Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном...

37
Учебная программа создана при участии ФРиО ФРиО создана ведущими рестораторами и отельерами России с целью развития индустрии питания и гостеприимства. На сегодняшний день Федерация объединяет более 3000 компаний всех уровней и направлений. www.frio.ru Игорь Бухаров Михаил Зельман Зуфар Гаязов Владимир Баканов Татьяна Гостенина Ростислав Бланко Андрей Деллос Мераб Елашвили Аркадий Новиков

Upload: woxar

Post on 23-Dec-2014

594 views

Category:

Education


4 download

DESCRIPTION

Бухаров Игорь - заведущий кафедрой "Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе" Университета Синергия, президент Федерации Рестораторов и Отельеров России. Соответственно программа обучения от гуру - практика своего дела. Рекомендую. Программа предназначена для выпускников школ и колледжей.

TRANSCRIPT

Page 1: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Учебная программа создана при участии ФРиО

♦ ФРиО создана ведущими рестораторами и отельерами России с целью развития индустрии питания и гостеприимства.

♦ На сегодняшний день Федерация объединяет более 3000 компаний всех уровней и направлений.

♦ www.frio.ru

Игорь Бухаров

Михаил Зельман

Зуфар Гаязов

Владимир Баканов

Татьяна Гостенина

Ростислав Бланко

Андрей Деллос

Мераб Елашвили

Аркадий Новиков

Page 2: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Учебная программа создана при участии ФРиО

♦ Федерация Рестораторов и Отельеров России создана ведущими владельцами бизнеса с целью развития индустрии питания и гостеприимства

♦ На сегодняшний день Федерация объединяет более 3000 компаний всех уровней и направлений

♦ Сайт Федерации www.frio.ru

Игорь Бухаров

Михаил Зельман

Зуфар Гаязов

Владимир Баканов

Татьяна Гостенина

Ростислав Бланко

Андрей Деллос

Мераб Елашвили

Аркадий Новиков

Page 3: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Структура программы. Европейская философия

Директор сети

Ген. директор ресторана/отеля

Менеджер ресторана, Руководитель службы размещения/ отдела

бронирования/отдела продаж

Бар-менеджер /Метрдотель/ Су-шеф Администратор/ Супервайзер/ Менеджер

HR департамента Старший смены / Тренер-наставник

Навыки организационных изменений

Навыки управления организацией

Навыки оперативного управления

Базовые менеджерские навыки

Page 4: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Направления

♦ Гастрономия

♦ Эстетика и дизайн

♦ Санитария и гигиена

♦ Маркетинг и реклама

♦ Психология управления

♦ Нормативно-правовое обеспечение бизнеса

♦ Event-менеджмент

♦ Бренд-менеджмент

♦ IT-менеджмент

♦ English Hospitality

♦ Экспертиза и товароведение

♦ Разработка меню ресторана

♦ Управленческое консультирование

♦ Управление качеством и стандартизация услуг

♦ Кадровая политика

♦ Реконструкция и открытие

♦ Комплексное оснащение ресторанов и гостиниц

♦ Проектирование и запуск собственного бизнеса

♦ Правовое регулирование в индустрии гостеприимства

♦ Управление личной карьерой

Page 5: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Команда профессионалов

Бухаров Игорь Олегович

♦ Заведующий кафедрой

♦ Президент Федерации рестораторов и отельеров

♦ Совладелец ресторана «Ностальжи»

♦ Владелец журналов «Виномания» и «Дистиллятор»

Калмыкова Марина Владимировна

♦ Куратор кафедры «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе»

♦ Образование: высшее МГУ им. Ломоносова ♦ Магистерские курсы в Болонском университете

(Италия) ♦ Университет Франсуа Рабле и Европейский

институт истории и культуры питания (IEHCA) ♦ Член международного движения Slow Food ♦ Маркетолог итальянской сети отелей GB Hotels

Group

Page 6: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Команда профессионалов

Никифоров Александр

Геннадьевич

♦ Редактор журнала «Ресторан Technologies»

♦ Руководитель учебно-исследовательского центра компании «Русский проект»

Погодин Кирилл Сергеевич

♦ Руководитель проекта CateringConsulting.ru

♦ Член экспертного совета премии Событие года 2011

Автор книг

♦ «Ресторан выездного обслуживания (кейтеринг): с чего начать, как преуспеть»

♦ «Кейтеринг: практическое руководство для владельцев и управляющих»

Page 7: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Команда профессионалов

Утеева Алена Сергеевна

♦ Renaissance Moscow Hotel

♦ Специалист по приему и обслуживанию высокорангированных гостей

♦ Westbourne Academy Cambridge Certificate of Advanced English.

Крюкова Галина

Владимировна ♦ Опыт в ресторанном бизнесе 11 лет

♦ 5 ресторанов различных концепций, более 200 сотрудников

♦ Участие в открытии и развитии ресторанов: "Петров-Водкин" "Беж-кафе", "Pollyсад" "Эль Парадор" Шоколад", "Камертон","French Cafe", Восточная комната и др.

Page 8: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Команда профессионалов

Алексеев Антон Владиславович

♦ Управление горнолыжным курортом с номерным фондом 400 мест

♦ Управляющий проектом «Азимут Отель»,

♦ Консультант по спектру вопросов в области организации работы отелей

Ташкер Георгий Вадимович

♦ Рестораны «МАО» и «Обломовъ на

Пресне»

♦ Заместитель главного бухгалтера в ресторане «Vаниль»

♦ Совладелец [Цурцум]кафе на территории Центра Современного Искусства «ВИНЗАВОД» и

♦ Café Brocard на дизайн-заводе «Флакон»

Page 9: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Персональные консультации

Позволяют ответить на вопросы:

♦ Как стать высокооплачиваемым

специалистом

♦ Как начать получать удовольствие от работы

♦ Как быстрее продвинуться по карьерной лестнице?

