5� א74%א �)2 ���5/�TKو �"�)w).א�!�Dא �b!א.��!}� א� A �1!F�%��8 א!�و;

�.אg6%&� و'�م ���3 �^ ����hل ���!)H�W��!)H�W��!)H�W��!)H�W� J�/א0دא��!��N�� א7%!�אزن� �� א�0!�و� �Q!�9 א7�%&!�2 א��(*(!�� אIدאT. �,!gH 23!�ق� �دאg6K v3!�م� א%!74א

14000 ���(�� 8RאQ�9 z א��I �)Kدא23א W Q�9,��5ن و ���6 �23�7�� �b!ن� وא��!G. �c!�T��� ��!�8

xوذ��،�&g6&�� �'�6` �-��N� ��!)���� ��!!�� א%*!�"� A א�D!�7�אق� �cK�L! ��.�א�''!��� א�!�b א�D!7א�،�!&g6%א ��!G`و �n! 5!�ن�א%&�W �� !�3!,� و!�� ��&g6&!�� א�7-�(�!�� אIدאA �,!gH 23 א��(*!�� אIدאgH 23!,� د

�g6)ون� ^� ���N� /دא2 א��(*1 א�7%אزن א0دאXK ����6 ��7� 2�G5 �"�K�L!א��� و;���!'�� א�7א

^� "�)�&9 �)�)�L. �&g6&��.

�EC��W�EC��W�EC��W�EC��W� J� J� J� J/א0دא����N�� א�7%אزن �n ��2 5�ص �R V5�7دא2 א74%א� zאא��(*(� وא%-��(� א80 A ,gH

c&א%���د2، א���د�� א�� �Gد ����د و�9 V�K � zאא80 A ���N� /א�7%אزن א0دא ���7!� �Y! ��,!Fzא8R ���('� א7�Dא [H�5 �G` א0دא/ א�-�ل����N�ن�R א�7%אزن ���� אa�O0 א0دوא" .��74 א74%א

"�K�Lא���7�D �cCאiso14000��'6Gو� 9�4. A �LH 2�G5 � وcK�)8 دא9�cO&�(�" א7�Dא

�&g6%א �'N�3و c&���� D1אw).א��K� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �

Page 24: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

"�)h�7א�"�)h�7א�"�)h�7א�"�)h�7א�� � Q�9 א90&�ل�א�-� &� 5�ص � א�T7�Dد2 �A 3�o א��(*(� ��7jD(���" א78D&�م �^ א��K�L" د2�9 -1

�.א�45�67(� א%(�2 و;-(q א��(*� ���9دF 2�و23 -2 �g6א� A ��g6 א%��(� و�V א��א��Hא%��(� M7-. Q�9� א�b א��U(� א14�$% א0دא/

bن �� وא�R ,9.� "א�#$m /א��(*1 א0دא ،c�Lא� b-(�س א��4&��. �a�74! ��!6oא%�א ��U�M!א�

"�K�L�� cOدא Y&7Z1 א�sא bא� �7א�. ��[!�Oא�و.6&!�� ، �x!وذ� ��!�D� ��!9�&� ��! א%!V�7א"�

�'&8R: /دאR cK ���،�و�دא23 א��د2 �دא23 �Lא� ،�o��%دא23 א� .א%���5 و

��M7د�� jא"א�� �(�م F�و23 -3Dא �,)&M!7� �f!)T6.م� و�!gH ��!��&U �،�!*)א�� �Q!�9 نR ��"�!��)���&J!7�

�zא8!Rو �n�^ ��FI!���5 �(*(!�� و�!�א ��!)&7j م� و�!�د��!gH 23دא� ��!)*)� �z!'� �V5�!.�^� �"�!H�)א��

"� .א��(*1 א0دא/ �7-((, א�J�و��3 وא%���

3����gH 1م � א��(*1 א0دא/ .-((, �gHم ;��F c�و23 -4 ^�!�� א0دא/�و.�!�R و;!�gH ����!N7� � 4م

��j� ,)&M7א� ^� ��j� � �� Y)א�� xوذ� Y�77� 3� .אn76% دوO 2�)j�23�ل א��(*(� א0

5- l�3 م�'T ��� א0دא/ m$#�א" א��K�L" א�7א�N�� /7(�3 א�7%אزن א0دאOא%���6 وא�cGLא� �

���N� /א��(*(� א�7%אزن א0دא zو�g� �&g6%א bא� .��� A n א0دא/ .-(!(,� gH!�م� A א���!�א��(*!��1 د

.�'� א@�ص

� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �

� �� �� �� �

Page 25: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

k)&'7وא��Yא%�א�k)&'7وא��Yא%�א�k)&'7وא��Yא%�א�k)&'7وא��Yא%�א�

1- �Y��4א��v�64و��1א�א%$���א���&�1א��"�)h�.–�%د��"�א��(*��وא����M7���א J20L23�4ن�)H�2009���H�7א��������9&�ن�–�� Jא30دن��� �

��a���ع  &�د ���� -2 q)�N. א�-(�س «�M5Iوא A ����s7&�9(� א4%*��(� �9 א�Dא , ���-�א

A��)��%א "�K�Lع א��N-� 2������ ��(� א����I3א��" ����4) א(� א�H�4HIא) �Zא

�(� �א����2007 ���6� ، 281 ص 239 ص א0ول، א��د L9�، א@���I2 – א��-

� N4�5�l�א��א ISSN 1726-6807, http//www.iugaza.edu.ps/ara/research�� �3� J�2 &�د����vV�א��K1��%א�c)��7א0دא/.-((,��א�cLT����$�67وא��K�4�$א��3אق�

Yوא��7ز��L6��K�81ص2000א30دن�� �4- Paul Pinto-La performance durable .ed Dunod Paris 2003 p1� �5- Lamia Berrah. L’indicateur de performance .ed Ce’padués France 2002 p215

6- Larousse Bordas 1997 p312

7 - Lamia Berrah op cite p21

8� J�q)5�.א����ن���9��W�،/א0دא��&��24،�ص�1998 �9-Jean-Pierre Mercier .Mesurer et développer les performances les

éditions Quebecor 2003 p7

10-Paul. PINTO. Les quatre piliers de la performance durable p11

�net.naditejari.wwwא��א��l–�א0دא/��(�س�$#�א"�–�11

������7אم�א�g6,�אU��Cא0دא/��دא�23–�12 J����N�א�23وא�7%אزن�א0دא/�א��K� �13� J�)*)�2א���L6א��� �14� Jא8(,�א������4)������ J� J� J� J�����K�Lא��A�1*)א0دא/�א���q)�و�c)�-.�A�e�WRא%��o������"�א�9�6M(��א����(�.

��M7د�������������א��(*(�Dدא�23وאIא��)�K����jد3א����Lch�%א������ �15- Sierra. Enrique , The new ISO 14000 Series : What Exporters Should Know,

International Trade Forum , 3 , 1996

16� J�������7א��q-;��)*)دא�23א��Iد�������دول�وא���،�א��4،�א��!!�،�618&(��א%!74א��،��3!����א��(*!��،�א�!��64א@�����R1996Kل� �17� J�����!!א0دא/�א��!!�v�Lא��T!!�ل��-(!!�س�א0دא/�א7%!!�אزن�،�G5R!!����3،�،�،�،����3אن،H(��،و3وv،�!!�ن�،�وو.!!��،�

2�!!h��א�-!!�8��2،���9F���!!K!!�א�!!����.�!!9��!!��.�،�K��q!!)5��!!�R�h�»،אI#!!�א�zא���&!!�1د������%�9(!!���2003KE"�א%'6(����دא�23،�א@?א �18� J1���%�7»�אTא���9�)&Uא��9�����1w).א��Iس�א0دא/�א�)-���h��%א�cO%س�א0دא/�א�7%אزن�א�)���)�K�

23�M6%א������23�w7א�K� �19- Kaplan , R.S. & Norton , D.P. , The Balanced Scorecard – Measures that

Drive Performance . Harvard Business Review Jan- Feb , 1992 , 71-79

20� Jد��K�23دאIא�A��)&7א�7-((,�وא��A��C�j�"�8�~א�،�& �q)5�.�،��4sא��9�W����N�و��&w)���7��2005دא�3א�GT��א�����W�،1א�-�F�2�8א�-(�س�א�7%אزن� J2006K�E� �

Page 26: إدخال مؤشرات-الأداء-البيئي-في-بطاقة-الأداء-المتوازن-لتفعيل-دور-منظمات-الأعمال-في-التنمية-المستدامة-بومدين-يوسف

21� J�� 2¬��)9�6M���3א��w7א�����5א�� J� J� J� Jدא/�א�7%אزن����Dא����N�� J2010��l�א��אwww.jcci.org.sa

22� J����������،�3�M6��4 ��8�o�،�Q��4،�وא����� �a'���h�،�a����א�-(�س�א7%!�אزن��!�دא/���?��א����N�������"�!،�?�=!�ذج�-!�»����A�q!)�N7א���!�"�א@��g6K�W�������!hم��R�,))-7دא/�tL6"�א90&!�ل�M!9�A��א%���

��3�w73א��"�א�������M%א���Z��3א�w73א��"�א�������M%א���Z��3א�w73א��"�א�������M%א���Z��3א�w73א��"�א�������M%א���Z�23א�w7א���)�K�،��،�1H�Cد�א��23،�א���M6%א������،2003

23� Jد�K1w).א��Dא�l)N�7א��A�1��א�����א%�c)د�،c)א���������9،�&)�F2�8�-א�W��)��א����&g6%א��67��2005K�E&(��אIدא���3،� �

24� J7��1-((,�א0دא/�א�7%אزن�w).א��Dא� &�د،א����د�����، &�F�2�8�-א��W&67����)��א����&g6%א��)��2005אIدא���3 �

25� J�3�w6א��د���وא���%(��–�5���M7�Dאدא23א90&�ل�א��K���1998��#��4�$¦�א��� J1999K498ص��� �26� Jو���Pدא�23א��(*��و�����4א��,gH�14001��c&9����9אد���O�R����M9 �وא�T7�Dد�26'��و3 ��) 3

6- ���6�א�Th"�א��Pو����Y&Zא�������1دא�23وא%���5Y&Zא�Y���� -�ل