♦ Как разрешить сложные ситуации на работе?

♦ Как чувствовать себя увереннее при взаимодействии с людьми?

♦ Как сберечь свое время и повысить свою эффективность?

♦ Как организовать свой бизнес?

Page 10: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Мастер-класс Ростислава Ордовского-Танаевского Бланко, глава компании «Росинтер» (T.G.I. Fridays, Иль Патио, Планета Суши и др.)

Page 11: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Ярмарка ПИР 2012. Мастер-класс от Марка Стаценко

Page 12: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Мастер-класс от компании Electrolux

Page 13: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Студенты Университета «Синергия» на дегустации японской кухни. Японское посольство.

Page 14: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Чемпионат по флейрингу и бармен-шоу BarStars

Page 15: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Удобные формы обучения

♦ Дневная: 5 раз в неделю

с 8.30-14.30

♦ Вечерняя: 2 раза в неделю, по будням (понедельник и среда

или вторник и четверг) с 19.10 до 22.00

♦ Выходной день: 1 раз в неделю:

в субботу или в воскресенье с 10.00 до 16.00

Все занятия проходят на Семеновской

Page 16: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Зарубежные стажировки

Франция

Испания Италия

Page 17: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Трудоустройство в лучшие отели и рестораны Москвы

Page 18: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Трудоустройство в лучшие отели и рестораны Москвы

Page 20: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе
Page 21: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе
Page 23: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе
Page 24: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Генеральный управляющий GENERAL MANAGER

Менеджер гостиницы

EXECUTIVE HOTEL MANAGER

Служба питания и напитков

F&B DEPARTMENT

Инженерно-техническая служба

TECHNICAL DEPARTMENT

Служба управления номерным фондом

ROOM DIVISION

Административная служба

ADMINISTRATION DEPARTMENT

Служба маркетинга и продаж

SALES & MARKETING DEPARTMENT

Служба безопасности

SECURITY DEPARTMENT

Page 25: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Отдел Рекламы и PR Public Relations

(PR) Department

Отдел Продаж Sales Department

Отдел организации мероприятий

Event & Catering Department

Служба маркетинга и продаж SALES & MARKETING DEPARTMENT

Отдел Бронирования Reservation Department

Page 26: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Секретариат Executive Office

Бухгалтерия Accounting Department

Отдел Персонала HR Department

Human Resourses

Административная служба ADMINISTRATION DEPARTMENT

Гл.бухгалтер \ Controller

Зам.Гл.бухгалтера Assistant Controller

Кассир \ Cashier

Контролер за движением товаров и цен \ Cost Controller

Отдел Снабжения Purchasing Department

Начальник Отдела Персонала

Chief HR Manager

Зам. начальника Отдела Персонала

Assistant HR Manager

Менеджер по найму Employment Manager

Менеджер по обучению

Training Manager

Служба Безопасности Security

Отдел охраны (охрана территории,

номеров, зданий)

Группа инженерно-технич. защиты

Противопожарная охрана

Page 27: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Служба приема и размещения!

Page 28: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Директор службы питания

F&B Manager

Директор ресторанов и баров

Restaurants & Bars Director

Шеф-повар Head Chef

Служба питания и напитков F&B (FOOD and BEVERAGE) DEPARTMENT

Менеджеры ресторанов и баров

Restaurants & Bars Managers

Супервайзеры ресторанов \ баров Restaurants & Bars Supervisers

Сомелье Sommelier

Бармены, Официанты

Barmen, Waiters\Waitress

Повара

(горячего и холодного цеха) Cooks

Банкетная служба

Banqueting

Служба обслуживания номеров

Room Service

Служба Стюардинга

Stewarding

Шеф-кондитер Pastry Chef

Кондитеры

Pastry Cooks

Столовая для

персонала Canteen

Page 29: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Успешное развитие в любом направлении

Индустрия гостеприимства - крупнейший в мире работодатель, предлагающий широчайший выбор профессий и направлений деятельности

♦ Событийный менеджмент: организация

конференций, выставок

♦ Консалтинговые услуги

♦ Услуги проектирования и дизайна, оснащение предприятий

♦ Туризм, предприятиях сферы сервиса и гостеприимства

♦ Транспортные услуги, круизные компании, аренда объектов

♦ Сектор развлечений , клубная индустрия

♦ Маркетинг, образовательная сфера, коучинг и т.д

♦ Работа в государственных учреждениях

Page 30: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Поступай правильно!

Здесь всегда можно себя найти и развивать те таланты,

которые у вас есть!

Page 31: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Учись интересно!

Page 32: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Живи ярко!

Page 33: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Будь в курсе событий!

Группа «вконтакте»:

http://vk.com/s_horeca

Сайт:

s-horeca.ru

Команда

Присоединяйся!

Page 34: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Международный менеджмент в индустрии гостеприимства

Page 35: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Элитное российское образование в центре международного бизнеса в Объединенных Арабских Эмиратах.

•Тренинговые программы

•Университетские программы высшего профессионального образования

•Бизнес-образование, программы MBA и магистратуры

Открытие кампуса в Дубае

Page 36: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Практико-ориентированная программа в сотрудничестве с передовыми отельерами и рестораторами Объединенных Арабских Эмиратов.

•Трудоустройство с I курса в компании индустрии гостеприимства Дубая

•Знакомство с профессиональной средой в ходе занятий в отелях и ресторанах ОАЭ

•Обучение на английском языке с переводчиком

•Изучение специализированных дисциплин

Hotel and Restaurant Management

Page 37: Программа Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе

Благодарю за

внимание!

Калмыкова Марина Владимировна

[email protected]